X-Fit Монарх PREMIUM

Если вы раздумываете о покупке карты в этот фитнес-клуб, я вам не советую этого делать. Купила карту за 46000 на год. Начала ходить. Сказать, что народу очень много, это ничего не сказать. Не раз сталкивалась с тем, что вечерами приходишь позаниматься, а свободных шкафчиков нет, нужно сидеть, ждать, пока они освободятся. Очереди на беговые дорожки, 2 из которых не работали 2 месяца, что усугубляло очереди.. Когда же я решила вернуть карту и написала заявление, менеджер предложил мне по-дружески выкупить остаток дней, чтобы перепродать потом по броской цене для "родственников", когда я отказалась, мне ответили, что деньги от фитнесс-центра будут возвращаться до 2х недель. Я ответила, что подожду. Прошло 2 недели, денег нет, позвонила менеджеру, мне ответили, что начальник, курирующий этот вопрос в отпуске и мне больше никто не может помочь, нужно ждать следующей недели, когда он появится. Но и после того, как начальник появился деньги мне не пришли. А центр теперь уверяет, что возврат уже был отправлен, но платежку не высылает и дату перевода при этом сказать не может. Все сроки по возвратам давно прошли. Ждите претензию, пойду в роспотребнадзор, благо свободное время позволяет. Вот так выглядит клиентоориентированность в премиум классе X-Fit.

Хожу в клуб полтора года. Раньше ходила в Палестру и Xfit в другом районе. Итак, плюсы: 1) несколько этажей просторных этажей, удобное расположение в целом; 2) бассейн с морской водой, сауна, хамам; 3) очень классные тренеры на групповых занятиях, впервые встречаю такое неравнодушие и желание не просто «отпрыгать» урок, а объяснить и проследить за техникой занимающихся; 4) неплохой фитобар, правда, с унылым персоналом; 5) много кулеров; 6) бесплатная подземная парковка для посетителей (3 часа), это реальный плюс, тк на улице непонятно, где парковаться; 7) много разнообразных групповых занятий. Минусы, которых становится все больше и больше: 1) ОЧЕНЬ много людей. Руководство явно гонится за деньгами в надежде, что большинство купивших карты ходить не будут. 2) очередь в душе:) чувствуешь себя в армии или тюрьме в такие моменты; 3) ГРЯЗНАЯ душевая, уже жаловалась на грязные полы в душе, их тогда отмыли (спасибо), но это нужно делать чаще, чем раз в год. Полы между душевыми кабинами, куда не льется вода из душей, просто черные! Обратите внимание:) 4) шлак по телевизору в женской раздевалке. Непрекращающиеся хиты 90х по МузТВ…Нет слов. Причем в мужской раздевалке всегда включен РБК:) я бы вообще убрала телевизор из раздевалки и оставила приятную лаунж-музыку, что больше соответствует клубу ПРЕМИУМ класса. 5) вчера в тренажерном зале НЕ РАБОТАЛО около 6 тренажеров. К тренажерам всегда очередь, самые популярные почему-то не дублируются. Кардио поставили уже по-максимуму, но на беговую дорожку я все равно не попала. Очевидно, что абонементов продано больше, чем клуб может вместить. 6) очевидно, плохой администратор, следящий за порядком и уборкой: постоянно что-то сломано, в женской раздевалке вчера отваливалась стеклянная часть крана, иногда нет мыла, своевременно не пополняются контейнеры с ватными дисками и палочками. Раньше стояли бумажные салфетки в раздевалке, убрали; 7) маленькие шкафчики-это песня:) даже не буду комментировать это издевательство; 8) раньше в тренажерном зале висел аппарат со спиртосодержащей жидкостью, чтобы протереть руки до и после использования тренажеров и потных кардио. Убрали. ПОЧЕМУ? 9) персонал на ресепшн все тот же, но перестал здороваться и прощаться; 10) в хамам перестала ходить после того, как обнаружила склизкую плесень на скамьях (просто села и взялась руками за края скамьи). 11) сотрудники не следят за тем, одели ли посетители бахилы. Это больше претензия в сторону посетителей, конечно, поскольку некоторые не одевают бахилы, из-за чего появляются грязные следы по клубу и в раздевалке особенно. 12) расписание в реальности и в приложении не всегда совпадают. Несколько раз не попала на тренировку из-за этого. ИТОГО: слишком много людей, многое перестало работать, грязно. Клуб идет в сторону ухудшения. Я не знаю, читает ли руководство клуба отзывы, но если загнали стадо в свои помещения, хотя бы следите за порядком. Спасибо.