Apple msk

Слышала об этом магазине только хорошее от знакомых. Собиралась сделать покупки. Но прочла отзывы и задумалась

Телефон мне купил молодой человек. По его словам, сервис очень хороший, дружелюбные консультанты. Из минусов только завышенная цена.

продукция хорошая, неплохие консультанты. Но, почитав отзывы, потом поговорив с некоторыми знакомыми решили, что в кредит брать нельзя. Собрались и брали так. Претензий нету, ай-девайсы работают)

12.08.14 обратился в данный магазин с целью приобретения в кредит планшета Apple iPad Air WiFi + Cellular 32Gb Gray, оформил на сайте заказ. Оформил кредит через PayPal, при этом, черным по белому было указано, что отгрузка товара в день подтверждения кредита. Подтвердили кредитную линию и PayPal дальше уже адресовала в магазин, где мне заявили, что выдача товара по кредитам не ранее чем, через 5 дней, т.е ближайшая доставка на 18.08, что меня совершенно не устраивало, т.к. это был подарок сыну, который у меня улетал 18.08. Я написал по этому поводу в магазин, пояснил, что у них на сайте указана информация, не соответствующая действительности. Некая Анна, которую в отзывах тут уже упоминали, сообщила, что письмо направлено на рассмотрение руководству, что о решении сообщат. Стал ждать, день прошел, второй. Я пишу снова, не дождавшись ответа, звоню. Анна мне выдает, что пока решения нет, но скорее всего решат положительно. Жду еще день. Пятница 15.08, звоню, Анна сообщает, "что все ок, приняли решение выдать вам планшет раньше срока", ориентируют на субботу, я выбрал самовывоз, надеялся что так будет быстрее. Звоню в субботу 16.08, мне сообщают, что товар пока не переместили с дальнего склада!, что в субботу вечером точно переместят, приезжайте смело 17.08. Хочу обратить внимание, что каждое действие было связано с телефонным звонком, сам магазин ни разу не перезвонил. Наступило воскресенье. Звоню. Мне сообщают, что товар в пути, будет к 6 вечера, приезжайте. Хорошо, поехал по указанному на сайте адресу - Барклай-Плаза, БЦ, надеюсь увидеть вывески, офис, что представлен на сайте, но... фиг вам - на ресепшене сообщили, что подобной компании в БЦ НЕТ! Звоню Анне, она мне сообщает, что у них другой корпус, дом 6 без всякий корпусов и строений, иду дальше вдоль забора, не пойму где, опять звоню, Анна мне поясняет, что надо зайти на проходную и ждать там, ко мне выдут. Захожу, жду, прошло 10 минут, как пришел на проходную. Анна заявляет, что заказ собирается, что надо подождать, хотя непонятно, что там собирать?! планшет из микросхем? проходит еще 10 минут и еще 10 минут, уже 8 часов, начинает складываться ощущение, что меня просто кинули. Подхожу у охраны спрашиваю про контору, знать не знают, говорят: тут полно контор различных, все торгуют, какая именно ваша - не знаем. Появляется сотрудник, выносит аппарат в дешевом прозрачном пакете-майка, вручает мне товарный чек. ВСЕ!!!! больше ничего! никаких гарантийных условий и обязательств, НИЧЕГО!!! уточняю, что по гарантии, сообщает, гарантия - год. в течении двух недель на заводской брак, и год на ремонт - несите к нам. Тут я понимаю всю "левость" конторки, которая торгует контрафактным, несертифицированным товаром, но учитывая, что ситуация у меня была тупиковая, пришлось взять в таком виде аппарат. Теперь понимаю, что могу серьезно влететь с гарантией, что в случае ремонта, попаду еще на деньги. Поэтому мой совет, не покупайте в этом магазине ничего. Положительные отзывы тут имеют заказной характер!

Обратились в магазин с покупкой планшета. Связались с банком,который одобрил нам кредит( банк Тинькофф). После чего кредит был одобрен. Звонили в магазин по поводу товара,орни говорили,что в наличие пока нет,ещё не привезли,кормили этими "завтраками" . Ладно,подождали 10 дней.но так и не дождались. Затем наткнулась на отзывы об этом магазине. Отзывы полностью все отрицательны. В основном все судятся с этим магазином. После чего я решила отказаться от своего заказа. Позвонила,они оформили отказ ( 3.03.14 года) и сказали,что в течение недели переведут деньги в банк и наш кредит будет закрыт. уже 17 марта и никаких сдвигов нету. Звоним в магазин,то нет бухгалтера,то они ещё не перевели деньги.. всегда какие то отговорки. Очень разочарована,что оказалась в такой лживой ситуации. Ненавижу этот магазин! и никому не советую с ними связываться. Надеемся, что мы добьемся того,что наш кредит онулируют, а иначе будем судиться.

Хочу поделиться со своей историей. В январе 13 года купила в этой фирме "шараш- монтаж" телефон и планшет радость была не долгой. В сентябре iPad начинает глючить я везу его в ремонт в Apl- msk они забирают аппарат и говорят что со мной свяжутся , никто не звонит я звоню сама и интересуюсь как там мой аппарат, мне отвечают что его отправили в Америку на замену. Проходит 2 дня мне перезванивают и говорят что я могу приехать забрать свой iPad , как вы понимаете НИ В КАКОЙ АМерике он не был. Приехала забрала через пару дней стал работать еще хуже он просто жил сам по себе сенсер не работал. Я сразу не смогла поехать и отвезти его обратно т. К ехать мне очень далеко ,а у меня грудной ребенок. 23.12.13 я повезла его опять с просьбой о замене аппарата или возвратом денег. У меня все приняли и сказали ждать диагностика 10 дней. Далее новогодние праздники . 9.01.14 я звоню узнать как дела мне говорят что его отправили в Америку ждите типа 45 рабочих дней но в замен ничего не предлогают сами они никогда не звонят я им уже звонила раз 20 и каждый раз никакой информации сегодня уже 16.02.14 а ответа нет и iPad тоже. Вот как им можно верить ведь нигде нет таких сроков они нарушают права потребителей и им плевать . Чем все закончится обязательно напишу. Жалобу в Роспотребнадзор мне юрист составил так что дождусь 23 февраля ,а дальше отнесу по месту назначения.

Не ведитесь на положительные отзывы. Если вам повезет с аппаратом, то проблем не будет, а если он вдруг сломается, то ни возврата денег ни обмена аппарата не будет.

если вы оплатите у них товар по безналу, то не получите ни товар, ни деньги, мы сделали ошибку, когда заказали у них IMAC? теперь теряем свое время и нервы выбивая из них товар. Заказ AK178420 от 23.09.2013

Заказывал у них макбук про, оплатил по безналу. В течении 3-ех (!!! недель) меня кормили завтраками и откровенно лгали (любимая фраза - товар на удалённом складе). В итоге, товар я так и не получил. Такой сервис, это просто отголоски бандитских 90-Х. Обходите данный "ресурс" стороной, иначе нервы и неприятности для вас гарантированы. Заказ AK176645 от 16.09.2013

В общем, дела обстоят так! Решил Я себе купить MacBook Pro! И вроде бы никаких проблем купить его в официальном магазине, но загвоздка в том, что на руках у меня не было всей суммы, а ждать не хотелось! Поискав в Яндексе, Я наткнулся на данный интернет магазин! Быстро оформил заказ и подал заявку на кредит! Сотрудник связался со мной на следующий день и обрадовал, что мне одобрили не хватающую мне сумму, что мне собственно и нужно было! Кстати, кредит оформили в Тинькове (внимание!!!) под 99,99% годовых, но об этом Я сразу не знал и это моя вина, что сразу не посмотрел!) Да и это меня не расстраивает, та как остаток погашу Я его довольно быстро! И вот она.....радость покупки.....но нет... После оформления и подписания документов, Я позвонил в интернет магазин и попросил дать мне реквизиты для оплаты банковской картой! Так как мой банк не пропускает операции свыше 10 000, то пришлось делать частичные платежи, что и было мною сделано (Заказ №KR181346 от 5.10.2013)! Девушка оператор сказала, что мне позвонят как операция по зачислению денежных средств будет подтверждена, но в течение 2х дней мне так никто и не перезвонил! Еще 2 дня Я потратил (вместе с нервами) выясняя подтвержден ли мой заказ! Звонил раз 10 и меня постоянно спрашивали заново какие суммы и когда были перечислены! Каждый раз главного менеджера на месте не было и нужно было позвонить через час, после чего процедура повторялась! Наконец, вечером на четвертый день, после моего разговора на повышенных тонах, меня наконец то порадовали, что все хорошо и в пятницу мне его отправят! На мой вопрос девушке, знает ли она куда его отправлять, она приходит в ступор и просит продиктовать даные! Звоню в пятницу и слышу, что курьер скоро заберет и Я получу идентификатор! Не получил! Звоню в субботу и слышу, что товар мой оформлен на самовывоз и его никуда не отправили! После выяснения, передо мной извинились и сказали, что в понедельник будет точно отправлен! С нетерпением жду понедельника и......ситуация повторяется! Товар не отправлен, отправим завтра! Звоню во вторник и первым делом опять слышу, что курьера еще нет и, что мне надо позвонить попозже! Звоню позже, а у них уже не работает бухгалтерия и никто не знает, отправили ли мой заказ или опять нет! Заказ оформил 5 октября!!! Звоню в 10-00 16го октября, отвечают грубо, что Я опять не вовремя и бухгалтерия не работает! При чем тут бухгалтерия? Ну да ладно....перезваниваю после 14-00, берут трубку и услышав мо голос, кладут ее и больше не берут! Перезваниваю с другого номера и сразу взяли!! После моей просьбы сообщить мне идентификатор почтового отправления, мне говорят эти заветные цифры!)) Душа ликует....напрасно!! Ввожу их на сайте почты России и в ответ вижу К сожалению, информация о почтовом отправлении с таким номером не найдена."! Перезваниваю опять и меня убеждают, что на почте еще просто не обновилась информация! Просыпаюсь утром 17го и скорее в интернет смотреть где же мой заветный заказ, но в ответ читаю тоже самое! В интернет магазине кормят тем же ""завтраком"" и Я звоню в Тинькофф! Приветливая девушка вместе со мной составили жалобу с моей просьбой разобраться в данной ситуации! Пообещали решить этот вопрос, буду ждать и верить!! А ведь Я после 21го числа хотел у них же приобрести 5S, но этому магазину на это абсолютно наплевать! С руководством связаться невозможно, говорят, что нужно писать письмо! Написал 3 письма и ни на одно не дождался ответа!! Если руководство данного интернет магазина не решит вопрос, то буду подавать заявление в полицию о мошенничестве, писать заявление в банк Тинькофф с ссылками на множество других подобных отзывов и направлю официальное письмо в компанию Apple (это очень бьет по их имиджу)."""

20.08.2103 мы (ООО "Стелкон") произвели заказ №AK169160 на лэптоп APPLE MacBook Pro 13" Retina i5 2,6 Ghz,8gb,256 Gb SSD ME662 через интернет. 21.08.2013 произвели оплату в полном размере по счету №3401 от 20.08.2013 на сумму 62'465 рублей, однако в указанные на сайте сроки доствака произведена не была. В связи с этим Вам было отправлено заявление исх. №015 от 05.09.2013 о возврате перечисленных Вам средств в размере 62'465,00 рублей в т.ч. НДС 18% - 9'528 руб. 56 коп. на расчетный счет ООО "Стелкон", однако, ни возврат, ни доставка осуществлены не были. Ответа компании не последовало, сотрудники каждый раз говорят, что начальства нет на месте. 12.09.2013 Вам была направлена копия претензии на электронный адрес info@apples-msk.ru исх. №12/1 от 12.09.2013 на сумму 62'465,00 рублей в т.ч. НДС 18% - 9'528 руб. 56 коп с требованием возврата средств в течение 3 (трех) банковских дней с момента получения, но никакого ответа (не говоря уже о требуемом возврате) мы не получили до настоящего момента (17.10.2013). Если ситуация не будет разрешена и возврат не будет произвен в кратчайшие сроки, то мы будем вынуждены обратиться в суд. Возникают сомнения, что все негативные отзывы написаны т.н. "конкурентами", скорее положительные отзывы пишете Вы сами. Никому не советуем заказывать что-либо в данном магазине, если не хотите потерять свое время и деньги! Низкая цена не соразмерна приобретаемым проблемам! Представитель ООО "Стелкон", Нечкин Никита.

23 Июня отдала Ipad2 купленный у них в магазине им на диагностику по адресу Барклая 6. Не работала кнопка home.Срок диагностики 10 рабочих дней. До сих пор не вернули, говорят что это заводской брак и отправили в Штаты на замену.Когда придет замена информацию не дают, отвечают уклончиво. По срокам ссылаются на Геннадия, до которого не реально дозвониться, так как его никогда нет на месте. Думаю обычное кидалово. Собираюсь подавать в суд.

Информация на сайте не соответствует действительности, нет офиса, нет поддержки, не хотят и не могут урегулировать какие-либо вопросы/проблемы, безответственные, недобросовестные и трусливые сотрудники компании не способные даже представиться (сообщить должность, ФИО) ни по телефону, ни лично. 27.07.2012г. куплен телефон iphone 4s, кассовый чек 00045 от 27.07.2012г. Вместе с товаром выдали "фирменный" гарантийный талон №323915 ООО "Реноме" (тот еще центр, наберите в поиске). В течение гарантийного срока у телефона появилось пятно в нижней части экрана, затем стал очень быстро разряжаться. Закончилось тем что перестал заряжать батарею и в конечном итоге выключился и больше не включался. 22.05.2013г. тлф был передан в ремонт в ООО "Реноме" (квитанция № 158525 от 22.05.2013г.). Ждали 45 суток тишина (когда звонили им - ответ "что звоните??? сделаем позвоним!!!). еще пять дней - никто не звонит. Позвонила в магазин (ООО "ПРОФИТ", он же APPLE-MSK) сказала, если не будет готов на след. день - приеду с заявлением о возврате денег. Ответили утвердительно, но за двое суток никто не позвонил. Позвонила снова(звонок в 10:00 11.07.2013), говорят "Готов, можете забирать". Приехала в сервис (13:00) - телефона нет!!! (прошел 51 день!!!). Подала заявление на имя руководителя ООО "Реноме" с требованием завершить ремонт. С копией этого заявления и претензией на возврат всей суммы за товар направилась в ООО "Профит". И что удивительно, в двух адресах на сайте apple-msk указан адрес и не указан офис! Барклая 6, стр. 5 - БЦ «Барклай Плаза» - и где вас там искать? Если вы такие честные и добросовестные - укажите офис, этаж. После посещения БЦ "Барклай Плаза" найти офис не удалось. Фото похоже выложили на сайте что бы пустить пыль в глаза наивным покупателям. После многочисленных звонков выясняем - нет их в бизнес центре, они рядом, ориентир - проходная Московского трубного завода по адресу Барклая 6 (хотя на сайте указан второй адрес Барклая 6, стр. 1 - такого адреса не нашла ни на одной карте). Внутрь никто не пустил (закрытая зона, от кого-то прячутся?), вышли по очереди несколько человек, взяли претензию, вернули, сказали что ничего подписывать не будут, испугались даже представиться, мужчины называется - правильно бойтесь, трусливые зайцы, скоро придет повестка в суд!

Вернуть купленное невозможно.Проблем нет только в рекламных слоганах компании на сайте.Как только Вы заплатили деньги-все проблемы Ваши.При обращении в фирму-хамство.Закон не соблюдается.Офис засекречен-будете часами стоять на проходной.