Каприз

я одна из многих Прочитала отзывы и не поверила все тот же сценарий. 22 ноября 15 купила себе демисезонные сапоги из натуральной кожи за 6000 руб. Посчастливилось мне их поносить всего ли 9 дней,из них обувь редко эксплуатировалась т.к. на работе переобуваюсь. И вот спустя 9 ней вдоль замка кожа порвалась по шву см 9-10. Я не долга думая собралась в этот же день сдавать обувь.Но в магазине меня встретили не радужно (Магазин "Каприз" ул. Гайдара .120 в здании супермаркета ВИКТОРИЯ. Продавцы пытались мне втюхать ремонт, я категорично отказывалась и просила связаться с директором, т. к в магазине кроме нее ни кто ни чего не решает.И ВОТ долгожданный звонок!!! я спокойно и приветливо пыталась объяснить что произошло, но в ответ не дожидаясь рассказа Я услышала хамство на повышенных тонах и бросание трубок.Пришлось отправить на экспертизу.10 декабря позвонили назначали дату .15 декабря час ИКС,Оказалась, что НЕЗАВИСИМАЯ ЭКСПЕРТИЗА НАХОДИТСЯ В САМОМ КАПРИЗЕ НА ПРОЛЕТАРСКОЙ. Помещение метр на метр,экспертизу проводила директор магазина (, мою ногу и обмеряли и фотографировали, (как на фотосессии) потом прикладывали стельку к рисунку моей ноги. Комментарии были глупые, хамоватые, типа что я ношу обувь не по размеру.Пыталась нахамить мне.Вдвоем с помощницей пытались внушить мне что я ноше всегда маленькую обувь(у меня очень худенькие ноги и сапоги застегиваются "со свисто").Но а кульминации нашей беседы это было В итоге размер у меня не 37, а 38.)))Директор магазина сделала широкий жест и предложила мне за сапоги 1500 рублей. Я ОТ ТАКОГО ОБЩЕНИЯ В УЖАСЕ собираюсь обращаться Роспотребнадзор

Прочитала отзывы и не поверила все тот же сценарий. Не могла подумать, что такая обувная сеть как "Каприз" в Калининграде на первый взгляд цивильная, оказалась полным отстоем (прошу прощение за сленг) В феврале купила полусапожки из замши (обувь из замши ношу постоянно),порвались в первый день на работе. Просто образовалась маленькая дырка, но к концу рабочего дня была вполне приличной. Понесла в магазин, отправили на экспертизу, экспертизу заставили проходить только в присутствии меня, хотя я просила без моего участия(наивно думала, что процедура будет как обычно, как во всех современных магазинах). Первый раз мне позвонила женщина и переходя на крик, пыталась назначить мне время на экспертизу, в итоге бросила она трубку. Через пару дней она перезвонила и мы сошлись на дате. Оказалась, что НЕЗАВИСИМАЯ ЭКСПЕРТИЗА НАХОДИТСЯ В САМОМ КАПРИЗЕ НА ПРОЛЕТАРСКОЙ. Помещение метр на метр,экспертизу проводила директор магазина (имеет ли она образование эксперта?), мою ногу и обмеряли и фотографировали, (как на фотосессии) потом прикладывали стельку к рисунку моей ноги. я КОНЕЧНО НЕ ЭКСПЕРТ, НО МНЕ КАЖЕТСЯ , ТКАНЬ ТОЖЕ НУЖНО ПОСМОТРЕТЬ. Комментарии были глупые, хамоватые, типа вы что в общаге живете, кто вам их порезал,такие высказывания можно услышать только от безграмотной хабалки или от психически неуровновешанного человека, но никак от современного директора. В итоге оказалось размер у меня не 37, а 38.))), ЭКПЕРТИЗУ ОТДАДУТ ЧЕРЕЗ 20 ДНЕЙ, ЧИТАЙТЕ КОДЕКС,ПОСОВЕТОВАЛИ МНЕ. Сапоги, что интерсно без каблука, не модельные, свободные как спортивные. Я ОТ ТАКОГО ОБЩЕНИЯ В УЖАСЕ, НЕ ЗНАЮ ЧЕМ КОНЕЧНО ВСЕ ЗАКОНЧИТСЯ, НО АДМИНИСТРАЦИИ МАГАЗИНОВ "КАПРИЗ" СЛЕДУЕТ ПРОВЕСТИ ЛИКБЕЗ КАК ВЕСТИ ТОРГОВЛЮ ПО СОВРЕМЕННОМУ И ЛЮДИ К ВАМ ПОТЯНУТЬСЯ....

Купила 1 февраля сапоги из замши,через 5 дней появились разрывы замши в трех местах и не на швах!!что произошло у меня впервые ,хотя обувь из замши ношу постоянно!!!пришла в магазин и познакомилась с ХАМОВАТОЙ хозяйкой этого магазина, которая криком мне пыталась объяснить, что оказывается я купила не тот размер.деньги возвращать не хочет и экспертиза в нашем городе отказывается с ней судиться ,так как все знают ,что у нее везде все схвачено!!!!ужас,больше я конечно в этот магазин не ногой!!!

Не давно купила в магазине Каприз полусапожки,через 2 дня дырка.Сказали,что сама виновата,размер не тот взяла.Менять конечно не захотели. Через неделю еду на экспертизу. Как раз претензию составлю. Больше никогда не буду покупать там обувь. И другим советовать этот магазин тоже!!!! А сапожки стоили всего 1500. Зато гемора на целый месяц будет.

Купила 14 мая замшевые мокасины в "Капризе" на Пролетарской. Верх мокасин был из мелких дырочек.Одела 16 мая на прогулку и через три часа они порвались в районе мизинца (меленькие дырочки превратились а одну сплошную дыру. Это такое впервые с обувью у меня в жизни. Обычно ношу по три-четыре года. Пришлось одеть старенькие кожаные, но до сих пор крепкие мокасины купленные в магазине Кредо. Деньги возвращать отказались. Цена очень смешная 990 рублей, но так как я не работаю и пока нет пенсии для меня ощутимо. Как не стыдно торговать такой дешёвкой, да ещё и бракованной (подклад был оторван. Но продавцы "подкованы" для одурачивания покупателей по всем правилам. За тысячу удавятся... Забрали их у меня и обещают вернуть через 20 дней. Не пойму почему?

В магазине на ул. Багратиона не работает терминал оплаты по картам, людей гоняют по всему Ленинскому проспекту,я вчера дошла аж до этакады, почему у Всех магазинов терминалы СБ работают, а в Капризе проблема, столкнувшись с таким сервисом я теперь подумаю идти ли в Ваш магазин