Цифровой Синдикат

В целом резко отрицательный опыт. Обещали заменить экран планшета за неделю, промурыжили два с половиной месяца (!!), постоянно откладывая, ссылаясь на брак приобретаемых ими модулей. Мне приходилось звонить по нескоьлку раз в неделю, т.к. они сами не звонили. В результате вернули планшет в еще худшем состоянии чем он был, деньги вернули но почему-то не все (остававшиекся 5000 обещали перевести, но, по-видимому, "забыли"). Результат - в минусе по всем параметрам, включая потерянные время и нервы.

Пару месяцев назад чинила ASUS здесь. Тормозила клавиатура, в итоге предложили ее заменить, а так как ноут все равно разбирать - почистить и заменить термопасту. Сделано. Клавиатура супер, с ней до сих пор проблем нет. А ноут при нагрузке на видеокарту теперь вырубается (а это любая игра прошлого/этого года). Без синего экрана, без предупреждений. Просто в ноль. Пришла с этой проблемой почти сразу после чистки, как только заметила, разобрали-собрали - все работало какое-то время. На вопрос "в чем проблема?" - "не знаем". Поправили и ладно, спасибо. Теперь снова то же самое. До чистки и замены термопасты таких проблем не было вообще, а снова приходить и разбирать ноут к ним как-то уже не хочется. Итоговое впечатление - лучше бы не начинала ремонт. Работать на ноуте можно, за цену ремонта можно было купить билет в танцпартер на Depeche Mode, а функции свои ноут, которому всего 2 года, теперь не выполняет. Тоже чтоли в Роспотребнадзор написать.

Сдал в ремонт ноутбук toshiba satellite a500 в ноябре 2015 г. обещали сделать за месяц, т.к. не было особой необходимости с ремонтом не торопил, да и они не торопились, но на данный момент нута до сих пор у меня нет . Когда пишу им на почту, перезванивают и обещают разобраться и вечером сообщить о дате окончания ремонта, но ни разу не сообщили. Моё мнение что ноута уже нет, вот люди и морочаться что мне соврать. Может это и единичный случай, но к сожалению это факт. Ещё раз убеждаюсь, надо нести к официалам, дороже, но надёжней.

Не советую сие заведение, распиареное отзывами в интернете. Сдавал ноутбук на ремонт, 13.09.16 не работал экран. При осмотре сказали - Шлейф, оказалось потом что матрица полетела. Забрать получилось только 11.11.2016! 2 месяца КАРЛ! Это при том что за это время ты сам звонишь интересуешься, тебе никто не позвонит сам. Цена повысилась до 6000 с 2500, ну да ладно. Не в цене вопрос. Потеряли батарею! Батарею Карл! 2 месяца ремонта и потерянная батарея!!! Круто! Профессионалы... Батарею говорят найдем, приезжайте позже... Я отказался, заплатив вместо 6000 руб. 4250 руб. (стоимость ремонта минус стоимость батареи). Сказали найдем обязательно, приедете доплатите 1750 руб. и заберете свою или новую батарею. И все. Никто не звонил, не писал. Дома через некоторое время обнаружил что не работает камера... Гарантия 3 мес. , НО я боюсь его нести туда. Поживу без камеры. А то еще месяц ждать и неизвестно что из запчастей или внутренностей "потеряют".

Мой ноутбук lenovo имел интересную неисправность. При подключении к нему зарядки он выключался, а от аккумулятор работал нормально. Отдал я им ноутбук на диагностику в 24 апреля в воскресенье , на что они пообещали, что свяжутся со мной на следующей недели. В итоге мне самому пришлось звонить в пятницу и узнать, что с ноутбуком. В разговоре мне передвинули дату окончания диагностики ещё на две недели, объясняя это тем что проблема у меня весьма нестандартная и модель вообще очень редкая. В итоге мне самому пришлось звонить каждый раз и узнавать, как поживает мой ноутбук. Каждый раз меня уверяли что диагностировать его очень сложно и детали надо заказывать с Китая, которые идут около двух недель, поэтому постоянно заставляли меня ждать. Заказывая одну деталь с Китая и меняя её, они обнаруживали уже другую проблему и снова заставляли ждать деталь с Китая. С клиентами работают ужасно, сами они мне ни разу не позвонили и на каждый мой звонок кормили меня завтраками. Даже, когда звонил, брал трубку какой-то "Вася Пупкин", даже никак не представившись. Это всё продолжалось до конца июля, когда с моим ноутбуком ничего не смогли сделать, при этом приводя мне как аргумент, что мастеру не выгодно заниматься моим ноутбуком, потому что трудновато его делать, а за это время они могут сделать простятские ноутбуки ( там антивирусом почистить, баннер какой-нибудь убрать). И им было все равно, что ноутбук уже у них месяц находится, а толком причину они так и не выяснили. Весь смысл этой организации - грести деньги за очень простое восстановление ноутбуков, потому что специалистов и нужного оборудования у них нет. А между прочим в другом в сервисном центре мне всё сделали за две недели!

Ноут бук не только не сделали, а сломали, взяв плату. Срыв сроков. Отсутствие клиентоориетированности. Отзыв о ремонте ноутбука в Цифровой синдикат Резюмирую – категорически не рекомендую данный сервис: 1. Ноутбук вам не только не сделают, но и испортят – как у меня: не работает видеокарта и батарея – не факт, что они вообще есть сейчас в ноутбуке, а сдавался он полностью комплектным. Вполне возможно, не работает чтото еще – пока отобразились только данные проблемы. 2. Сроки ремонта не будут соблюдены. Как только Вы отдадите предоплату – Вы станете неинтересны. 3. Стоимость ремонта – за половину цены нового ноутбука Вам не только не сделают старый, но и еще его сломают. 4. Компания и ее руководитель крайне не клиентоориентированы – все могут допускать ошибки – но важно их исправление. В моем случае только ломали ноут бук. 5. Общение – хотите повысить стрессоустойчивость и потрепать нервы – обращайтесь в данную компанию. На вас отработают начальные техники продаж. Подробнее: 18.04.2016 обратился с Цифровой синдикат с неработающим ноутбуком. До этого ноутбук после падения ремонтировался в сервисе на Буденного, после чего исправно проработал 3 месяца, затем в Фортисе – где его сначала сделали, потом после отказа в работе без разговоров вернули деньги. И вот я все-таки решил восстановить любимый ноут, прочитав только положительные отзывы, обратился в Цифровой синдикат. При приемке рассказал всю ситуацию, озвучили бюджет 12-15 тр, 21.04.2016 обещали дать результаты диагностики (при диагностику на месте, как написано на сайте, скромно промолчим). Срок ремонта был обозначен до 2-х недель. Было обговорено, что ноут будет полностью продеагностирован и, если ремонт будет возможен и целесообразен, он будет произведен и ноутбук будет полностью рабочим. Владимир попросил предоплату со словами «Чем больше, тем лучше». При приемке я заплатил 5.000 руб., на следующий день на карту перевел еще 4.000 руб. – как потом выяснилось это было моей ошибкой, тк получив предоплату я как клиент сразу стал неинтересен. Не будут рассказывать про перенос сроков, постоянные «завтраки» - общался с лично Владимиром не реже 2-х раз в неделю и в итоге ноутбук был получен мною 20.05.2016 с бюджетом ремонта 14.600 руб. После дня работы оказалось, что независимая видеокарта не работает, на данный вопрос Владимир ответил: «так она нужна только для игрушек». (вся история переписки имеется). После долгих разговоров Владимир сказал – приезжайте, при Вас посмотрим. Приехать лично возможности не было, был прислан курьер (про вызов курьера рассказывать не буду – 3 дня Владимир не хотел его присылать). В итоге курьер приехал, я отдал ноутбук, подписал бумаги – и, подписывая их, не заметил, что дата результата диагностики – 18.07.2016 – те в течение 40 (!!!) после сдача гарантийного аппарата. Ежедневно обращаясь, результатов диагностики мне не сообщали. При этом, каждый день перенос сроков и в итоге хамское общение со мной как клиентом. В итоге, ноутбук мне вернули, только после того, как я информировал, что буду обращаться с заявлением в правоохранительные органы. Естественно, ведеокарта не только не была отремонтирована, но и вообще изчезла из диспетчера устройств – остается вопрос есть ли она в ноутбуке вообще?? Кроме того, после «диагностики» ноутбук перестал работать от батареи - пока в сети он работает, как только выключаешь из сети – отрубается сразу, спящий режим не держит вообще – вполне возможно, что батарею «забыли» вставить – видимо такой бонус для клиента. Кому интересно: чеки, переписка с Владимиром и сам ноутбук в наличии.

ноутбук полтора месяца уже в ремонте.Постоянно приходится звонить и напоминать о себе,чтобы рассказали ситуацию. каждую неделю переносы сроков.Больше не буду пользоваться этой конторой и никому не советую.