SMS Aero

Здравствуйте! 27.11.16 сделали рассылку с Вашего сервиса. Всё хорошо, рассылка прошла, но отправитель почему-то вместо указанного "Baloven" на проверочный номер пришёл как "VIRTA"!? То есть наши клиенты получили смс от какого-то VIRTA получается!!! И естественно, желаемого результата от рассылки мы не получили! Не прошло ни одного звонка по рассылке! И получается, мы просто потеряли 1570 р.!

Не советую пользоваться, очень плохая тех поддержка. Нашел другой SMS шлюз, где все подключил быстро, просто и работает с физ лицами. Как я понял они не могут работать с физ лицами ни в каком виде. Даже тестовые сообщения как я понял по заявлениям техподдержки + документации отправляться не будут. (какая-то модерация) Если руководство фирмы читает. Парни уволили бы вы того кто на скайпе сидит, вялый и нифига не хочет войти в положение и чем-то помоч, в результате ответил на все вопросы самостоятельно с помощью гугления. А так же научили бы вы кого-нибудь такой операции как "отмена платежа", ибо заполнять какие-либо документы что-то сканить, стоит дороже чем тестовый бюджет который я вам подарил. Собственно из-за того что вы не вернули мне деньги и послужило написания отзыва сюда. ЗЫ: только что потеряли клиента в плане у которого отправлять по 300SMS в день всяких уведомлений с сайта.

10.05.2016 для проведения SMS-рассылки по своим покупателям мы обратились в «СМС АЭРО». Зарегистрировали аккаунт на их сайте и внесли на лицевой счет 550 рублей посредством банковской карты. Далее мы загрузили список номеров для рассылки в количестве 649 штук, а также текст SMS-рассылки. Для проверки корректности доставки к указанную выборку номеров были включены 2 номера наших сотрудников. 11.05.2016 мы получили отчет СМС АЭРО о том, что SMS-рассылка была якобы проведена. В этом отчете указывалось, что 472-м абонентам SMS «Доставлено», 116 абонентам SMS «Передано» и 61-му абоненту SMS «Не доставлено». За проведенную рассылку с нашего лицевого счета было списано 584,10 руб (550 руб – наших собственных средств и 34,10 руб предоставленного СМС АЭРО бонуса). По одному из 2-х включенных в рассылку номеров наших сотрудников в отчете содержался статус «Передано», а по другому - «Доставлено». При этом оба номера SMS-рассылку не получили. При этом дополнительная внутренняя проверка показала, что, вероятно, вообще никто из выборки абонентов не получил SMS-рассылку. Мы обратились за разъяснениями в СМС АЭРО и получили расплывчатые ответы: 1) «Данный канал является негарантированным. На нем возможен разный процент доставки, также возможны ложные статусы доставки и задержки в доставке. Так же обращаем Ваше внимание, что в Личном кабинете в окне создания рассылки при выборе Цифрового канала отправки Вы были заранее оповещены о том, что "Вы выбрали Цифровой канал рассылки, по которому доставка SMS не гарантирована. Обращения по поводу качества доставки по данному каналу не рассматриваются.". 2) «Анализ системы передачи статусов от шлюзов операторов показал, что наблюдался сбой на стороне оператора , мы выяснили что 28% сообщений в статусе "не доставлено" не получены по нашей вине, остальные были не доступны на момент отправки или не активны. Приносим Вам свои извинения за предоставленное неудобство и компенсируем ту часть сообщений которая не доставлена в связи с сбоем.» 3) «Приносим Вам свои извинения за предоставленное неудобство и компенсируем ту часть сообщений, которая не доставлена в связи с сбоем, а именно 79.65 рублей. Данные денежные средства будет возвращены вам на счёт вашего аккаунта на нашем сервисе.» 4) «К нам статус от оператора пришел "Доставленно" он формируется телефоном пользователя при получении SMS. После этого он отправляет данные о статусе оператору, передается нам и отображается в личном кабинете.» 5) «Вы используете "Цифровой канал" для отправки сообщений. По данному каналу есть вероятность получения не корректного статуса. Для получения конкретной статистики мы рекомендуем использовать "Прямой канал"». Запрос о предоставлении корректного отчета о проведенной SMS-рассылке был СМС АЭРО проигнорирован, но 14.05.2016 нам вернули на лицевой счет 79,65 рублей. Запрос о возврате платежа в полном объеме (550 руб) в связи с некачественно оказанной был проигнорирован. Очень не советуем пользоваться услугами СМС-Аэро.

Ужасная служба, заблокировали средства на счету и угрожают о их не возврате в связи ситуацией никак с ними не связанной! Не связывайтесь с ними если не хотите потерять свои деньги! Менеджеры нахалы, руководство неадекват!

Добрый день, выбрали данный СМС сервис для отправки пароля при регистрации на нашем сайте. Привлекла четкая ценовая политика без дополнительных плат за имя подписи. К сожалению, только начав работать обнаружили что периодами СМС доставляются крайне долго - около 10 минут, а это означает что клиент для нас потерян, но за СМС мы заплатили. В службе поддержки сказали, что статус СМС равен "Передано оператору" и стоит в очереди на отправку, на вопрос почему СМС от вашего клиента ОАО "Сбербанк" приходят мгновенно, а нашим клиентам нет? специалист не смог ответить, сказав что всех тонкостей он не знает. У меня в связи с этим возникло два вопроса: 1) Как руководство планирует решать данную проблему и в какие сроки? 2) Сбербанк точно ваш клиент?

По началу все было хорошо. Но спустя некоторое время, заметил, что мои сообщения уже долгое время попросту не доставляются. Техническая поддержка якобы нашла проблему и устранили. Но вновь делал рассылку по клиентам и указал несколько своих номеров, в итоге не получил ни одной СМС. Хотя в личном кабинете есть отчет, что все прошло успешно.

Сервис никакой! Блокируют рассылку! Пару отправляют потом блокируют если не заключишь договор! Хотя сначала отравляли без договора! НЕ СОВЕТУЮ!

SMSAero просто кинули на деньги. Сначала заблокировали рассылку, сославшись на несуществующие пункты Законодательства. После оформления заявления на возврат денег, они позвонили и сказали, что если я буду пользоваться дальше их услугами, то все будет хорошо, и рассылки мои будут проходить. А после просьбы все же вернуть деньги просто заблокировали аккаунт с имеющимися на нем деньгами. При личной переписке объяснение дать отказались и деньги вернуть тоже.

По непрямым каналам не доставляется 80-90% смс, улыбаются, говорят, что не за что не отвечают и предлагают перейти на прямые каналы. Судя по отзывам там разводят таким же образом дальше доверчевых пользователей.

90-95% смс не доставляются! эта информация в личном кабинете в СТАТИСТИКЕ - обратите внимание те, кто уже пользуется и надеется, что рассылка работает!Если подключить прямую передачу, как они предлагают возмущенным гражданам - то оплате за их ;"услуги" добавляется еще оплата по обычным тарифам операторов сотовой связи. БУДТЕ БДИТЕЛЬНЫ - ЛОХЛТРОН!!!!! ПРОКУРАТУРА, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

не качественный сервис 90% рассылки не дошло. Звоню говорят про прямой канал где цена 70 коп и высше, а на сайте весит 15 копеек и не слова про прямой канал, не подкупайтесь ребята, развод!

После регистрации на сайте вы узнаете о прямом канале (на главной страничке ни слова) и это понятно почему - там цены в разы больше! Свяжитесь с оператором, он Вам напишет что все телефонные операторы стали блокировать их обычные смски, вот только не известно в каком ... Предложили услугу - но не рабочую и дешевую. Можем предложить и рабочую, но в разы дороже реальная стоимоть смс от 53 до 70+ копеекшт.