KupiBonus

не проверяют контрагентов с которыми работают, отвратительное отношение к клиентам, мне испортили волосы, посредник купибонус конечно же не причем - деньги получены и возврату не подлежат, вас ждут судебные иски и претензии с таким отношением к клиентам Салон красоты «На Покровке» Сайт: pokrovkasalon.ru Тел.: +7 (495) 917-80-57, +7 (985) 442-40-10 Красные ворота, г. Москва, ул. Покровка, д. 45, стр. 4 берегите свое время и деньги - полный непрофессионализм и не прекрытое хамство!

В двадцатых числах мая я заявил о проблеме связаной с отказом в предоставлении услуг компанией Свисмед. Отказ мне прокоментировали тем, что Купибонус не перечисляет положенные им деньги за акцию и поэтому они хотят, чтобы клиенты, которые приобрели купоны как то воздействовали на Купибонус (!). По акции был приобретен курс состоящий из пяти процедур, купон был активирован и я успел попасть на несколько сеансов. Звонок в службу поддержки мною был сделан сразу после отказа в приеме на последующие процедуры, мне обещали прояснить ситуацию и перезвонить. Я целый час прождал их ответа, потом сделал второй звонок и мне уже пояснили, что решение будет не сейчас и не сегодня, так как проблемы решаются их менеджерами, которые трудятся в рабочее время в будние дни. На следующий рабочий день мне пришло письмо с подтверждением о полчении моей притензии и обещанием скорейшего решения проблем. Далее в течении почти целого месяца Купибонус игнорировал все мои обращения и по электронной почте, и по телефону. Так как курс завершен не был, в числе отправленных мною писем были и предложения вернуть оплаченные за курс деньги. И вот позавчера вернувшись из путешествия по горам Адыгеи, я обнаружил торжественное письмо о том, что их партнеры возобновили прием, а мне "в качестве компенсации начисленны 300 руб". На мою просьбу рассмотреть содержание и ответить по существу моих писем, отправленных за последний месяц я получил формулировку: "По правилам проекта возврат денежных средств возможен в случаях, если купон не был использован. В данном случае Ваш купон деактивирован, т.е. услуга по нему получена и возврат денежных средств невозможен.Вопросы, связанные с качеством оказанных услуг, а также вопросы по возврату средств за купон просим решать непосредственно с Компанией, которая оказывала услуги. Приносим свои извинения за доставленные неудобства."

Пишу письма о возрате средств с 30 августа, но в "службе поддержки" мне отвечают, что заявка находится в рассмотрении. Однако, сегодня уже 5 октября. На вопрос, что происходет, если я получу ответ уже после истечения срока действия купона, не успев им воспользоваться, ответа никто не даёт. Более того, возникает ощущение, что компания просто отвернулась от клиентов, потому что кроме "службы поддеркжки" ни позвонить, ни написать никуда невозможно. В первый раз встречаюсь с таким ужасным отношением! Кстати, компания-конкурент не то что отвечает на письма, они возвращают средства в день обращения! Покупать что-либо на "Купибонусе" отпало раз и навсегда.

Итак, купил я купон на "Купибонусе" для своей автоподруги: Подари своей «четырехколесной подруге» безупречную гладкость: абразивная полировка автомобиля любого класса со скидкой 63%. Салон Реаниматор - так они себя называют. Телефон +7-906-710-69-66. Оплатил купон, договорился на 14.00 на субботу 27 августа приехать на адрес, указанный в купоне. Учитывая, что не люблю излишнюю суету, звонил заранее, за неделю. Договорились, что ближе к дате приезда мне напомнят о необходимости приехать. В итоге, ночью в 0.40 в день приезда прислали смс "вам назначено на 15.00 на Загородном шоссе, д. 1". Хрен с ним, поехал по указанному адресу. Заплутал, отзвонился им, направили точно, с 3-го звонка нашел этот сервис. Доехал точно в срок. На месте Нисан (как автомобиль только с одной "с") сразу меня предупредил, что сегодня он ничего делать уже не будет с моей машиной, так как у него итак 3 машины в очереди. Я выругнулся, позвонил в офис (они непонятно где сами находятся и доступны только по телефону), еще раз выругнулся на тему, что хотел обождать 3 часа и забрать машину. Не оставлять же ее не пойми кому. Мне сказали, что это не вариант, полировка длится 6 часов и надо бы оставить и забрать на след. день. У меня были дефекты от липы по кузову и я попросил мастера посмотреть, сможет ли он их убрать. Сцуко-мастер (другого слова нет) ковырнул, сказал что сможет. И я согласился сдуру оставить свою машину до следующего дня. Тут мне сообщили еще одну радостную новость: оказывается, я должен доплатить 500 руб. за мойку (2 раза). Заплатил. Уехал. На следующий день, я машины своей не получил, так как сцуко-мастер повез ее показывать какому-то маляру только в понедельник. Потом звонил мастеру, ничего нового, правда отзвонилась сцуко-девушка-диспетчер и сказал, что я должен доплатить еще 5000 руб. за полировку, так как они будут использовать не пойми какую офигенную полироль для моей машины, а она в стоимость купона не входит. Нервы у меня уже до этого не выдержали, так что просто съездил забрал свою машину. Итого, мои затраты с нулевым результатом: 1. 1500 - купон (пытаюсь сейчас вернуть купон с "Купибонуса"); 2. 500 - мойка - дорого для мойки кузова, препираться за 250 руб. не было сил и желания. Сцуко-мастер отмазался тем, что "деньги уже отдал"; 3. За бензин туда-обратно навернул 40 км.; 4. Уик-енд убит (мое время без машины) +понедельник; 5. Нервы (бесценно); Спустя 10 дней (даже больше), сам позвонил поставщику "Купибонусу". Результат нулевой. МОИ ДЕНЬГИ МНЕ НЕ БЫЛИ ВОЗВРАЩЕНЫ. "Купибонус" отмазывается, что купон деактивирован и все претензии к поставщику. Поставщик отмазывается, что получил только половину от стоимости купона и я должен решать вопрос с "Купибонусом". У "Купибонуса" отвечает роботизированная девушка, которая даже не хочет понять проблему, поставщик настолько погряз в собственной лжи, что не знает, что сказать и игнорирует мои телефонные звонки. Пусть и те и другие подавятся не честно заработанными за мой счет деньгами.

На сайте было написано "вы заплатите всего 250 руб." -какой-то там пароочиститель. Далее выяснилось, что нужно ещё доплатить 1300 руб. На мой отказ в тот же день реакции не было месяц, потом та же Валентина Жданова сообщила, что якобы фирма не против продать мне свой пароочиститель и возвара моих денег не будет.

Купила купон у данной организации на занятия танцами. Школа танцев «Танцуй Тут» не смогла выполнить свои обязательства. Написала претензию в "КУПИБОНУС.РУ" о возврате денежных средств. Претензия была отправлена 25.05.2011, на сумму 405руб. (четыреста пять рублей), номер моего обращения 2011052518001238. В указанный срок, рассмотрения претензии, мне ничего не ответили. Пришлось самой звонить и узнавать о ходе рассмотрения дела. Мою претензию рассматривала Жданова Валентина, которая на протяжении нескольких дней скрывалась и не выходила на связь. Катя, девушка на телефоне, отказала мне в возможности, выяснить мою ситуацию с кем-либо еще. Сумма небольшая, чтоб из-за того судиться с «Купибонус.Ру», но большая, чтоб узнать, что у этой организацией покупать ничего не стоит. П.С. по поводу школы танцев «Танцуй Тут» - в здании идет серьезный ремонт и пока доберешься по развалинам и грязи на последний этаж, на занятия, то надышешься строительной пылью.