Fs-print

Отвратительное отношение к клиентам. Конкретно сотрудник Дарья Сергеевна, "код 701". Это мой первый опыт работы с типографиями и с этой студией в частности Заказ небольшой, требовалась упаковка для товара и вкладыши, порядка 200 шт. Выбор пал на эту типографию, приятный сайт, удобное месторасположения(рядом со мной). В компании царит расп**дяйство. Менеджеры которые отвечают на сайте и заверяют " приезжайте к нам, вам все продемонстрируют и вы получите полную консультацию", сотрудники на "удаленке" и о текущем положении дел знать не знают. Вы приезжаете, а вас там никто не ждет. Сотрудники занимаются своими делами- работают, пришел человек, ну пришел, и "чо" Я был предоставлен сам себе и никому "не нужен", минут через пять состоялось знакомство с освободившимся менеджером, это была Дарья(701). Дарья выслушала, проконсультировала, сказала, все окей, не переживайте, ничего страшного, дороботка минимальная (у меня был логотип в кривых), "возьмем 1.5к за предпечатную доработку и все( к этому я еще вернусь). Меня все устроило, мы посчитали "сумму" и далее предлагалось общение по почте и телефону. Прошел день, два, три, неделя, письма нет, звонить мне никто не собирался. Может быть не дошла почта? Хер с ним с клиентом, не захотел наверное, другие придут(да, руководство?). Позвонил самостоятельно, оказалось, на почту яндекс от них письма не приходили, стали общаться через мэил.ру, за эту неделю изменился логотип, но все остальное осталось прежним. С того самого момента началось общение с госпожой Дарьей по переписке. 156 писем

Крайне не рекомендую прибегать к услугам данной компании. Неквалифицированный персонал и безответственное руководство, которое не желает выполнять договорённости. Обратились к ним за производством пакетов. Поверили в заманчивые обещания их сайта. Но получили беспрецедентную "подставу" . Мы рекламное агентство ПБ "Дело в гору", с многолетним стажем и наличием в портфеле "Газпрома", "Московской Мэрии", "Vichy", "L`Occitane", звёзд эстрады типа Киркорова, Газманова и других известных заказчиков. Проблема: 1. К нам обратилась группа строительных компаний, чтобы мы сделали им три дизайн-макета и произвели их. 2. В компанию производителя была подана заявка на просчёт сборного тиража 100+100+150 шт. для 3х разных дизайн-макетов, по одинаковому ТЗ, с учётом срочного изготовления. 3. С их стороны было получено предложение и выставлен счёт на сумму 46 781 р. 4. Мы запросили и получили эту сумму с заказчика. 5. При оплате заказа, производитель сообщил, что стоимость тиража равна 85 901 р. (почти в 2 раза выше) Производитель оправдывается тем, что якобы не знал про три дизайн-макета, но это полнейшая ложь. С самого начала, мы сообщали им данную информацию, как устно, так и письменно. На письмо-претензию руководителю компании Сергею Юрьевичу был получен ответ, мол мы вам ничего не обязаны, а тираж будет стоить в 2 раза больше. Судя по работе с этим производителем, могу предположить, что они не брезгуют покупкой положительных отзывов в сети, а фактически являются мошенниками. Мы общаемся с многими подрядчиками, но такое... Упаси вас бог! Прикладываю скриншоты, как доказательство своих слов.

Размещал несколько небольших и не срочных заказов, но потом несколько раз меня подставили и больше дел с ними не имею. Типография не отвечает за свои ошибки и не будет их исправлять.

Ужасная типография! Сдают откровенный брак. Всем совершенно плевать на клиентов!Обращалась в эту "типографию" с заказом на бумажные стаканчики с условием сдачи заказа в определенный срок. В итоге, срок сдачи заказа был сильно нарушен. Мне пришлось забирать тираж с производства ночью, торча под воротами 4 часа. Стаканы оказались бракованными - 100% тиража были с желтыми и черными пятнами, 70% стаканов протекали в течение первой минуты использования. С нашей официальной претензией руководство типографии меня откровенно послали! Так что готовим иск в суд! Ни в коем случае не обращайтесь в эту типографию! Наплевательское отношение к клиентам там идет с "головы"!

Это самая медлительная типография. Подводит по срокам с каждым тиражом. Обманывают, что все готово, но на самомо деле еще не приступали. Обманом занимаются не только менеджеры, но и генеральный директор и заместитель генерального тиректора, он же начальник производства. Всем наплевать на тиражи и сроки.

Работала некоторое время с данной типографией. Сначала все шло не плохо, но после какого-то периода стали задерживать со сроками, это вошло уже в нормальное положение дел. Был один срочный заказ, причем о сроках с менеджером договорились, но своей договоренности менеджер и типография не сдержали, как я об этом не просила. Проще говоря подвели и при чем уже не первый раз. Так что не советую эту типографию Заказчикам, особенно если сроки надо строго выдержать. ФС принт их не выдерживает.

НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ ТИПОГРАФИЮ! После получения денег за заказ их уже больше ничего не интересует!!! Менеджер Татьяна Гущина вообще ничего не понимает в печатном деле, директор Сергей Антипин не желает слушать заказчика, после оплаты заказа - просто хамит и посылает! Был вынужден разместить заказ в этой типографии, так как не все типографии работают с частными заказчиками и так как в этой типографии есть необходимое для моего заказа оборудование... Необходимо было просто сделать вырубку изделия из моей бумаги, имещей лицевую сторону "лен". Бырубили штампом с лицевой стороны - беговка для сложения и сборки изделия тоже "с лица" - сложить изделие для склейки стало труднее, чем если бы беговки вообще не было! После вопроса - что же вы наделали, я же вас два раза просил сделать высечку с обратной стороны бумаги - просто послали и сказали, что ты и так склеишь!!! Дозвониться до руководителей типографии невозможно - бывают приходят когда захотят или просто прячутся. Попросил переделать заказ или вернуть деньги... отказ без вариантов!!! Пригрозил подать в суд - смеются! Похоже, что хорошие отзывы и новые заказы их не интересуют...

Отрицательные отзывы про эту типографию это не происки конкурентов, а реальный факт, сам столкнулся с тем, что клиент всегда не прав... Менеджер упустила важную деталь при печати, в итоге напечатали с браком, менеджер сказала, мол мне печатник ничего не сказал про брак и я не видела, руководство этот момент просто проигнорировало, работал за наличку, документов об оплате заказа никаких не дали, даже просто накладной без печати!!! - прямой факт ухода от налогов.

Ну это же просто смешно. Даже люди в северной столице знают эту компанию как одну из неблагонадежнейших в не только в Москве, но и в целом по России.

Это не типография а Барак с гастарбайтерами. Давно пора Фмс освещаться туда.Качество продукции ниже всяких оценок.

Заказаывали листовки и получили некачественную продукции. хотели вернуть деньги, а нам сказали макет был плохой но перед печатью менеждер екатерина сказала что макет подходит

Не рекомендую! Приоритетом для компании является получение прибыли здесь и сейчас. Если спорная ситуация, и типография могла бы разделить ответственность за брак с заказчиком (частично вина заказчика, частично - ФС-принт), предпочитают тут же "умыть руки", благо заказ за наличку. О том, что заказчик мог бы принести ещё много заказов, даже нет желания подумать! Сейчас плюс или минус - только это играет роль. Менеджер Ольга Бондарь, директор Антипин Сергей. В Москве полно других типографий, не повторяйте моих ошибок!