Бюро чистоты Братьев Чистовых

Ужасная Компания! Отменяют заказы не предупредив, не извиняются, хамят по телефону! Не советую связываться!

На троечку. Клинер как будто торопилась. Генеральной уборкой санузла и не пахло. Накладка вышла так же с химчистой дивана. Рассказывайте сразу о том, что делать нельзя, чтобы избежать неприятных последствий. Никакой информации на сайте нет по этому поводу. Контроль качества молчит. После мытья духовки пришлось мыть раковину и пространство вокруг самой духовки. Не рекомендую. Если вы в первый раз заказываете уборку, то настоятельно советую заказывать у другой компании.

Жаль, нет минус звезды. А лучше - минус две. Пришла сегодня женщина. Молча завалилась в квартиру. Мне надо было отойти на часок, я говорю - вы же дольше часа будете? - Час точно буду, - говорит. Ну ладно,думаю. Хотя работы здесь - на три - не меньше. И плита и краны и плитка в ванной - все требовало тщательной работы. Возвращаюсь через час, а она уже собранная. Короче, помыла только варочную часть плиты, протерла столешницу (и то - хреново), вымыла одинокую кастрюльку, протерла раковину от следов зубной пасты и повазюкала в унитазе. А налет как был так и остался. - А плитка? - говорю. - Это в генералку входит. - А краны? - Тоже. Короче, в обычную уборку НЕ ВХОДИТ НИЧЕГО. Но и генералку после такого отношения я заказывать в этом "бюро чистоты" не собираюсь. И вам не советую

Отвратительно! После работы клинера от БЧ не работает одна конфорка плиты и духовка. Придется вызывать мастера для чистки. В ванной не помыты полочки. Пылесос помыли только после напоминания.

Просто ужасно! Заказала генеральную уборку, кухню, по-моему, не мыли совсем, осталось много пятин и пыли. Забыли помыть холодильник и микроволновку!!! Хотя я заказала, как дополнительную функцию. Плитку в ванной комнате даже не протерли, на ней осталась пыль. Больше никогда не буду к ним обращаться.

Отвратительная компания,средства все не понятно из чего сделаны,этикетки липовые не рекомендую

Не понравилось. Заказывал генеральную уборку, все тяп-ляп помыли и без энтузиазма. Никакого блеска, липкие ручки шкафов, пятна не оттерли (но они оттирались - когда я им на это показал), унитаз вообще как будто не мыли, разговоры что у них плохой состав для оттирки камня и предложения мне принести с собой свой состав и попробовать самому. Отстой короче. Потом позвонил их контроль качества, сказал что разберутся ну и ожидаемо пропали. Отстой, не пользуйтесь

странная компания если мягко говоря) мне не понравилось НИЧЕГО. Вызвав первый раз.. Уборщица не приехала, и не позвонила! Во второй раз приехала опоздав на полтора часа!)и то мне пришлось звонить раз 5 и уточнять где уборщик и ждать ли мне, и уборка халтурная! У меня понятие генеральной уборки наверно другие, но уборка ужасная, ещё было забавно что уборщица вытряхнула весь мусор из пылесоса в мой мусорный пакет, и оставила все это в квартире)))) без комментариев!

Поставила бы 0! Имея 2 детей поддерживаю постоянно чистоту дома, буквально за день до заказанной уборки протирала пыль, мыла сантехнику и плиту с раковиной на кухне, пылесосила. Помыть полы не дали дети. Заказала специально ГЕНЕРАЛЬНУЮ уборку, чтоб как следует везде убрали пыль, чтоб детям дышалось легче. В итоге, после 6 часов работы единственной девушки Ирины я вернулась в точно такую же квартиру, только без пыли на пустых поверхностях и более или менее чистым полом. Окна без претензий, не считая откосов, по которым я провела руками и собрала чёрную грязь (внутри квартиры). Учитывая то, что вернулись домой мы после 8 и надо было принимать уборку, а в 8.30 купается и ложиться младший сын, мы потратили минимум 40 минут на разборки с компанией по телефону. Объяснили: сын пришёл домой в белых колготочках-стопы стали черные, муж пропылесосил сразу в прихожей коврик, он был не тронут, пыль на полочках в ванной так и осталась, так как они "не имеют права" двигать флакончики. Все батареи и трубы в квартире в пыли, как и были, хотя генеральная уборка подразумевает мытьё всего этого, двери так и остались грязные с разводами, плита так и не тронута, остались капли молока после того как варила кашу утром, жир на кухне на стене перед плитой не отмыт, хотя это тоже входит в их ген. Уборку, уголки от плинтусов все оторваны и не поставлены на место. Я не говорю про белье, котороеони не закидывают в машинку. Муж собрал сразу клубочки волос с пылью, когда мы пришли, видимо Ирина опустила пылесос и решила сразу размазать пыль тряпкой. Не рекомендую бюро людям, которые любят реальную чистоту, а не махание тряпкой попусту. На кухонных шкафах пыль так и осталась, в душевой не отмыта известь, хотя заявлено.в общем, уборка безобразная. И время потраченное на неё мной и деньги, за эту генеральную уборку мне предложили заплатить как за обычную! Но где это видано, чтоб человек заказал генеральную уборку, а ему сделали обычную за 6! Часов и просто её переквалифицировали. Но кому она была нужна, если я заказывала генеральную?! Зря потрачено время, деньги и не остаётся уже Надежды на качественное предоставление услуги в нашей стране...аж бесит.

Хотела устроиться на работу офис-менеджером, опыт подобной работы есть. Трубку взяла девушка, первый вопрос был, не что я умею делать и какой у меня опыт работы, а "сколько Вам лет?" Услышав, что мне 40, тут же впала в истерику, несколько раз крикнула: "Вы нам не подходите" и бросила трубку. Компания. которая так ведет себя с соискателями и ставит возрастные ограничения на примитивные профессии, не видя и не зная человека, не способна хорошо работать и предоставлять качественные услуги, т.к. для этлого необходимо думать и ответственно относиться к жизни в целом.

Заказала на сегодня (05.11.15) на 12.00 уборку однокомнатной квартиры. При заказе уточнила, что приехать надо ровно в 12.00 или раньше, т.к. потом мне необходимо будет уехать. До 11.55 никто так и не позвонил и не приехал. Набрала Бюро Чистоты сама, объяснила в чем дело. Консультант обещала разобраться и перезвонить. В итоге, никто не позвонил, не извинился и, конечно, никто не приехал.

Заказывала генеральную уборку.... У нас 2 детей, все стены и двери изрисованы, мытье их входит в стоимость генеральной. Однако ничего нам так и не помыли. Через три дня убиралась сама и вымыла из под кровати кучу мусора, который приходившие, по видимому, так и не тронули. Далее, заказывала уборку в первый раз, обычно сама, но сами понимаете, 2 маленьких детей - вымоталась на определенном этапе так, что не словом сказать не пером описать. У нас 1 комнатная квартира, но переделанная под 2 комнаты, без кухни. Метраж 42-43, точно не помню. Стандартная. Это я и сказала при заказе, мне посчитали цену как за 2 комнатную, однако, потом уже узнала, что у них "комнатность" считается от метража! И мы со своими 42 явно не двушка. Вобщем содрали 4200 и сделали стандартную влажную уборку. То, что я такая тыква - это один вопрос, но вот добросовестность сотрудников - дело вообще другое(((( очень расстроена. Еще оказалось, что ко мне выслали 2 бригады - перед началом уборки долго разбирались в чем дело, потом оказалось, что стена между балконом и комнатой тоже не входит в уборку, хотя по телефону я досконально все выспрашивала, убедили, что отмоют. Этот вопрос тоже долго выясняли. Когда дома 2 ребенка (до 3 лет) толк в уборке знаешь и должна сказать, что убрались они ниже среднего. Кстати, ванну кажется не помыли, я когда мою она белая, а тут желтая осталась. Одно расстройство короче, сама все переделывала и осталась очень не довольна. Обобрали да еще убрались плохо!!!

БОЛЬШОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ И УЖАСНЫЙ СЕРВИС. Впервые в жизни пишу негативный отзыв, так как просто не могу не написать. Нам предстоял переезд в новую квартиру после ремонта. Перед переездом заказали услугу "Уборка после ремонта" в Братьев Чистовых. Заказали заранее за 1 неделю. При беседе с администратором было обговорено, что квартира 4х комнатная, высокие потолки, после 1,5 летнего ремонта, очень грязно, нужно мыть и стены, и потолки и вообще все и везде. На что было сказано, что пришлют своих лучших уборщиков и все будет сделано отлично. В день уборки (пятница) за 1 час до приезда (в 8.00) мне позвонила уборщица, сказать, что едут. Было явно слышно ,что едут на метро, что меня несколько насторожило, так как по моим представлениям для уборки после ремонта нужна специальная техника, инвентарь, и т.п. Действительно, когда они приехали (2 девушки), в руках у одной был пакет, в которой лежала 1 швабра и малюсенький пылесос фирмы Vitek. После того, как прошли в квартиру, девушки сами поняли, что их чудо техники явно не достаточно... Начали судорожно звонить в офис, еле-еле дозвонились через 30 минут. В итоге был предложен такой вариант - девушки отправляются в офис за моющим пылесосом, другими средствами и инвентарем и возвращаются обратно. Машины доставить оборудование у них НЕТ!! В итоге обе барышни уехали. В районе 11.30 они мне позвонили и сказали, что им нужно съездить куда-то в АЛТУФЬЕВО!! и они вернутся ко мне через 2 часа. На что я ответила, что приехав через 2 часа они не успеют убраться до вечера и кроме того, они приедут уставшие после своих поездок и результат будет соответствующий... На просьбу приехать на следующее утро был отказ, так как у них был уже другой заказ. Позвонила в возмущении в офис, девушка заверила меня, что это какая-то ошибка и сейчас они ко мне всех пришлют. Однако через 15 минут она мне перезвонила и сказала, что действительно, ко мне сегодня НЕ ПРИЕДУТ!! И предложила таки перенести уборку на след утро, буквально давая клятву, что приедут девочки со всем оборудованием и средствами и сделают все в лучшем виде. Я пошла на встречу, договорились на следующее утро. Приехав на следующее утро к 9.00 я там никого не обнаружила. В 9.15 (суббота) я позвонила в офис. Сонным голосом мне ответил вчерашний администратор, явно спала... На вопрос "где уборщицы", она начала говорить, что якобы Я вчера позвонила в офис и перенесла уборку на другой день! У меня был ШОК! Я говорю: "Как я могла это сделать? Мы ведь с Вами лично вчера обо всем договорились!". На что был ответ, что другой менеджер сказала ей, что уборка мне сегодня не нужна и я ее перенесла... Пообещав разобраться в ситуации, она обещала перезвонить, но так и НЕ ПЕРЕЗВОНИЛА... Из-за того, что в пятницу у меня в квартире не убрались, мне пришлось перенести сборщиков мебели на субботу. Кроме того, заказанную газель для перевоза вещей я также заказала на субботу с расчетом, что в пятницу уберутся и в субботу мы перевезем вещи. В итоге, из-за того, что и в СУББОТУ не убрались, сборщиков пришлось перенести на понедельник, а газель - на воскресенье... Все планы были порушены из-за этой компании и некомпетентности сотрудников. Переезд, который планировали на выходные, отложился на неделю. Кроме того, ребенок идет в школу 1 сентября, очень хотели успеть переехать и оборудовать его комнату, тоже не вышло из-за непрофессиональной работы Братьев Чистовых. НИКОГДА не обращайтесь в эту контору! Нет ни уважения к себе, ни к клиенту, ни к его времени. НЕТ у них никакой профессиональной техники, заявленной на сайте!!! Дешевые пылесосы и швабра - вот вся техника. Даже моющий пылесос они собирались везти на метро! Этим все сказано.

Уборку сделали стандартную, приехавшая явно из таджикистана женщина отказалась мыть окна с внешней стороны, говорит дождь на улице и она туда не полезет. А оплату попросили за полностью вымытые окна!

Хороша компания...я и то лучше убираюсь дома...Но хорошо хоть время съэкономили...врядли я конечно еще к вам обращусь.