дикси сервис

Осторожно, dixi-service - жулики. Ничего не ремонтируют и профукают ваше имущество.

Пока впечатления крайне негативные, гарантийный ремонт не завершён. Коротко: 18 апреля сдал в сервис с диагнозом "не фокусирует камера", дважды сервис центр заявлял что всё починили, дважды пересдавал, 6 мая, потом 25 мая, обратно в сервис, не выходя из пункта приёмки, с тем же диагнозом. Сейчас 15 июня, аппарат "в ремонте"! Подробно: Купил в интернет магазине телефон (iPhone 5s), не сразу обратил внимание на то, что камера толком не фокусируется при съёмке. Понятно, что по гарантии нужно чинить. Гарантия - Дикси-сервис. 18 апреля сдал туда аппарат, для чего пришлось ехать в Бутово, что ровно по диаметру Москвы противоположно моему месту обитания, по телефону сказали, что других точек приёмки нет. Сдал аппарат, взял на время у друзей такой же 5S. 6 апреля приехал забирать в сервис свой аппарат, проверяю - вроде фокусирует, но что-то не то с картинкой. Сравниваю фото на тот аппарат, что у меня времеенно и на мой "отремонтированный"... Впечатление - будто мне в качестве ремонта впихнули фронтальную камеру с 2 Мпикселями, т.е. картинка - полное г. Показал приёмщику, тут же сдал аппарат заново в ремонт. Следующий заезд - 25 мая, проверяю качество ремонта - качество фото отвратительное, снова не фокусируется при этом. Показываю приёмщику, он говорит "ну что ж делать, они написали что всё отремонтировали" (!). Сдал заново с требованием оформить заключение о том, что они не в состоянии отремонтировать аппарат. Сейчас 15 ИЮНЯ. Статус заказа - "в ремонте". Что делать?

сдали на диагностику приобретённый технически не полноценный товар, ни слуху ни духу уже два месяца. На звонки ничего толком не отвечают. срок неделю как вышел, будут помимо возврата товара платить пенни за каждый день просрочки. ещё за моральный ущерб через суд заплатят. Если при покупке увидите гарантийник дикси сервис, отсылайте курьера лесом. Не тратьте деньги нервы и время впустую.

Номер заказа 963139 У фотоаппарата сломалась вспышка, отдали в ремонт, заплатили деньги. Вся эта история началась в феврале 2014 года, т.е. 7 месяцев назад. Фотоаппарат забрали все с той же поломкой, но проверить на месте не удалось, т.к. он был разряжен. По гарантии вернули обратно в сервис. Еще два месяца ожидания. Снова получаем технику, теперь вспышка работает, но не работает фокус. Ни с одним объективом. Возвращаем обратно и ждем еще 2 месяца. 9 августа 2014 года истек срок гарантийного талона. Т.е. нам должны были вернуть работающий фотоаппарат, но не вернули. На все звонки и попытки прояснить ситуацию, получаем один ответ: "Ждем запчасть", "пишите директору" или "можете забрать свой неработающий фотоаппарат". Извините... но, внутренние сложности с ожиданием запчастей, болеющим мастером и прочее - не мои сложности, а вашей компании. Есть соответвующий закон. Директору я писала 5 раз, но реакции никакой не последовало. А забрать из сервиса я хочу в срок и работающий фотоаппарат! Почему после 7 месячного ожидания я должна получать переломанную технику обратно!?

Добрый день! 28.02.14 Сдал фотоаппарат Nikon D5200 в ремонт по гарантии (не работает вспышка). Сегодня уже 24.04.14 (прошло уже 56 суток), но фотоаппарат еще не сделан. На сайте пишут, что нужна замена платы вспышки. По телефону тоже самое. Как долго еще ждать не известно! Квитанция №962224

Самый ужасный сервис ! Люди никогда не сдавайте туда телефоны. Жалоба в Роспотребнадзор уже ушла.Постоянно оттягивают сроки и выдают в итоге не отремонтировав. В лучшем случаи ваша вещь останется старой, а в худшей поменяют на сломанное!!

С 30.07.13 мой телефон сдан в этот сервис для ремонта по гарантии. До сих пор меня кормят "завтраками". Конкретную причину задержки не говорят. Предлагают сделать заключение что они не могут отремонтировать телефон, при этом я должна заплатить за это, а потом идти разбираться с продавцом. А по закону о ЗПП именно продавец должен проводить экспертизу за свой счет. 2 месяца я без телефона и не ясно толи ждать еще пол года ремонта, толи заплатить денег сервису за 2 месяца лежания телефона у них на складе и получить неработающий аппарат. Квитанция №960788