Столплит Хоум

Купили спальный гарнитур в этом магазине. Год прожили в комнате, вдыхая дурманящий запашок мебельной фабрики. После нескольких попыток вернуть сие вонючее изделие хозяевам на Тургеневское шоссе, в том числе при помощи Роспотребнадзора (это уже другая история), вынесли на мусорку, ибо здоровье дороже....

Ужасный магазин с таким же обслуживанием!Ждем диван который уже привезли им на склад 50 дней.Менеджер сказал,что через 2-3 недели привезут.Но пока сами не поехали и точно все не узнали никто нам так и не позвонил.Сначала говорили,что нам звонили и мы трубку не брали,потом начали говорить,что 45 рабочих дней по договору,а не календарных!Разочарованы!!!Такое ощущение,что диван прям под нас делали с нуля.А мы до сих пор ждем!Посмотрим,что в итоге привезут

Купила прихожую- пошел третий!!!!! месяц- а ее до сих пор не привезли(((( хотя в договоре указан срок доставки 45 дней- это максимальный, а менеджеры клялись что максимум через две недели шкаф будет у меня... Никому не советую данный магазин!!!

Если нужна мебель, а денег в кармане совсем нет, то вам конечно нужно посетить этот магазин. Цены здесь низкие, но качество соответствующее... Увы, чудес не бывает! И склад у них находится в другом месте, поэтому самовывоз в данном случае-дело непростое. Попасть на этот склад, всё равно, что в Белый Дом прорваться! Три поста проедь, кусу бумаг заполни! Будто мебель у них из чистого золота! Но стол у меня стоит, пока не сломался, за что ему спасибо)

12.09.2014г. магазине "столплит-хоум" была куплена детская мебель Дженни (договор № 20932) При самостоятельной сборке был выявлен брак комода 127.07. не ровная боковая стенка. При измерении диагонали, выявлены расхождения.При установке комодных ящиков согласно заводским направляющим нижний ящик уходил в сторону на 1-1,5 см.

Рекламация 18.05.2014 года в магазине "Столплит хоум", находящемся в республике Адыгея, была куплена кровать Находка Luxa cream oregon (договор №09911а). В ходе самостоятельной сборки был обнаружен пересорт деталей, в связи с чем подана рекламация от 27.07.2014. Срок замены детали был обозначен 20.08 и, так как нас этот срок не устроил, в рекламации был указан отказ от комплекта мебели. Позже мы предложили сотрудникам магазина забрать аналогичный товар другого цвета с экспозиции, на что нам дали согласие. 5.08.14 служба доставки, приехавшая забрать товар ненадлежащего качества, отказалась забрать мебель, найдя на спинке кровати порез, которого ранее не было. Настаиваем на том, что данное повреждение нанесли не мы, а возможно сами сотрудники при осмотре мебели. С этого дня служба сервиса держала нас в подвешенном состоянии, не давая конкретного ответа когда мы сможем получить любой из оговоренных нами товаров. Среди вариантов ответа было, что мы должны оплатить стоимость спинки, чтобы получить товар с экспозиции; что мы должны ждать прихода еще одного комплекта купленного товара на склад и возместить стоимость спинки; что вышлют такую же кровать с зеркальным пересортом и заменят неподходящую деталь; и,наконец, что мы должны ждать поступления на склад всего одной детали, взамен неподходящей. Все эти варианты сменяли друг друга с течением времени, и было ощущение, что в службе сервиса (куда мы звонили каждый день и по нескольку раз) разговор велся каждый раз с новым человеком, который совсем не в курсе нашей ситуации и уж тем более не в курсе как ее решить. Сегодня 19.09, ни кровать, ни деталь мы не получили. Коробки с некачественной мебелью занимают треть комнаты. Магазин не предложил выдать взамен аналогичный товар на срок устранения данной проблемы, не смотря на то, что мы указывали, что спать больше не на чем. (статья 20 пункт 2 Закона о защите прав потребителей). В связи с этим, нам пришлось отложить переезд, запланированный на конец июля и оплатить съемную квартиру еще на месяц. Согласно ст.18 мы вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Но, узнав на каких принципах магазин сотрудничает с клиентами, ясно понимаем, что стоимость съемной квартиры нам никто не возместит.