Навигатор тк

Ох, это кошмар! Описывать все ужасы можно бесконечно. Постараюсь кратко. Были в корпоративной поездке на Селигер. Дали программу, красивую такую, читаешь и прям хочется) На этом хорошее практически кончилось. Если составить программу ПОСЛЕ поездки, её никто не узнает! И соответственно никто с такой компанией не поедет! Сразу скажу, что компанию, я не перепутал. Навигаторов много. Но этот я точно запомнил. Сайт navigator-tour, находятся на Проспекте мира, ул. Щепкина. Так вот, началось с раздолбанных автобусов, которые шатает. Водила думает, что у него новенькая феррари и едет 20 км.ч. по неровной дороге. У него даже, О ЧУДО, есть навигатор, НО нет интернета, а значит, пробки не учитывает (зачем тогда навигатор?)! Ему неоднократно говорили, что впереди пробка и можно объехать, предлагали навигатор с пробками, ему все равно, говорит я поеду прямо и все. В итоге разница со вторым автобусом по всей программе огромная и мы нигде не успевали и сильно выматывала дорога с ним!!! Дальше больше! Привезли типа в современные отели "в стиле" кантри. Какой там.... Селят в домик на площади, как дачный участок, впечатления удручающие. А ГЛАВНОЕ, второй автобус (нас было много) селят в СОВКОВЫЙ ПАНСИОНАТ "СОКОЛ", который вообще в аварийном состоянии, тараканы, в стенах трещины, ГРЯЗЬ, проблемы с водой и т.д. ВСЕ В ШОКЕ!!!! Кормили в "КАТЕРИНЕ" (кантри домик) плохо и мало. Как будто к товарищу завалилась огромная толпа народу, а он не знает, что с ними делать. Вывозит это всё экскурсоводы, которые делают вид, что для них тоже что-то неожиданно, пытаются придать оптимизма и юмора, делают акцент на экскурсиях. Да, они много знают исторической информации. Но экскурсии все бесплатные (то есть расходов у компании мало), в совокупности со всеми фактами получается ужасная поездка. САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ:::: Об этом ЗАРАНЕЕ знают в самой компании и экскурсоводы тоже!!! Бизнес так построен!!! Пишут красиво, а потом вот это.... Видел отзывы о них. Описание один в один с нашей поездкой! В ИТОГЕ. Компания зарабатывает очень немалые деньги (даже не надо в Турцию возить никого). Старые автобусы, знакомые экскурсоводы, все связи налажены. Расходы минимальные (бензин, экскурсовод, проживание, дешевое питание. Цены на поездку немалые. По подсчетам получилось, что прибыль огромная и НЕЗАСЛУЖЕННАЯ!!! НЕ СОВЕТУЮ, НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В КОМПАНИЮ НАВИГАТОР!!! Очень тщательно выбирайте поездки по России и ИЩИТЕ ОТЗЫВЫ!!! Всем удачи!

Отвратительна я организация передвижения. В первый день сломалась печка в автобусе, все одели шубы шапки, 4 раза автобус остановился 4 раза в попытке починить. затем пересели в другой автобус. Вся экскурсия в Суздале была скомкана, поели только в 6 вечера. Сегодня утром во Владимире сломался и второй автобус. Сидим уже час и ждём, то ли починят, то ли новый дадут. Время выезда в Муром даже не озвучили....не знаем сколько придется сидеть и ждать. Полное безобразие. Больше с Навигатором никогда ((((

Добрый день! Прочитала отзывы о праздновании - Дворянский Новый год. 31,12,16-02.01.17. и поддерживаем ВАЛЕНТИНУ! Мы, с мужем путешественники со стажем - 12 лет , а Новый год встречаем в тур. поездках-5 лет. Но, такого путешествия,у нас еще не было. Обратиться в агентство, Навигатор нас подтолкнула, низкая цена тура . А зря, как оказалось , по пословице- Скупой платит - дважды. От поездки осталось очень негативное впечатление. Экскурсовод Леонид Анатольевич, показал себя " во всей красе". Организаторских навыков, у человека, нет. Экскурсию проводил по " шаблону"и старался дотянуть время до окончания тура. А ведь ЭТО - НОВОГОДНИЙ ТУР! Леонид Анатольевич, только "ОЖИВЛЯЛСЯ , в компании своих друзей, где можно было хлопнуть , рюмашку. Зато ОГРОМНОЕ СЕБЯЛЮБИЕ и ХАМСТВО. Постоянное опаздывание, утром, к автобусу -( гид должен первым встречать ) Общее впечатление, что тур. фирма получив наши деньги, теряет к тебе какой либо интерес и уважение. ВОПРОСЫ к руководству компании: Зачем заявлять то, что заведомо не может быть выполнено? Почему гид не в состоянии объяснить, что и почему он меняет в путешествии? Мы столкнулись с крайне низким профессионализмом данной конторы. Итог- НЕГАТИВНЫЕ ЭМОЦИИ и В НАВИГАТОР БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ!

Ну, что ж! Пришло время и мне оставить свой отклик на "отдых" с этой турфирмой. Тот кошмар, который был обеспечен этой фирмой в поездке во Владимир-Суздаль "Дворянский Новый год» 31.12.16-02.01.17, поистине незабываем. Настроение было испорчено, причем сотрудником этой фирмы, гидом Леонидом Анатольевичем, тел. 89161529408. Такого хамства не услышишь ни в одной подворотне. Расхождения в обещанном отдыхе и реальности, просто нереальные. Как то! 14.00 - ОРЕХОВО (дворянская усадьба Жуковского) – посиделки в предновогодний сказочный денек в старинной дворянской усадьбе: гадания, старинные приметы, чаепитие, блины, домашние наливки и настоящий крепостной театр. - скажу сразу, вранье чистой воды. Завезли нас с музей ложек и к кузнецу. В кузне вручили по 1 эклеру. Никаких блинов-гаданий-крепостных театров и прочей обещанной лабуды не было. По приезду в гостиницу "Русская деревня" нас вроде расселили. В номерах тихий ужас от жары чередовался огромной паутиной во всех щелях деревянной обивки номеров. В туалете стоит жуткая вонь из канализации. Очень миленько расставлены таблички – не забудьте оставить чаевые. Позабавило. 22:00 Встреча НОВОГО ГОДА 2017 в ресторане отеля. – Вранье! Ни о каком ресторане речи не шло. Нас отправили в трактир. Небольшое помещение, в которое затолкали 192 человека. Из обещанных блюд, многое не появилось на столах, в т.ч. и вино тоже. Наш «драгоценнейший» гид к началу праздника уже был «навеселе» (это на рабочем месте). Пил много. Ни о чем не спрашивал, ничем не интересовался, все ли у его группы в порядке, за исключением части группы, которая не переставала подливать и угождать Леониду Анатольевичу. А он и не отказывался. Напомню – на рабочем месте!!!! Утром группа отправилась на Заячью гору. Это тоже песня отдельная. В 11 ч позавтракали и приехали туда приблизительно около 13 ч. Непонятно почему, но тут же было предложено отобедать. Чего уж там, заодно и ужин всучили бы! Мы услышали этот разговор между гидом и сотрудницей кафе на Заячьей горе. Решили спросить у гида, в чем проблема, на что «любезнейший» гид стал вести весьма непонятную беседу на тему – какое мы имели право «подслушивать». Хамство развивалось как на дрожжах. Удивлению не было предела. Обещанная развлекательная программа ограничилась только катаниями с горки. Под названием «фольклорный ансамбль» вышел какой-то молодой человек (замечу – в единственном числе) и стал загадывать загадки. Бред полнейший. Люди стали быстро замерзать. И, как оказалось, наш «драгоценнейший» гид проявил «инициативу», заказал аперитив в виде глинтвейна. Испив этой жидкости, люди не стали дожидаться приглашения и пошли в кафе, не доиграв с «фольклорным ансамблем». Ни о каких обещанных шашлыках можно было и не мечтать. Их не было. Вместо них была вручена одна котлетка люля-кебаб. Когда народ откушал этот обед, причем без элементарного компота, коим принято запивать съеденное, стали задавать вполне резонный вопрос – а компот!!!! Официанты ответили, что наш гид не заказал оный. Возмущенные люди пытались выяснить у гида, почему он не сделал элементарного. Оказалось, он самостоятельно решил, что глинтвейн до обеда вполне должен был заменить третье блюдо. Из чего можно сделать вывод, программа, изложенная туристической фирмой и самостоятельные решения гида, полная профанация. Все недовольства туристов, высказанные гиду были, мягко говоря, до лампочки. Далее, вечером был праздничный ужин. Слава Богу, мы уже были готовы к тому, что не будет ни капли жидкости и «любезнейший гид» завез группу в магазин. Ужин был вполне съедобный, но центр развлечения назывался проще – кафе 1001 ночь и отдыхали там не до последнего гостя, а ровно до 23.00. Опять обещанная программа оказалась лажей. 3-й день был особенным и не только потому, что группа посетила Суздаль, а особенность была в другом! Взрывной характер гида, перемежевывался с его хамством. Привезли нас на обед после экскурсии и здесь гид проявил особенное «внимание» к отдыхающим. Оказывается, несколько человек из группы сели на «чужие» места, на те места, где должны сидеть люди из группы поддержки гида. Один мужчина попытался возмутиться, потому что терпению пришел конец и тут разразился настоящий скандал, причем раздутый гидом Леонидом Анатольевичем. Он орал (не кричал), а именно орал, как потерпевший, опять приняв дозу горячительного. Когда все сели в автобус, он стал рассылать оскорбления налево и направо. Почему-то он решил, что я журналист и назвав меня ЖУРНАЛЮГОЙ, перешел на нижайшие оскорбления женщины. Сыпал ересь!!!! Орал в микрофон, что было мочи! На просьбы адекватных туристов прекратить хамить, он перешел на визг. Ужас от поездки не проходит. Если турфирма нанимает сотрудников с такой психикой, то беда туристам, которые будут жертвами этого гида. Уверяю, что этот отзыв будет размещен в различных инстанциях.

Первый раз решила отдохнуть по России с Вами. Выбрала Новогодний отдых "Царские каникулы"3-4 января. Сломался автобус. Пока не переругались с офисом Москвы ,нас эвакуировали на такси с трассы! И вот тут-то всё и началось . Все экскурсии перепутали и посещение Ростова-главной красоты поездки оказалось ночью в темноте! Жаль потерянное время...И передайте кумушке-купчихе из Александрова,, что при подаче чашек и булок при чаепитии нормальная хозяйка хотя бы уточняет количество туристов и чашек! Представляете - все россияне жрали чай и булки из упаковки , а я просто посидела на розовом стульчике с краю и ни одна Дура ( даже мужик в бабочке)не позаботилась о подаче чая мне.... С Вами и к Купчихе из Александрова я больше не поеду и это расскажу всей Москве( я с людьми работаю) Рыбкина Марина

Даже половину звезды ставить не хочется. Только что позвонила в Навигатор. Ответила Наталья. Тон - несусветный: жестко, категорично. Говорю, что хочу поговорить по поводу тура в Суздаль на праздничные июньские дни. В ответ грубо: "Поговорить или заказать?!". Дальше веселее. Спросила про размещение в гостиницах. Ответ: "Заходите на их сайт и смотрите". На мой вопрос о номерах - стандартные, на вопрос о программе - стандартная, могут поменяться экскурсии, но программа будет выполнена. В общем "все стандартное".... Шок - это по-нашему!

Кидалово и хамство чистой воды!!! Пользовались "услугами" данной фирмы в июне 2015 и такого отношения не встречали. Сама фирмочка состоит из дам "кому за" и в добавок ко всему хамок. Забронировали места в туре на Селигер, программа была расписана очень хорошо и мы на это прямо скажем купились. Дали нам какую-то непонятную квитанцию вместо чека. Попросил бы налоговую инспекцию заинтересоваться данной организацией. На месте оказалось, что гостиница у нас будет не самая лучшая с люксами как было обещано, а находящаяся где-то в глуши где нет никакой инфраструктуры. Обещанных развлечений тоже не было, спасибо гиду Ольге она старалась как могла. Это единственный плюс. Как итог испорченные праздники и только негативные эмоции.Сюда больше ни ногой, дорогу честным и молодым!

Хочу поделиться туром на Селигер в августе. (тур от фирмы НОВИГАТОР).8 00 сбор у м.Проспект Мира. Автобус не дотягивает по комфортности до пятерки. Кондиционер не работал вовсе. Совсем не повезло кто сидел в хвосте и в середине.Ну да ладно, это не самое страшное. Выехали в 8 15, двигались по Новой Риге, как черепахи, авария, которая собрала пробку еще от Ленинградского шоссе по третьему кольцу, о которой было известно заранее, и текущий ремонт трассы Новорижского шосе. Хотя организаторы на сайте письменно обещали объезд пробок . 3 часа потеряли в пробке. (Хотя случайно стало известно о другом туре на Селигер, выехавшим в 7 утра из Москвы, и прибывшим на место в 14 дня, а не в 21 -00).В 10 00 примерно началась дегустация (звучит красиво, а выглядит не очень. Экскурсовод разливал алкоголь всем желающим в автобусе. (Хотя нужно учесть, что поездка все же предполагала посещение Святого источника, и Монастыря). А сколько было "технически остановок".Ехали, ехали наконец приехали - Оковицы, место поистине необычное, идя по длинному деревянному мосту, через лес, попадаем в Подворье Ниловой пустыни - источник и храм. Живописное место и очень понравилось. Далее приехали мы в наш дом отдыха только к 21 00. Почему заранее нельзя было из Москвы направить списки туристов??? (для оформления номеров). Бедная администратор не знала что с недовольной толпой делать, час расселялись по номерам. Бардак! Ужин в "Екатерине" как и завтрак и обед желает лучшего!! Экономят на продуктах. Далее: Обещанные поездки текущего дня на кораблике по озерам, прогулка на лошадях, все было потеряно, из- за позднего приезда, и супер организации экскурсионного тура.На следующий день обещанный теплоход в 10 40 и в 11 00 , до Монастыря просто оказались отменены!!!! либо не заказаны еще с Москвы. Я не думаю, что за нами забыли заехать, мы видели позднее теплоход у причала монастыря и неужели группу из 40 человек за доп.плату (500 руб.), они отказались забирать? Опять вам вопрос организаторы?? Проехать 400 км., и не попасть на остров мы не могли!! Выход есть из ситуации! в местной церковной лавке мы взяли визитку, вызвали катер и поехали за 2500тыс за двоих по великолепному озеру, с чистейшей водой, к Монастырю. СПАСИБО Михаилу!! За экскурсию! Да, там действительно необыкновенно!! Дух захватывает от величественного монастыря и видов озера.Что бы сохранить очень позитивное впечатление о чудесных просторах озера Селигер, о Святых местах, наверно необходимо аккуратнее с выбором организатора путешествия. Поэтому и пишем данный отзыв. Селигер - очень прекрасное место, и обидно когда такое халатное и посредственное отношение.

Дорогие друзья, это был ДИКИЙ УЖАС!!! Начиная с захода в автобус и на протяжении 1,5 суток. Гид перепоил почти всех в автобусе дешевым алкоголем, у некоторых даже было отравление (живот, желудок). Все города, как говорится, голопом по Европе... Ну это ладно. Главное - это не было самого духа языческого праздника ИВАН КУПАЛА. Просто тупо все пили, а вечером (по-приезду) в отель 1*, где тараканы, шторы оборваны, ванная ржавая, мыло и туалетной бумаги нет.... В общем об этом отеле страшно вспоминать, нас кормили бульонам из "топора", кроме воды, немного морковки и картофелены там НИЧЕГО не было! Обещанный шашлык нам "простили" Если было экскурсантов человек 75, то из них попробовали шашлык (по 1-2кусочка)только человек 27-33. Никаких венков, никаких игр, ни костра... Короче, обещанной програмы не было! Все фотки на сайте (этого праздника) ЛЕВЫЕ!!! Дорогие друзья, прежде чем ехать на эту экскурсию, хорошо подумайте. С уважением!

Довольно низкопробно. Никакой шоколадной фабрики, упомянутой в рекламе и сладостей. Приехали в Суздаль, показали царские палати, а в Основной Храм даже не дали зайти, сославшись что в программу экскурсии он не входит и времени на него нет. Все бегом, бегом , даже сувениры покупали на бегу. Гостиница низкопробная, покупали свое мыло, нет полотенцесушителя. Сказали, что находится в лесновом бору, погуляете вечером в парке. Сосны были, но скорее небольшие насаждения без парка вдоль проезжей дороги. Праздничный ужин, так называемый устроили в столовой сдвинув столы(хотя в гостинице имеется ВИП-Зал-ресторан) "Дискотека 90-х" это ведущая в строгом костюме, которая и пела под караоке весь вечер. Кто прилично напился (принесли с собой)тому и было очень весело. На следующий день с утра, когда ехать в Муром (в монастыри) передали 4 бутылки шампанского! Наверное в надежде что от них откажутся. Перед возвращением в Москву был обещан обед в ресторане. Нас туда привели, но оказывается там нас и не ждали! Вместо этого отвезли в закусочную,сославшись на несостыковочку, где нас встретила грубая обслуга. Сами экскурсии неплохие, этого было бы достаточно. Но наверное стоило бы в разы дешевле, вот и заманивают "ПРАЗДНИКОМ", Такой обман и экономия на туристах очень унизителен и оставил неприятный осадок.

Полностью поддерживаю написанное dekade 2012. Гид абсолютно не занималась группой (Татьяна, автобус №1). Приходилось ходить и все выяснять самостоятельно (где будет новогодний банкет, когда и где собираемся на следующее мероприятие, где и во сколько будет завтрак, обед, ужин и т.д., и т.п.). Потому и такие накладки, как "потеря" части группы при поездке на пикник. Новогодний банкет не забуду никогда: о развлекательной программе уже было сказано, но забыли сказать о Снегурочке с детсадовской программой, и деде Морозе, который появился на 15 минут, провел один конкурс и исчез. Затем "врубили" музыку и оставили нас праздновать самостоятельно. Банкет поразил "праздничными" блюдами (как содержимым, так и "праздничной" подачей салатов в суповых тарелках и с украшением из 3-х кружочков разноцветного перца с воткнутой в середину маслиной). Очень хотелось посмотреть в глаза "шеф-повару международного класса". Вино было ужасное, красное полусладкое (не удивлюсь, если оно куплено в "Пятерочке" через дорогу), шампанское - аналогичное. Правда, по нашей просьбе, шампанское заменили на более качественное сухое и, надо отдать должное, успели до наступления 2013 г. Добавлю комментарии и к пикнику на природе на следующий день. Санками, коньками и лыжами - не пахло. Да, собственно, на них и кататься было негде. Но была горка для спуска на "таблетках". В лесу, видимо кто-то самый смелый, первым спустился с горы на "таблетке", объезжая деревья, - это и была в дальнейшем трасса для спуска (кстати, и для подъема тоже). Одна из девушек, спускаясь, здорово приложилась головой о дерево (это уже в автобусе народ делился своими впечатлениями). Я поздравляю сотрудников тур-фирмы "Навигатор" с Новым 2013 годом и желаю им каждый год встречать по их "царской" программе, с тем же обилием (и качеством) "праздничных" блюд, с предложенной нам развлекательной программой (пусть им она даже обойдется бесплатно, а не как нам - по 15000 руб.).

Присоединяюсь к отзыву dekade 2012. От себя хочу добавить: очень ждала сладкого сюрприза, заявленного в программе аж два раза. В итоге пустой чай с сахарком все дни тура. А повара международного класса вообще не существует. В ресторане услышав об этом очень удивились! Ну и фантазия у сотрудников "Навигатора"!

К сожалению, не прислушались к отрицательным отзывам об организации поездок и праздников фирмой Навигатор Тур (Москва, ул. Щепкина 58) и ПОПАЛИ!!! Действительно такой отвратительной поездки у нас не было НИКОГДА за многие годы. Не профессионализм Гидов - абсолютно не знают истории, косноязычны (гид Татьяна автобус № 1), слушать было невозможно неприятно. Заявленного в программе меню не было вообще. Допустима замена блюд, но замена всего меню ресторана "от повара международного класса" на еду из столовой (рис, котлеты, запеканка, каша, бутерброды с сыром, щи без соли и соль на столе отсутствовала полностью, еле допросились принести - принесли в блюдечке. Чай без сахара - сахар принесли по требованию только на 2 стола. Кофе растворимый неизвестного происхождения в "креманке" - другого кофе не было вообще. На вопрос в гостинице Александров "а где можно попить кофейку?" нам ответили, что напротив есть магазин "Пятерочка" купите кофе и пейте, кипяток в гостинице есть). Праздничный Новогодний банкет был вообще не в ресторане, а в банкетном зале, где кухня даже не предусмотрена. Еду готовили в соседнем здании и носили через улицу три молоденькие девочки официантки и это на 150 человек туристов. Представляете качество еды и скорость обслуживания!!!! Вместо живой музыки - караоке местного молодого дарования по фамилии Михайлов и три танца от четырех девочек из художественной самодеятельности местного ДК (а'ля МуленРуш, хоровод и танец живота а'ля "Восточные танцы). При этом, все приехавшие туристы не уместилась в одном банкетном здании гостиницы, поэтому часть группы отмечала Новый год в другом помещении отдельно от всех в старом здании гостиницы. А "артисты" перебегали по улице из одного зала в другой, что бы успеть попеть и потанцевать и там и там). За время такой вынужденной перебежки дискжокей в нашем зале напился, что в другом зале объявлял Льва Лещенко как Верку Сердючку (в записи конечно!). При поездке на "пикник" на следующий день, гиды оставили "забыли" в гостинице 16 человек, за которыми потом посылали автобус. Пока всех собрали на природе в лесу, шашлык уже был весь съеден, а заявленной в программе ухи не было вообще. Люди остались голодными, но водка помогла не замерзнуть не умереть от обиды! Вечером на втором банкете были поданы оставшиеся от новогоднего стола салаты и мясо с картошкой, что после голодного пикника было съедено за 15 минут, а праздник был заявлен как дискотека 80-х до последнего клиента. Последний клиент от голода и усталости рухнул в 22-00. На утро, закусив ложкой каши похожей на овсяную и бутербродом с сыром туристы долго бегали за теми тремя девочками официантками с просьбой принести наконец хотя бы кипяточку и попить чайку горяченького, т.к. в номерах все это время было холодно и нам выдали обогреватели, которых для добычи тепла было маловато, а водки уже не было. Её на голодный желудок и на обогрев с вечера много ушло. В общем русский народ унывать не привык.... Но когда еще в лесу на пикнике мы гиду из автобуса №2 сказали, что напишем жалобу, он нам ответил, что "видел нас всех сами знаете где, что он работал и с депутатами и с бандитами и поэтому клал на нас сами знаете что!" Спасибо Навигатор Тур за поистине НЕЗАБЫВАЕМЫЙ "Царский Новый 2013 Год". Если серьезно, то конечно претензия фирме и остальным контролирующим органам направляем, включая налоговую и прокуратуру(т.к. рассчитывались везде гиды наличными "из кармана", т.е. заранее ничего заказано и оплачено не было, а это 15 тыс. руб. на 150 человек).

1 В июне 2012 приобрел семейную путевку на турбазу " Стерж " на 12 дней через фирму "Навигатор" ( ул. Щепкина , 58 ) . Оплатил 2-комн. номер с 3-раз. питанием , что было оговорено с туроператором Александром ( очень вежливым молодым человеком ) отдельно и несколько раэ . По приезду на базу выяснилось , что для нас заказан намного более дорогой номер без питания ( а на него и не хватило бы ) , оплаченная Навигатором сумма на 9 тыс. руб. меньше опла- ченной нами , рекламная информация турфирмы об этой базе не соответствует реальности : от ст. Пено до базы ни маршрутки , ни автобусы не ходят , добраться до нее можно только на такси за 1500 руб и выше. На базе нет дискотек , она не предоставляет обещанных поездок ( за 200 руб с чел. может обеспечить проезд до базы Сокол , которая такие поездки организует ) . Из реквизитов имеются только ракетки с шариком для наст. тенниса и лодки ( велосипедов нет). В день приезда турфирма обещала решить наши проблемы ( не доплачивать же нам 24 тыс. руб. за питание - а у нас их и не было),но этого так и не произошло . В конце концов было предложено разбираться с базой самим .Спасибо администрации столовой и завхозу , за то , что они вошли в наше тяжелое положение и через несколько дней стали приносить в наш номер приличные порции , остающиеся от обедов и ужинов . И отдых был спасен ... Я не буду выяснять отношения с турфирмой Навигатор , но , по-моему , и так ясно, что в случае возникновения проблем (по вине турфирмы ) выкручиваться вам предстоит самим .

Люди! Если вы хотите чтобы с вами поступили по-хамски, то обращайтесь в турагентство "Навигатор"!!! Я очень люблю путешествовать и не раз обращалась в различные турагентства и всегда все было нормально, пока я не решила поехать на майские праздники на озеро Селигер через турагентство "Навигатор". Как обычно забронировала по телефону путевки, с утра позвонила, чтобы уточнить можно ли за ними приехать. Мне сказали " Конечно приезжайте, путевки вас ждут", и еще раз уточнили мою фамилию и телефон.Я тут же собралась и поехала...С чувством предвкушения радостной интересной поездки я зашла в офис этого так называемого "турагентства",где на мой вопрос по поводу путевок ответили просто напросто "А мы их продали"... пришли другие люди и купили их у нас...и больше мест в наличии нет..а потом пытались "впарить" мне другие путевки по золотому кольцу. Я от возмущения потребовала дать мне номер телефона руководителя...Позвонив руководителю (она представилась Ларисой)я пыталась выяснить почему в ее офисе происходят подобные безобразия и почему они совсем не дорожат репутацией своего турагентства.. на что мне по хамски ответили "У меня много работы. Пошла в жопу дура!!!" Так что будьте осторожны граждане в выборе турагентств, где вас могут вот так запросто унизить и не нести за это никакой ответственности, нахомить вам или еще что похуже...

На рождество 2011 года первый раз ездили по Золотому кольцу, очень понравилось. В 2012 решили поехать тоже. Долго и тщательно выбирали из множества экскурсионных программ предложенных многими турфирмами, больше всего приглянулся тур «РОЖДЕСТВЕНСКИЕ ЗВОНЫ» 05.01.12 — 08.01.12 Муром – Владимир — Суздаль - Гусь-Хрустальный от туроператора «Навигатор». 1й день - 05.01.2011. К автобусу приехали к назначенному времени, но наши места оказались почему - то заняты, как оказалась фирма продавала одни и те, же места по несколько раз. Мне с ребенком, которого укачивает в дороге, предложили сесть назад. Огромное спасибо паре, которая уступила места мне с ребенком. Не только наши места были заняты, но большими стараниями экскурсовода и водителя, народ, наконец, рассадили, автобус был забит под завязку. Мы тронулись, надеясь, что неприятности закончились и все интересное впереди. По программе первая остановка шла в Покрове с чаепитием и посещением музея шоколада. Сладкие сюрпризы. С чаепитием пришлось поторопиться, т. к. Обед во Владимире был заказан на 13-00. В музей шоколада нас не повезли, почему никто не объяснил. Но на этом неприятности первого дня не закончились, по хорошей дороге от Москвы до Владимира 3 часа езды, но это зима + остановка в Покрове, во Владимир автобус приехал к 14 часам. Экскурсовод договорилась, что нас примет обещанное кафе «1001 ночь», но после того как мы все разделись и нас сказали, пригласят через 5 минут обедать, приехала другая группа и нас попросили освободить помещение. На обед мы попали в итоге к 16 часам. Так называемый обед в восточном стиле состоял из салат – коктейля, картошки и куриного филе аля по французики, чая и бисквитика (и где же восток??), обстановка в кафе тоже далеко не восточная. В кафе нам раздали обещанные сладкие сюрпризы и провели обещанную дегустацию. Нагулявшись по Владимиру, где экскурсовод всеми силами старалась сгладить неприятный осадок, мы поехали в Гусь-Хрустальный. Размещение в отеле "Баринова роща". Про отель подробно писать не буду, типичная советская гостиница и персонал подстать. Но описание у туроператора гласило - Размещение в комфортабельных номерах со всеми удобствами, ТВ. Сосновый бор, ресторан, пивной бар, бильярд, сауна, развлекательный комплекс. Рядом многозальный кинотеатр с боулингом, каток, прокат лыж и санок. Кроме соснового бора, удобств, пивного бара, бильярда и сауны, которая была уже забронирована местными жителями на все праздники, ничего не было… Далее у нас по программе - Ужин в отеле с дискотекой 80х. Ужин состоял из тех же блюд, что и обед, дискотека по музыке, кроме 3-4 композиций не тянула на 80-е. Но делать было нечего, развлекали себя сами. 2й день - 06.01.2012 Программа гласила - Дивный град Муром. Сочельник. Завтрак из натуральных фермерских продуктов. Не знаю, что было сделано из фермерских продуктов, может омлет или масло…. Экскурсионная программа в Муроме была насыщена, и опять же повторюсь стараниями экскурсовода она удалась, практически как в описании у туроператора. Если бы не одно но, что на заявленный - Святой чудотворный источник Ильи Муромца оказывается в зимнее время, не попадешь. Спрашивается туроператор, который не первый год возит людей по данному маршруту, об этом не знал?? Далее «С первой звездой!» - праздничный обед в лучшем ресторане города «Капитан Крюк». В праздничный обед вошли все тот же салат, вся та же курица с картошкой (а где праздник??). На вопрос можно ли, что-то другое – ответ был, вы едите то, что заказала ваша фирма. Уважаемый туроператор, неужели так трудно разнообразить меню? На столах кроме вина напитков не было. Опять вопрос к туроператору – Вам, что не известно, что не все пьют вино, тем более дети??? 3-й день - 07.01.2012. Праздничный завтрак с шампанским - был обычный завтрак, только с шампанским. Снова благодаря стараниям экскурсовода, мы попали в музей хрусталя не заявленный в программе, потом погуляв по рынку посуды в вперемешку с хрусталем мы направились, как в программе гласило - Пикник в Мещерском заповеднике (шашлык, живое фирменное пиво, уха, закуски, хмельная чарочка). Развлекательная фольклорная программа с участием артистов. Санки, лыжи и банька для всех желающих (за доп. плату). Так как погода нас не баловала (шел дождь), все радостно согласились, что пикник пройдет в закрытом помещении. Шашлык оказался опять из той же курицы, к нему прилагался салатик с супом. Ни обещанного живого фирменного пива, ухи, закуски, хмельной чарочки не было. Выпивку предлагалось приобрести отдельно в баре. Развлекательная фольклорная программа с участием артистов – состояла из одной тамады проведшей 3-4 конкурса, артистов мы не увидели. Санки, лыжи и банька для всех желающих нам никто не предложил. Далее по программе шел - Рождественский ужин с развлекательной программой до последнего гостя! Который повторил в точности первый ужин в гостинице с дискотекой до 23 часов. 4-й день - 08.01.2012 Экскурсовод перенесла завтрак на 9 часов, за предложенный туроператором график мы бы опять опоздали в Суздаль, но к счастью успели к назначенному времени. В Суздале обошлись без приключений, но на обед вся тажа курица и картошка, хорошо хоть салат на оливье поменяли. Удался ли наш отдых, могу сказать – ДА, благодаря нашему желанию не размениваться по мелочам и провести весело время, а так же стараниями водителя и экскурсовода. На вопрос, поеду ли я когда ни-будь с «Навигатором», ответ тоже однозначный НЕТ. Уважаемые туристы Вам решать, пользоваться их услугами или нет, я выразила свое мнение. Огромное спасибо экскурсоводу Нелли Петровне Теплухиной!