Анекс Тур

Anex Tour - отвратительный туорператор. Нарвались на него в поездке в Тайланд с 13 по 18 февраля 2017 года. Обманывать начали сразу же - вместо обещанного (и оплаченного) тура на 12 февраля мы по факту вылетели 13 февраля. Ну ладно, пускай, может это допустимо. К авиакомпании Azur Air, кстати, у меня претензий нет, долетели хорошо и туда и обратно. А вот заселили нас в какой-то преомерзительный отель Tuana Issara Resort без горячей воды, с незакрывающейся дверью в туалет (ручка заржавела), с отвратительно тупым персоналом (в 6 утра ломились в дверь номера и орали "дамои! дамои!" хотя отъезд у нас был в 16 часов), дважды после "уборки" номера у нас не было полотенец (а когда были частенько они оказывались грязными и рваными), кондиционер работал плохо, кровать травмоопасная, а один раз и вовсе не было никакой воды. Отвратительное место. Но и это не все удовольствия. К отелю прилагался мерзкий тип (некий Мусса), который должен был изображать внимательное отношение к гостям. Изображает очень хорошо. Но если вдруг возникают какие-то проблемы - Муссе они абсолютно пофигу. Зато после приезда он поутру собирает всех и два часа впаривает свои экскурсии. По факту дорогие и бессмысленные. Мы говорили, что в транспорте нас укачивает и просили что-то где не нужно много ездить на автобусе. И что же продал нам Мусса? Замечательную 13-часовую автобусную экскурсию! На которой мы на 10 минут выходили покататься на слоне, 10 минут покатались на лодках, а остальное время ездили на микроавтобусе по перевалам и серпантинам. А Мусса получил за это 160 долларов - вполне недурно. Но и на этом приключения с Anex Tour не закончились - самое веселье началось при выезде из отеля. Из-за того, что наш рейс перенесли нам пришлось провести лишних два часа в номере. При выезде с нас за это потребовали 400 бат. Я был уверен, что раз я еду через туроператора, то перелет, трансфер и проживание я ему уже оплатил. Но оказалось, что нет - то, что я выехал из немера на два часа позже (по вине того же туроператора) я должен был оплатить из своего кармана. Причем представители туроператора заняли позицию "нам пофигу" сказав, что это "мировой стандарт". Почему я должен доплачивать за проживание в отеле хотя я уже и так оплатил довольно недешевый (прямо скажем - дорогой) тур мне никто не объяснил. Зато пригрозили вызвать полицию если я им не заплачу. Отвратительный туроператор, лучше держать подальше от такого.

Ездили в Паттайя Тайланд в январе 2017. Купили у Анекс тур из-за цены и отеля, который присмотрели. Не приятное впечатление началось сразу же по приземлению. Наш багаж был потерян, 2 дня отпуска провели в переговорах с Анекс тур о возвращении багажа. Нам обещали встречи в отеле каждые 3 часа поэтому мы не могли отлучится далеко хотя бы для того, чтобы погулять. Тут надо сказать отдельное спасибо именно нашему гиду, который по телефону просто давил и трепал всех подряд с тем, чтобы как можно скорее вернули наш багаж. Если бы не он (Шамхал), проблема нашего багажа осталась бы в зоне внимания только нас. Никому другому (менеджеру о Анекс тура в аэропорту, к примеру, которая приняла от нас заявление о потере багажа) абсолютно не было дела. Кстати, пока я пыталась разобраться в аэропорту с потерянным багажом, муж вышел к автобусам Анекс тура с просьбой подождать. Никто из Анекс тур не пришел нам на помощь в объяснении с работниками аэропорта. Я отдельно звонила мужу и просила прислать кого-нибудь из Анекс тур на помощь для переговоров. Пришла тайская девушка, которая никак не стала вмешиваться в проблему, а только улыбнулась мне. В автобусе менеджер по имени Жанна нас просто пыталась запугать. Цель запугивания - общение исключительно с отдельными гидами и покупка экскурсий только у отельных гидов. В результате сразу же сложилось отрицательное отношение к стране в целом, т.к. по словам Жанны все деяния отпускников в Тайланде наказуемы полицией, а именно: нельзя общаться с местными, нельзя вести себя свободно в номере отеля (заморочка по постельному белью - любое пятно наказуемо штрафом и разборками с полицией), любая фраза ее заканчивалась "Вы ничего полиции не докажете". Выйдя из автобуса с полным ощущением, чо попали в полицейское государство, с ужасом прошли в номер и стали его проверять на "косяки", которые нам должны были предъявить служащие отеля. Экскурсии Анекс тура по достопримечательностям стоят в 2 и даже в 3 раза дороже, чем у уличных агенств (официально работающих в Тайланде!). Отличие не в программе, а в способе доставке к пункту назначения туристов: уличные агенства развозят туристов в пассажирских газельках, Анекс тур в автобусах. При этом Анекс тур навязывает дополнительную медстраховку, утверждая что те, которые мы оплатили при покупке тура конечно же не работают и "это известно всем". Тут возникает вопрос: зачем же продается медстраховка, которая а-приори не работает? Кроме того, медстраховка , оплаченная при покупке тура, как утверждается отельными гидами, не распространяется на экскурсии, купленные у уличных агенств. При трансфере из аэропорта было дано красивое обещание подарка в виде упакованных местных фруктов всем при вылете обратно. Конечно же, никких фруктов не было. Были у 4 еловек со всего автобуса упакованные фрукты, остальных туристов прокатили. Вопрос не в деньгах за фрукты, а в самом обещании. Зачем было настаивать и несколько раз упоминать о щедром подарке по возвращении от Анкес тура??? Самое противное было в условиях отлета. Оказалось, что регистрация на обратный рейс возможна только при условии наличия распечатанного обратного билета и отельного ваучера. при нас 2х человек просто отправили в никуда с регистрации, т.к. у них не сохранился ваучер отеля. они так и не сели в самолет, как уж они разбирались и долетели назад не известно. Пр таких жестких условиях регистрации гидам необходимо ПРЕДУПРЕЖДАТЬ заранее и письменно о сохранении ваучера. Я с ужасом искала этот самый ваучер в бумагах, случайно сохранившихся в багаже. Наш отельный гид уехал. И на стойке информации исчезли контактные данные представителей Анекс тура, и не появились до тех пор, пока мы не зашли в соседний отель, нашли их отельного гида и не дозвонились до представителя Анекс тура и не сообщили, что у нас вылет через день, контактных данных нет, данных о вылете нет, не забудьте, мол, о нас. К вечеру появились новые контактные телефоны. Так что уж и не знаю, вспомнили бы о нас, ели бы мы не проявили инициативу сами. Отдельное слово о самолетах: ОЧЕНЬ тесные, не рассчитаны на дальние полеты (полет до Тайланда от 9 с 30 минут до 10 часов). Такое ощущение, что в самолет напихали максимальное количество кресел, которое влезло. Если впереди сидящий пассажир откидывает спинку, то эта спинка кресла у Вас перед носом маячит. Коленки упираются в соседнее кресло и поэтому болят. Лететь в таких условиях очень тяжело. Вывод: Анекс тур можно воспользоваться из-за цены. На качество обслуживания не рассчитывайте, да еще и давление со стороны гидов ощутите по полной программе.

Будьте осторожны при покупке туров у ГК Анекс Тур!!! Серьезные подозрения на использование ими мошеннических схем! Возврат денежных средств по несостоявшемуся туру нам обещали с конца декабря 2015.. даже сделали с нами доп. соглашение о том что все наши деньги, теперь депозит в Анексе и мы в любой момент можем их реализовать любым удобным путем, в том числе забрать... мы поверили, решили выбрать другой тур, доплатили денег и все.. денежки тютю!!! - "Компания Анекс Тур не может забронировать вам ваш тур, т.к. деньги по вашему депозиту нам никак не вернет компания "Рога и Копыта"!" - "Скажите, а при чем здесь Рога и Копыта, если у меня договор с вами и вы мне сами выдали это доп соглашение?! в чем проблема?!" - "Ой, ну знаете, я не юрист.. я только главный менеджер по продажам. Я спрошу у начальства.." прошло три недели.. - "Евгений, ну как наши дела?!" - "Ой, вы знаете, Я спрашивал у начальства, никаких результатов. Не хотите попробовать написать заявление денежных средств?! я могу вам бланк прислать!" Резюме: суммарно мы заплатили уже больше 2500$ за услуги этой чудесной туристической компании, которую нужно контролировать, направлять, уговаривать и заставлять с нами работать. Внимание, вопрос! А ОНО НАМ ВСЕМ НАДО?! p.s. они мне в уши лили что я один такой, что моей проблемой непосредственно занимаются "наверху".. Работы и забот других много, не занимался этим вопросом. А сейчас поискал на просторах рунета - таких как я СОТНИ!!! КУДА СМОТРИТ РОСТУРИЗМ?!

Добрый день всем!отдыхали с 2 по 9 апреля на Пхукете.Гиды ужасные!не ведитесь на их развод!про жемчуг,лекарства ,латекс -все дороже в два раза-проверено!гиды получают свои деньги с этого ,а не как грамотно провести экскурсию.хочу обратится к руководителю фирмы Анекс тур-о принятии дисциплинарных мер к гиду Юля-она везла нас из отеля 9 апреля "dust Thani Laguna Phuket в аэропорт.Хамила ,корчила своё лицо,Представляте ?

Дорогие туристы. Крайне не советую обращаться в Анекс тур для отдыха в Тайланде. Вес процессы крайне не организованы. Сотрудники безответственные, не обязательные и абсолютно не настроены на помощь своим туристам. Компания смело обманывает туристов с отелем и номерами. На фото одно, по факту другое. Самолеты ужасно тесные, еду сложно назвать едой. За сервис общая оценка данной компании 2!

Отдыхали в сентябре с 13-24 сентября в 2015 хуже отдыха у меня не было!!!1 раз воспользовалась услугами Анекстур были просто в шоке компания в лице отельного гида по имени Анна просто выcрала на нас. Выбрали сеть отеле Medblue Gennadi путевку покупали на сайте Травелата все выбрала сама, было очень удобно и ничего беды не предвещало. Но по приезду оказалось что в отели нам места нет, но нас отправили в другой такой же Medblue Fanes это уже было в 3 часа ночи с утра не было горячей воды отель вообще даже не близко к 5 звездам пляж или канализации или обрыв и отдельно хочу отметить что отель я выбирала исходя из того что хочу плавать в средиземном море и везде в своих заявках это четко указывала а Fans находится на побережье эгейского моря отельный гид при разговоре не стеснялась в выражение и разу сказала, и она не знает, что у нее есть туристы в этом отеле. дальше больше в отеле началась забастовка и ни воды ни еды ни уборки. тут же вся ванна в воде с улицы муравьи.мыться не понятно где вытираться чистого полотенца нет, в последний день даже туалетная бумага закончилась. звоним гиду говорят мы всех пересилили а вы не пришли на инро встречу мы вам звонили ну никто не ответил (я не ответила? я в панике по всему отели ходит толпа мигрантов в виде рабочих которым не выплатили зарплату, проверяю судорожно все телефоны и ничего, уточняю куда мне звонили И ВНИМАНИЕ в номер!во всей сети 5 звездочных отелей Medblue есть 1 характерная особенность у них нет телефонов в номере НЕТУ но отельный гид она то не 1 год в бизнесе с этим отелем знает же что всю инфу размещают на рецепте смотрю ни одного сообщения для меня)Анна снова со мной с разговоре, хочу заметить звоню ей я, потому что она то обо мне не знает, не знает, что у нее туристы в этом отеле, не знает куда им звонить,да и зачем?..говорит но вы же не были на инро встречи т.е я покупаю путевку и этот отельный гид не обладает такой простой информацией а туристе как его мобильный телефон эти данный остаются в Москве, главный офис с ними не делится такой информаций (все со слов Анны)и не делится отель что у них переполнен а туристы приезжают и видят списки со своими фамилиями куда их отправляют на переселение ничего про это отельный гид не знает,или не хочет узнать что бы комфорт своим туристам создать, но вообщем все об одном надо идти на инро встречу ( на которой как потом выяснилось даже самой Анны не было)в кто был.наверно сами боги Греции спускаются с Олимпа на отельный встречи Анекстура и решают судьбу вашего отдыха, не для простых смертных одним словом, по-настоящему спартанский отдых только от Анекса. На все мои переживания и недовольства Анна сказала только 1 что дальше все свои проблемы мне надо решать самой сказать на рецепшене чтобы они меня в другой отель своей сети переселили в 3 уже за 1 отпуск т.е. мне даже не была оказана элементарная услуга как "Анна связалась с отелем и вы можете переселится Medblue Lardos" нет это было так я сама н рецепшене договаривалась чтобы нам переселили, но Анна была верна себе и продолжала отказывать сервис "своим методом "от противного " рассказала мне , что она болеет ей некогда, она и так уже занималась проблемой расселения других туристов Дальше главный вопрос: какие услуги я получила от своего туроператора? никаких, кроме трансфера которой отвез меня в тот отель где для меня нет мест и трансфер который привез меня в аэропорт к рейсу на который заранее по всем новостям передали что задерживается, вообще 1 раз не туда, 2 раз не вовремя, и еще супер услуга "разговор с Анной". что можно сказать об отелях сети Medblue не один не стоит своих денег, еда ужасная, пляж дурацких, нам пришлось брать машину и весь отпуск ездить ну естественно это все дополнительные расходы на которые никто не рассчитывал. С момента приезда прошло больше месяца, через компанию Травелата отправили претензию в досудебном порядке в Анекстур и никакого ответа. на фото пляж в отеле Fanes как видите купаться там невозможно

Я всегда брала только туристические туры по Европе, а тут решила первый раз в жизни организовать себе пляжный отдых: встретиться с подругой из Германии в Турции. Анталья. Подруга первая заказала отель *****Porto Bello. Мне осталось только присоединиться. Прилетела из Минеральных Вод 5 октября. Получила карточку от номера 107. Первый этаж. Из окна видно стену переходного мостика между двумя корпусами. Душ в кабинке оказался неисправным: прилично так тек по стене. Раковина забита. Половое покрытие жуткое, с разводами. Попробовали бы немке предоставить такой номер! Имели бы бледный вид! Расшаркиваются они перед немцами, что уж тут говорить! Хотя мы им - туркам - приличные деньги отваливаем. Хотела поменять, но надо было подойти к 11 часам на другой день. Плюнула. Отель** *** соответствует твердой европейской *** где - нибудь в Швейцарии. Хотя там даже лучше. Питание понравилось. Но самое интересное началось на другой день. К 10.00 часам пришел гид. Звать Наир . Очень оборотистый малый оказался. Он бывший наш соотечественник. Сказал, что приехали семьей из Казахстана. Я даже обрадовалась сначала: "Ну, - думаю, - хоть тут повезло!" Но как я заблуждалась! По секрету сообщил, что через день начнутся дожди до конца недели... И тут сказал неправду: дни стояли солнечные и ясные, как потом выяснилось...Намек поняла правильно: надо обязательно у него брать экскурсии. Но это меня не смутило: я себе запланировала 3 экскурсии. Достал, правда, и показал красочные картинки заламинированные из своего чемодана в плане предстоящих экскурсий, взял деньги в долларах (250+70+60), кассового аппарата у него при себе почему - то не было. Успокоил, что оставит всю информацию и квитанции завтра на ресепшен или передаст в номер. Сказал, что сам будет звонить мне в номер накануне поездок в 22.00. Я отказалась. Это меня не устраивало. Не хотелось быть привязанной к телефону. Тогда предложил звонить мне самой ему после 18.00, так как номер своего телефона - о удача- дал. Больше я его не видела. Уже на экскурсиях, разговаривая с другими туристами, поняла, что на третью экскурсию дается хорошая скидка: конец сезона. Облом. Опыта у меня в этом никакого. А еще и приврал, что вернемся из Стамбула в 23.00 - 24.00. Хотя в это время, как потом выяснилось, никто никогда не возвращался. Таких рейсов просто нет. А другой день у меня была запланирована другая поездка. Пришлось от нее отказаться, потому что в номер зашла в 03.15. Правда, перенес мне ее на последний день моего пребывания. Вот такой оказался у меня "внимательный и заботливый" гид! Выяснилось, что другие его коллеги по цеху расписывали своим туристам на квитанциях подробнейшим образом все, что касалось предстоящей поездки: как одеться, что взять с собой, будет ли питание в течение экскурсии. Этот же ограничился тем, что в последний день подсунул мне ( или по его просьбе подсунули) информационный лист, где было указано - и на том спасибо - время, когда меня заберут из отеля и отвезут в аэропорт. Плохой из меня физиономист! Первое впечатление было хорошим. Это большой минус во всем моем недельном пребывании в Турции. Туристы, держите ухо востро с гидом, которого звать НАИР.

Cамый тупой тур оператор ! Я обьехал пол мира но впервые увидел таких мудаков!

Отвратительная компания.Отельный гид на Пухкете Трофимов Александр оставляет туристов не отвечает на звонки,экскурсии организовывают без гидов,только с тайскими водителями,что опасно.Овремени вылета не сообщают,папок на стойке с инфо нет,операторы горячей линии хамят(Вера),не советую отдыхать с анекс-тур.

Я Александр Андреевич с женой Марией Ивановной, взяли тур. путёвку от Анекс Тур с 16.05.2015 по 27.05.2015г. и полетели из города Кемерово отдыхать и лечиться во Вьетнам, город Нья Чанг, отель Космос №406. По прилёту мы усталые не спавшие,фактически сразу же попали в сети расставленные отельным гидом С-й Ниной, она убедила нас взять и оплатить 4 поездки в грязелечебницу "100 яиц" как выяснилось позже по завышенной цене. В связи с длительными переездами, у нас на следующий день начались проблемы со здоровьем, мы не ходили питаться не поехали на обзорную экскурсию, позвонили домой и нам посоветовали отказаться от лечения, мы на перезвонили гиду С-й и рассказали о наших проблемах, в ответ лишь услышали, чтобы сами ехали в госпиталь и брали медицинскую справку, угрозами штрафных санкций о возврате денег уплаченных нами и то можем и не получить, всё это говорилось нам в грубой, жёсткой форме. 20 и 21.05.2015 мы всё же снова стали звонить С-й, но её телефон не отвечал на наши звонки (дело сделано и деньги она уже получила, мы вынуждены были звонить на телефон горячей линии +84987922284 и объяснять ситуацию и только после 2 звонков нам с недовольством перезвонила гид, к тому времени мы из за неопределённости съездили на лечение, кроме грязи и джакузи с тёплой водой фактически там ничего нет, т.е. сервис плохой и мы об этом заявили в письменном виде. Вскоре нам вновь позвонили и тихим голосом, мы всё же из лепета звонившей поняли, что нам за оставшиеся поездки вернут лишь 50% от оставшейся суммы, более 5 минут мы пытались узнать данные звонившей, но в ответ лишь с какой целью мы хотим знать её данные и кроме что она занимается разбором жалоб мы так ничего и не узнали ну очень законспирирован агент Анекс Тура. Вновь пришлось звонить на телефон горячей линии и узнавать, оттуда сообщили, что это Н-а Алиса из отдела контроля качества. Всё же нам вернули деньги за неиспользованные поездки, но отдых был испорчен, к тому же С-а напоследок привезла и дала нам наверное в виде ещё одного "подарка и компенсации" подарочный ваучер на лежаки которые находились вдалеке и мы им не воспользовались. Честь, совесть и уважение к людям этого нет в вашей фирме, а "благодаря" с-м, н-м есть обман, жажда наживы и т.д. Большое спасибо девушкам операторам из телефона горячей линии за их хорошую работу! 14.06.2015 год.

РАЗВОД ТУР ОПЕРАТОРА !!!!! Тайланд Амбосадор ДжамТен ЗАОБЛОЧНЫЕ ЦЕНЫ НА ТУРЫ Имя АЛЁНА!! Не советую!!

НИКОГДА НЕ ЕЗЖАЙТЕ АНЕКС ТУРОМ В ЕГИПЕТ, И ОСОБЕННО В ГОСТИНИЦУ ZAHABIA, В КОТОРОЙ "ОРУДУЕТ" ГИД ПО ИМЕНИ ВАЛИД! Запомните это имя!ЭТО ПРОСТО АРАБСКОЕ НЕВМЕНЯЕМОЕ БЫДЛО!На встрече с туристами, которых с нами было 5 человек, он был крайне угрюм, стал как обычно рассказывать про экскурсии, только постоянно повторяя что мы должны их купить! И как обиженный ребенок, а не профессионал рассказывал что он с какими-то туристами в больнице сидел, а туристы гады покупают экскурсии в других местах. По окончании мы отдали документы на оформление, а гид по имени Валид отказался принимать у нас документы пока мы не купим у него экскурсий!! Стал кричать, повторял: "нет, нет, вы должны купить хотя бы одну! Я не верю что вы все видели! Я не верю, что у вас нет денег!" Так и пытался залезть в кошелек и узнать сколько у людей денег чтобы выманить себе. Это было долго, он на нас просто орал. Мы тогда просто встали и ушли. Так и не оформив документы! И оставшись без контактов на экстренный случай, которые он обещал дать в начале встречи, говоря, что он делает все ради хорошего отдыха туристов! Когда мы выходили из гостиницы через холл, Валид был все еще там, позвал нас обратно, он же должен сделать свое дело и оформить нас. А сделав это, он поднялся с места и стал орать на меня (девушку): "ДУМАЕШЬ, Я БЕЗ ТЕБЯ НЕ ЗАРАБОТАЮ! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ БОЛЬШЕ АНЕКС ТУРОМ И НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ В ЕГИПЕТ, ЕСЛИ ВАМ ЧТО-ТО НЕ НРАВИТСЯ!" ОН ПРОСТО АГРЕССИВЕН И НЕВМЕНЯЕМ! Мы подали на него жалобу в Анекс Тур, к нам пришел их представитель и извинился перед нами. Позже, мне пришло на почту письмо о том, что Валид заявил, что мы (я и мой попутчик) агитировали других туристов не покупать у него экскурсии ПЕРЕД началом встречи! Это при том, что мы ОПОЗДАЛИ на встречу! Пришли, когда он с другими туристами уже были там и разговаривали, а мы и знать никого не знали, ни разу ни с кем не заговорили и нам глубоко все равно кто где что будет покупать! Я ответила на письмо, что это ложь, что Валид морочит им голову, а туристам портит отдых. И замечу, что жалоба была от трех людей из пяти! Но начальство это не смутило! Они в ответе решили все же все свалить на нас, сказав, что мы сами виноваты, проигнорировав мои слова о лжи в наш адрес и про то, что он обманывает свое руководство, и оставить своего драгоценно сотрудника Валида! Видимо, потому что такая политика общения с туристами у Анекс Тура это нормально, возможно они и сами учат так вести дела своих гидов. Запомните, ВАЛИД В ГОСТИНИЦЕ ЗАХАБИЯ! По поводу гостиницы могу сказать, что может это и нормально для Египетстких гостиниц, но нам НИ РАЗУ не дали пройти к ресторану или на выход, что бы продавцы к нам не приставали и не перекрывали дорогу! Сколько бы мы их ни игнорировали, ни говорили вежливо, что нам ничего не нужно, в конце я уже стала не так вежлива, особенно когда они стали даже вклиниваться в нашу игру в пинг-понг во время розыгрыша мяча, но их и мои откровенные ответы не смущали, они этим как-будто подпитывались и приставали еще сильнее! Как надоедливые мухи всегда были вокруг, когда мы куда-то шли! А когда мы уезжали, один из этих жалких созданий сказал, что рад, что я уезжаю! Я тоже была очень рада!

Представители Анекс Тура в Египте. в частности Ахмед Свиди, делают все, чтобы испортить Ваш отдых. А помощи ждать от них вообще не приходится. Наглые и жадные вруны. Лучше самим заказывать гостиницу и билеты на самолет. И рейс не будут переносить бесконечно и Ваши проблемы прекрасно решит персонал заказанного Вами отеля. Хуже Анекс Тура оператора не найти!

Я бы попросила вас , что бы ваши представители в Хургаде а именно в Карибиан Сома Бей , как то поприличнее себя вели с туристами, а то поездки навязывают и не сообщают об задержки рейса(ведь деньги они наверно и за нас получают?

Я вчера с семьей прилетела отдыхать в Хургаду, отель Хилтон Лонг Бич, от Анекс Тур. Сегодня у нас произошел, очень не приятный инцидент с отельным гидом. Вечером, во время поездки в автобусе, гид сказал, что в 8:45 мы всей семьей должны прийти на встречу с отельным гидом для заполнения анкеты. Мы пришли, гида зовут Ахмед, он долго рассказывал про безопасность. У нас маленький ребенок, ребенку 4 года, она аллергик, приняла перед выходом лекарства, ей необходимо было поесть через 30 минут. Встреча очень для затянулась. Он стал настойчиво предлагать экскурсии, на что я совершенно спокойно без претензий сказала, что нам не надо. После моих слов, он озверел. Он сказала, рас вам не надо ни чего выйдете от сюда. Я ему говорю, почему вы так разговариваете, да у нас маленький ребенок и мне не нужны поездки. Вообще это мое право. Его это еще больше взбесило. Я попросила дать мне анкету, он продолжал настаивать на том, чтобы я вышла. Я ему говорю, вы не имеете права себя так вести, на что получила ответ, это вы не имеете себя права так вести, здесь не то место где вы имеете право что-то говорить. Я ему говорю, я что заплатила деньги за то, что б вы довели меня до слез. Он продолжал настаивать на том, чтоб я ушла. Как это понимать. А во время всей беседы, он прямо в лицо говорил о том, какие русские сволочи. "Почему только с вами русскими переворачиваются автобусы, больше не с кем, только вы русские себя ведете безобразно. И не надо приезжать сюда бухать, чтоб еще страховая компания за вас отвечала. Где ваши мозги скажите мне, где они бывают когда вы покупаете путевки на пляже". Мне кажется это уже перебор, что надо он как следует не знает сказать, а такие слова как бухать и в этом роде он выучил хорошо. Я слишком поздно у вас на сайте увидела плохой отзыв, и то же в этом духе по поводу гида. Испорченный отдых в первый день это слишком. Я у него спрашиваю, почему вы мне грубите, а он мне в ответ, тут люди сидят я б тебе ответил. Он не понимает, что если б не их шариатские законы, ему бы так ответили.

Отдыхали в Хургаде в Али Баба ! Все вроде не плохо если бы не одыкватный гид зовут Халид. Khalid Moawad ! Уникальный тип !!! Истер чиной натуры!! Разве можно таким людям работать с туристами????!!!! женщину довел до слез орал на нее угрожал что напишет на нее жалобу что бы ее больше не впускали в Египед !! Шок !! Лишь только потому что с 8. 30 , а было уже 12.40 ее себенком не забрали на экскурсию. И каждые пол часа обещали подъехать!! Набирал телефон подбегал к женщине и просил ее кричать в трубку хамские слова !! Просто ужас !! Высушивали это безобразие все 15 человек которые пришли к нему на встречу к 10 . 00 . Когда было уже 12.40 . Я попросила гида о экскурсиях рассказать в общем ,а а желающим поехать куда либо поподробней . Т . К с нами были дети и было Оч душно и долго. Каждое предложение человек повторяю минимум по два раза ... Этот уже заведенный Халид бросил папку на стол подбежал ко мне не смотря что рядом сидит ребенок , стал орать !! Встала и ушла !!! " ты че крутая !!! И еще кучу пакостей .. Все встали просто в стопор !!! Хамил так что не каждый русский знает такой набор пошлых слов !!! Позже оказалось чтоу него жена хахлушка - как он сам сказал....Обещал мне устроить сладкую жизнь швырнул стулом ....... Вообщем ребята если вы хотите нормально работать !!! Чтобы не портили вашей фирме имидж и не мешали нормальной работе !! Позаботьтесь о кадрах !!!!!!!! Иначе не куда не про двинетесь !!!!!! Все кто видел этот цырк и еще люди скоторыми мы общались сказали что с этим туроператором больше никогда !!! Это вас не пугает??????!!!! Тем более там были люди с Белорусссии , Москва , Питер и. Д . Срочно делайте за " чистку "в кадрах иначе про горите !!!!!! А так вроде кроме этого инцендента все было нормально!!! Удачи!!!!

Отдыхали на Пхукете с 6.04 по 18.04. По прилету в аэропорту Пхукета координатор дал неверную информацию, к какому автобусу нам идти( в итоге бегали- искали). Встреча с отельным гидом состоялась на следующие сутки, т.к. прилетели вечером. Отель Sunwing Bangtao beach resort & spa. Гид - Юлия. Минимум ознакомительной информации, максимум - об экскурсиях. Больше ее мы не видели. 18.04 было назначено время выезда из отеля в 08.30 ( это за 4 часа 40 минут до вылета!!!! Ехать до аэропорта 25 минут) В итоге мы прождали 2,5 часа. Но за нами так и не приехал трансфер! Звонили Юлии, но безрезультатно. Она была "не в курсе" . Пришлось ехать на такси. Очень неприятный инцидент, который подпортил отличный отдых(((((

очень недовольны. трансферный гид поручила индусу забрать всех из отеля самостоятельно. В итоге трое семей добирались на такси до аэропорта. Мы чудом попали в автобус, увидели гида с сигареткой и не по форме в аэропорту, к нам даже не подошла. Девушку зовут Софья, улетали мы в ночь с 6 по 7 апреля 2014 из Гоа в Ростов

ЕГИПЕТ,ШАРМ, ОТЕЛЬ-AMWAJ,ВАШ РАБОТНИЧЕК АХМЕД-ЗАСРАНЕЦ!!!!! И ЭТО МЯГКО СКАЗАНО!ВАМ СТОИТ ПЕРЕСМОТРЕТЬ ШТАТ!!! С ВАМИ БОЛЬШЕ НИКУДА! ЛЮДИ, НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!!!!!!!!!!

Ездила от них в Турцию два раза и оба раза была замена отеля. Один раз на лучший, другой раз не понравился отель. Но в общем неплохо работают.