Отзывы о компаниях

Информация

Количество компаний 31138

Всего отзывов 119589

Похвалено 119589

Отругано 100482

Printbook

Дополнительная информация

+7 495 601-96-96

г Москва, ул Котляковская, д 3 стр 13 4 этаж

www.printbook.ru

Printbook

Качество услуг

Персонал

Стоимость

за

0

против

3
Нажмите на значение, чтобы отфильтровать отзывы
Отзывы о компании
Тупо прислали книгу с 9ю разворотами вместо 10ти. Как так можно? Не понимаю. Качество вполне приличное, меня устраивает.

2016-10-18

Отругал kritcky

ссылка на этот отзыв

Ответить Ответить от лица компании

Изначально сервис искал для печати фотокниги - естественно чтобы было качественно и недорого. Ранее я уже пользовался другим интернет-сервисом, в другом городе - печатались широкоформатные фотографии и стандартного размера. В Printbook мне понравился оффлайн редактор, который позволял очень гибко компоновать будущую книгу. Почитал отзывы других людей, посмотрел видео, решился (тем более, что вторая книга по акции была на 50% дешевле). К скорости изготовления заказа без претензиц - 2 книги Royal за сутки, затем транспортной компанией до места назначения за 4-5 суток. Упаковано очень добротно. Дома открыл упаковку - сразу же бросилось в глаза "холодность" цветов и сильные "провалы" в тенях. Смотрел две книги под разным освещением (от окна, от лампы накаливания), выходил на улицу в солнечный и пасмурный день. Факт оставался неизменным - холодность цветов и сильные провалы в тенях. Хочется добавить, что печать осуществлялась фотографий, сделанных на Canon 5D Mark II, преобразование было из RAW формата, оптика использовалась Canon EF 50mm f/1.4 USM и Tamron SP AF 70-200mm f/2.8 Di, в основном крупноплановые портреты, несколько поясных и ростовых. Клиенты остались очень довольными, но я прекрасно видел различия исходника и печатного варианта. Да, распечатанная книга выглядела на первый взгляд очень красиво, резкость фотографий отличная, но "холодные" цвета и "провалы" в тенях меня очень огорчили. Следующим заказом стали ещё две книги Royal - опять к скорости изготовления и доставки без претензий (всё за 5-6 дней). Но! Опять те же "грабли". Единственное, что порадовало - чёрно-белые фотографии действительно были чёрно-белыми: никаких оттенков замечено не было. Следующим моим шагом стал заказ стандартных фотографий на матовой бумаге 10*15 см - я выбрал именно те фотографии, которые уже были распечатаны в фотокнигах (чтобы было с чем сравнивать). И вот здесь произошло окончательное разочарование в данном сервисе! Фотографии настолько отличались друг от друга (сделанные в фотокниге и формата 10*15)! Если в фотокниге фотографии были "холодными" и с "провалами" в тенях, то в стандартном формате 10*15 они были жёлтыми и со сниженным контрастом. Русые волосы были практически рыжими, а о резкости фотографий даже говорить не хочется - все линии смазанные. 50 штук фотографий 10*15 по акции вышли за 350 рублей. Если за фотокниги можно поставить 3 с плюсом, то за обычные фотографии больше 2 не поставишь. Рекомендовать этот сервис для профессиональной печати совершенно невозможно, для новичков - зачем начинать с плохого? Может быть на цифромыльницах и при распечатки с iPhon'ов разницы и не будет, этого я не проверял. Но если у вас серьёзное и качественное оборудование - не скупитесь на цену, не повторяйте моих ошибок, не портите впечатление от своей же работы.

2016-04-14

Отругал Artemy Orlov

ссылка на этот отзыв

Ответить Ответить от лица компании

Доброго времени суток! Добавлю ложку дегтя в эту бочку меда. У этой компании я увидела самое безразличное отношение к просьбам клиентов. Сделали заказ у них 11 числа, заказ наш приняли, деньги с карты благополучно сняли, 15 декабря решили узнать статус нашего заказа, думаем никто не позвонил, не отписался, что же с нашим заказом происходит. открыли состояние заказа "Макет содержит информацию, способную повлиять на качество изделия. Пустые страницы, незаполненные тексты и т.п. Обратитесь в справочную службу или дождитесь инструкций от оператора." как вы понимаете звонка от оператора не было. никто даже не пытался с нами связаться. Я потратила 12 минут своего времени в попытках дозвониться до их контакт центра, я дождалась, я дозвонилась, на что получила ответ что нам отправлено было письмо на почту, а ранее техническому отделу неоднократно мы обращались с просьбой изменить адрес почты, тк у нас к ней нет доступа, как вы понимаете, нас пытались выставить виноватыми в том что они с нами не захотели связываться. Сейчас я пишу в технический отдел и прошу их поменять адрес эл почты, на что не получаю никакого ответа.На мой вопрос что с моим заказом, получаю ответ что мой заказ заблокирован, вопрос, зачем тогда я 12 минут дозванивалась до контакт центра и просила отправить мой заказ в печать. просто мой вопрос игнорируют. Компании принтбук абсолютно без разницы на клиентов, деньги они взяли, решили что все, на этом их работа закончена.

2015-12-16

Отругал Нажабат Шабанова

ссылка на этот отзыв

Ответить Ответить от лица компании

Добавить свой отзыв

Имя *

E-Mail

Введите код *

Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив

Вы можете отредактировать свой отзыв в течение 15 минут после публикации