003.ru

Оформили заказ на сайте www.003.ru, заплатили через робокасу, после чего менеджер перезвонил сказал что товара у них нет в наличии...Деньги не вернули даже спустя месяц, на связь не выходят, игнорируют и-мейл. Мошенники.

Делалась покупка в этом магазине на Ebay. Прислали не то, что заказывал. В результате потерян скидочный купон и испорчено настроение. Возврат делали долго.

N заказа ОВ94067. Доставили плиту другой модели, дешевле заказанной. Заказ оплачен. Оформила заявление на вывоз товара и возврат денежных средств. Отказываются вывозить плиту, придумывая постоянно разные отговорки, стоит в коридоре 3 неделю. Как следствие не возвращают деньги.

магазин обманщик.сволочи гады.ни товара ни денег.и на связь не выходят.чтоб вам пусто было.козлы.

НИКОГДА НЕ ДАЙТЕ ИМ ПРЕДОПЛАТУ ! НЕ УВИДИТЕ НИ ТОВАРА, НИ ДЕНЕГ ! ТОЛЬКО ПО ФАКТУ ДОСТАВКИ - И ТО ЕСЛИ ТОВАР ПРОСТ И НЕ МОЖЕТ БЫТЬ БРАКОВАННЫМ, СЛОМАННЫМ, ИСПОРЧЕННЫМ. Моя история: Имел неосторожность сделать у них 2 декабря заказ № 37572938 - жесткий диск решил купить, думал раз их пункт на Савеловском вокзале рядом с офисом - то и доставят быстро. Оплатил сразу картой (главная ошибка), дальше высняилось, что доставка только через день - неудобно по расписанию было, ОК - давайте в партнерский пункт (Hermes-DPD) у дома - 5 декабря, ну ладно, бог с вами. 5 вечером - в пункте ничего нет, никаких СМСок тоже нет, в почте тишина. На письма ни по каким адресам никто не отвечает, дозвониться невозможно - перманентно "все операторы заняты". На сайте - заказ отменен. Возврат денег на карту ? А кто их будет делать ? ROBOKASSA - получила ссылку на заказ, деньги приняла и перевела - и дальше "не при делах". А сам магазин - да он же виртуальный, к кому претензии... Уж лучше на Савеловском - по-старинке, онлайн. А вся эта интернет-торговля в кризис - только соблазн давать жуликам - типа 003.ru - ваши деньги прикарманить.

ОСТОРОЖНО!!! Достоинства: нет Недостатки: Обратная связь - одно враньё, наплевательское отношение к клиенту. Не вздумайте ничего у них покупать. Товары низкого качества. Захотите вернуть товар по гарантии, даже в течение 7 дней после покупки, не надейтесь! Внимательно собирайте все документы и обращайтесь в суд! Присутствуют товары «НЕ РСТ (РОСТЕСТ)» - это контрабанда или подделка с "чёрного рынка", соответственно проблемы с работой техники и с гарантией. Это уже повод обратиться в прокуратуру. Если вам не наплевать на ваши деньги и ваши нервы не связывайтесь с этим магазином! Желаю всем удачных покупок! P.S. В комментариях магазина не нуждаюсь!

Мною 25 марта 2014 года были заказаны кухонные весы в данном магазине, и проблемы начались сразу же, еще на стадии оформления заказа. Для начала у меня отказались принять заказ по телефону, сославшись на внутреннюю процедуру интернет-магазина и предложили оформить заказ самостоятельно на сайте, а потом со мной свяжутся. Жаль, что меня это не насторожило, не терял бы время. Но я согласился и оформил. Ждал я звонка долго, но, так и не дождавшись (уже вечером), позвонил сам. Молодой человек (оператор-стажер имя не называю из этических соображений, но разговор записан и с моей стороны), извинился и предложил оформить заказ уже на 27 марта, что меня уже никак не устраивало. Я попросил соединить меня со старшим смены, кто способен решить данный вопрос, но под разными нелепыми предлогами такими, как нет технической возможности и не знаю номера, связать меня с кем-либо из руководства, он отказался, что и понятно, во всех компаниях с поуровневой разбивкой ответственности такие действия запрещены. Мы расстались каждый при своём. Утром, 26 марта, мне позвонила уже девушка и предложила оформить заказ, который (почему-то странно, да?) не был оформлен вчера. Извинившись за все предыдущие действия от лица компании, она предложила мне исправить досадную ошибку и доставить заказ одним из первых 27-го, в интервале с 9-00 до 15-00. И тут я опять сделал ошибку и согласился. Два раза повторив номенклатуру заказа и адрес доставки, она подтвердила, что заказ оформлен, и предупредила, чтобы я в этот промежуток времени оставался на связи, так как за час до доставки со мной свяжется курьер. Наверное, не стоит говорить, что звонка я так и не дождался и в 14.30 набрал опять сам. Попросил уточнить, что с моим заказом, послушал шесть минут музыку, пока оператор что-то там выяснял, и в итоге получил еще один нелепый ответ с формулировкой "произошел технический сбой" (вопрос, у кого и с чем он произошел, остается открытым). Ну и, конечно, не обошлось без очередных заученных фраз и предложения переоформить заказ снова. Не сложно догадаться, что я отказался, попросив объяснить мне только одно, почему меня хотя бы не проинформировали заранее, ведь телефон они для чего-то берут (теперь становится ясно для чего). Ответ оператора меня в очередной раз поразил: "Но у нас еще осталось время, ведь вам должны были привезти заказ до 15-00". "И вы мне его привезете?" - спросил я. "Нет," - был ответ. Тогда извините, но на что у вас осталось время?? Как вы думаете, что ответил оператор? Не гадайте, он ответил: "На то, чтобы позвонить вам и предупредить, что мы не привезем, но вы нас опередили". Не правда ли, весело? Получается, что заказ не контролировался вообще никем кроме самого покупателя, который, вероятно, по их мнению, должен был еще и с курьером связаться, чтобы тот ненароком не забыл его заказ. Но я, увы, этого не знал, а потому остался без весов! Не знаю как вам, а лично я больше никогда не обращусь в данную контору, где всем своим отношением покупателю стараются показать, что ему делают огромное одолжение, продавая товар. Заказ 7077347.

28 декабря 2013 года сделала Заказ № 6918197 пылесоса. Оплатила с помощью web money. Мне перезвонили на следующий день и объявили доставку 30 декабря. Ни 30, ни 31, ни в последующие дни никто мне ничего не привёз. Написала отказ и попросила вернуть деньги. До сих пор никаких денег от этой недобросовестной компании я не получила. Хотя две недели назад мне звонили из моего банка и сообщили, что 003.ru (ООО "БТ Торговые решения") пытались перевести мне деньги, но в счёте ухитрились сделать несколько(!) ошибок. Я так понимаю, что квалификация бухгалтера данного магазина просто сказочная! Раз просто скопировать цифры и вставить их в нужное окно в банк-клиенте оказалось не под силу. Сегодня мне в восьмой раз при моём обращении в этот "Чудо"-магазин, обещали, что со мной свяжутся в ближайшее время их "чудо-юдо"-специалисты. С бухгалтерией и с руководством соединить отказались и бросили трубку. Судя по всему, придётся обращаться в суд. В Роспотребнадзор обращение уже составлено. НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ! и УЖ ТЕМ БОЛЕЕ НЕ ДЕЛАЙТЕ ПРЕДОПЛАТУ!

Зря не прочитал отзывы, а сразу заказал у них диктофон Olympus WS-811. Диктофон должны были привезти вчера, но ни вчера, ни сегодня никто не позвонил, и не привез. Складывается такое ощущение, что хвалебные отзывы об этом магазине пишут сами сотрудники интернет - магазина 003. По очереди... Ладно не привезли, но даже не удосужились позвонить и предупредить. Никогда не обращайтесь в этот лживый магазин.

Ужасный магазин!!!13 октября заказывали товар (капсулы для кофемашины)с доставкой в точку самовывоза на ул.Строителей,4.Два дня подряд звонили и переносили(клятвенно заверяя что привезут не след день) доставку в точку самовывоза,потом звонить перестали- мы приезжали 3 раза за заказанным товаром!!! так и не получили!!! не пользуйтесь услугами этого магазина-берегите нервы и время!!!Номер заказа: 6805508

Купила в магазине 003 Телевизор,накладная 40022375, в подарок дочери на День рождения, привезли, оплатила, попросила проверить, сказали что включать нельзя, надо ждать 2 часа, впервые сталкиваюсь с такими требованиями. Включила через 4 часа И телевизор с производственным браком по экрану идет полоса, привезла его на Ново Дмитровскую, приняли И НАЧАЛОСЬ: две недели звоню, а в ответ" С Вами свяжутся в ближайшее время" (интересно, ближайшее время у них какое? время обхода земли по экватору пешком?)На третью неделю, отдел по "БОРЬБЕ" с потребителями, Юлия доб.413, стала повышать на меня голос, хамить, бросать трубку (хоть она и моя тезка,но никто не давал ей права так себя вести)сказала что так и быть привезут они мне телевизор, но я должна буду заплатить за доставку, о проверке оборудования и речи быть не может, я попросила привезти телевизор на Ново Дмитровскую и мы его бы там проверили, но эта "МИЛОЕ ДИТЯ" опять взялось мне хамить и говорить что я его заберу где им удобнее и без всяких проверок, а на РЕПУТАЦИЮ ФИРМЫ она плевала, это ее не очень волнует, она за нее не отвечает.РУКОВОДСТВО посмотрите на своих сотрудников, я выполнила все свои обязательства, оплатила и приняла товар;А ВЫ:Испортили настроение (праздник) мне и ребенку, и к тому же обхамили, накричали, обругали; может и Вам плевать на Ваших клиентов, но с таким отношением вы НЕ ВЫИГРАЕТЕ С чем Вы идете, то Вам и вернется - Закон жизни

Заказали телевизор Samsung 8 серии за 96 000 рублей. Привезли. Через 30 минут как уехал курьер с деньгами, обнаружился дефект. Телевизор Бракованный!! И писали в службу по работе с потребителями и звонили им! Но в этой компании, к таким как мы отношение, будто мы на базаре, на распродаже купили елочных игрушек с огромной скидкой. И вот уже 3 недели пишем, звоним, уговариваем их обменять телевизор или вернуть деньги. Нас откровенно динамят и говорят: "У нас таких претензий очень много, и мы не успеваем" НЕ ОБРАЩАТЬСЯ! Менеджер- Любовь.

Получил информацию о личной для меня скидки 500 рубле на покупку от 2000 рублей. Клюнул. Сделал заказ на покупку бинокля за 4400 рублей. Сколько ни пытался оформить покупку- цена не изменялась, а увеличилась на стоимость САМОвывоза, на 150 рублей, т.е. далеко не 3900, а реально 4900. Класс! Лохи вперед!

Достоинства:- Удобный интерфейс интернет-магазина, - Различный товар. Т.е. все в одном месте Недостатки: Вроде бы солидный магазин, а в моем случае сработали топорно! Сделал заказ товара в подарок (Заказ 5984135) прождал неделю! Каждый день менеджер переносил дату доставки на новый день. Ну, прям, такие редкие позиции в заказе - фен, телефон мобильный, радиотелефон. Ну, если невозможно в обещанный срок выполнить заказ, то гораздо честнее и лояльнее будет сообщить клиенту!

Только время зря потратила с этим магазином! Заказ подтвердили и день доставки назначили, а через 3 дня объявили что товара нет! Если бы знала что такая подстава будет, обратилась бы в другой магазин.