Цезарь Сателлит ЗАО

Очень долго мечтал о новом авто, приобрел ауди а6, еще перед покупкой задумался о том, что надо хорошую сигнализацию. Остановил свой выбор на цезарь сателлит, не пожалел. Пока ничего страшного с машиной не случалось (тфу-тфу), очень надеюсь, что и не случится.

Пытались поставить на автомобиль систему мониторинга и КТС. Сложилось впечатление, что только нам необходимо это сотрудничество, Цезаю клиенты не нужны. Единственное, что у них получается хорошо, так это перезвонить после поданной жалобы и уточнить причину её поступления, этим всё и заканчивается.

Пользуюсь цезарем на авто и в нашей компании в офисе стоит тоже их охрана. Есть в их работе некоторые не приятные косяки, такие как списываение денег с карты за обслуживание без предупреждения. Хотя согласия на автопополнение я не давал. Ну и дороговаты все-таки они. Если буду ставить охранку дома проищу еще варианты.

Стоял у меня Цезарь на трёх машинах, эксплуатировал попеременно с 2002 по 2013?, снял охрану, а на последней (2008-2013) пришлось снять и проводку. Снял и вздохнул с облегчением. Постоянно звонки по поводу потери связи с машиной, сработал датчик уклона (после 4-х часов парковки на площадке с уклоном 3-5%), особенно любили позвонить ночью, часа так в 3-4. Странно, но никогда не беспокоил датчик удара (если есть такой), Пинай по колесу, толкай - эмоций 0. В общем не писал бы, но не выходит из памяти случай, когда машину заблокировали во время движения (не читалась метка), и это случилось прямо на ж/ ПЕРЕЕЗДЕ!!! в Перхушково. Хорошо, что была какая-то инерция, съехал с путей, откатился на метров десять к обочине и начал выяснять причины. Завели дистанционно, временно отключив метку. Надо заметить, что далеко не всегда Цезарь реагировал на сигналы тревоги от машин. Бывало часто, что пропускал. Часто не срабатывала тревожная кнопка. Приходилось самому звонить, напоминать о своём существовании: "Вы машину видете?" -"С машиной нет связи" -"Так, что вы мне по ночам с этим вопросом звоните, а днём не реагируете?" В общем отказался от "счастья", поставил другое оборудование без претензий на эксклюзивность. Вот уже третий год работает "как часы" и "кушать" не просит. А Церарь был прожорлив, ох как прожорлив... --- Да, стоит у меня ещё цезарь на охране квартиры. Посмотрел тарифы на сайте - стандарт стоит в обслуживании 690?/м-ц. А я плачу в три раза больше. Позвонил, снизьте тариф! А они - нужно поставить новое оборудование (30'000?). А чем моё (ранее установленное) не подходит? Такое же простейшее, с тем же функционалом. Ан нет! Для них оно не стыкуется. Сделал вывод - ребята делают бизнес на продаже оборудования. Ухожу, ухожу окончательно к МГТС, и за меньшие деньги.

Что не отзыв на этой странице- сплошная песня! И ложных срабатываний нет! И блоки ни уикого не ломаются через 2-3 месяца, что прмходиться ехать в центр, где тебя разводят на починку этого блока за деньги!! Когда поймёте в какую секту вы попали, снять эту ******* уже не получится из за скидки на каско! А когда наездитесь и намучаеетсь с этим агрегатом и поймёте, что уже можно эту лабуду демонтировать вас ждёт сюрприз! Демонтаж за ваш счёт! 4500 ! Вынь да полож!

Кормят "завтраками" В начале 2014 года решила установить автозапуск на свою машину. Пришла "замануха" на телефон - смс об акции,так как я являюсь клиентом Цезарь-Сателит. Созвонилась,записалась. Спросила как долго происходит установка. Ответ был - 1,5-2 часа. Приехали с мужем ,сплланировали где можно провести это время. Но к сожалению при оформлении выяснилось,что машину надо оставить на сутки. Уехали НИ С ЧЕМ, потому что не расчитывали на ЭТО время. Уточнили КТО принимал заказ.....сказали,что операторы ТИПА не в курсе. Пришла очередная холодная пора. Записалась на субботу 4 октября на 17 часов. Но зная,что процедура ДОЛГАЯ, решила машину оставить на ночь,в надежде забрать 5 числа. В 9 утра 5 октября позвонил менеджер и стал уточнять.....в связи с этим я поняла,что с 17 часов 4 октября по 9 утра 5 октября моей машиной не занимались. Сижу жду....позвонила в 13,30час дня....сказали,что перезвонят как будет готово. Попросила позвонить ЗА ДВА часа,потому что живу в Домодедово. В 15,25 позвонили и сказали,что машина будет готова в понедельник!!!! Все планы настроены были на получение машины СЕГОДНЯ,но никак не ЗАВТРА. Полное безобразие!!! Об этом менеджеру было сказано тоже!!!!

Друг установил на БМВ эту систему, так как была скидка в тарифе по каско. Однако через год начались глюки. Машина в 300 км от Москвы перестала заводиться. Позвонил и сказали, что не было GPS сигнала со спутником. Такие проблемы периодически возникали. Был случай даже что машина во время езды заглохла. Не хотел бы себе такую систему. Если надо угнать – угонят. А вот если заглохнет на высокой скорости – можно и на тот свет успеть, ибо руль не повернешь

Отношение к клиентам отвратительное, сотрудники ставят в приоритет попить чай нежели обсудить важный аспект их услуг!!!! Не советую

Никогда не пишу жалобы… понятно, человеческий фактор всегда присутствует…поэтому всегда стараюсь относиться к промахам лояльно. Но ЦЕЗАРЬ САТЕЛЛИТ…….это что-то!!! Перед установкой сигнализации на новую машину 2 года назад прочитала массу отзывов об этой организации. Думала, те, кто написал негативные…или встали утром не с той ноги, или просто любители поскандалить и испортить настроение….а может и представители конкурентов. Но ведь у меня будет все замечательно,… как иначе?! Наивная!!!!!!!!!!!! Как теперь мне понятны возмущенные письма… не удержалась, решила сама написать. Может кому поможет в выборе. Обслуживаюсь в данной компании 2 года. На 1-ом году периодически поступали звонки ночью и ранним утром от операторов о том, что сработала сигнализация на попытку открывания дверей. Как ненормальная выбегала на балкон и зимой, и летом….никого…. И через 9 месяцев такой игры утром мой автомобиль не завелся, заблокировали двигатель. Мой рабочий день меня так и не дождался. Операторы предложили несколько версий произошедшего: проверить аккумулятор, поменять батарейки в метке….Вобщем, после 1,5 часов суеты и выполнения заданий по проверке версий сотрудников ЦЕЗАРЬ я все-таки настояла, чтобы приехал мастер на место. Оказывается, это так «здорово» все было установлено изначально. Машину завели и я поехала в офиц.дилеру, проводить переустановку. Слава Богу в последующем ложных вызовов не было. Но потом я столкнулась с другой крайностью работы системы и компании. Выхожу утром на работу, подхожу к месту стоянки автомобиля……а его и след простыл…..думаю, может переутомилась…..не помню куда поставила….окинула взглядом привычные места…….нет моего любимца…Глянула в мобильный…….может не слышала звонка от оператора… тоже тишина…У меня все опустилось…..Ну, блин, думаю, мастера!…угнали Звоню на прямую линию: «Где мой автомобиль?» Оператор называет мне место - проезд Одоевского, 3а. Говорю: «А почему он там находится?» И знаете, что я услышала в ответ?...»А разве не Вы его туда поставили?» У меня дар речи пропал сначала….Как оказалось в последующем, мой автомобиль был эвакуирован 14 часов назад за 8 километров от моего дома!!!!!! На штрафную автостоянку. И о том, что произошел такой казус , я-клиент, который ежемесячно оплачивает бдительность ЦЕЗАРЬ САТЕЛЛИТ, сама сообщила им об этом . Мне пришлось заплатить 8,5 тыс. рублей (3тыс ГИБДД + 5100 за эвакуацию.+ 400 руб за такси, чтобы добраться до штраф. автостоянки) А если бы я решила прокатиться на авто через неделю, вылилось бы вообще в космическую сумму. И как здорово, что это были всего лишь ГИБДД и служба эвакуации. Иначе бы уже и автоконструктор никто бы не нашел.И как это называется, скажите?! И еще был приятный момент в моем сотрудничестве с компанией. Это их объяснения и ответ на мою претензию, отправленную по e-mail (не хотелось мне опубликовывать некрасивый отзыв) . Ответ очень простой и сине-фиолетовый: когда система включилась в момент погрузки на эвакуатор, движения в течение 10 минут не произошло, и она выключилась……а почему эта система опять не включилась, пока автомобиль в последующем 8 км передвигался…….большая тайна. …После моего второго, уже эмоционального, общения с клиентским отделом мне прислали дополнение к ответу. В качестве компенсации мне предоставили неделю бесплатного обслуживания (это 300 рублей). Интересно, а за положительный отзыв на этом сайте они предоставляют 15% скидку при заключении нового договора. Если бы меня попросили сделать рекламу ЦЕЗАРЬ САТЕЛЛИТ…Заказала бы рекламный щит с надписью "ЕСЛИ ВАМ СКУЧНО, ТО ВАМ СЮДА" Дааа,и люди размещают свой отзыв на разных сайтах, потому что хотят, чтобы это дошло до потребителя:)

Цезарь мне был навязан продавцом, мучаюсь уже 3 месяца и не могу отключить из-за того, что Цезарь прописан в каско. Если срабатывает в подземном гараже, то сделать ничего нельзя, и приходится часами ждать техника. Не рекомендую категорически.

Компания отвратительная, обязанности свои перед своими клиентами не выполняет в полном объеме, чего либо добиться от них невозможно, на телефоне сидит очень вежливая мадам и очень вежливо и корректно вам врет, Хотели пообщаться с их Директором но доступ к телу заблокирован все той же мадам, Думаю что хорошая налоговая проверка их встряхнет )))

Предприятие приобрели продукцию,которая нас устраивает,в г Екатеринбурге(№ договора 260190 от 25.05.12).Не могу добиться платежных документов.Сегодня 09.07.12.но до сих пор нет накладных за май,июнь 2012г.Тратим деньги на переговоры,но воз(2-ой год)и ныне там.Сегодня разговаривала с Катей,ее № 5261 и так каждый месяц.Тюмень,гл.бухгалтер Надежда Николаевна

Пользовался спутниковой сигнализацией Цезарь Сателлит примерно полтора года с 2010 (поставил по своей инициативе). Первый год все в норме, ездил на юг, никаких проблем, по всякой ерунде не беспокоили, нахожусь на мойке, звонят спрашивают, что с машиной, почему открываются двери без метки, ну думаю работают! Под конец первого года, звонят через 20 минут после того, как выехал с мойки: "что с машиной, почему открывали двери без метки?", и так несколько моек подряд, после выезда с мойки через15-20 минут, а машину злодеи за 3-5 минут угоняют! Ну думаю ладно, бренд раскрученный много клиентов, поэтому со звонками опаздывают. Оплатил второй год обслуживания и тут началось, звонит оператор: "ТО Цезарь Сателлит, только для Вас скидки, как обычно примерно стоимость 3000 рублей, все оборудование заменят, а то гарантию не несем, если вдруг автомобиль без Вас уедет!" (Какую гарантию?), ладно съездил, деньги отдал, сказали, что все заменили. И тут через месяц ПРИВЕТ! Сижу дома, время 12 часов (дня), звонок, вопрос оператора: "Сработала внешняя сигнализация! Где автомобиль?", ответ: "в гараже, кроме меня туда попасть никто не может!", думаю нужно сходить проверить. Пришел в гараж примерно в 12 часов 30 минут, открыл автомобиль, вроде все в норме, вставил ключ в личинку замка зажигания и ТУТ ПРИВЕТ!, не заводится даже стартер не крутит. Далее сплошной ужас, созвоны более чем с десятью операторами, сделайте то, это, отойдите от машины, вернитесь к машине и т.д. Поменяйте батарейку, все выполняю, ничего не получается! Причем, каждый новый раз звоню и рассказываю одно и тоже, и каждый новый оператор меня гоняет по одному и тому же сценарию. Говорю вызывайте техника, говорят приедет не раньше чем через 6-7 часов (он один ), время 14 часов 30 минут. Примерно в 22 часа звонит техник: "А Вы знаете выезд платный от 7000 рублей?", я в шоке. Объяснял минут 30 оператору, что я месяц назад проходил их ТО, через 30 минут жесткого разговора убедил (как оказалось он забыл про мою гарантию). Мастер приехал в 23 часа, отрезал все провода, да так, что даже стандартная сигнализация перестала работать, двери не закрываются! Говорит: "машина без охраны! Созвонитесь и запишитесь на сервис!". Хорошо машина в гараже. Следующий день звоню в славную компанию, объясняю ситуацию, оператор говорит: "Все в норме, с сигнализацией, не переживайте!", я в ШОКЕ, говорю ему, что она вся отрезана, и понимаю, что он этого не знает, ВОТ ТАКАЯ СИГНАЛИЗАЦИЯ. По телефону мне сказали, что если вышел из строя основной блок то это 17000 рублей, плюс блокировки, которые мастер отрезал по 1500 каждая, и я ВНОВЬ СЧАСТЛИВЫЙ ОБЛАДАТЕЛЬ "ГОЛОВНЯКА"! Приехал не сервис, заплатил 1500 рублей за диагностику, где опасения подтвердились УРА!!! минус 20000 рублей из семейного бюджета. Короче отрезал ее и забыл! К сервису претензий нет, стандартную сигнализацию починили, ну а 1500 рублей, тариф диагностики! P.S. А теперь представьте, что машина стояла не в гараже, а Вы застряли где нибудь на трассе, с маленьким ребенком, автомобиль не заводится, техник будет через 8 часов!!!!!!!!!!!!!!! Кто является счастливым обладателем УДАЧИ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

При покупке последней машины поставил в Цезаре защиты - СкайБрейк. Два года работала без проблем, затем, стала периодически срабатывать защита (а защита заключается в блокировке двигателя). Один раз чуть наглухо не встал, позвонил в колл-центр, из консультаций смог получить только прописные истины для идиотов, мол, "батарейки меняли". Записался на их сервис, приехал кое-как, а оказывается, у них аншлаг и машину надо оставлять на 3 дня! В итоге в азер-сервисе снял за пол - часа всю защиту от Цезаря. Я не клиент Цезаря...