OneTwoTrip

One Two Trip - мошенники!

Я оформляла возврат в конце апреля 2020. На данный момент, прошло уже более полугода. Тысяча звонков и писем в эту контору, и каждый раз одно и тоже мол "ожидайте, авиакомпания должна подтвердить", "сроки сейчас увеличены" и т.д.

Но вот есть одно НО - авиакомпания не видит данного запроса, т.е. такого запроса просто НЕТ!!! Откуда я это знаю? Я лично неоднократно обращалась в авиакомпанию напрямую и получаю каждый раз такой ответ, что "ДАННОГО ЗАПРОСА НА ВОЗВРАТ НЕТ!". И каждый раз данная информация игнорируется One Two Trip. У них на всё один и тот же ответ "Ожидайте", "Понимаем", "Авиакомпания должна подтвердить". Вот только как она подтвердит то, чего нет???!!!

При этом, всем моим друзьям деньги были возвращены авиакомпанией уже более трёх месяцев назад, да и сама авиакомпания даёт гарантии на возврат до сих пор. Но вот беда, что купила через Onetwotrip и возврат можно осуществить только через них. НО ЧЕРЕЗ НИХ НЕ ОСУЩЕСТВИТЬ!!! ТАК КАК ОНИ МОШЕННИКИ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Сказать, честно веры в то, что они хоть что-то делают для того, чтобы вернуть денежные средства кому-то, нет уже ни капли. Но то, что они делают всё, чтобы не возвращать 100%!

К сожалению, таких как я пострадавших очень много.

И единственный вариант получить свои деньги за билеты это видимо суд.

НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ДАННОГО ПОСРЕДНИКА!!!

Компания занимается мошенничеством. Продали билеты, после анулировали и денег не вернули. Предложили обменять мои же билеты практически за 100% стоимость. Все еще хотите купить у них билеты? Тогда не удивляйтесь, что спустя 2 дня ваши билеты могут анулировать, а деньги надолго застрянут. Или как в моем случае 100% кидалово. http://aviabiletguru.ru/onetwotrip/comment-page-33/#comment-15615 Как то так. Всем удачного полета.

Если не хотите проблем на свою голову, ни в коем случае не обращайтесь в OneTwoTrip. Интересно, удалось ли кому-то получить от них деньги за возврат билетов, не прибегая к помощи юристов?! Даже ответы по эл.почте они пишут каждый раз новым письмом, стараясь такой мелочностью затруднить сбор документов. Имея представительство в России, убеждают по телефону, что нужно обращаться в Лондон с претензиями. Мошенники, прикрывающиеся вежливыми фразами.

Впервые воспользовалась сервисом ещё в 2011 и не совсем удачно - благо, решилось всё тогда в конечном итоге в мою пользу. Но за последние годы трип наверстал упущенное и вот уже год как я покупаю билеты через этот сервис. Оплачиваю только банковской картой, а не через терминалы. Живу в Москве и раза 3 в год мотаюсь к родителям в Пермь. В июле также билеты брала на "OTT", с помощью оператора. Выхода в сеть не было, а телефон горячей линии у меня под рукой всегда имеется.

не вздумайте покупать у них билеты ,при вынужденном возврате уже больше месяца ,не возвращают деньги.

Вступил в ряды обманутых клиентов OneTwoTrip! Этим летом решили отдохнуть в Азии. Билеты заказали и оплатили много заранее, но за несколько недель до поездки разболелись. Сразу же оформили возврат на сайте. Ответ - шаблонный: "...Заявка на возврат отменена. Сумма штрафа превышает сумму возврата." И Сервис категорически отказался возвращать стоимость билетов по болезни. Представители Службы поддержки клиентов неоднократно утверждали, что авиакомпания не готова вернуть нам деньги. Авиакомпания же подтвердила, что OneTwoTrip к ним не обращался. Никаких адекватных объяснений ситуации, кроме либо политкорректного позёрства, либо хамства от агента получить не удалось. Ответы OneTwoTrip на все претензии - целенаправленное введение потребителя в заблуждение, стремление нечистоплотными методами сделать так, чтобы клиент отказался от попыток найти правду. Друзья, пострадавшие от деятельности OneTwoTrip, призываю к совместной борьбе с этим откровенно нелегальным агентством! Вам в помощь - данные организации, скрывающейся за https://www.onetwotrip.com/ru. По следующим реквизитам Вы можете направить индивидуальные претензии и оформить свои судебные исковые заявления: ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО ТОВАРИЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «УАНТУТРИП ТРЭВЕЛ ЭДЖЕНСИ ЛЛП»: ИНН: 9909400725, КПП: 774751001; Свидетельство о внесении в государственный реестр аккредитованных на территории РФ представительств иностранных компаний выдано Государственной Регистрационной Палатой при Министерстве Юстиции Российской Федерации от 14.08.2013г. № 20150031352 (дата внесения в реестр (присвоения НЗА) - 31.03.2015г.); Адрес Представительства: РФ, 107076, г. Москва, Колодезный пер., д. 14 Наименование иностранного юридического лица: УАНТУТРИП ТРЭВЕЛ ЭДЖЕНСИ ЛЛП (ONETWOTRIP Travel Agency LLP) Свидетельство о регистрации организации № OC363410 от 04.04.2011г. Адрес (место нахождения): Соединенное Королевство, E1 7HW, Лондон, Глобал Хауз, ул. 5-я Сандиз Роу (Global House, 5a Sandy’s Row, London E1 7HW). Фактически OneTwoTrip находится по следующему адресу: РФ, 129090, г. Москва, Олимпийский пр., д. 14 (14 этаж (используйте лифты слева) и направо будет стеклянная дверь со звонком). Адреса электронной почты OneTwoTrip: ru.support@onetwotrip.com, legal@onetwotrip.com. В настоящий момент в процессе подготовки находятся проекты коллективных жалоб в Роспотребнадзор, в прокуратуру, в ФНС, ФАС и в Холдинг Випсервис. Как только претензии будут суммированы, мы будем рады принять всех Вас в ряды коллегиальных обращений и в этих целях опубликуем наши проекты и контактные данные для сбора новой информации. Всем - удачи!

Услугами компании OneTwoTrip я пользуюсь в первый и в последний раз. Никому не рекомендую!!! На сайте, при покупке билета (хорошо, что только купила у них в одну сторону), прошла все этапы нормально, но после списания денежных средств с карты, система выдала мне билет с двумя ошибками в имени. Я обратилась в службу поддержки сайта OneTwoTrip, которые мне заявили, что они ответственности никакой не несут и предложили мне вернуть билет в течение суток за вычетом сбора 2900 руб. И это не смотря на, то, что ошибка была сделана по их вине! При заполнении формы бланка возврата на сайте, пункта - возврат по вине фирмы вообще не существует! Можно поставить галочку в графе, что ошибся сам или сам отказался от рейса. В итоге, они мне прислали смс, что не могут вернуть мне стоимость билета, т.к.(скинули ссылку на сайт, раздел возврат)"нет единого стандарта представления правил применения тарифов" и "часто дешевые авиабилеты не являются возвратными". 13 100 руб. для них дешевый билет... Так что люди, помните, что дешевые сайты типа OneTwoTrip, не всегда отвечают за качество обслуживания. Виню только себя - скупой платит дважды. Теперь буду приобретать билеты только на проверенных сайтах.

Хуже не бывает. Заказала билеты через onetwotrip. авиакомпания отменила рейс за сутки до вылета. onetwotrip отказывается возмещать стоимость, ссылаясь на то, тариф невозвратный!!!! ВЫ ШУТИТЕ? тариф невозвратный в случае, если не я, а авиакомпания отменила рейс? НИКОГДА не покупайте у них билеты! я пишу заявку в Роспотребназдор.

Посмотрите решение Арбитражного суда Санкт-Петербурга и Лен.области по делу А56-61842213 принятое 12 февраля 2014г. к Обществу В Контакте которые назвали Onetwotrip М О Ш Е Н И К А М И .Требовали чтобы общество в Контакте извинилось. Суд им в иске отказал тем самым подтведив что ONETWOTRIP на самом деле являются таковыми.Не покупайте у этих заграничных посредников НИЧЕГО.Обманут.

Кто сталкивался с возвратом билетов - тот поймет почему не рекомендую. Даже если ставите галочку и доплачиваете за возможность возврата, поверьте денег вам никто не вернет. Кроме того связаться с руководством не возможно, из низового звена никто никаких контактов не дает. Попрощался так с деньгами за билет до Новосибирска и обратно.

"Сайт" OneTwoTrip.com построил систему бронирования так, что при заполнение всех окон для брони, кнопка "ОПЛАТИТЬ" не нажимается, давая тем самым понять, что вы, якобы, что то упустили при заполнении. Вы начинаете искать, что же это такое, далее снизу малюсенькими буквами написано что то вроде "получать рассылку" и, естественно, вы ее нажимаете, потому что сайт построен так, что вы это интуитивно чувствуете. Но, к сожалению, той же интуитивности по поводу того, что это услуга платная - НЕТУ! А сняли с моей карты 300р! Теперь представьте сколько людей в день у них покупают авиа билеты, и сколько они зарабатывают! Ниже приведу текст письма, которое я отправил в "службу поддержки" С счета моей карты сняли лишних 295 рублей, якобы за подключенные услуги нотификации!!! Ненавижу вас! Все окна для покупки билета заполнял грамотно и внимательно!!! НО ТЕМ НЕ МЕНЕЕ ВЫ ВСЕ РАВНО УМУДРИЛИСЬ МНЕ ПИХНУТЬ УСЛУГУ В КОТОРОЙ Я НЕ НУЖДАЮСЬ! Зря я купил билет на вашем "сайте"!!! И дело вовсе не в том что мне жалко денег, а в том, что перед оплатой я не был осведомлен об этом! И если бы вы хотели меня об этом оповестить, вы это сделали бы, поверьте! Вы специально выстроили систему брони так, что бы выглядело так будто я осведомлен, а на самом деле пряча эту тупую услугу в окнах для брони! ВЕРНИТЕ МНЕ ДЕНЬГИ! Еле себя сдерживаю, чтобы не перейти на оскорбления! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ! И знаете что дальше? Буквально через секунду мне пришло сообщение (скорость реагирования на мое письмо не означает хороший сервис, а означает то, что у OneTwoTrip.com эта жалоба постоянна и ответ идет автоматизированно) Доброе утро. При оформлении покупки вы выбрали подключение услуги нотификации. Вы нажали "Я хочу подписаться на автоматическую проверку и извещение о возможных изменениях (295 руб.)?". Если вы не хотели подключать услугу вас нужно было выбрать "Я буду самостоятельно уточнять актуальное расписание в авиакомпании?." Отключить подключенную услугу и оформить возврат средств, к сожалению, не предоставляется возможным. -- С уважением, Виталий OneTwoTrip Судите сами и никогда не покупайте у них билеты!