De'Natella

Была вчера в салоне на окрашивании и стрижке горячими ножницами. Расскажу все по порядку. Я была записана на 19-00. Решила прийти пораньше (мало ли мастер освободится ), но когда открыла двери салона, то увидела одного работающего мастера с девушкой, которой она заканчивала сушить волосы и другую даму , ожидающую на диванчике своей очереди. Мне сказали подождать буквально 5-10 минут. Спустя две минуты из подсобки появилась администратор,которая предложила мне чай/кофе (это пожалуй единственный плюс вчерашнего вечера, проведенного в салоне). Наконец мастер досушивает волосы совей клиентке (время 19-10) и вот , думаю "наконец пойду я", но нет! мастер вызывает первую даму. Внутренне возмущение у меня зашкаливало. Зачем тогда производить запись на определенное время если его все-равно не соблюдают?! В конце концов в 19-40 я наконец села в кресло. Перед походом я тщательно подготовилась и сохранила в телефон фото окрашивания шатуш, которое так давно хотела. Но когда начала показывать примеры окрашиваний мастер мне сказала, что шатуш,балаяж и обмре ничем не отличаются между собой и во всех случаях нужно осветлять волосы и брать для окрашивания отдельные пряди. Внутри я испытала шок от такого! Ведь техника подобного сложного окрашивания заключается далеко не в выборочном окрашивании прядей. В общем я была уверена, что желаемого результата я не получу, поэтому просто попросила покрасить волосы в один тон. Далее самое интересное. Мастер объявляет , что доплатить я должна еще 1750 рублей за дополнительный расход краски и длину (якобы все условия написаны в описании купона). За дополнительные граммы краски - окей (однако брать доплату за дополнительные 50 грамм это слишком для моей длины волос). Но в купоне написано следующее : цитата "При длине волос свыше 40 см для ламинирования, экранирования необходима доплата в размере 500 руб." Доплата за длину волос при окрашивании, исходя из купона не взимается!!! А с меня все-таки ее взяли. Далее само окрашивание- нанесли мне краски настолько много, что она в прямом смысле этого слова стекала мне на лоб. Будто специально пытались потратить больше, чем должно было быть на самом деле. Ах да, забыла еще один момент. Один мастер обслуживает одновременно уже двоих человек, но нет! она берет еще третьего (!!!) как позже оказалось это хозяйка салона. Времени у девушки не было ни на кого. К примеру, с момента как мне смыли краску с головы и до момента как приступили к сушке прошло 20 минут, т.е. я просто так сидела 20 минут и ждала пока она закончит с третьим клиентом, затем приступит с первому клиенту , а уже потом буду я. Одним словом полнейшая неорганизованность. Вместо часа я провела в салоне 2.5 Когда наконец подошел конец всему и я уже стояла у стойки ресепшн, я запустила руку в волосы на затылке и , о ужас, я ощутила не только влажные , как мне показалось на первый взгляд волосы, так мне еще и не смыли значительную часть краски с головы! Пришлось ехать домой и спустя три часа после салона мыть голову повторно. В общем , поход в этот салон я не то, что друзьям...даже врагу своему не пожелаю.

ДЕВУШКИ, НИ ЗА ЧТО НЕ РИСКУЙТЕ! ПОЖАЛЕЙТЕ СВОИ ВОЛОСЫ И НЕРВЫ. Прилагаю фото. Как и многие другие девушки я стала жертвой этого отвратительного салона! Тоже покупала купон за 1250р, конечно же меня по телефону убедили, что никаких доплат не потребуется, только за длину волос: каждые 10см - 200р. Обслуживала меня та же рыжая хамка - Ксения. (Бурковская, если не ошибаюсь). Было решено делать шатуш, для наглядности желаемого результата я показала фотографию окрашивания, эта самая Ксения убедила, что все получится. Доплату потребовала в размере 2500, я согласилась, т.к очень хотела данное окрашивание. Знала бы я, что станет с моими волосами! Сразу после окрашивания Ксения меня умело накрутила, чтобы я не смогла разглядеть весь кошмар на своих волосах! Когда я пришла домой и показала свои волосы родственникам и рассмотрела их в зеркало, у меня была паника! Цвет на волосах был кусками хаотично разбросанными по всей длине волос, волосы ужасного цвета ржавчины, никакого эффекта шатуш и близко нет! На следующий день поехала в салон с жалобой и требованием вернуть деньги, потому что перекрашиваться в этом же салоне было страшно! Ужасно язвительная администратор отказала, сначала даже пыталась отрицать весь кошмар окрашивания, но потом сказала, что они могут меня только перекрасить. Окончательно отчаявшись, я согласилась, естественно потребовав другого мастера. Меня перекрасили в один тон. Цвет продержался не дольше месяца, потом все куски предыдущего окрашивания вновь появились на моих волосах. Больше терпеть этого я не смогла и ОТРЕЗАЛА ВОЛОСЫ. На первой фотографии - желаемый результат окрашивания "шатуш", то, что должно было получится. На второй фотографии - мои волосы после окрашивания "шатуш" у Ксении.

Добрый день !Очень приятный и уютный салон, в самом центре Москвы .большой выбор покрытий, удобные кресла, хорошие сотрудники и администраторы.делала педекюр у мастера Анастасии,все очень понравилось .

Добрый день, посетила салон по купону 12.07.2016г. Такая же проблема как и у всех: пришлось доплатить за тонирование кончиков волос (повторяю кончиков!!!) 2500руб. Доплатила только потому, что Лаура видя мое недовольное лицо предложила сделать укладку (накрутила локоны и побрызгала лаком). Недовольная, потому, что во-первых не было горячих ножниц, подстригла обычными , окрашивание омбре было абсолютно не видно на моих волосах. И еще! Пришла видимо директор салона закрылась у себя в каморке и вызвала администратора салона, даже с работающими фенами было слышно, как она орала на нее. Орала жестким матом, не стесняясь клиентов. Вообщем, я так думаю, что этой директрисе, как-то халявно достался салон, и сейчас она пытается побыстрее вытащить как можно больше денег за счет обмана, очень она похожа на человека "из грязи в князи". И еще: очень душно и жарко в салоне, вся краска на волосах испаряется и лезет в глаза. Да и про "Рыжую": ну как с такими волосами можно быть парикмахером? неухоженные и не уложенные, Фу! Девочки не ходите в этот салон! выбросите деньги на ветер. А отзывы на Биглионе они сами написали.

Достоинства: Интерьер и местоположение Недостатки: Грубый администратор. Предварительно меня не набирали, узнать все ли в силе. Итог сама набрала, где опять нахамили. Повелась на отзывы! Не советую. Отзыв: Делала маникюр-педикюр. Очень грубо делали. Из того что они должны были выполнить по купону было сделано лишь на половину. Лак Vinylux просто по пути домой ногах отвалился. Руки это вообще без комментариев, весь в вмятинах. Прошел уже час,а лак еще не высох. Настроение испорчено. Знала что иду по купону, но не ожидала такого.

огорчена эим местом. вот что значит отвратительная конфета в красивой обертке. не удивлена что "звезд" пригласили разок и они больше туда и ногой! в самом центре и такое безобразие! не говоря о том, что услуги далеко не профессиональные!!! работают какие-то девушки из глубинки без харизмы, без образования, с не поставленной речью, без воспитания, неопрятные...никакого статуса.повсюду грязь и неухоженность. но, у меня закрался вопрос. у них нет ни прайса, ни кассы, чеки не выдают, считают все в голове(естественно, обманывая клиентов), оплата осуществляется переводом на карту сбербанк!!! а как же налоги? оформление через бухгалтерию?! отметка расхода материалов и прочее?! очень желаю этому месту как можно меньше клиентов и гос проверки. НЕ удачи!

Отвратительно и очень обидно. Купила по купону стрижку горячими ножницами и экранирование/ламинирование/маска. В итоге помимо купона 950р пришлось дополнительно оплатить 800р. При этом девушка-парикмахер, которая даже не представилась, но отличительная особенность - она рыжая, мягко говоря не профессионал. Очень мягко говоря. С посетителями общаться не умеет, на каждом шагу косячит и делает очень неаккуратно абсолютно все. Мыла голову - включила холодную воду, сушила феном - несколько раз ощутимо обожгла мне голову. Сколько раз была в парикмахерских, никогда такого не было. Для лучшего впитывания маски включила климазон, на вопрос, а что это такое не смогла ответить. Вообще. Ножницами горячими прошлась кое-как и все. Еще 800 р за эту "работу" пришлось доплатить. Причем когда я начала возмущаться, а чего это вдруг 800р, мне сказали, что предупреждали. НО при разговоре девушка сказала, что возможно, потребуется дополнительные материалы, поскольку в стандартный комплект входит 30г средства. Но в процессе стрижки она мне не скзала, что она использовала дополнительные средства. Более того, на сайте КупиКупона было написано, что возможны дополнительные доплаты 250р, а не 800. И финал всего этого - пришла домой и увидела, что секущиеся концы как были, так и остались. Итого минус почти 2000р, минус час времени на дорогу, минус настроение. НЕ ХОДИТЕ СЮДА.

посетила этот салон 29.04, была оказана процедура ботокс для волос (для блондинок) H-Brush, стрижку горячими ножницами, по контуру или модельную на выбор и легкую укладку (по купону с сайта биглион). Ваш салон я выбрала по положительным отзывам и, да, из-за стоимости услуги, в том числе, т.к. мой мастер сейчас в отпуске, а мне необходимо было освежить стрижку перед поездкой, и идти наобум хотелось с наименьшими затратами, хотя бы в финансовом плане. При записи по телефону я специально уточнила предусмотрены какие-либо доплаты, на что мне девушка сказала, что только если) у меня длинные волосы (а у меня каре, не доходящее до плеч!), т.е. можно было смело брать купон и оставлять кошелек дома, по-сути. Но мастер (имени я не знаю, т.к. девушка мне не представилась) в процессе (!) мытья головы сообщила мне, что предусмотрена доплата за материал, свыше 30 мл, я не стала спорить, т.к.решила, что могла пропустить, что-то в условиях купона (хотя у администратора, как я уже говорила, я уточняла про доплаты). Потом, когда я указала на то, что ничего про доплаты и 30 мл в купоне нет, и при моем уточнении мне об этом не сказали, мастер путано объяснила, что это мне сказали про работу, а это расходники и доплату за них определяют на месте, а учитывая, что мне не выдали чек, откуда я знаю, за что я доплатила и кому? но в тот момент я торопилась и было некогда спорить, хотя, теперь понимаю, что надо было идти на принцип - никакого письменного прейскуранта доплат мне не показали, видимо это мастеру на кофе (и все бы ничего, но не за что!). Теперь о самой процедуре - ботокс для волос до этого я не делала, в купоне для меня он был приятным дополнением к стрижке, поэтому я особо не вникала до процедуры что же это, понимая, что какая-то уходовая процедура. Насчет стрижки мастер уточнила почти сразу, я объяснила, что хочу освежить свою форму, с легкой коррекцией, из моих слов, мне кажется мастер должна была мне сказать под какую именно стрижку подходит описанная мною - "по контуру горячими ножницами" или "модельная", поэтому я чуть растерялась, когда она уточнила, чем стрижем, на мое замешательство он спросила, может вообще не будем? а потом добавила, ну если вам все равно давайте обычными ножницами, на что я спросила, что лучше с моими кончками, сильно ли они расслоены? - это был лишь вопрос к мастеру, к профессионалу, девушка же приняла это как руководство к действию и просто ровным срезом подровняла мне концы (я не хотела ровный срез, я хотела стрижку!). теперь о процедуре "ботокс для волос", приехав домой и уже имея осадок от того, как я обеспечила девушку кофем (потому что без чека это именно так называется!) я решила почитать, что же это за процедура, что она должна дать, т.к. никакого эффекта я не увидела, и почитав, поняла, что и не увижу! т.к. нанеся сам препарат на голову надевают шапочку, оборачивают полотенцем и греют минут 20, потом дают остыть минут 10 (почитайте, будете знать как делать!), мне же нанесли и все, просто как с маской для волос я минут 15 посидела. В общем, сказать, что я не довольна, ничего не сказать! исправлять "стрижку" уже некогда, от "ботокса" тоже не известно что будет с волосами, но никакой гладкости, блеска или хоть чего-то я не заметила. Еще и хорошо, что я "не посинела", так сказала мастер, когда я спросила, почему есть уточнение, что процедура для блондинок. т.е. меня не предупредили изначально, что может проявиться синий оттенок и спокойно нанесли.

Приветствую подружки по несчастью!)) Вот что я написала им везде: Добрый день! Я, Петрова Елена Сергеевна, Посещала Ваш салон 10,04,2016 (запись была на 13,00). Делала окрашивание и стрижку по купону около 1500 т.р и плюс с меня взяли доплату в 3000 р и в итоге за 4500 (я считаю что это не маленькие деньги) мне сделали очень не профессиональное окрашивание! Мастер мне объяснила что это метод "шатуш" . Ранее перед выполнением всей процедуры я показывала ей примеры (фото) что я хочу видеть. Я понимаю что "один в один" не будет, но она даже рядом не попала! Ни цветом, не структурой! Такой салон как Ваш, с прекрасными отзывами о Ваших работах, просто не приеемлимо такое выполнение своей работы. Мастер помимо меня еще обсуждала и в дальнейшем окрашивала, пока я сидела с составом на волосах, другую клиентку! И таким образом у меня жженые волосы желтого цвета! Я просила затонировать волосы розово-жемчужным тоном, а в итоге я с явным желтым оттенком на переходе. Это выглядит так, что я не со свежим окрашиванием, а реально как будто 3 месяца не красила волосы. Волосы обсалютно безжизненные и тусклые! Позвонив администратору, я объяснила ситуацию, она пообещала связаться с руководством и перезвонить, но звонка так и не было! Поэтому я требую исправить данную ситуацию и не портить репутацию Вашего салона! ОЧЕНЬ жду обратную связь в ближайшее время. Заранее спасибо! Потом и все таки добилась от них ответа и они предложили мне прийти на "перекраску"))Вот думаю идти или нет... Даже в биглион написала, в инфо-поддержку.

Не покупайте купоны в этот салон. На Биглионе все отзывы положительные, отрицательные удаляют. Ужасное место!!! Покупаешь купон за 1500 руб, все равно приходится доплачивать такую же сумму, хорошо можно согласиться, что волосы длинные и густые. Но! Мастера грубят всем клиентам, сразу говорят, что для ваших волос выбранное окрашивание не подойдет, "нашей краской такой цвет не добиться". Просила шоколадный покрасили в рыжий, девушка-парикмахер лицо вымазала краской, даже не удосужилась оттереть, в итоге раздражение на коже лица. Говорить что-то уже не хотелось, так как с самого начала общаются с тобой так, как будто они тебе платят деньги за услугу. Краску смывали почти холодной водой. Стрижку сделали не совсем ровно, обычными ножницами, горячими ножницами было сделано два взмаха. Как уже многие писали, салон в самом Центре Москвы - мастера в розовых резиновых тапочках на босу ногу!!! Что это? Так даже в самой глухой деревне люди не ходят на рабочем месте. Сотрудники и руководство салона, Неужели Вы так ненавидите свою работу и людей, что позволяете себе так к ним относиться???

Купили купон, нигде не написано, что нужна доплата за краску! купон стоимостью 1449, а доплату на короткие волосы попросили 2000 руб! и не дали никаких чеков( полнейшая неудовлетворенность осталась после посещения вашего салона, а парикмахер Анастасия не столь профессионален( пока мыла голову, намочила насквозь рубашку! огорчены и разочарованы вашими отзывами и рекламой! Жаль, что не наткнулась на эти отзывы, т.к. в биглионе отзывы самые замечательные(( Руководству все равно, видимо, раз мимо ушей пропускают недовольные замечания своих гостей! Администраторы грубияны и совершенно не компетентны( Разочарованы сервисом и "стилистами" ((

Товарищи, это жесть!!! была в этом салоне неделю назад по купону, в котором значилось бразильское мелирование. По телефону, перед покупкой купона, спросила можно ли купить этот вид услуги, но чтобы сделали обычное мелирование (штопку), мне ответили "да". Однако когда я прибыла заведение, мне отказались сделать обычное мелирование (администратор грубила, мастер (рыжая девушка) вообще вела себя неподобающим образом, хамила и нервничала). В итоге мне понадобилось два часа диалога с этими бестактными женщинами, чтобы они предоставили мастера и выполнили свои обязательства. (не было времени и желания заниматься возвратом на биглионе). В общем в итоге девушка по имени Лаура согласилась меня покрасить и я хоть каким-то образом использовала этот купон. Покрасили мне не всю голову, а 2 ряда. Но спасибо ей и за это, девочка адекватная.

Пришла в этот салон по купону,вообщем тихий ужас! хотела услугу ботокс для волос,села я значит в кресло ,"стилист" узбечка,еле говорит по русскому,вообще не знает что входит в услугу по этому купону, далее помыла мне голову и оставила меня лежать в кресле с волосами в раковине и ушла,пока она там где то ходила минут 20,другая парикмахерша ,помыла тарелочку от краски в это же раковине где лежали мои волосы,поднимите говорит голову и не бойтесь ,я краской не попаду! Дальше она пришла и начала сушить мне волосы,говорит все,сейчас буду стричь !!Как стричь ? А где же ботокс??? А все говорит,ботокс был ,вы же с ним в раковине лежали,вообщем я офигела совсем ! начала конечно возмущаться ,просить чтобы принесла мне бутылку с ботоксом и шампуню той же серии,она вынесла из кладовки ,грязную без крышки бутылку,вот он говорит))) Вообщем посыла она мне голову шампуньб обычной,честно сказать это полный ад!!! Денег они с меня не взяли ,сделали так чтобы я по тихому просто ушла,на мои возмущения, и требования пригласить руководство ,просто молчали и говорили никакого нет!!! вот такой вот девочки опыт !!!

Попала в салон, как и наверное многие, по купону, приобретенному на одном известном сайте. За купон стоимостью 1000р, обещали сделать стрижку горячими ножницами (модельную или по контуру на выбор), укладку и четырехфазное ламинирование волос. Записалась я заранее на удобное время. По приходу пришлось ждать ровно час, пока меня примут, очередь из таких же купонщиков собралась нехилая. В результате меня посадили в кресло и за 8 с половиной (!) минут постригли в один срез! Именно это с вами сделают, если вы осмелитесь прийти к ним со своим жалким купоном. Никакого выбора, по купону стригут только так и не иначе. Ни о какой укладке речи даже не шло, вставай и иди. Ламинирование я просто побоялась делать в этом месте и даже не стала спрашивать про него. Возможно к клиентам, которые ходят в этот салон за полную стоимость, отношение хорошее, но я за свои 1000р услуги в полном объеме не получила. Да что уж там, вообще ни в каком объеме я ее не получила. Кстати дома уже разглядела, что и срез то получился кривеньким, пришлось дорабатывать "прическу" своими силами. В общем одно расстройство и деньги на ветер.

Добрый вечер ! Посетила этот необыкновенный салон и хочу поделиться не самыми светлыми впечатлениями . Выбрала * Сложное окрашивание (бразильское мелирование, брондирование, омбре, шатуш), стрижка горячими ножницами модельная или по контуру, экранирование и легкая укладка феном. Купон за 650р. и доплата на месте: 800р. вместо 10300р. Чудеса начались уже с порога . Администратор оказалась совсем не клиентоориентированна ! На возражения других клиентов , администратор предложила вернуть купоны и отменить запись . Что говорит о том , что данный салон совсем не дорожит клиентами . На все мои предложения по цвету окрашивания был получен отказ мастера . Единственный возможный вариант по мнению мастера был перекрасить меня из русого в рыжий. Хотя изначально я склонялась к светлому блонду. Предложенный мастером красный оттенок на деле оказался золотым . Сюрпризом оказалась доплата за густоту волос в размере 500 рублей (В КУПОНЕ ОБ ЭТОМ НИ СЛОВА). Неприятным моментом было то , что в салоне закончилась горячая вода , во время смывание состава с волос пришлось пройти настоящее испытание ледяной водой. Стрижка вызвала у меня ещё более противоречивые чувства . Не смотря на все 5 фотографий с разных ракурсов мастеру так и не удалось воспроизвести желаемую мною стрижку. Отдельным неприятным сюрпризом стало то, что непредусмотренный по словам мастера вид стрижки стоил мне дополнительно 1000 рублей. Хотя в купоне четко указана "стрижка горячими ножницами модельная или по контуру". В итоге я получила: золотисто рыжий оттенок , стрижку на 3 см короче , негативное отношение администратора , растерянность и непонимание мастера . И все это за 2950 рублей ( 650 купон + 800 доплата + 500 окрашивание + 1000 стрижка ) .