КБ-Заправка

Обратился в эту организацию для заправки картриджа. Менеджер принял заявку, пообещал приезд мастера в тот же день. Мастер (забыл попросить его представиться) приехал уже через пару часов. Картридж заправили, стали проверять - он начал пачкать страницы. Мастер заверил - "сейчас все исправлю". Итог: больше часа мастер возится с картриджем, устранить результат "успешной заправки" ему так и не удается, просит забрать картридж с собой, чтобы в офисе все исправить. Я согласился, при условии, что тот привезет картридж в N часов следующего дня (как раз к тому времени, когда мне в обязательном порядке нужно начинать готовить важные документы; запасного картриджа нет). На следующий день, в N часов мастера нет, звоню в офис, поднимает трубку Денис (руководитель). На вопрос: "Где же мастер с моим картриджем" Денис отвечает: "К сожалению, наш мастер сможет привезти вам картридж в N+2 часа". На резонный вопрос: "Почему" - тот отвечает: "Потому что. Так вышло". По очевидным причинам, разговор начинает приобретать яркий окрас. Этот "руководитель" подбирает такую интонацию, как если бы проблема была моя, а не сотрудников его компании. В хамоватой манере констатирует тот факт, что "за картриджем мне нужно ехать самому". Пытается рассказать о том, что проблема в моем принтере, а не в руках его мастера, в то время как с другим картриджем, который, кстати, привезли быстрее, чем мастер соизволил позвонить, нет никаких проблем и он отлично печатает. То и дело бросает трубку. Мой старый картридж остался у этих чудесных ребят, вместе с ним и самые лучшие пожелания! (во вложении фото того, в каком виде мастер оставил после себя рабочее место)