Белый сервис

Отвратительная фирма белый сервис, она же руки из плеч, немецкий мастер, мастера не могут правильно сделать диагностику,элементарно не знают схему и принцип работы бытовой техники,после ремонта может случиться возгорание бытовой техники,вследствие произойти пожар,цены на сайте одни, у мастеров другие,в несколько раз больше,так что берегите свои нервы и деньги,не связывайтесь с аферистами.

ООО Меркурий - это "белый сервис", они же "руки из плеч" и еще много кем могут представляться. Проходил у них обучение в 2016 году, так куратор сам подробно рассказывает при трудоустройстве как нужно пустить пыль в глаза, обмануть, солгать, если нужно то и аккуратно сломать исправную деталь. Да, диагностика стоит 500 рублей при вызове, но только за 500 рублей мастер может по нажимать на кнопочки и назвать приблизительную причину поломки, при этом не важно известна вам поломка или нет. С сервисом беда у них! Без практики только отучившихся отправляют на ремонт, ты можешь и не уметь ремонтировать, главное продать клиентам запчасти с наценкой десятикратной! При том мастер покупает запчасти за свои деньги в основном на рынке. Я прочитал трудовой договор и могу смело сказать, что это договор о полной твоей обязанности перед конторой, но она тебе ни чем не обязана, "игра в одни ворота". Нужно очень себя не любить и не уважать, чтобы работать у них или пользоваться ихними услугами!

Кроме обучения все остальное один сплошной, большой минус! ООО Меркурий - это "белый сервис", они же "руки из плеч" и еще много кем могут представляться, это мошенники! Проходил у них обучение, так так куратор сам подробно рассказывает как нужно пустить пыль в глаза, обмануть, солгать, если нужно то и сломать аккуратно исправную деталь. Обучает мастер хорошо, но вот с сервисом беда у них! Без практики только отучившихся отправляют на ремонт, ты можешь и не уметь ремонтировать, главное втюхивать клиентам запчасти до 11 раз!!! дороже! При том мастер покупает запчасти за свои деньги в основном на Митинском рынке. По зп, Работник заработал 66800, а на руки дали только 12000 рублей, то есть меньше 20%!!! Нужно очень себя не любить и не уважать, чтобы работать у них или пользоваться ихними услугами!

Ужасный сервис!Цены не соответствуют прейскуранту на сайте Доказывала мастеру (в вилке зачистил проводок и прикрутил на место затребовал 3300!!)что он ремонтировал розетку а не заменял проводку О скидке указанной на сайте мастер не знает и вообще о том что указано на сайте он ничего не знает

На сайте указано ремонт от 490 рублей и от 30 минут. По факту - 4 дня и 2500. Это просто замена ремня барабана на машинке. Где там низкие цены?

Шарашкина контора. Никто ни за что не отвечает. Обещают быстрый и качественный ремонт, в итоге побегали, чтобы согреться- трое суток, а результата ноль. Удивительно неуважительное отношение к чужому времени.

Заказ №21948875 Ремонт посудомоечной машины/замена ТЭНа. Результат - отремонтирована. Причина недовольства: компания вводит потенциальных клиентов в заблуждение своими расценками на сайте. Мой расчет сметы: 3000 - деталь, 2500 - 3000 работа. Максимум - со всеми "диагностиками. транспортными и т.п." Совпадает с плановыми расценками одной из компаний - 5900 за все. Расчет мастера: 4200 - работа ( о скидках ничего не сказано), 4500 - деталь. Тут же в интернете по артикулу нахожу эту деталь (в наличии, Митино) - 2905 рублей. Прошу показать чек или накладную (по словам - получено на складе. Адрес склада не разглашается). Ответ отрицательный. И, самое главное, на сайте - "работа от 600 рублей" и "скидка 10% при заказе на сайте. Как мило! Если вы заранее знаете ,что работа по замене - 4200, то к чему этот обман? Если детали у вас на складе, то почему не сказать их стоимость сразу? По моим расчетам мне продали деталь на 1500 рублей дороже, и работа на 1500 рублей дороже ожидаемой. Вместо 6000 отдал почти 9000. Вывод: контора разводит на деньги, реклама недобросовестная, дел с ними никогда не иметь. В следующий раз попробую обращаться к частному мастеру, который дорожит репутацией, а не к этим ... Такой, вот, первый опыт...

Сломалась посудомоечная машинка, обратилась в данную компанию. Мастер пришел на следующий день!, вытащил машинку, что то достал, промыл, высушил феном, установил обратно и заверил что машинка исправна. Взял за "ремонт" 6200 руб., через 10 мин. после его ухода машинка опять сломалась!!! Мастер предложил доплатить еще 4000 руб., чтоб доделать ремонт!!! Я обратилась в компанию, которая предоставила данного мастера, Николай (так представился "менеджер по работе с клиентами") предложил мне исправить данную ситуацию за 19500 руб.!!!! Ни чек, ни квитанцию мастер не предоставил, вышеупомянутый Николай оргументировал это так, что мастеру деньги пришли на карточку, а не наличными, поэтому мастер ни чего не оставил!!!! РАЗВОД НА ДЕНЬГИ!!!!

Не ремонтировали. Взял отгул в день приезда мастера. Позвонили извинились, дали скидку 15%, сказали ждите завтра. Взял второй отгул. Позвонили извинились, дали скидку 20%., сказали приедет завтра. На третий день взял отгул. Позвонил сам "мастер". Приехал, разобрал стиральную машинку за 20 минут, сказал графитовые щетки стерились и ремонт сейчас на месте обойдется 7500 руб. Засомневался. Говорю это цена со скидкой 20%? Он грит нет, забыл мол. Назвал новую цену. Думаю че за хрень, какие-то графитовые щетки стоят четверть стоимости новой стиральной машинки? Полез в интернет, вижу максимальная стоимость щеток 1000 руб. Поменять можно и самому. Но если через нормальную фирму, то стоимость работ 1500+материалы. Максимум 2000-2500. Это не 7500. Отказались от ремонта. А он предъяву нам, типа за диагностику 2500 руб. давайте. Стали звонить менеджерам уточнять на диагностику скидка распространяется или нет. Не дозвонились. Отпустили с богом. В итоге 3 дня отгула за свой счет - 3000 руб. 2500 руб - за "диагностику" + не отремонтированная машинка + негативные впечатления.

"Белый Сервис" - полный развод на бабки - цены на сайте и цены от оператора - ВРАНЬЁ! Оформил заявку на ремонт стиралки онлайн(обещали скидку 10%) - менеджер перезвонил, я описал ситуацию, после собственной диагностики - 90% что была проблема в плате управления, уточняю стоимость - от 1200 р РЕМОНТ ЭЛЕКТРОННОЙ ПЛАТЫ , я переспросил, а если замена (они от 4000-8000р стоят) - менеджер уверил, что обычно решается ремонтом- пайкой, в случае отказа выезд мастера 400р Заявка на ремонт стиралки была оформлена в субботу на вечер с 17-21, мастер позвонил в 21, "сказал что уже поздно, а в воскресенье он бы отдохнул, давайте в понедельник". OK Приехал, разобрал машинку - вынес вердикт либо электроплата, либо мотор - "с вас 2500 за СНЯТИЕ И УСТАНОВКУ платы, и РЕМОНТ электроплаты ОТ 4200Р !!! Про скидку в 10% забыли! ЧТО ЗА РАСХОЖДЕНИЕ в ценниках !?! ЗАЧЕМ нагло врать на сайте и по телефону!? Жду результатов ремонта, позже отпишу, что и за сколько по времени получу за эти деньги.

В мае 2016 г. вызвали мастера для ремонта стиральной машины. Заказ № 16761439. Пришел мастер Андрей, его моб. телефон 8(968) 008 91 33. Без проведения диагностики сказал, что нужно менять помпу в стиральной машине. За замену помпы взял 4000 руб. Никакой квитанции, ни чека ККМ, ни заказ-наряда, ни договора на ремонт с последующей гарантией не предоставил, хотя на сайте http://www.white-service.ru/ этой лживой шарашкиной конторы убеждают в честном, официально-правовом и профессиональном сервисе. После замены помпы стиральная машина так и не заработала. Этот "чудесный" профи заявил, что, видимо, дело в плате управления, которая есть на складе. Деньги за ненужную помпу возвращать отказался, забрал якобы нерабочую плату. С тех пор прошло 2 месяца. Получить свою плату обратно мы не можем. 5 раз звонили в компанию по телефону на сайте, в колл-центре каждый раз нам обещают, что с нами свяжется руководство компании до 22-00 и решит проблему. Ни разу нам никто никогда так и не перезвонил. И мастер и руководство просто сливаются. НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ МЕЛКИХ КРИВОРУКИХ ЖУЛИКОВ!!!

Соглашусь с отзывом Дмитрия Горохова . Когда звонишь в офис объявляют по телефону очень демакротичные и приемлемые цены. По факту же выходит в 3, если не в 5 раз дороже.!!. В нашем случае мы отказались от ремонта, так как цена нас ну совсем не устроила. Видимо выгодно клиентам говорить по телефону одно, а по факту другое, ну тогда пусть мастера бедные так и катаются раз такие недобросовестные операторы не озвучивают реальную стоимость! Это не белый сервис, а черный))

Убедилась, что основной принцип работы компании Белый сервис - выманивание денег путем мошенничества. Мне надо было установить проточный водонагреватель. На сайте white-service.ru была указана цена такой работы - от 890 рублей. Оставила заявку на сайте, мне перезвонили, по поводу цены заверили, что все правильно, в зависимости от работ может быть больше, но не намного. Заказала мастера на следующий день. За час до назначенного времени звонит мастер, представляется сотрудником фирмы "Руки из плеч", у которой установка водонагревателя стоит уже от 3000 р (это я ранее узнала, пока искала в интернете мастера по установке). Уточнила у этого сотрудника - действительно около 3000. Перезвонила в Белый сервис, спросила почему ко мне собирается ехать мастер из другой фирмы и цена поднялась более чем в 3 раза. Они ответили, что у них полетели базы данных, "Руки из плеч" каким-то образом их украли и т.п. При этом заверили, что нормальный мастер ко мне все же приедет в назначенное время. Затем опять звонит мастер из "Руки из плеч" и сообщает, что опять им от меня поступила заявка. В итоге, я много времени потратила на телефонные разговоры, пытаясь прояснить ситуацию, пока не дошло, что меня просто хотят обмануть. Мастер из Белого сервиса конечно же так и не приехал.

ремонт по гарантии в компании ""Белый сервис"" не удался. После ремонта подшипников на стиральной машине не работает ТЭН. Менеджер Александр несколько раз обещал направить мастера ,всякий раз обманывал. две недели стиральная машина не работает. Это не белый. а ЧЕРНЫЙ сервис.

Отвратительная компания. За несколько дней до предполагаемой даты установки техники договорилась о выезде мастера. Перед днем выезда звонит диспетчер - говорит, что мастер приедет не утром, а днем. Хорошо, меняю планы. В день установки в оговоренное время мастер не приходит. Звоню диспетчеру. Мне отвечают, что сегодня мастер не приедет - будет завтра. На 2 дня поломаны планы. Диспетчер не считает нужным извиниться. Воспользовалась услугами другой компании - "Айсберг" . Вполне довольна . Все вовремя и четко. И дешевле.

Не вздумайте обращать в компанию Белый сервис - http://www.white-service.ru. По факту- обратились в компанию в связи с поломкой стиральной машины, заказ приняли ( по телефону сообщили, что вызов мастера 500 руб, за определение неисправности, если откажемся от ремонта, если будем ремонтировать тогда вызов бесплатно, войдет в стоимость ремонта.). Мастер обязан выдать документ по выявленной неисправности. Так же по телефону сообщили, что неисправность ( машина не отжимает) им знакома, цена ремонта не превысит 3000 рублей. Мастер приехал быстро, осмотр стиральной машины занял по времени 3 минуты, вердикт - цена ремонта от 7000 до 8000 руб ( это вместо обещанной суммы в 3000). За вызов потребовал 500 руб. диагностика и 500 руб. вызов, племянница повелась на уверенный тон мастера отдав 1000 руб, никаких актов осмотра мастер не оставил, каких либо чеков, приходных документов подтверждающих оплату не предоставил. Обратились с жалобой в "Белый сервис",, а в ответ, да если стиральная машина импортная - тогда вызов стоит 1000 руб, чеков не выдаем - что нам кассовый аппарат с собой таскать, мастер не оставил акт обследования - заполнение мастером акта, т.е. обследование стиральной машины у нас стоит 2500 руб. В общем чернушники эта компания. В итоге, как оказалось, ремонт стиральной машины, вместе с запчастями , в моем случае - 2300 руб, а не 8000 которые просил белый сервис.

Развод на деньги или откровенное вранье Был вызван мастер, по телефону была названа марка стиральной машины и проблема - попал кусок проволоки в барабан. Мне заявили примерную стоимость - 950 руб. Я спросил какова максимальная стоимость услуги, и мне сообщили - 950 руб. стоит извлечение постороннего предмета и может быть незначительно дороже это скажет мастер в зависимости от сложности. Мастер приехал на заявку очень быстро, и к нему претензий ни каких нет, выслушал меня , открыл свой прайс и заявил стоимость работа будет от 4500 руб. Я тут же перезваниваю на фирму "Белый сервис" - честное качество и честная цена. Женский голос в тел. трубе, выслушав меня, вежливо ответил подождите сейчас передам трубку, мужчина выслушал мои претензии и сказал, что такого якобы (950 руб.) не мог ни кто сказать, сейчас прослушаю запись телефонного разговора и вам перезвоню. Мастер с любопытством слушает наши переговоры. Через некоторое время мне перезванивают и интересуются какие у меня претензии ... забыв о своей последней фразе ( сейчас прослушаю запись телефонного разговора и вам перезвоню). Очевидно прослушав разговор сказать то уже и нечего! Так держать!!! Возьмите к себе на фирму, буду пулей прилетать на заявки называть заоблачные цены, и брать за вызов по 500 руб. С уважением к ВАМ.

Мастер из сервиса Белый сервис (он сейчас сбежал работать туда из Айсберга), Грязнов Артем Игоревич, сломал мою кофемашину Krups, не вернул деньги, уже три месяца не можем получить от него деньги. В сервисе где он работал вернулу половину суммы, вторая половина у мастера. Его уволили и сейчас он работает в сервисе Белый сервис (это тоже самая фирма что Немецкий мастер и Руки из плеч - у них просто разные сайты для разной публики). Меня удивляет кого они берут на работу!

Мошенники, приезжает мастер, который занимается всем, кроме вашей проблемы, берет 400р за выезд, с учетом дальнейшего вычета из стоимости ремонта, другой мастер НЕ приезжает

Приехал мастер, разобрал стиральную машинку, озвучил сумму за ремонт близкую к покупке новой машинки. Поучил отказ. Взял 2000 "за диагностику", несмотря на то, что диспетчер при вызове сказал "выезд бесплатно, дигностика 400руб". По всем признакам это не сервис а просто диспетчерская, которая раздает заказы мастерам-одиночкам. Не рекомендую.