ФизКульт

В Физкульте на Варшавке поделили людей на 1го и второго сорта! Покупали абонемент на год на определенных условиях (менеджер провел по всем залам и раздевалкам, посмотрели доступность и удобство марштута, близость раздевалок с бассейну и сауне, - это очень важно чтобы не простудиться, ведь люди идут в такие фитнес- центры оздоравливаться, а не терять здоровье!. Также верны замечания клиентов: "- А может вам раздевалку на другую сторону улицы перенести? " +100%! Может даже к себе домой перенести, а в бассейн входить уже после домашнего душа, в купальниках и тапочках? А как кто добираться будет в таком виде: на метро, а автобусе или в своейй машине переодеваться, это клубных "аффективных менеджеров не волнует"? Но как согласуется существенное изменение условий предлоставляемых услуг финтес-клуба Физкульт на Варшавке, а юридически они принадлежат к компании OOO "Спорт Форум" (хотя ни это название, лои цицензию свою нигде не афишируют, неспроста наверное, с законом о Защите прав потребителей? А перед властями прикидываются "миссионерами": "- Миссия компании – развитие в России фитнес-индустрии мирового уровня‚ пропаганда здорового образа жизни как единственно приемлемого для современного человека. Подробнее: http://www.cataloxy.ru/firms/moscow/www.wclass.ru.htm , Телефон: (495) 9810409" - уж куда современнее: делить клиентов, оплативших услуги на год вперед, на "первого и второго сорта"!. А льготы от властей наверное получают соответствующие, не по второму сорту?

Добрый день, ФизКульт на Варшавке имеет как плюсы: - хороший состав тренеров - разноплановые групповые программы, как утром и вечером, так и в течении дня - приветливый и вышколенный административный персонал так и минусы: -перегруженность клиентами (в клубе реально много народа, особенно по будням, особенно по вечерам, особенно в бассейне - где даже в 22 часа в Воскресенье на дорожке будет по 6-7 человек) -плохое кондиционирование помещений - дышать очень тяжело, особенно по будням, особенно вечером в тренажерном зале -плохая регулировка температуры воды в душе - регулировка как таковая в принципе отсутствует Однако наибольшим моим разочарованием стала абсолютно неклиентоориентированная политика Компании по расторжению договора об оказании услуг. Сегодня в отделе продаж Физкульта на Варшавке мне было отказано в расторжении договора без согласования с Руководителем клуба, которая уже отсутствовала на рабочем месте в 7 часов вечера, что противоречит положениям пункта 5.4Договора " ...Член клуба... вправе без согласия Владельца контракта досрочно прекратить действие периода оказания услуг..." На практике же выяснилось, что данное положение договора Руководством компании просто игнорируется, так как не потребовалось бы согласия Руководителя клуба на расторжение... Как мне вежливо объяснили менеджеры по продажам Физкульта на Варшавке, согласование с Руководителем клуба требуется потому что в клубе большая текучесть посетителей. Кроме того сумма денежной компенсации должна быть расчитана в бухгалтерии, которая работает только по будням до 6 часов вечера, что делает расторжение договора крайне затруднительным для работающих Клиентов (коих большинство) "Искусственное усложнение процесса расторжения договора негативно влияет на восприятие сети клубов Физкульт, так как заключение договора об оказании услуг возможно как в будни до 9 вечера, так и в выходные дни, расторжение же контракта может быть произведено по предварительному согласованию только в будни и до 6 часов вечера. К тому же подобная проволочка не решит проблему "текучести" посетителей. Люди не будут расторгать договор если в Физкульте на Варшавке проведут замену системы кондиционирования например, или сделают нормальный душ с возможностью регулировать температуру воды... Затягивание процесса расторжения договора способствует разве что уменьшению размера возмещаемой стоимости. (т.е. суммы возврата) В моем случае речь идет о 99 руб 44 коп. Любопытно, что Руководство сети Клубов Физкульт оценивает деловую репутацию Компании в такую "огромную"сумму. Мой совет: если Вы не уверены, что будете заниматься в клубе Физкульт все 12 месяцев - лучше не бурите карту,ибо если Руководство компании не изменит свою политику - то расторгнуть договор Вам будет сложно

Занимаюсь в клубе почти с открытия. Что творится в клубе в последнее время не передать словами. Первое, это уменьшения кол-ва тренажеров и их перемещение, теперь для 5ти скамеек для пресса отвели пол зала вторая половина вмещает все остальные тренажеры, которых стало меньше, с какой целью это сделано неизвестно. Люди выстраиваются в очередь на тренажеры, как в бюджетных тренажерках по 4т.р. в год, но тут просят 40т.р. Второе, в бассейн теперь попасть не так просто, на первом этаже сделали ВИП раздевалки, а для быдла второй этаж, каким образом принять душ перед бассейном и мокрым шлепать по лесенкам на первый в бассейн никого не волнует. Третье, народу в клубе с каждым разом все больше и больше, карт продают больше чем может вместить клуб, причем качество страдает, сейчас в клубе полно чурок и всякого отребья, накопившего на карту на завтраках, которые, в принципе, не вменяемые и не культурные. Доходит до того, что приходится объяснять горе-качкам, что за собой нужно убирать, и не стоит ходить в зал без маек и в шлепках. Четвертое, руководство своих членов клуба боится. Управляющая то ли неадекватная, то ли трусиха, к людям не выходит, когда ее просят прокомментировать что либо. Отдувается за нее девочка администратор, которая, судя по всему, гораздо адекватнее и грамотнее, но на всех ее не хватает. Как итог, качество услуг упало до уровня "империи фитнеса", пришлось уйти в новый физкульт на севастопольской.

Закрытие раздевалок на 1 этаже это ужас. Приходится спускаться в бассейн со 2 этажа по скользкой лестнице. Особенно неудобно отсутствие туалетов на 1 этаже. Советую брать с собой памперсы.

Сама хожу в этот клуб давно. Когда летом решили купит абонемент ребенку, делали это только из-за бассейна и удобства организации. Все детские секции+бассейн и раздевалка находятся на 1 этаже (на 65-66 человек каждая). Сейчас эти раздевалки закрыли для того, чтобы сделать там "vip-раздевалки" для 11 человек в каждой. А мамы с детьми вынуждены с раздетым и мокрым ребенком спускаться в бассейн по крутой и скользкой от воды лестнице, рискуя упасть и что-нибудь себе вывернуть. Ужас просто, подняли цены на абонемент (17т.за ребенка на 9мес.), обещали более высокий уровень, а по факту условия только ухудшились! Зря в Кенгуру на Чертановской не пошла (10т.за год)