BRISCO

Здравствуйте! Я с мужем дожна была лететь в Египет на новогодние праздники. Но из - за сбитого самолета, Египет был закрыт. И компания Бриско обещала вернуть деньги, но все время кормит завтраками. Когда вернут деньги не отвечают. Позор таким компаниям, которые не выполняют свои обещания!

Собирались лететь вдвоем в Египет. Договор оформили через турфирму- посредника " Открытие" , услуги должен был предоставить туроператор кампания Бриско. Договор был оформлен 24 10 2015. Вскоре произошли известные события - был сбит самолет. Египет был закрыт для посещения, На всю страну официальные высокопоставленные лица пообещали, что все путевки будут аннулированы и все деньги полностью возвращены владельцам. С нами все было вообще просто- деньги никуда не перечислялись- вылетов не было, т.е авиаперевозчикам ничего не перечислили, за бронь платить было не нужно- страна была закрыта для посещения, страховой кампании, ссответственно- тоже. Все наши деньги присвоила фирма. Мы писали претензии, на них отвечали, что деньги НАШИ лежат на ИХ депоненте. И это все. Письменно нам до сих пор никто так и не ответил. Мы подали исковое заявление в суд, о чем фирма, естественно, знает. Заседания суда переносятся, а руководство фирмы играет с нами в " прятки". Как мило и трогательно - как малые детки, не отвечают, не отзываются, и даже распоряжения своего же руководства не выполняют. Наверняка, мы не одни такие. Давайте объединяться . Поможем им " вырасти" . Или "отцвести" Как повезет

Сегодня у нас туристы прилетели в Египет , их должны были заселить в отель Пирамисса "5" в результате их возят по пустыне уже 3 часа и говорят что заселят в какуето затрапезную "3". на вопрос - почему случился овербукинк, говорят что у них нет контракта с отелем Пирамисса. ( так зачем они тогда его предлагали на бронирование и подтвердили ) опять же у нас в данный момент там отдыхают туристы забронированные от Бриско, которые уже 6 дней не могут там найти не одного представителя- хоть Бриско и утверждает что он каждый день в отеле. Со слов представителей отеля, у Бриско перед ними огромный долг, и листа бронирования к ним не приходило на наших туристов. Теперь вопрос а наших туристов которые уже отдыхают в отеле Пирамисса заберут из отеля, или они будут утверждать что у них нет контракта с отелем и там ни кто от них не отдыхает. В общем не кому не советую данного тур оператора ( да и перелёт Когалым )

Сегодня вернулись из пятидневного путешествия в Шарм-эль-Шейх. Гида не видели ни разу! Отель меняли дважды! Грубые представители в аэропорту принимающей стороны. Это не оператор, а пародия. Никому не посоветую бриско! Добавим сюда утро на телефоне после крушения самолета - мрак!

испортили еще неначавшийся отпуск деньги перевел перенисли вылит на неделю и некаких приемлемых предложений

Купили тур с семьей в Турцию по не дешевой надо сказать цене, долго выбирали отель ориентируясь на последние отзывы туристов и мнение агента. В итоге нас заселяют в совершенно другой отель, в другом месте и сообщают об этом только в автобусе. Отель убогий с отвратительным обслуживанием, но нас уверяют, что это очень хороший отель. Таких как мы переселенцев из разных отелей 80% из всех отдыхающих там и все это клиенты "Бризко". В тех отелях куда мы направлялись нет даже брони на нас, т.е. нас просто кидают. Отельный гид Неля просто, хамка каких еще поискать. У нее одна задача втюхать экскурсии, а не решать проблемы клиентов. Когда ей говорят, что никому не интересно слушать про экскурсии, а хотелось бы чтобы как-то решили проблемы, она просто разворачивается и уходит, говоря о том что ей сорвали встречу. Либо она искренне не понимает, что её прямой задачей является решение проблем клиентов, которые созданы по их же вине, либо это просто откровенное наплевательство на людей, которые им между прочим заплатили не малые деньги за то чтобы получить нормальный отдых. Отдельно про трансфер: из аэропорта 40минут сидели уже все собранные, не понятно кого и чего ждали, а обратно гид просто не доехала с нами до аэропорта, сообщив, что ей надо выйти раньше. В общем, если не хотите испорченного отдыха, нервов, настроения и отстаивания своих прав в суде ищите другого оператора.

У Бриско путевку купили, потому, что у них на порядок дешевле. Всё. На этом все плюсы этой фирмы закончились. Отдыхали мы с 1 по 9 октября 2015 г в Шармель Шейхе. Тур покупали в Maritim Jolie Ville Royal Peninsula Hotel & Resort 5*, сам отель понравился и море то, какое хотели - рифы с рыбками. Прилетаем 1 октября в 18 часов, на улице уже тьма-тьмущая, а нас (первый неприятный сюрприз от Бриско) автобус решил не дожидаться! То есть пока мы проходили регистрацию и ждали свой багаж (не так уж много времени это заняло), представители Бриско уехали. Хорошо хоть другие встречающие (ну от тех турфирм, которые своих туристов не кидают) сказали, где на стоянке автобусы Бриско стоят (у них там другое название написано - пойди, найди их). Подходим, а там уже последний автобус уезжает, ему в другую сторону, начинают вызванивать свое начальство, приехал за нами их главный. Говорит, не беспокойтесь, я вас сейчас на машине в отель отвезу. только не в Maritim Jolie Ville Royal Peninsula Hotel & Resort 5*, а в Aurora Oriental Resort Sharm El Sheikh 5*. Как так, говорим, мы не в этот отель путевку покупали. А этот лыбится, мы типа с этим отелем уже 4 месяца не работаем, разбирайтесь с теми, кто путевку продал. Скрепя сердце (читала я негативные отзывы о Бриско, но наивно полагала, что нам повезет), поехали в этот отель. Дочь настолько расстроилась, что весь вечер ревела и требовала, чтобы прямо завтра улетели обратно. Покормили, заселили (сначала номер дали с видом на хозпостройки и протекающей ванной, но 10 баксов помогли переехать в другой - с видом на бассейн и море), наутро встречались с гидом от Бриско. если честно, сейчас вспоминали с мужем, как зовут, забыли. видимо, как страшный сон. Он начал втирать про потрясающе интересные экскурсии от Бриско, а половина из приехавших туристов, как и мы оплачивали Миритим, а попали в Аврору, конечно, людям не до экскурсий, они хотят, чтобы их проблему решили, а этот гид, знай про экскурсии чешет, на вопросы не отвечает, как будто не слышит. Только когда возмущенные люди встали, чтобы уйти, он тогда завизжал и слюной забрызгал - только попробуйте не дослушать, если вы сейчас выйдите, я вообще вам помогать не буду, ни на какие вопросы отвечать не буду и вообще сами себе будете предоставлены, никто вам не поможет и блаблабла. Люди остались, хотя в результате он ни на какие вопросы кроме как про экскурсии ответить не мог - звоните в Москву, разбирайтесь с Москвой, а я тут вообще ни при чем. Сволочной у вас, господа, подход к туристам. А еще очень забавно было: если вы у нас экскурсии не покупаете, не смейте их на улице покупать, иначе. и какие-то там угрозы! Ха! Да из принципа никто у Бриско не покупал, на пляже в два раза дешевле предлагают. Конечно, никто нашу проблему не решил, мы подумали и тоже решили не дергаться - так весь отпуск нервно и пройдет, стали наслаждаться морем и отдыхом, тем более отель неплохой, вкусная и разнообразная еда, горка водная, дочь уезжать передумала. Если бы и море было с рыбками, то я, может и не сильно бы возмущалась (хотя, думаю, Бриско наши денюшки-то прикарманила и Аврора дешевле Миритима стоит), вот только море там было не то: идешь 300 метров, а тебе все вода по колено, из живности - тусклые бело-серые рыбки. а, ну ещё морскую змею муж видел. Море не то совсем. Уезжать мы должны были 9 октября в 22:55. Информацию о вылете гид должен был накануне вывешивать на доске информации. Вечером 8 октября в 20 часов информации не было. Подошли к гиду, говорим, ну, что там с отлетом, у нас завтра вечером, а он так радостно (я так поняла у гидов Бриско это вообще в порядке вещей - над туристами измываться), нет, говорит, завтра в 7:15 уезжаем из отеля, а рейс у вас в 9:45. Вот так напоследок Бриско лишила нас целого дня купания в море. "Спасибо", Бриско! Чтоб вы все так отдыхали, уважаемые сотрудники этой турфирмы. А Бриско желаю скорейшего разорения! Мы будем подавать в суд.

Первый раз воспользовались услугами компании Бриско и очень пожалели. В конце сентября 2015г. мы с подругой полетели в Турцию г. Мармарис в отель Орка нергис бич 4 звезды. Тур был выкуплен за 1,5 месяца по льготному курсу доллара предложенному компанией Бриско. Из Москвы вылет перенесли с 9.30 утра на 15.35 дня, в результате в отель мы попали в 22.00 и день потеряли. Обратно вылет с 9.30 утра перенесли на 5.00 утра. Из 8-ми дней у нас осталось полных 6 дней. Моей подруге достался номер для инвалидов с неудобными для здорового человека туалетом, раковиной и зеркалом и кроватью! Менять не хотели пока не обратились к нашему гиду Шабану. Через 2 дня номер поменяли! Вечером перед вылетом не было никакой информации от Бриско о нашем трансфере, телефоны Шабана были отключены, а телефон на ваучере принимающей стороны "Принсс..." все время просил "Ждать ответа".... Случайно на стенде "Одеон тур" мы увидели наш рейс и что вылет перенесли на 4,5 часа ранее и пошли собираться. В 0.40 приехал трансфер от Бриско и девушка удивленно говорила нам,. что сама только узнала о переносе рейса и мы бы вас разбудили и подождали сколько нужно....!!!! В полном уже автобусе было много таких же непроинформированных отдыхающих!!! Бриско имеет свои самолеты компании Суперджет и специально меняет вылеты , чтобы сэкономить на проплаченных туристами днях. В результате этих переносов мы потеряли полностью оплаченный день (олл инклюзив) в 4-х звездочном отеле. А отдых очень понравился: город, отель, пляж, питание! Но с Бриско больше не будем заключать договора на отдых.

Добрый день! Обслуживание у туроператора Бриско отвратительное , когда бронируешь тур еще не оплатив его , так девочки менеджеры звонят по поводу оплаты, как только оплатишь и возникнут вопросы, полное игнорирование происходит , просто свинство какое-то. Причем сама звонила просила весь день связаться со мной менеджера, так никто не ответил. Обидно. Больше не обращусь в эту компанию.

Лохотрон полнейший хуже туроператора еще не встречала была в 10 раз в Турции ,но чтобы отвезли такое колличество людей вместо забронированных отелей в свой базовый это впервые . Гиды вообще никакие никаких вопросов не решают, а низкие цены это просто замануха

Продали нам тур - рулетка в два отеля -Эйфория в Сиде или Эйфория в Кемере ( с 14 августа на 13 дней), 11 августа сообщили, что в этих отелях мест нет, предложили "********" пятерки, мы ответили:" спасибо, езжайте в них сами." Дочке 27 августа нужно быть на собрании в колледже, с сентября на учебе, новый тур в нормальный отель купить не успеваем. ОТДЫХ СОРВАЛИ НАМ. Первый раз такое за последние 10 лет. Теперь в отпуск поедем только с проверенными туроператорами.

Отдыхали в Турции с 10 по 20 июля 2015 года в первый раз. Очень хотелось, чтобы отдых прошёл отлично, поэтому внимательно выбирали отель. Были рады, что бронь в выбранный отель в Кирише была подтверждена. В аэропорту Анталии после посадки в автобус гид тут же объявила, что всех ждёт сюрприз и отдыхающие поедут в другой отель. Никто не принёс никаких извинений. Уже позднее мы поняли, что это стиль работы Бриско - привозить туристов в отели, работа с которыми им выгодна и удобна. Ваши интересы - дело второстепенное. Продавая Вам путёву, туроператор заранее знает, что в выбранный Вами отель Вы не попадёте. Разве это не обман? Ежедневно в "наш" выбранный для нас компанией отель в Текирове Larissa Clab Saphire привозили "жертв" якобы отсутствия мест в забронированных ими отелях. Кто-то тихо плакал на ресепшн, кто-то ругался. Местный гид Дмитрий с искренним пониманием в глазах вещал всем, как им повезло с отелем. Никто ни разу не принёс извинения. Напротив, говорилось, что туроператор имеет право так поступать! В итоге, всем приходилось смириться. Так, что если вам совершенно безразлично, в какой отель вас привезут (ну с примерным учётом желаемых вами звёзд), или вы не хотите обременять себя выбором, или вы любитель сюрпризов, тогда туроператор Бриско именно для вас! Приятных сюрпризов!

Собрались на отдых. Я с семьей (2 взр и 2 детей - 2 года и 10 лет). И семья брата - 6 человек. С ними не виделись почти 4 года. Они с Украины. И такая ситуация, что решили встретиться-увидеться хотя бы не нейтральной территории - в Египте. Два месяца подбирали отель, чтоб и взрослым было интересно, и детям, и цена чтоб устроила множество других факторов. И выбрали отель в Шарм эль Шейхе Sultan Gardens Resort. Все оплатили (правда, нам пришлось еще и кредит взять, но очень хотелось увидеться с родными). Туроператор BRISKO. Отель бронировали за три недели. Я еще раза три списывалась с отелем, там бронь подтверждали. "Отдых" начался с задержки рейса на 8 часов. Уже весело. В результате, в Египте мы были на в 7 часов вечера, а в 3 часа ночи. Но это ерунда. По сравнению с тем, что по прилету нам сообщили, что в отель СУЛТАН НАС НЕ ПОВЕЗУТ!!! - нет мест. А отвезут в отель Monte Carlo!!! Естественно, мы стали возмущаться - как нет мест, ведь бронь подтверждали! В конце концов нам сказали, что завтра в 11 часов будет встреча с гидом и все наши проблемы решаться. Хорошо. Мы заселились. Наутро, в 11 часов гид не появился... Сотрудники отеля сказали, что понятия не имеют, как связаться с гидом. Гид появился часов в 12. И сказал, что нас никуда не переселят!!!! Что Бриско расторгли договор с отелем султан еще месяц назад! А ваучер, что я получала накануне вылета в отель Султан - просто бумажка. И они, типа принимающая сторона, все вопросы решайте в теми, что вас отправлял! Я позвонила в отель Султан. Там сказали, что действительно бронь была. Но за неделю Бриско отозвал бронь, не объясняя причины. В результате, нам пришлось "отдыхать" в отеле Монте Карло. Естественно, наши родственники, с которыми мы намечали встретиться, были в Султане. Я лично просто в шоке от Бриско. Так все испортить. И почему без нашего ведома и согласия нам меняют отель??? По правилам в связи с неисполнением своих обязательств по договору они должны были вернуть деньги. Ведь мы оплатили конкретный отель!!! И на обратный путь время отъезда сотрудники Бриско не сообщили ни нам, ни в отель! Я сама должна была звонить в Бриско (номер дали на ресепшене), там трубку не брали. Пришлось выискивать номер гида и звонить ему. ВЫВОД! ОЧЕНЬ НЕ ЧЕСТНАЯ КОМПАНИЯ! Хотите испортить отдых - обращайтесь в БРИСКО!

Дата заезда 16.05.2015-23.05.2015. Договор №718 от 13.04.2015. 2 человека, отель Jasmine Village Хургада. По прилёту заселили в отель AMC Royal Hotel (плохой пляж, войти с берега в море практически невозможно). Все последующие туристы (по 40-60 человек в день) приезжают вынужденно (должны были заселится в другие отели). Если важно заселится в тот отель, который вы выбрали - выбирайте другого туроператора!!! Отпуск безнадёжно испорчен!

Мало того что в первую ночь нас заселили черт знает куда! На следующий день переехали с горем пополам в оплачены мной номер в котором то воды нет, то света целый день! А сейчас я сижу и жду вылета в Москву, выселили нас в 12 дня 10 мая (как полагается), да вот только вылет у нас в 3 утра 11 мая! И предоставлять нам номер на это время категорически отказываются! просто так и говорят ни капли не стесняясь "да! вот такое у нас отношение к нашим туристам!" Justiniano Deluxe Hotel 10.05.2015

Мы с мужем решили съездить в Египет в отель "Iberotel Makadi Saraya", где уже были раньше, на юбилей мужа. За 2 дня до отлета получили документы. Но по прилету в Хургаду выяснилось, что у "Бриско" нет договора с нашим отелем, и они, не предложив никакой альтернативы, вынудили ехать в отель "Movenpick", который не отвечал нашим требованиям. Вместо номера "студио" дали стандартный с балкончиком в полметра (при бронировании просили большой балкон). Хотели поплавать в море и посмотреть на кораллы и рыбок, но море было в буквальном смысле по колено, никаких кораллов и рыб. А самое главное, что в "Iberotel Makadi Saraya" из другого города приехали наши друзья, чтобы отметить юбилей мужа! "Бриско" испортил нам отдых! Это самые настоящие ***!

Срочно поменяйте Гида в Египте в Шарме, Отель Пальмира!!!! Ваш Гид- это позор для вашей компании!!! Каменное лицо во время знакомства, глаза всё время в пол, на следующий раз нахамил Нам. Что за отношение??? Остальные дни его просто не было в Отели!!! Нам нужна была информация, а её просто не у кого было спросить! ПОЗОР!!!! Очень не довольны!

C 26.11.14 отдыхали в Египте в отеле Реженси Плаза,нас встречал Ваш представитель Хасан Юсеф.Он ПОЗОР!!! вашей фирме!Более надменного,некомпетентного,черствого представителя мы не встречали ни разу(путешествуем много по разным странам и есть с чем сравнить). На первой встрече(на улице на солнцепеке)единственная информация от него-экскурсии и цена на них.Причем и это преподносилось в такой форме,что изначально брать у него экскурсии не хотелось.Никакой другой информации - по отелю,размещению,медицинской помощи и т.д. принципиально давать не хотел.Территория отеля очень большая,в начале отдыха ориентироваться было очень сложно-приходилось все расспрашивать у других отдыхающих.Вылет обратно был ранний,так даже элементарно- сухой завтрак он для нас не заказал! Такие "горе представители" изначально портят отдых.И поверте, у отдыхающих о Вашей фирме остались неизгладимые отрицательные впечатления!