ДверьЭкспо

Заказывали дверь-книжку из дерева. Приехали, замерили. Дверь сделали быстрее, чем обещали. Приехал ставить некий Андрей. Возился до ночи. Одна половинка двери работала нормально, вторая заедала. Взял 4000 вместо 6000 (сейчас правда утверждает, что взял 3000, но пусть. 3000 так 3000.). Сказал, приедет доделает потом. Так и не приехал, не звонил. Через какое-то время механизм таки сломался. Вызвонить Андрея было крайне тяжело. Если дозваниваешься, то получаешь что-то типа "позвоните в следующий вторник" я скажу когда смогу. Попытался выйти на него через менеджера. Вот фрагмент из нашей переписки по скайпу: [16:01:57] Валентин: но я заплатил за дверь 100%, а в рабочем состоянии имею 50% [16:02:12] Валентин: и уже 3 месяца не могу добиться внимания вашего установщика [16:02:15] ДверьЭкспо: нет, просто вы не расчитались с мастером, а это страшное преступление [16:02:24] Валентин: это шутка я надеюсь? [16:02:30] ДверьЭкспо: вы решили его обмануть [16:02:52] ДверьЭкспо: почему он сказал, что вы не доплатили ему 3000 руб. [16:02:57] ДверьЭкспо: как это понимать? [16:03:44] Валентин: он взял на 2000 р. (пусть на 3 т. р.) меньше потому, что не доделал работу [16:03:54] Валентин: была ночь уже [16:03:59] Валентин: он сказал, что приедет доделает потом В общем не знаю, кому-то везет, кому-то нет. Мне не повезло. Сейчас дозвонился ему. Он сказал, что мол вы же не доплатили 3000 и меня не искали, типа пропали на 2 месяца. Так он сам взял меньше, потому, что не смог поставить нормально дверь. Мне лично всегда казалось, что если я покупатель и я плачу деньги, то у меня никаких задач быть не должно. Я заказал, я оплатил сколько попросили. Я же лично не должен участвовать в установке двери каким-либо образом. Дозвонился ему, он сказал, что до конца недели приедет, сделает. Драматическая развязка. Установщик, Андрей прочел мой отзыв, приехал и вернул деньги за установку. Причем вернул 4000. Мне, конечно, не деньги, а дверь в рабочем состоянии нужна была. А эта маленькая, но гордая птичка нашла, как мне еще насолить. Но признаю, победа за ними. Остался я в дураках пока. Буду искать теперь того, кто поставит все заново.

менеджерам дверьэкспо повезло что нас разделяет большое растояние и я не летаю в москву . деньги я не печатаю А зарабатываю трудом ,и когда получил спустя ТРИ месяца после оплаты счета двери в ужасном состоянии , то очень охота показать им "где рукав вшивается". я в первом же письме указал им фирму грузоперевозки и свой адрес , а в результате двери поехали в другую сторону ,два раза .в результате после 3х месячного ожидания я получил дырявые двери и фурнитура куда то ушла . на мои претензии меня игнорируют . сейчас распечатаю фотки этих товарищей ,благо интернет позволяет найти все , и закопаю на кладбище .поэксперементирую

В продолжение своего отзыва от 9 октября, хочу продемонстрировать, что произошло с нашими дверями через 2 месяца эксплуатации, прошу заметить, бережной. На фото все видно, отслоение покрытия на углах и появление пузырей.

Никому не посоветую связываться с этой организацией. Заказали у них 5 шпонированных дверей, менеджер Азат в салоне показал двери, все очень красиво расписал: и двери-то хорошие и собственное производство - изготовят быстро, установят. На этом сказка закончилась и началась совсем другая история. Двери привезли, правда не через 5 дней, как обещали, а через 10 и после длительных уговоров в двенадцатом часу ночи, двери были надежно запакованы, но при этом ужасно воняли краской. На следующий день пришли установщики (вместо обещанных 10 утра они подтянулись к половине двенадцатого), началась установка. У одной двери сразу же обнаружился брак: была не покрашена и не отшлифована вдоль стекла, а также отслоено верхнее покрытие. Мастера убедили нас все равно ее установить: дескать потом ее просто снимут с петель и заменят (а как потом нам сказал Азат, мы "испортили товар"). Наличники у всех дверей оказались кривыми-косыми, много мест, где их явно не шлифовали, подтеки краски, на двери в ванную также содрано верхнее покрытие на углах и просто сверху закрашено краской. После долгих разбирательств (более 2-х недель) и боданий с этой "компанией", поскольку сначала "компания" полностью отрицала свою вину, они, все-таки, согласились пойти на встречу, забрать двери и решить проблему в течение 5 дней, в итоге уже 9 дней мы живем без дверей и пока нам их вернуть только обещают: сначала обещали в прошлую субботу, потом во вторник, а теперь уже в следующую субботу. На все наши просьбы ускорить процесс, поскольку обстоятельства нас вынуждают, да и в целом, без дверей не очень комфортно, мы слышим от Азата только "постараемся", но то ли стараются плохо. то ли еще в чем-то проблема. Надо отдать должное, что Азат отвечает на всю корреспонденцию, которую мы ему посылаем, довольно оперативно, но в его ответах начисто отсутствует конкретика и проблемы не решаются, соответственно, нам от этого не легче. Насколько показал наш опыт, в данной компании никто не отвечает ни за качество работ (начисто отсутствует контроль качества), ни за свои слова, совершенно не выдерживаются сроки и если что-то пошло не так, то виноват только клиент. Резюмирую: если не хотите тратить свое время, деньги и нервы понапрасну, обходите стороной компанию "ДверьЭкспо". А наша "сказка" до сих пор не закончилась, если развязка не наступит в ближайшие дни и мы не получим свой оплаченный товар надлежащего качества, то планируем обратиться в соответствующие инстанции.

Хотел купить 1370 дверей.Скинул спецификацию с просьбой скинуть цены и описание,в ответ получил несколько цифр.Решил перезвонить,узнать комплектацию,на какие двери мне прислали цену и д.р.В ответ узнал что я с аула и торгую колбасой.Сделал вывод что данной компании не интересны миллионные сделки.

Заказывали две шпонированные двери. обещали недорого и качественно. получилось дорого и очень НЕКАЧЕСТВЕННО. двери кривые, коробки с дефектами, установку ждать долго, доборы пришлось перезаказывать и оплачивать по новой. А ручки заказывали под бронзу, привезли под золото и меняли целую неделю после неоднократных звонков. А накладки на замки так и не дождались замены, меняли за свой счет. Ужасная контора.