Зоосалон Puffy-Shop м. Профсоюзная

Мы, владельцы маленького померанцкого шпица. Года полтора назад стригли на Нахимовском своего любимца, все было на высшем уровне. 25.02.17 решили снова посетить. Записались на "комплекс", приехали. Вышел грумер, взяла собаку, осмотрела, задала несколько вопросов о стрижке. Сказала примерно через два часа будет готово, позвонят заранее. Скажу честно, собаку нужно было расчесывать, т. к. "Колтуны" присутствовали. Спокойно уехали по своим делам. Через час звонит администратор, говорит что есть сложности с нашей собакой - собака агрессивная и нужна доплата за сложности + требуется усиленно вычесать. После более подробных объяснений мы согласились на доплаты, причём уточнили примерную стоимость всего "комплекса", ответ был - минимум 4400 руб. Наш ответ был - согласны. Ещё через час снова звонок, все готово - забирайте. Приехали, берём собаку из клетки и понимаем что собака не пострижена, а только вычесана и проведена так называемая "гигиена". Стричь собаку не стали, потому что время отведённое на стрижку вышло и пришёл следующий клиент. С нас взяли 1550 за гигиену, 1000 за агрессию собаки и 1000 за вычес колтунов, итого 3550 руб. На вопрос - можем ли мы завтра записаться завтра только на стрижку, без подготовки, мы получили отказ - только снова комплекса (от 2200 до 2600р). В итоге Стрижка не выполнена, хотя перед стрижкой грумер осмотрел собаку при нас, задал вопросы и, после звонка администратора, мы согласились на доплату за стрижку. Вот так мы записались на стрижку, но сама Стрижка выполнена не была. Больше в Ваш салон мы не придём. Очень странный сервис. Впечатление испорчено

В понедельник стригли Оскара (шпиц) в салоне на Профсоюзной - мастер Вера. Ухо подстригла одно, штаны отказалась поправить мотивируя толстыми лапами собаки!!! Гриву подстригла клочками ! Короче кроме Маргариты нет хороших мастеров по стрижке шпица.Пришлось самим исправлять неумелые действия "мастера Веры".

Записали на 2 октября на комплекс свою собачку йорик Шэри и какое же было недоумение когда пришли в салон на Профсоюзной нам сказали что ни какой записи нет .До сих пор мы посещали этот салон более 2 лет подобного не происходило. Попыток принести извинения за доставленное неудобство со стороны салон никаких до сих не проявилось.Настроение испорчено и теперь я не уверена захотим ли мы снова посетить этот салон.

Муж решил сделать мне подарок и постричь нашего песика в салоне - чтоб к лету был красивый и ухоженный. Собаке ( метис пуделя) надо сказать, почти десять лет, и мы всегда его стригли у одного мастера на дому, замечательная девушка, но она уехала, и муж в мое отсутствие решил особо не париться и обратиться в салон , Puffy, рядом с нашим домом на Нахимовском пр. Я вернулась из отпуска через шесть дней после стрижки и была в шоке: такого уродства я не видела за всю собачью десятилетнюю жизнь: стрижка головы неряшливая, лапы выстрижены плохо, одна лохматее другой, уши не выщипаны вообще, хотя все было заявлено как сделанное. Морда вида такого точно недели три прошло от стрижки. Я бы собаку в таком виде из "салона" не забрала, заставила бы доделывать, но муж или не обратил внимания, или постеснялся. Стоило за мытье и стрижку туловища наголо машинкой платить две тысячи ! да еще потом мне самой пришлось париться доводить собаку до приличного вида. В общем, сегодня ровняла псу все огрехи "мастера"( стриг мужчина). Дело было 10 мая 2013 года.