Лайтсервис (ИП Репин Р.В.)

Уважаемые клиенты, искренне сожалеем о возникших ситуациях, благодарим Вас за оставленные отзывы. Мы работаем в данных направлениях, а благодаря вашим комментариям, понимаем особую их важность. Что касаемо офиса: у БЦ существует определенная политика, посредством которой, вход разрешен только по пропускам. Мы считаем, что удобное расположение офиса, как и статус самого БЦ придаст уверенности, что Ваше устройство в надежных руках! Мы стараемся для Вас и всегда готовы идти к конструктивному диалогу; возникшее недопонимание, а в последствии выраженный через данные отзывы негатив - сигнал руководству о необходимости принятия срочных мер. Этот сигнал получен и мы уже усиленно работаем в данном направлении!

Отвратительный сервис! Забрали в ремонт моментально, возвращать отказывались под разными предлогами! Ни разу не позвонили за время "диагностики", которую проводили почти неделю. По итогам диагностики назвали непомерную сумму ремонта, после получения согласия на ремонт, сказали, что нужна еще неделя, для заказа деталей и ремонта. По истечении её заявили, кстати никто не позвонил, сообщить об итогах ремонта, о невозможности отремонтировать аппарат, т.к. сгорела плата, которая почему-то восстановлению не подлежит..а первоначально проблема была просто в отказе включения телефона. Предложили или забрать аппарат или оставить у них с компенсацией просто смешной суммой денег. На изявление желания забрать всё же "кирпич" обратно, пообещали доставить на следущий день. В итоге ни на следущий день, ни через день телефон не вернули, после очередного звонка, с моей естественно стороны, сослались на "сбой в программе курьерской службы", заверили, что вот-вот все исправят и вернут. Возвращать никто не собирался. После еще неоднократных звонков о судьбе телефона ездили забирать сами!! В итоге потратили почти 3 недели нервов и перелопаченный телефон, с еще большими проблемами, чем были! Не сдавайте туда устройства!! В лучшем случае разведут на деньги, в другом, видимо, просто кинут!...

Отвратительно. Специально не поленился и потратил время на отзыв, ранее этого не делал. По телефону объявляется после особых настойчивых просьб на этот счет одна стоимость ремонта, после чего при принятии в ремонт клиенту приходится самому звонить и выяснять судьбу заказа и стоимость вырастает значительно, т.е. явный обман и введение в заблуждение. При отказе от ремонта - требование "оплатить диагностику", результатом которой выдается бумажка с очевидной констатацией проблемы (в моем случае требовалась замена матрицы, что очевидно и не требует диагностики в принципе). Офиса нет, всё общение по телефону или через студентов-курьеров (видимо в лицо боятся получить и уже были преценденты, т.к. хамить безнаказанно на удаленке очень удобно), комментарии сотрудников из серии "не знаю кто вам назвал такую-то сумму, нам пофиг". Короче говоря, крайне не рекомендую.