Гавгав.ру

Покупал в этом магазине больше года, всегда все устраивало. Но 4 месяца назад как будто подменили. Товар стали доставлять ближе к 12 ночи или позднее. Если при этом клиент недоволен и отказывается от такой доставки, то его лишают скидки. Сделал заказ 20.08.2013 на сайте,номер заказа 7535172, никто со мной не связался, на следующий день сам позвонил, оператор спокойно ответил, что сегодня доставки не будет. На вопрос почему никто не предупредил, сказала, что, якобы, делала смс рассылку (сообщение мне не приходило). Оператор говорит, что доставят завтра, я ответил, что завтра не могу. "Тогда отказывайтесь от заказа" - ответил мне "клиенториентированный" оператор. Пришлось отказаться от заказа. Буду искать другой магазин. P.S. На вопрос почему они так поступают с постоянными клиентами, она мне ответила: "Времена меняются"

Много лет заказывали на этом сайте корм.Ни разу не привезли вовремя (ограничение до 22.00, так как маленький ребенок), но устраивали цены.30.07.13 хотела сделать заказ - оператор попросила подождать, так как принимала другой заказ. Прождала 10 минут, оператор так и не "подняла" трубку, лежащую на столе. Оставила за день 3 заявки на обратный звонок - в ответ опять тишина. 31.07.13 утром очередная попытка сделать заказ. Объяснила ситуацию вчерашнего дня оператору (мужчине), на что получила ответ повышенным тоном: "меня это не интересует, вы будете делать заказ или нет". "Буду, но доставка мне нужна на сегодня" (звонок сделала в 10.15, т.е. доставка должна быть на сегодня, а вчера не смогла сделать заказ, из-за "замечательной" работы операторов). На что снова получила ответ криком оператора "доставки на сегодня НЕТ, на завтра будете делать заказ?". С таким хамским отношением к клиентам столкнулась первый раз в жизни. Нашла другой сайт с доставкой на сегодня, доброжелательным отношением и такими же ценами.