Студия красоты Грива

Была вчера на реконструкции волос у Людмилы. Первое, что удивляет: при завышенной цене — полное отсутствие профессионализма и хорошего обслуживания. Когда я сделала первую часть процедуры, мне пришлось сидеть на диване 40 минут и ждать, пока мастер обслужит другого клиента. Я впервые встречаю такое в салонах красоты. Пока сидела на диване и ждала, рассматривала мастеров, делающих кератиновое выпрямление. У всех клиенток волосы после процедур сухие, как мочалка, что тоже настораживает, особенно тот факт, что кератиновое выпрямление делают на изначально прямых волосах. Просто убийство для волос. После того, как мне сделали реконструкцию, мои волосы стали жирные и прилизанные. Я сказала Людмиле, что не ожидала такого неприятного результата, на что последовал грубый ответ: "Вы что, не понимаете? Вы умеете слушать? Это реконструкция, так и должно быть". Далее она в такой же грубой манере стала требовать У МЕНЯ телефон, чтобы сфотографировать результат: "Девушка, быстро дайте мне свой телефон". Когда я начала возмущаться , она начала откровенно хамить: "Закройте вообще свой рот! Может вы вертеться перестанете, а?" Просто омерзительное, хамское обслуживание. Полное отсутствие субординации между обслуживающим персоналом и клиентом. Никаких извинений. Никаких скидок за испорченный вечер. Никакого выговора обслуживающему первсоналу за хамство. Администратор даже не извинился за поведение мастера. Отвратительное место. Салон Грива, сообщаю, что мной будет написана жалоба в Роспотребнадзор. Надеюсь, мастер Людмила будет уволена.

Дублирую сюда, оригинал на яндексе. Жена вчера приехала вся в слезах. По всей голове жёлтые пятна, сожжены корни волос, на коже вокруг красные пятна.. Что удивительно, у мастера студии (можно ли так её называть, не знаю) не хватило сил признать свою ошибку, то есть за эту "гриву" сожженых желтых волос они ещё и содрали с неё по полной программе.. Не верьте положительным отзывам в этот салон, в общем. Это рукожопы, которые завалив свою работу сделают вид, что все ок. Та просто звезды легли.

Копирую свой отзыв с яндекса, так как хочу написать как можно в больших местах об этом месте, думаю сберегу чьи-то волосики. Сегодня, 30.06.2016 я, Мажар Светлана Александровна. посетила студию красоты "Грива", о чем очень сильно пожалела. Перед свадьбой я решила довериться профессионалам, записывалась не к определенному мастеру, так как это был мой первый(и последний) визит в студию. Стригла меня мастер Людмила, взрослая милая на вид женщина(как оказалось только на вид). Сзади сделала прямой срез машинкой, только срез получился совсем не прямой, спереди у лица я попросила лесенку, сложилось ощущение что мастер впервые делает лесенку...Зажимы для волос Людмила брала в рот, после чего цепляла ими мои волосы...это вообще что?! Когда я позвонила владелице салона Храмойкиной Кристине и сообщила о том что это не гигиенично и неэстетично, она мне сказала что это вполне нормально и она сама так же работает...Я попросила книгу жалоб и предложений, написала отзыв. Людмила искренне не понимала почему я так недовольна её работой, нервничала и грубила, после чего я сказала что ей наверное просто нужно еще подучиться. На что она мне сказала: ..."это ты меня, какашка, будешь тут учить?? Идиотка!" Работники студии Грива вы что совсем не видите границ? Я решила опять позвонить и сообщить об этом Храмойкиной Кристине! Кристина сообщила что у них камеры со звукозаписью и это я сама нахамила мастеру, поэтому какашка и идиотка в мой адрес - заслужено, а я из категории клиентов которые выносят мозг...я просто в диком шоке от этого местечка. В итоге выяснилось почему для Кристины такое обращение с клиентами является нормальным- мастер Людмила это ее мама. Уважаемые сотрудники салона "Грива" на улице Ярославская 15 стр.2, сообщаю о том что мной будет написано обращение-жалоба в Роспотребнадзор. Удачи Вам.