Е1

Заказал шкаф-через неделю пришла смс, что шкаф в работе-через неделю позвонили и сказали, что на шкаф не комплектующих и не будет в этом году

Ждем заказанный шкаф купе с 09.08.16. заказ 16 - До отдела доставки не дозвониться ВТОРОЙ ДЕНЬ - обещают что перезвонят . Предоплату берут очень хорошо, работают очень плохо! Шкаф должен быть привезен еще в пятницу. Специально поехал за 150км (на дачу) что бы встретить его. Сегодня вторник - сидим ждем! Служба доставки игнорирует нас второй день. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ИМЕТЬ ДЕЛ С ЭТОЙ ШАРАШКОЙ!

Доставка просто ни какая, нет контроля водителей, заказывал шкаф, привезли в 23:00, и то не довезли 2 модульниых ящика, ждал еще неделю, по срокам опоздали, ни когда больше не буду обращаться в жту компанию

Это просто кошмар!!!Больше никогда не свяжусь с этой шарагой!!!!заказала перед новым годом шкаф за 22 тысячи, обещали привезти сразу после новогодних праздников, да и в документах были сроки указаны. После задержки в 5 дней начала звонить, на мои претензии и вопросы "когда уж привезут" служба доставки "кормила меня завтраками". В итоге мне все- таки соизволили назначить грузчика. С ним я договорилась о том, что ЧЕРЕЗ 2 ДНЯ он привезет мне этот долбаный шкаф в 6 вечера, так как видете ли у него много клиентов, которые важнее чем я, и шкаф он привезет в последнюю очередь. Итог: звонит мне через 2 дня в 12 часов ночи это лицо кавказской национальности и сообщает, чтоб я через пол часа выходила принимала шкаф. Я В ШОКЕ!ПОЗВОНИЛА В СЛУЖБУ ДОСТАВКИ- ОНИ НЕ ПРИЧЕМ, И ВООБЩЕ ОНИ НИЧЕГО НЕ ЗНАЮТ!Назначили мне другого грузчика, который довез мне все таки данный шкаф. Назначили сборщика...Сборщик- ничего против не имею, отличный. Но сам шкаф меня "убил"!Мало того, что к нему не хватало 3-х деталей, так еще и дверь с огромным браком, вся поцарапанная и покоцаная. Сборщик был в шоке, сказав "вот это вы связались ...". Он сам сообщил в эту фирму, каких деталей нет и что дверь необходимо поменять. Но этой гребаной фирме просто похрен на своих клиентов. Кормят завтраками опять, шкаф стоит в полуразобранном виде, вещи девать некуда! Сколько я не звонила, просила дать номер начальства - бесполезно!!!В итоге, сегодня последний день, когда они обещали приехать! В противном случае, я предупредила, что вызову машину и отвезу им этот вонючий шкаф)Буду сегодня ждать звонка) Кто пишет эти положительные отзывы???? Люди, не связывайтесь с фирмой Е 1 никогда!

Халатное и хамское отношение, как "с гуся вода"! Заказали два шкафа-пришли с задержкой оговоренных сроков! Но это не самое страшное-шкафы сборщик не смог собрать, т.к. оба шкафа укомплектованы неправино: 1 шкаф-стенки не того размера 240 вместо 220, 2-не смогли повесить двери, т.к, рейки длиннее, нужного размера. Причем в договоре предусмотрено все, чтобы никаких претензий не возможно было предъявить на компенсацию... "молодцы"!!! Причем пересорт списывают на недовоз-устранение до 15 дней.

Добрый день! Заказала шкаф 12 ноября 2014 г. Внесла предоплату сразу почти половину стоимости. девушка продавец обещала, что шкаф приедет через 2,ну максимум 3 недели. Ваш сайт пестрит обещаниями о быстрой доставке. 25 ноября полностью оплатила шкаф. Однако, в договоре продавец указала срок поставки с 11.12 по 15.12. Таким образом, уже прошел месяц ! с момента заказа. 04.12.14 решила позвонить самостоятельно в магазин, в котором заказывала шкаф, уточнить, не изменились ли сроки доставки. Девушка-продавец порекомендовала обратиться непосредственно на саму фабрику. Что я и сделала 5 декабря 2014 г. Менеджер в отделе продаж уточнил фамилию и сообщил, что все будет в срок. Через час после разговора получила смс с грамматическими ошибками от Вашей компании, следующего содержания: " 1. Информируем Вас,что будет небольшая задержка по доставке шкафа-купе ,ориентировочное время доставке с 17.12.Дополнительно с Вами свяжется менеджер и сообщить точный день доставки.Приносим наши извенения за причененые неудобства." Очень ждала, что со мной кто-нибудь свяжется, однако звонка не поступало. 10 декабря решила позвонить сама сотруднику, оформлявшему заказ в Воронеже. На мой вопрос, почему сотрудница мне не позвонила и не предупредила меня о том, что сроки затягиваются, она ответила - "вам же пришло смс, зачем вам звонить?". То есть, о задержке продавец знала, но не желала выполнять свои обязанности. Лично меня такое отношение к клиентам очень расстраивает и оскорбляет. Почему, если было известно, что сроки откладываются, еще 5 декабря, при моем личном звонке менеджер фабрики мне не сообщил лично, а "отписался" смской? Почему никто не позвонил и не сообщил лично о том, что сроки переносятся? Я сама работаю в сфере продаж и работаю с клиентами. Очень интересно, как с таким подходом к самому ценному, что у Вас есть - к клиентам - вы собираетесь делать продажи? Ведь благодарный и довольный клиент - это кладезь рекомендаций и хорошая реклама Вашему бизнесу... А здесь - кроме негатива и антирекламы со стороны Ваших клиентов ничего не будет , тем более, что фирма Ваша и так не пользуется известностью в г. Воронеж... Тем не менее , по договору-крайний срок - 15 декабря! Я рассчитывала на доставку именно до 15.12 (а по рассказам вашей девушки-продавца на начало декабря) в силу семейных обстоятельств и утилизации старого шкафа к указанному сроку. Теперь, благодаря вашему магазину, старый шкаф выброшен раньше времени и вещи лежат стопочкой на диване, чем мешают и приносят неудобства всем членам семьи. В случае,если шкаф не будет предоставлен мне до 15 декабря 2014 года, я требую согласно ст. 23.1 фз "о защите прав потребителей" выплаты мне неустойки в размере 0,5 % от стоимости товара за каждый день просрочки исполнения обязательств по передаче мне оплаченного товара начиная с 15.12. Прошу руководство расценивать данный отзыв как официальную претензию. Моя заявка (договор) номер ЛЕ000176 от 12.11.2014 года г. Воронеж.

Вот уже скоро 2 месяца как я жду свой шкаф ,а он все не едет то машины нет ,то фотопечать отклеилась потом начнутся проблемы со сборкой и так наверное до бесконечности деньги возвращать не хотят очень жалею что попала в этот кошмар!!!!Кому дороги их нервы не обращайтесь в эту компанию!!!!