Фитнес-клуб "Акимбо"

Девочки на ресепшене относятся к посетителям по хамски, научите пожалуйста персонал соблюдать дистанцию с клиентами. Отдают ключи от шкафчикоф сразу нескольким людям в один блок, так что мало того что приходится выжидать очередь на тренажерах, но еще и ждать пока освободиться скамейка, чтобы переодеться.

Честно говоря, удивляют положительные отзывы. Клуб продаёт абонементов больше, чем способен принять клиентов. По вечерам на ресепшене огромные очереди. В залах не протолкнуться, очень много народу, ужасно душно, на занятия пилатес ом все желающие просто физически не помещаются...

Не делайте ошибки и не приобретайте абонемент в этот клуб даже в самые выгодные акции! Расскажу на своем примере. Летом купила годовой абонемент за 7 с небольшим тысяч. То, настолько это отвратительный зал, даже и думать не могла. 1. Тренажеров мало, при этом половина всегда с табличкой «не работает по техническим причинам». Обещали, что тренажеров станет больше к зиме. Да, завезли, но опять же штучно и ситуация с половиной неработающих тренажеров сохраняется. Вечером постоянные очереди, готовьтесь к тому, что позаниматься так, как вы хотите, вам не удастся. Либо проведете весь вечер на одном тренажере, а сначала в ожидании к нему. 2. В залах часто не бывает питьевой воды. Вот нет и все, а как можно заниматься без воды никого не волнует. 3. Ящики закрываются так, что оказываются наполовину открытыми и элементарно боязно оставлять свои вещи. Уже 2 раза за полгода была свидетелем оформления протокола при вызове полиции. Администрация не может починить ящики и поставить нормальные замки, чем способствует воровству в своем тренажерном зале. 4. Вода в душевых. Отдельная песня. Напор горячей и холодной воды меняется в зависимости от количества людей. Иногда холодной или горячей воды может просто не быть. 5. А теперь один из важнейших показателей любого мало-мальски нормального зала: кондиционирование и вентиляция. Вот тут совсем беда! Лето, жара 30 градусов, а кондиционер может либо вообще не работать, либо на минимальной мощности. Когда делаешь замечание или оставляешь его в книге жалоб и предложений, никакой реакции не наступает. Сейчас зима. Кондиционеры не работают ни в залах групповых занятий, ни в кардио-зоне!!! Заниматься просто невозможно! Люди на занятиях активно работают, потеют, залы наполняются ароматами, а помещение не вентилируется, воздуха нет, вместо того, чтобы поправлять свое здоровье, как это должно быть, получают серьезный удар по сердцу! Удивляюсь, как люди с сердечно-сосудистыми заболеваниями выдерживают такие издевательства над своим организмом. А в тренажерном зале их предостаточно, ведь приходят грузные люди, стремящиеся сбросить вес. В кардио-зоне такая же ситуация. Зловония, стоячий воздух, неработающие кондиционеры. Пошла на ресепшен и попросила включить кондиционеры. Что же я услышала в ответ? «Нам запрещают включать кондиционеры зимой. Нельзя же». Я была убита. У меня просто слов нет. Я хожу в тренажерные залы с 17-ти лет, и в первый раз услышала подобное, ни в одном посещаемом мною зале не было подобных проблем! В зале должен быть прохладный воздух и летом, и зимой!!! Одно дело экономия, которая сквозит в этом зале из всех щелей, другое дело – наплевательское отношение к своим клиентам с одобрения администрации и директора!!! 6. Все свои претензии я излагала в книге жалоб и предложений не раз. Никакого эффекта они не имеют, администрация безучастна, на ваши проблемы будет всем наплевать. Надо сказать, что вся она в одинаковых записях, люди жалуются на одно и то же. В последний раз, когда я хотела написать про кондиционирование, потому что считаю невозможным заниматься спортом при отсутствии воздуха, мне сказали, что книга жалоб и предложений находится на рассмотрении у директора. С девочками на ресепшен посчитала разбираться бесполезным, меняются слишком часто и ничего не решают тем более. Но скажу здесь. Дорогая администрация, непредставление (отсутствие) книги отзывов является нарушением требований Правил продажи отдельных видов товаров (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55), и Правил оказания различных видов услуг, поэтому влечет административную ответственность по ст. 14.15. КоАП РФ «Нарушение правил продажи отдельных видов товаров», за такое нарушение предусмотрена административная ответственность – штраф до 1500 рублей для граждан, до 3000 рублей – для должностных лиц, до 30 000 – для юридических лиц. Дела о нарушениях по этой статье КоАП РФ подлежат рассмотрению Роспотребнадзором. Уважаемые жители Казани, не повторяйте моей ошибки, в следующий раз я лучше переплачу, но куплю абонемент в нормальный тренажерный зал. Знакомые, которые также, как и я, повелись на акции, солидарны со мной, продлевать абонементы не собираются. Что называется, у всех накипело.

Сам клуб может и не плохой , но сотрудники оставляют желать лучшего. Никакой клиентоориентированности. Особо хочется отметить охранника Марата . Который в данном месте занимает самый важный пост охраняет засекреченный объект с визитками тренеров.

Очень хороший тренажерный зал, отзывчивый и опытный персонал.

Ходила сюда один месяц. Всё-таки тренажёрные залы не для меня. Не могу заниматься спортом, когда со мной ещё какие-то люди. Некомфортно очень.