Elasto Beauty

Была у Залины год назад на коррекции формы губ. Все это время не могу исправить тот ужас, что она сделала. Комки, криво, не та плотность препарата. Девушки, не ведитесь на рекламу!!! Дезинфицирует администратор в коридоре, чек не дают, и препарат хранят аж месяц.

Хотелось бы продублировать отзыв, который я оставила в инста данного салона, за что через 5 минут была заблокирована, пост удалён, целью было привлечь внимание руководства и получить хоть какой-то ответ, Назрел вопрос, администраторы встречают стоя только особых гостей? Побывала у вас в прошлую среду, администраторы отнеслись крайне не уважительно, никто не встречал кроме горничной, которая указала пальцем на урну с бахилами и в сторону шкафа- типо разденься. Дальше интереснее, оказалось что моя запись была через неделю, не ясно почему администратор при записи не уточнила дату на которую она меня записывает,тк я пребывала в полной уверенности, что мы говорим про одно и то же число. Итог: администраторы опустив вниз глаза, даже не встав и не извинившись вдвоём уверяли меня, что проблема во мне, что у них огромная запись и сейчас придёт девушка которую они ни как не могут подвинуть. А как же я? Где хоть тень понимания на лице администраторов? Ведь все всегда можно решить, дело в компетенции сотрудников и только. В итоге просто обиженная и потратив своё время на дорогу я уехала домой, так не получив даже извинений. Ребята, очень жаль, что в столь жесткой конкуренции салонов, когда клиент имеет огромный выбор, когда в основном в салон приводит новых клиентов "рекомендации друзей" вы так и не научились ценить и работать с людьми. Клиентский сервис- это основное, ведь такой клиент как я может даже не узнать какие у вас прекрасные мастера и услуги, просто потому что девушки на ресепшн ленивы и абсолютно безучастны.

Отвратительное отношение к людям , очень долго ждёшь , после чего с тобой не здороваются , быстро все вкалывают и убегают к какой - то звезде , а тебя выставляют с кровоподтеками на лице . Не ведитесь на Инстаграм . Они зовут звёзд , чтобы их клинику прорекламировали , за счёт чего получают огромную базу клиентов и поток . За нормальные деньги получаете такое отношение и процедуру "на бегу ".

Была у Залины на векторном лифтинг, плюс круги под глазами убрала. К работе мастера претензий нет. Но отношение к клиенту, как к пустому месту. Два раза была и оба раза ждала по 3 часа!!! Постоянно какие то "особые клиентки" приходили, их без очереди принимали... а остальным за те же деньги сидеть и ждать. Отношение а-ля, если очень хочешь, подождёшь. При этом, если вы сами опоздаете вам укажут на дверь. Желания приходить больше нет.

Из соц. сетей узнала про Elastobeauty, очень понравились работы, записалась за месяц на процедуру, словом я из другого города, поэтому тщательно планировала поездку. Буквально за несколько дней у них повысились цены, это я узнала из инстаграмма, никто из администраторов не удосужился позвонить предупредить об этом, хотя бы, не говоря уже о том, что если человек записывался и рассчитывал на одну стоимость, а по факту получилось все по другому. Ну это ладно. Запись у меня была на 17.00, пришла я туда чуть пораньше чтоб не опоздать. В общем, с 17.00 часов я ждала пока меня примут, я человек терпеливый, все понимаю что бывают задержки и т д, но никто из администраторов не подошел не извинился и не сказал, что придется подождать, как это бывает в других клиниках. Записана я была на консультацию и процедуру, хотелось поговорить с Залиной (нахваленным косметологом), послушать что скажет, что посоветует, но так как они не справлялись с потоком клиентов, со мной общалась ассистент косметолога, очень приятная девушка, ничего плохого, но хотелось то с косметологом все обсудить, тем более я ехала из другого города не для того, чтобы мне сделали абы как процедуру. В общем, попала в кабинет я только к 18.30, не плохо я так посидела.. Залина вполне приятный человек по общению, про процедуру говорить не буду, там были свои нюансы, это мое личное дело уже. Далее администраторы дают листок с телефоном косметолога и просят через определенное время направить фото Залине по вотсап, я так и сделала, у меня были некоторые беспокойства, которые я и описала в своем сообщении Залине, для того чтобы уточнить информацию, на что получила ответ с каким-то непонятным высокомерием. В сообщении было что-то типа: " Я Вам все сказала и показала на приеме, очень плохо, что вы не помните.." Я, конечно, все понимаю, да действительно мне все рассказывали на процедуре, но в виду того что для меня это было волнительное мероприятие, я могла кое-что упустить, для того я и спрашиваю в сообщении, абсолютно без каких то упреков. Очень испортилось впечатление после такого отношения.

Очень расстроена ....девушка с ресепшена вообще не выполняет свою работу!Косметолог надурила на 7 тыс рублей.Цены на сайте одни и договаривались об одной цене,а на деле все оказалось иначе!