СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР SAMSUNG

Уважаемые господа, Хочу довести до Вашего сведения вопиющую некомпетентность сотрудников http://se-center.ru/, что ярко проявилось в цепи следующих событий: 08.01.17 - Ваш коллега пообещал оиперативность решения вопросов и я разместил заказ на курьера, по поводу неисправности смартфона 09.01.17 в 11.00 курьер забрал телефон Изначально ваш коллега обещал что доставка в сервисный центр задимает не более 2х часов(тоже написано и у вас на сайте) Вечером 09.01.2017 - я позвонил в Ваш офис, где оператор обещал что менеджер мне перезвонит. - звонка не последовало. В течении всего дня 10.01.2017 я пытался добыть любую информацию о своем телефоне(оператор отказывался соединять меня с кем либо, а записи разговоров у Вас не ведется) и в итоге в 18.00 10.01.17 меня связали с руокводителем отдела доставки, который сказал что только отправил мой телефон на диагностику. Я потребовал немедленно вернуть мне смартфон,но он уже был у "менеджера" у которого ушло еще около часа чтобы связаться со мной. В итоге оказалось что они уже успели разобрать мой телефон и вернуть его могут не ранее 13.00 11.01.2017. Это по Вашему хорошая работа? + На вашем сайте модерация не пропускает негативных отзывов. С Уважением Павел.

Не рекомендую. После ремонта (5 дней) фотоаппарат вернулся не до конца собраным - все накладки были просто приложены к корпусу без крепления. Вернул для исправления - "косяк" признаки, но сообщили, что для исправления потребуется еще 5 дней. При высокой цене ремонта совершенно неприемлемое поведение.

Уважаемые господа! Хотела бы выразить свое негодование и предъявить претензию на квалификацию "мастеров" и "специалистов" сервисного центра на сайте http://se-center.ru. Обратилась в сервисный центр. Необходим был ремонт компактного фотоаппарата Samsung ST550. Озвученная стоимость ремонта превышала стоимость фотоаппарата. Я попросила обновить прошивку, чтобы исчезли ранее установленные дата и время. Ваши "специалисты" заверили, что на данном фотоаппарате это НЕВОЗМОЖНО. Мне вернули фотоаппарат, выставив счет - 1500 руб. Я оплатила. НО!!! Уважаемые господа, если зайти на официальный сайт http://www.samsung.com/ru/support/model/EC-ST550ZBPBRU, то с легкостью можно найти всю необходимую информацию с полной инструкцией по установке ПО фотоаппарата. Я не специалист и не мастер, но обновила прошивку самостоятельно. Обращаясь в Ваш центр, я хотела сэкономить время и была полностью уверена, что Ваши «мастера» мне помогут. В итоге деньги потрачены, помощи никакой!!! Прошу обратить внимание на недобросовестную работу Ваших специалистов и на качество предлагаемых Вами услуг! С уважением, Надежда

Никак не могла подумать, что замена экрана на шестерку стоит так дорого! Сделали быстро, но дорого....

Я очень расстроена, у меня телефон постоянно ломается, то экран сам лопнул то кнопка накрылась... а в этот раз что-то с динамиком произошло - вообще неудачная покупка... И мастерская эта тоже расстроила - всегда все так классно делала, а в этот раз меня без телефона на неделю оставила(

НА "умных часах" разбил стекло... и я вас хочу предупредить, что для ношения умных часов, нужно и самим быть умным, чтобы знать, где деньги такие на ремонт взять... Мне показалась стоимость стекла очень дорогой... Хотя к качеству сервиса не придерешься...

Сдала в этот центр свой смартфон. Необходимо было чтоб посмотрели что с микрофоном, потому как прерывался звук во время разговоров. На диагностике продержали больше чем 2 недели, очень долго. А делали еще неделю. В итоге заменили микрофон, еще какую-то деталь соединяющую. Короче слишком долго все делают здесь.

Обращался сюда с проблемой разбитого дисплея на Галакси Таб 8. Пообещали в кратчайшие сроки, а получилось как обычно, месяц ожидания запчасти, неделя на ремонт. Заплатил как за оригинальный дисплей много денег, клялись, что оригинал.