Магазин детских товаров "Гном" / krovatky.ru

Выходки персонала и покупка с душком! Приехали в этот магазин за матрасом в кроватку, попросив менеджера помочь определиться с выбором, подсказать по качеству и наполнителям, так как не знали какой выбрать, получили ответ "какой нравится, такой и берите!" Пропустив это мимо ушей, и настояв на консультации мы все таки определились с матрасом. Дальше выбирали борт в кроватку (здесь консультант сменила тактику, и прилипла к нам, как банный лист, водя от кроватки к кроватке, навязывая свое мнение и давя, чтобы поскорее определились с выбором). Выбрав с горем пополам борт, мы уже были готовы расплатиться, но оказалось, что магазин работает только за наличный расчет. Мы решили отправиться до ближайшего банкомата, но консультант настояла на предварительном оформлении заказа. Мы согласились. Вернувшись в магазин, мне захотелось еще раз взглянуть на выбранный борт. Повторный осмотр меня не впечатлил, и я уже без помощи консультанта выбрала другой комплект, подороже и поинтереснее. Подойдя на кассу и сообщив консультанту об изменении выбора, я наблюдала как она закатив глаза вздохнула и тоном "как меня всё достало" попросила женщину, оформляющую заказы исправить наш заказ. Все оплатив нам вручили распечатку без кассового чека и объяснили, что товар выдают на улице, нужно лишь позвонить в дверь. Спустившись мы звонили, стучали, колотили, просто на просто ДОЛБИЛИСЬ в эту дверь, стоя на морозе и лишь через полчаса нам открыли, чтобы забрать накладные. Товар вынесли минут через 10 и мы со спокойной душой отправились домой. Но и на этом наши злоключения не закончились. Сегодня (спустя месяц, после покупки) я решила, что пришло время все перестирать и погладить, т. к. в выходные будем собирать кроватку, и нужно все подготовить. И каково же было мое удивление, когда вскрыв комплект в кроватку я почувствовала ядовитый запах нашатыря. Мало того, кроме запаха весь набор, включая в себя одеяло и подушку, был сырым. Чек соответственно уже не найду, так, что буду все стирать и кипятить. А так же надеяться, что запах уйдет. А вообще есть опасения теперь, можно ли пользоваться этим комплектом. Так что советую всем, кто всё-таки решится обратиться в этот магазин, проверяйте товар сразу, щупайте, нюхайте, проверяйте на наличие всех видов брака, все, что придет в голову, потому, что в этом магазине может случиться все, что угодно.

вппаапа лрлапрлопта алдапттлат аббадлпт амббьмдам шоапл абьтидла иьат илб аби лад иабсьт млаба лб бс

очень плохой магазин! много бракованного товара, обязательно проверяйте если решитесь покупать там. кассовые чеки не выдают, хотел посмотреть сертификаты на товар, так и не добился. а это детские товары!!! какая то мутная контора! не советую!

Магазин довольно большой. И товаров в нем много и разных. По цене все вполне доступно. Если пришел с конкретной целью, то обязательно найдешь "свой" товар. Есть конечно, и неудобства, как и в любом крупном магазине. У меня был неприятный опыт, когда с сыном там потерялись. Теперь хожу туда только одна.

Купил детскую кроватку "Кровать – трансформер СКВ-53403. Арт.534039 (бежевый)" при сборке выявился производственный брак в виде перекоса маятника! Огорчен сам поехал забрал в магазине толком не смогли дать консультацию по др. детским товарам, по просьбе дать чек не дали???? Будем как-то решать проблему либо мирно по-человечески 89057773337, или иными путями .... . (законными но с таким же отношением, как решится ситуация)

заказали детские качели ребенку, договорились забрать самовывозом т.к. магазин "ГНОМ" в 5 минутах от нашего дома, нам сказали сделать заказ в интернете и подъехать забрать качели с номером заказа, наличие интересующего цвета в данном магазине подтвердили, в течение 10 минут мы прибыли в магазин с номером заказа, нам со склада вынесли совсем другова цвета качели, а того что мы заказали у них нету. Зачем было говорить что в наличии? не понятно... При чем на сайте у них указанно фото только того цвета качелей которые меня интересуют и которых у них нету.

Я также побывала в магазине Гном по совету друзей, цены ниже не намного, рулей на 500 за позицию, в бюджете 15000 -16000 рублей, но все же)) После осмысленного выбора заказала по интернету у них же детскую кроватку Валерия С 749 фабрики Красная Звезда, за 15800 рулей, комод той же серии, матрац и какую то натяжную простынь, на сумму более 30000 рублей. Доставили на следующий день, правда водитель отказался поднимать мебель на этаж меньше чем за 2000 тысячи рулей, хотя менеджер при заказе озвучивал цифру в 400 рублей, пришлось поискать местных дворников, которые за 200 рублей все подняли! Коробку по наивности проверила, только на соответствие модели и цвету , а вот внутренности перебирать как то даже в голову не пришло, кровать то ведь не за 3000 рублей покупала. Начали собирать, в кровати не оказалось ни одной не бракованной детали: треснутые передняя и задняя спинки во всех 4-х углах, пометки шариковой ручкой прямо на наружных поверхностях, разнодлинные части нижнего ящика, который не возможно стянуть болтами, технологические скобы, которые видимо применялись при окрашивании деталей. Вообщем 100% брак! На следующий день написала претензию в магазин с фотографиями, и предложила поменять мне товар, на что мне ответили, что весь товар имеет дефекты и менять не на что. Сообщили что заберут и вернут деньги, прошло уже больше недели никто ничего не забирает. Мало того, некий ответственный сотрудник - Эдуард, который занимается всеми претензиями, попросту не отвечает на звонки и не перезванивает. Зато каждый день звонят какие то люди и обещают приехать забрать, но ближе к вечеру перестают отвечать на звонки и сбрасывают. Сегодня консультировалась с юристом, платежные документы, которые ООО Торговый дом "Гном!" выдает при оплате просто незаконны: нет ни реквизитов, нет кассового, чека, хотя на накладной написано ООО! и стоит гордая печать "для документов". Сегодня составила заявление в соответствующие инстанции. Искренне надеюсь, что мой печальный опыт убережет Вас от проблем с мошенниками - магазином "Гном", торгующим некондицией, который бессовестно и нагло обманывает покупателей, (их сайт: http://www.krovatky.ru) и Вам не придется заниматься всей этой гадостью и нервотрепкой накануне родов!