Сервис Корсо Трейд

Начнём с того, что сервис страшно неудобно работает. Суббота-воскресенье выходные. С понедельника по пятницу с 10 до 19. Если ты работаешь, это адски неудобно. Теперь по сервису. Когда сдавали систему отпаривания Tefal, нам сказали: "Позвоните через неделю, скорее всего, будет готово". Через неделю на звонок ответили: "Заказали детали, они будут в понедельник, позвоните в середине след недели". В середине следующей недели довольно грубо ответили: "Чего вы всё время звоните? Мы же не виноваты, что деталей нет!". И дальше мне предложили подождать 45 дней с момента сдачи прибора в ремонт, а тогда уже начинать возмущаться. 45 дней ещё не прошло, поэтому я не могу сказать, как работают мастера. Но то, что операторы, отвечающие на звонки, ведут себя по-хамски, уже очень неприятно. И после этого неприятное предчувствие появляется. В общем, если вы ещё ничего туда не сдали, советую найти другой сервис. Потому что общаться с ними неудобно и неприятно.

Девочки на приеме очень замученные и грубые, чувствуешь себя неуютно, об улыбке я вообще молчу, по телефону также отвечали, что такое сервис и обслуживание клиентов, к сожалению им незнакомо.

Одно исправили, другое напроч убили... На моем galaxy S3 необходимо было поменять интерфейсный разъём, ввиду того, что аппарат не заряжался и не было возможности подключить его к компьютеру.. Разьём перепаяли, но кроме того зачем-то отформатировали устройство, хотя, я предупреждал, что у меня не было возможности сделать резервную копию и запретил что-либо удалять оттуда и тем более ставить новую версию прошивки, после чего производительность резко снизилась... так еще и микрофон перестал работать. Такое ощущение, что мне просто сменили мат плату даже до конца не проверив аппарат... На вопрос: "Зачем поменяли прошивку и всё удалили" менеджеры лишь разводят руками и говорят, что так и должно быть, а мастер даже не вышел... По сути, и телефон-то отремонтировать нужно было, чтобы вытащить оттуда личную информацию... Варвары какие-то... Еще и набрались смелости потребовать деньги за ремонт...

Отдал на ремонт электронную книгу, через неделю им звоню. Они мне говорят: "Приезжайте, можно получать". Приехал, беру её в руки, а дефект как был, так и не исправили. Предлагают посидеть, подождать. Посидел, подождал - выносят. Проверяю. Вроде работает, но както не очень хорошо. Мне ихняя девушка говорит, дескать, это я както неправильно кнопки нажимаю. Ну ладно, думаю. Привёз домой, но не только у меня плохо нажимаются кнопки, но и у всей семьи. В общем очень мне не понравился их, так называемый "ремонт". Если они не смогли обычную "читалку" починить, не знаю, как уж более сложную технику чинят. Не рекомендую к ним обращаться. Найдите лучше другие мастерские, с квалифицированными мастерами.

В субботу сломался планшет самсунг, позвонила сперва в тп самсунг, где мне сказали,что нужно менять прошивку в сервисе,дома я этого сделать не смогу. Позвонила в КОРСО-ТРЕЙД, мне сказали,что они работают 30.12, а потом уже после праздников,НО моя проблема решается за час! В понедельник(сегодня) мой друг поехал отдавать планшет, и ему сказали,что звонить по поводу готовности после 9.01!!!Когда я узнала об этом,сразу позвонила в сервис. Девушка Марина была явно недовольна моим звонком и на мои логичные вопросы о том, почему по телефону говорят одно,а по факту другое,при одинаковых исходных данных; как человек на приемке определил,что смогут сделать только после праздников, если он практически не посмотрел на планшет и тд?Да, очень интересно то, что оказалось,что мастер, принимающий планшет, оказался вовсе и не мастером, а человеком не имеющим понятия,что с моим гаджетом, а когда посмотрит мастер - не известно) В общем, Мариночка по телефону чуть не сорвалась и не накричала на меня,жаль,что не ведется у них запись разговоров. Я свой гаджет отдала, но больше с этой организацией связываться не буду и вам не советую!

Принесли на ремонт ноутбук, поменяли аккумулятор, в результате отдают не наш ноутбук и дико грубят, говорят, что это тот ноутбук, который мы сдавали (там другая операционная система, чужие данные!)! Ужаснейший сервис. Теперь пишу претензию и кажется, что в суде теперь будем с ними разбираться.

обращалась два раза , телефон по прежнему сломан , хамки на телефоне , жуткий сервис центр.

Ноутбук я получил по знаменательному событию в подарок в ноябре 2011г. Воспользоваться им пришлось только в январе 2012 года и именно с этого момента стало понятно, что приобретая данную технику даритель выбрал самый неудачный и более того не работающий правильно экземпляр компьютера. Обратившись первый раз в сервисный центр "Сервис Корсо Трейд" по адресу: г. Москва, Банный проезд, д.3А нам пришлось заменить не только полностью не работающую клавиатуру, но и, как оказалось, не пригодную материнскую плату. Забрав через 2 недели компьютер выяснилось, что не работает трекболл (мышь), в результате пришлось опять отвозить ПК в сервис. Посмотрев неполадку на месте сотрудники попытались ее устранить. Через неделю клавиши опять запали. Опять обратился в сервисный центр, в результате в течении 2 недель трекболл поменяли. На сегодняшний день у нас не открывается дисковод, компьютер не видит и не читает диски, т.е. видимо в течении срока гарантийного обслуживания придется еще не один раз обращаться в сервисный центр. Гарантия на данную модель заказнчивается в ноябре 2012 года и видимо в дальнейшем просто придется отказаться от использования данного ПК и впредь больше никогда не останавливать свой выбор на вашей марке. Если компания "Самсунг" болеет за свое честное имя и также, как вы пишите, надеется повышать продажи в России, хотелось бы сделать полную диагностику ноутбука и если обнаружится то, что данный компьютер изначально был выпущен полностью бракованным/