Вкусный Магазин

Мною 2016-11-27 был сделан заказ на разъемную форму для выпечки, сегодня, 01 декабря, приехал курьер и доставил заказ, я посмотрела НАЛИЧИЕ и ВНЕШНИЙ ВИД товара, отдала деньги, курьер вышел, я продолжила проверку. Оказалось, что товар некачественный, полозья формы битые. Я тут же перезвонила курьеру и потребовала вернуться, с того момента, как курьер покинул мою квартиру прошло полминуты, но курьер мне сказал, что он уехал далеко и вернуться не может никак, и мне перезвонит руководство. Мне перезвонила женщина, представилась старшим менеджером, переставляться по имени и фамилии она категорически отказалась. Данная старший менеджер сообщила мне, что после того, как я отдала деньги и поставила свою подпись на квитанции, они не несут ответственности за товар и деньги мне возвращены не будут и сообщила, что это категорическая позиция и политика их магазина. Я уточнила, что внешне товар был вроде бы нормальным, проблема была бы выявлена только тогда, когда им попытались бы воспользоваться. Он ответила, что это не имеет значения, деньги они мне не вернут, товар не обменяют,. Весь разговор велся в хамском тоне. Далее мне было сообщено, что 1. У руководства телефона нет и связаться с ним можно только, через, e-mail. 2. Если я изложу письменнно мою просьбу , то ВОЗМОЖНО мой вопрос рассмотрят. 3. Представляться мне по фамилии старший менеджер не обязан. Причина: без причин. 4. При попытке позвонить по номеру телефона указанному на сайте, мне ответили, что "телефон не правильный, лучше набирайте номер", при повторном звонке мне сказали "мы не хотим с вами говорить, неужели не понятно". Итог: Товар не то, что не качественный, но откровенно бракованный, в обмене товара, и возврате денег мне отказано. Персонал разговаривает хамски, никто из персонала мне не пожелал представиться. Никакого альтернативного решения вопроса, кроме "отстаньте от нас, мы ничего вам возвращать и заменять не будем" мне не предложили. Не советую связываться с этим магазином - это стопроцентные мошенники.

Не советую тратить свое время и нервы делая заказ в этой шарашкиной конторе! Психованные девушки операторы дезинформируют о статусе заказа. По приезду в пункт выдачи товаров, моего заказа не оказалось, хотя девушка оператор по телефону за два часа до этого проинформировала, что заказ находится именно там. На мой звонок с просьбой разобраться, где находиться посылка - кидают трубки!

сделала заказ 05.08.2014 года.Пришло письмо,что заказ принят,ждала свою посылку месяц,писала им ,угрожала написать в прокуратуру,а в ответ тишина.Вот сегодня получила посылку и ужаснулась тому что я заказала и в каком виде все это пришло.Темп лента заказала :белую,зеленую,золотую-была скомкана в один комок и как ее теперь распутать не понятно.Тычинки заказала 100 штук пришло только 80 шт.Заказала выемки для теста "круги" пришло то ли круги, то ли квадраты.Мне жаль потраченного времени,денег и нервов.Никогда больше тут покупать ничего не буду и Вам не советую.Просмотрите истории отзывов и вы поймете,что они все время меняют место работы магазина и все время куда-то переезжают- и это неспроста.

Дествительно,как говорит Elena Podgornaya-магазин плохой.Всегда чего-то не хватает-вы ждете неделю,приезжаете,а ключевой позиции в заказе нет!Операторы не ценят Ваше время,деньги и силы!Магазин плохой!

Елена. все предыдущие отзывы писали, наверное, сотрудники данного магазина. сборка заказа сейчас - около недели. оператор подтверждает, что заказ обработан и все в наличии, НО когда приезжаешь за заказом - ВСЕГДА чего то нет в наличии!!!! и узнаешь об этом только в момент, когда приехал в офис за своим заказом!! Ассортимент неплохой. цены приятные, НО еще раз повторюсь: не ждите, что в заказе будет все необходимое.

Октябрь 2013 года Заказ № 938434. Заказала, оплатила и заказ получила, но в посылке оказалась перепутана краска по объёму - заказала 128 гр, а получила 21гр. Сообщила в магазин - Нарваткина Татьяна согласилась перечислить разницу в стоимости товара (220 руб) на карту или телефон, но денег за 2 недели так и не получила. Объяснений от магазина получить не удалось. Очень интересно про Вкусный магазин пишут http://www.babyblog.ru/community/post/konditer/1695621

Заказ оформила 29 октября, обещали привезти 2 ноября, прождала весь день, так и не привезли. Писала претензию руководству, так никто и не ответил. Дозвонилась в магазин только 5-го ноября.Т.к. девушка забыла меня отключить, послушала ее переговоры с курьерами насчет моего заказа.Она пытается у них выяснить почему не привезли, а они ржут :" Придумай что -нибудь". Я слушала их минут 10, а когда она взяла трубку, я сказала, что всё слышала.Обещали привезти 6-го числа.Некоторых позиций в наличии не оказалось. Привезли,но т.к. там было много мелочевки, я всё не проверила. Подписала, оплатила, а когда курьер ушел, увидела, что не хватает набора щипцов для мастики. Звонить им не стала, сама виновата, что не проверила.Думаю, что в следующий раз буду обращаться в другой магазин.Хотела бы обратиться у руководству, чтобы следили за курьерской службой, так нельзя работать !

19 октября 2013 годла я оплатила заказ.Сегодня уже 5 ноября,а посылки нет.Дозвониться по телефонам невозможно..Один номер заблокирован,второй (бесплатный) никто не поднимает трубку.На просьбу соеденить меня с руководством магазина,оператор отвечает,что у них нет контактов руководства.На электронные письма тоже никто не отвечает.

Ассортимент на сайте хороший, но потом выясняется что некоторых позиций нет в наличии. Предлагают "аналог", но потом выяснилось, что помол у предложенной на замену миндальной муки значительно крупнее, чем той , который не оказалось в наличии. Хорошо еще что не 5 кг заказала... Служба доставки - вообще песня! Заказ на сайте сделан в понедельник, мне перезванивают во вторник и говорят, что ближайшая доставка - на четверг. Ну ладно. В четверг звонят и говорят : "Курьер попал в аварию, все заказы переносим на пятницу." В пятницу в 16 часов начинаю попытки дозвониться в сам магазин и по двум телефонам "курьеров" которые в четверг по очереди звонили и задавали одни и те же вопросы по доставке. Наконец, дозваниваюсь по одному телефону, в трубке слышу : "Колян, а что там с доставкой по такому-то адресу?" Потом уже адресованное мне "Вам перезвонят". Следующие два часа переодически набирала номер, чтобы сказать что мне так никто и не перезвонил, выслушать уверения что позвонить должны и так до иех пор пока заветный номер вообще перестал брать трубку. В итоге, доставку опять переносят на субботу. Курьеры у них на метро ездят, так что про аварию сказки были, скорее всего. Вот такая история, больше в этом магазине заказывать не буду. Тем более, что уже выяснила для себя что в других магазинах цены на аналогичные товары значительно ниже.

Ассортимент магазина очень разнообразен и широк. Практически везде внизу стоит пометка "в наличии - есть". Но после заказа оказывается, что "половины" продукции нет в наличии или она на другом складе. В моем заказе было 15 наименований товара, 22 единицы товара, из них мне доставили в итоге 15 единиц товара. Оператор перезванивала 2 раза и изменяла заказ, указывала, что чего-то нет в наличии, в итоге один товар в этих изменениях потерялся (потом оказалось, что его тоже нет, но мне об этом не сказали). Еще два товара не привезли по ошибке комплектации заказа, но обещали довести бесплатно. К качеству товара претензий нет, доставили быстро (на следующий день). Если бы еще поддерживали актуальную информацию о наличии товара, или закупали бы почаще - было бы очень здорово