Натюрель Студио

Это ужасно! При окрашивании волос сегодня мне испортили дорогой итальянский свитер...весь в черныХ пятнах от краски. Будьте осторожнее..В этой студии сначала берут деньги, а потом оказывают услугу ..и теперь понятно почему.

Я не придирчивый клиент, но не могу молчать. Пришла в салон на Академической постричься и покраситься. По факту обнаружила, что: 1) новому клиенту предлагают заключить договор и заплатить ПЕРЕД стрижкой, причем заранее расписавшись, что претезий ты не имеешь; 2) к стрижке и окрашиванию накидывают +30% к цене не только за длину, но и за густоту волос - при этом на сайте помечена лишь наценка на длину (про густоту ни слова). Таким образом, любая девушка, у кого больше трех волосин на голове, должна прибавить к цене еще треть; 3) после стрижки волосы сушат без единого укладочного средства! Мне кажется, такое уже невозможно даже в эконом-салонах "Копейка". На попытки выяснить, почему про густоту волос на сайте не слова, мне начали говорить, что вся информация есть (вроде как я сама дура). На мой отзыв, что брать деньги вперед - это не лучший способ привлечь новых клиентов, мне было сказано, что сейчас очень многие салоны и стоматологии так делают (бред?). Резюме: за очень обычную стрижку взяли значительно выше рынка, волосы уложили без самой дешевой пенки да к тому же заранее выставили потенциально ненадежным клиентом, который может отказаться от оплаты. Такого отвращения к салону я, пожалуй, не испытывала никогда. Безусловно, в эту шарашкину контору больше ни ногой.

В целом салон хороший, но очень некрасиво поступают с клиентами, которые хотят выступить в роли модели. На сайте - более чем доброжелательное приглашение на стрижку и окрашивание к мастерам-дебютантам и ассистентам. Я записалась на стрижку к одному из таких мастеров ЗА 2 НЕДЕЛИ! (цена 300руб.). Накануне от салона пришло смс с напоминанием и совсем вечером позвонила администратор, вежливо уточнила буду ли я, и мы распрощались с тем, что все в силе: завтра в 11 утра я буду у них. В итоге утром в 10.40 (когда я уже подъезжала к салону) повонила администратор и сказала, что у них произошли изменения в расписании обучения, они сегодня меня принять не могут, могут предложить мастера категории - парикмахер за 1900 или перезаписать к дебютанту на завтра. О каком завтра может идти речь, когда я уже еду к ним а после на работу с прической под названием "встала с кровати и пошла", рассчитывая на их чувство ответственности? Почему меня предупреждают за 20мин? Я разочаровалась полностью в этом салоне, который себя позиционирует как салон высокого уровня обслуживания, из-за такого безолаберного отношения к клиентам. Уважаемые работники салона, раз уж вы зазываете к себе моделей и записываете их за такой большой промежуток времени, держите свои обещания, люди на вас рассчитывают. Салон такого уровня просто не имеет права "кидать" клиентов и оставлять их без выбора... Не хочется с ними больше иметь дело!

Хочу предостеречь всех желающих посетить этот салон. В начале августа была в салоне на Академической у мастера Ирины .Для начала подождала минут 30 пока мастер закончит с другим клиентом.ну да ладно.Встретила меня Ирина очень радушно,вместе выбирали вариант окрашивания.Красила тщательно и долго.Но смывала меня она около 30 мин,я уже заволновалось,вдруг она пытается исправить неудачный результат.В итоге цвет получился более-менее,но к моему огорчению через неделю цвет стал однородным по всей голове,хотя я делала мелирование. Но больше всего меня огорчило,что на следующий день я обнаружила на своём новом поло круглое пятно,очень большое. Стало очевидно,что это от светлого красителя.Написала претензию в вотс ап администраторам.сказали что посмотрят камеры и дадут ответ в 10 дневный срок.В итоге прошло больше 2-х недель,я сама поинтересовалась их решением,на что получила ответ:"добрый вечер, по вашему обращению мы просмотрели видео камеры, со всех ракурсов наблюдения, на протяжении всего визита, на записи четко видно, что вы все время находились в кимоно и полотенце на плечах, соотвественно в нашем салоне вы не могли испачкать ваше поло! Руководство салона приняло решение, в отказе какой либо компенсации, извините". А окрашенная вода просочилась под кимоно и конечно этого никак не заметишь. Окрашивание обошлось 5600+2000 поло Никому не советую туда идти. Салон рассчитан на разовых,а не постоянных клиентов .если хотите потратить зря деньги-вам туда!

Отвратительное и НЕПОЗВОЛИТЕЛЬНОЕ отношение к клиентам! Дважды записывался и дважды отменили процедуру по собственной вине, хотя был записан. Рекламировал и направлял своих друзей в этот салон, а самого обхамили, угрожали черным списком и отказали обслуживать без причин. Яна - менеджер в салоне на Академической, не заслуживает работать в таком свиду приличном салоне

Сомневаюсь в высокой квалификации специалистов салона, на троечку!

Жесть, жесть, жесть!!! Эта конторка по ценам косит под салоны DESSANGE только качество обычной парикмахерской, что во дворе! После окрашивания волосы потеряли качество, преследует чувство обмана используемая краска не та что заявлена! Обратите внимание на положительные отзывы, все настрочены в один период, говорит о том, что все заказные или написаны самими! Ой как некрасиво! Не рекомендую!

Если честно особо не поняла, разницы от обычного салона и бизнес класса... Здесь вполне стандартная обстановка, список услуг, цены и т.д. Была раз, сказать, что мастер очень понравился и хочу вернуться....такого нет.

Мне сожгли волосы в данном салоне при обесцвечивании (калифорнийское мелирование). Это уже было не первое мое обращение в этот салон, до этого все нравилось.Вышла из салона в слезах, потом даже никто не перезвонил, хотя чего уже перезванивать, волосы испорчены, тянутся резинкой, желаю всем сотрудникам -дамам оказаться в такой ситуации.Порядочные салоны в такой ситуации все делают возможное и невозможное, чтоб помочь спасти остатки волос.Спустя месяц волосы стали вообще отваливаться в раковину...

Пришла в салон на окрашивание в русый пепельный цвет. Окрашивание тон-в-тон краской Чи стоило 10 тыс на мои длинные волосы. Единственная моя просьба к мастеру была - взять как можно более пепельный оттенок, чтобы ни в коем случае цвет волос не получился теплым. Час спустя я стала абсолютно рыжей. Фантастика просто, но мастер еще пыталась уверить меня в том, что это просто освещение в салоне желтое. Честно говоря, ругаться не люблю, поэтому выяснять отношения не стала, но никому не порекомендую идти в это место.

Была вчера в салоне на Академической, просидела 3,5 часа...Красилась у Дарьи, заранее обговорили все моменты...Подобрали желаемый результат, но когда после финальной сушки он явно отличался...Дарья сообщила мне, что раза через два будет самое то! Очень огорчилась...жалко и времени и денег...Настроение себе испортила! Голову не досушили, еще и простыла! Я не советую !!!!! Ожидание и реальность слишком уж отличаются !!!!

Выбрала этот салон насмотревшись рекламы в интернете. Дело было в марте 2014 г. Очень хотелось сделать щадящую химию CHE, которую так рекомендует салон! Встретили доброжелательно, персонал на ресепшене очень вежливый. Обстановка в салоне тоже очень приятная. Процедура длилась более трех часов. Вместо озвученных 5000 руб. (предварительно я спрашивала о цене)после мне озвучили к оплате уже 7000 руб. Все было не плохо, волосы смотрелись очень живо. Слегка беспокоило жжение на затылке. Приехав домой жжение усилилось, кожа стала шелушится, стала плотной, красной, на следующий день появилась корка.. Совсем плохо стало через 2 недели. Волосы стали выпадать клоками, поредели. Мне попросту сожгли и испортили кожу на голове и волосы так называемой ЩАДЯЩЕЙ ХИМИЕЙ. Сейчас у меня волосы отрастают на затылке и за ушами вместо тех, выпавших клоками. Плачевное зрелище! Я имею довольно престижную работу и не могу позволить себе выглядеть как облезлая кошка! У меня остается только один выход - обстричься очень-очень коротко. Очень ЖАЛЬ, что в салоне мне не ВЫДАЛИ ЧЕК за услуги, я бы обратилась за моральной компенсацией. Имя мастера - Анастасия. Для сравнения - я делала и "химию" и био-химию, в обычных парикмахерских, где нет бегающих мальчиков, поправляющиех тебе халатик, как в Натюрель. Мой совет - обходите стороной этот салон, если хотите остаться с волосами. Фото добавлю по возможности или по запросу.

Наконец, руки дошли о них написать. Год назад дело было то. За так называемое "брондирование" заплатила ок. 10 000 руб. Мастера звали Анастасия. У меня не хватит матов описать что она со мной сделала. Но там, в салоне, она меня так уложила, что я сразу и не поняла весь ужас. Дома вымыла волосы, в понедельник пришла на работу с этой мочалой. Коллеги сочувствеено воздержались от комментариев.Но это меня не остановило, я решила прийти на коррекцию. К тому же горе-мастеру! У нее глаза расширились, начала мне говорить, что это не она вовсе мне делала, а если и она, то я после нее 100 % дома сама произвела окрашивание!!!!! Я в шоке была от такого наезда. Что началось потом... Она отошла в сторону со своей,как я понимаю, более опытной коллнгой. они совещались минут 20, мне было очень неуютно от этого шушукания где-то там. Считаю, должны были со мной обсудить. Короче, все закончилось тем, что мы тупо смыли все,что было на голове. Результат- выжженная копна желтого цвета, которую я восстанавливаю вот уже год. Крашусь теперь только сама нестойкими красками, сделала кератиновое выпрямление, куча всяких уходов и масок.... Сейчас они пришли в норму, но только их стало меньше от такого износилования. АЙ да мастера НАТЮРЕЛЬ! Браво.

Делала Шатуш у так называемого ведущего колориста Светланы,вышла с рыжими корнями, причем на мое возмущение она никак не отреагировала сказав, что-то вроде в следующий раз будет лучше. Волос у меня русый, как можно было сделать такой цвет я не понимаю, видно руки растут не из того места! Руководство примите меры, существуют же курсы повышения квалификации, может хватить уже уродовать народ!!!

Вчера была в салоне второй раз. Первый раз делала процедуру у мастера Ирины. Мастер сделала работу замечательно. Второй раз пришла через два месяца, записалась к Анастасии. Когда пришла в салон, мастер сразу начала отговаривать меня от процедуры и рекомендовала почитать о ней отзывы, однако до проведения процедуры я это сделала неоднократно и не видела ничего касательно вреда непосредственно для волос. Отношение ко мне было как к "химическому оружию". Анастасия передала сушить и выпрямлять мои волосы другому мастеру (как раз во время сушки и выпрямления идет наибольшее количество испарений). Самое интересное что в процессе процедуры они настоятельно рекомендовали больше не красить волосы, ждать пока отрастут и делать мелирование, указывая на крайне ужасное состояние моих волос... Честно говоря осадок неприятный, пришла сделать процедуру в хороший салон, мало того что отношение мастеров ко мне было крайне негативным, вдобавок мастер к которому меня записали передала меня другому мастеру. Если у сотрудников нет желания проводить такого рода процедуры зачем вообще их предлагать, чтобы потом клиент уходил с неприятным осадком.

Как то раз зашла в этот замечательный салон...вообще место недешевое...зашла потому что хотелось почувствовать в состоянии "лакшери"...салон производит впечатление...по приходу...да все круто, завернули в кимоно, посадили к мастеру Марии, которая с улыбкой распросила, что мне нужно (я шла с работы,очень уставшая, а руки парикмахера- это для мня и меня моих волос самая лучшая терапия),я попросила сделать лесенку...она сказала хорошо и попросила встать заявив, что лесенка стрижется СТОЯ...ха ха...а я еле приволочась то в салон только и мечтала стоя стричься то... я была у разных мастеров...в разных салонах...но так никто не предлагал...а вот на чем на чем но на волосах я не экономлю...вы бы сразу вывешивали условия стрижки: стоя..лежа...на голове...не этого хотелось то, побалдеть хотелось...а тут...

Сегодня 10.03.13 года второй раз была в салоне NATUREL STUDIO. Полностью разочарована. Меня не услышали и за один час выкрасили в ужасный медный цвет по всей длине волос....я не смогла сдержать слез- меня никогда так не уродовали. жаль, что колорист Мария забыла, что в прошлое посещение несколько часов помогала мне избавляться от медного оттенка на корнях. Людмила

Ходила в октябре, поскольку на сайте было написано, что в этот период брондирование у ведущего мастера Ирины скидки, брондирование от 3500 до 4500. Сделала брондирование, пошла расчитываться. Девочки считали, считали и выдали - 8500. Я удивилась, сказала:"У вас же акция?" "Ах, вы по акции?"- удивились они. пересчитали - "7 тысяч". Не стала ругаться, заплатила и ушла. По поводу результата окрашивания - Тон сделали неплохой,обещали что подсмоется и брондирование будет лучше видно. Но все смылось и никакого эффекта брондирования так и не было. В общем халтура и развод на деньги.