Галактика

Отдыхали в вашем караоке на выходных. Все понравилось , милая девушка у которой заказывают музыку, улыбчивая , приятная , поднимала настроение ! Всю картину испортила официантка , имени не подскажу . Во-первых :нас было пятеро , меню нам принесли только 2 , после того ,как ребята заказали выпивку , меню сразу же забрали . Мы с подругой, ничего не успели выбрать !!! Во- вторых :на лице у официантки четко написано , как же ее все "задолбали" . Нам было не комфортно , мы пришли отдыхать , а не получать негатив со стороны персонала !!! Я считаю, если тебе не нравится данная работа , так и нечего сюда идти , ищи другую !!!Не нужно показывать всем свое плохое настроение , никому это не интересно ! Продолжим , в - третьих : на депозит , мы решили до заказать напитки . В меню был указана один ценник , в дальнейшем нам принесли счет , где мы еще и остались должны ! Пусть и не значительную сумму , но все же ... Спросив у официантки , то что вы скорее всего ошиблись , так как в меню написано одно , а в ценнике другое . Она вырвав меню ,из моих рук , сказала , что это старое меню . Я спросила , а каким образом это касается нас ?Принесите мне нормальное меню , я посмотрю есть ли разница . Она ушла , через некоторое время подошла ( Без меню!) , начала убираться у нас со стола . Я спросила , мы Вам ничего не должны ? На , что ,эта хамка отвечает :" Ничего , я за Вас сама заплачу , спасибо за понимание , это вычтут из моей зарплаты ".И с таким лицом , как будто я ей обязана ! Честно говоря, такого хамства ,я не встречала ни где !!! Продолжу : я попросила позвать менеджера , сказав девушке ,что не волнуйтесь ничего Вам платить не придется . На , что мне отказали , сказав , что никого я звать не буду , менеджер занят . Почему я должна платить , за ошибки официантки , так еще и выслушивать от нее какая я плохая ?) Администрацию прошу задуматься , кого вы берете на работу ! И объяснить своим официантам , что клиентам нужно улыбаться !!! Такой персонал только отбивает все желание , посетить Ваше заведение еще раз ! Думаю, Вы бы не потерпели бы такого отношения к себе !

Персонал не удовлетворил . Низкое качество обслуживания , хамят. Если вы просто пропустить стаканчик пивка -прокатит, если вы за качественный отдых /найдите нормально место

Охранники это уволенные по ходу из капец какого гламурного клуба. Ну да одеты были не с иголочки, обычная одежда, обычные люди. Короче неадекват полный....Ставлю оценку низкую вашему месту, без объяснения причин!!!

На майских праздниках планировалось посещение данного заведения компанией человек в 10-12. Забронировали 2 дорожки, к нашему счастью без какой-либо предоплаты. В результате часть компании без каких-либо объяснений в довольно фривольной форме охрана пускать отказалась. Точнее, сначала пустили, а потом практически вытолкали. Дело было так: часть народа прошла через контроль и ожидала остальных, тут охранник крикнул, что верхнюю одежду надо сдать в гардероб. Не вопрос, мы отправились уже сдавать куртки, а наш товарищ одетый более легко (джинсовая рубашка поверх футболки), которому сдавать по сути-то и нечего было пошел вперед, после чего охранник схватил его за руку и буквально вытолкнул к выходу с комментарием, что он не пройдет. Попытки получить объяснение о причине закончились неудачей. Адекватного ответ он предоставить не мог, только повторял , что "этот" не пройдет. В итоге мы были в таком шоке от такого подхода, что дальнейшие споры решили не развивать и просто пошли в другое место. Ниже читала более жуткие отзывы о поведении охраны и не сомневаюсь, что они не придуманы. Пока мы стояли на улице и раздумывали куда поедем, наблюдали, что еще одну компанию развернули на входе. В общем, о клиент-ориентированности, в Галактике не слышали. Никому не советую посещать данное место, благо в данном ценовом диапазоне есть отличные альтернативы.

Я отмечала свое день рождение в развлекательном центре "Галактика" на ВДНХ со своими друзьями в ночь с 14.12.12 на 15.12.12. Мой праздник омрачили неадекватные охранники этого непонятного заведения! Мы оплатили депозит в размере 5000 рублей и вход - 700 рублей с человека (нас было четверо). В 5:30 к нам подошла официантка и сказала, что они закрываются, а у нас осталась не потраченная сумма на депозите, и что эта сумма не возвращается. Также выяснилось, что потратить мы ее никак не можем, потому что почти все у них закрыто, в том числе и кухня. Мы попросили позвать менеджера, менеджер подходить отказалась. Включили свет, пришла охрана. Мы отказались уходить, пока не придет менеджер, охранник сообщил, что она не придет и что нам надо уходить. После очередного отказа с нашей стороны, охранник схватил меня за руку и вывел из зала, вывернув мне руку и не дав забрать свои вещи и подарки. Три моих подруги остались в зале. Я попыталась объяснить охраннику, что он не прав, причем не оскорбив его не разу, он же пользуясь тем, что в 3 раза меня сильнее и больше вытолкал меня за дверь на лестницу и закрыл дверь на ключ, а я осталась стоять на лестнице без сумки и верхней одежды. А в это время в зале, где остались мои подруги, стали происходить ужасные вещи - девчонок просто схватили и кого за волосы, кого за ногу по ковру потащили к выходу. После чего нам отказывались отдать наши цветы и подарки. Можно представить какое состояние было у девчонок, которым досталось больше всего. А самое обидно и неприятное, что мы все прекрасно понимали, что ничего сделать этим амбалам не можем. Очень легко самоутверждаться за счет беззащитных хрупких девушек! Апогеем всего стало то, что на лестнице нам выключили свет, и все бы ничего, если бы одна из моих подруг не была с больной ногой и на костылях. На мою просьбу включить свет, нам ответили: Света нет! А упадет, встанет и пойдет сама! Их счастье, что никто не пострадал, но я хочу обратиться ко всем людям, кто посещает это место: Ребята будьте осторожными, особенно девушки! Надеюсь этот гадюшник прикроют!

Не посещайте это место. Очень приличную девушку и ее молодого человека избила охрана без видимых причин! Даже полиция, приехавшая на место, сказала что у этого заведения дурная слава!