Потолок Альянс

Отвратительный сервис и хамское поведение по телефону!!! Заказала потолок, приехал замерщик, заключили договор, внесла предоплату, все ок. За день до установки никто не связался, чтобы уточнить время монтажа, позвонила сама - оператор по телефону сказала "А вы в курсе, что сегодня 8 марта??" и бросила трубку, больше на звонки никто не ответил (в колл центре(!) никто не ответил на звонок) и со мной не связались.

Приехал один монтажник и вроде бы все нечего, но...

вы что издеваетесь, вы что мне с полом сделали, я только только постелил ламинат и теперь он просто на выброс, я не понимаю как так можно изгадить пол, хотя мне уверяли что все будет аккуратно и чисто, мне кондиционер в зале ставили с постеленным ламинатом, и то после них был идеальный порядок и нечего не исцарапано!

Это просто отвратительно! Я теперь всем и везде буду говорить о данной компании как есть, что это не профессионализм а вандализм, а все потому, что монтажник не думает не о чем, только о том как бы это сорвать себе денег за работу, отношение просто халатное. и что, мне теперь из за неподготовленного монтажника пол переделывать?

Неаккуратны, Непунктуальны, Выманивание денег при низком качестве исполнения.
Замерщик настойчиво предлагает заключить договор. Переносы монтажа. При монтаже испортили все обои.
Все в отпечатках от грязных рук. Куда-то спешат. Делают неаккуратно.
Середина потолка провисает на 4 см. относительно края.

Такие компании, как «Альянс», вообще существовать не должны. Заказывал потолки из виниловой пленки, заплатил немалые деньги. Господи, ждал, пока установят дней пять. Ну думаю, наконец-то! Прошел ровно 1 день – у меня был шок! Захожу и вижу, что посредине потолка расползлись швы на пленке. Я остолбенел! Звоню к ним в компанию, пока безуспешно. Деньги на ветер, время тоже потрачено. Буду, наверное, в другую, нормальную, компанию обращусь.

Мне интересно, я одна такая счастливая, что мне произвели монтаж потолков ужасный? Все это компания Альянс, которая заработала жирнющий минус за свое качество работ. Рассказываю за что. В общем, при установке неправильно профили прикрепили к стене, а когда полотно натянули, то в итоге получились чуть ли не дыры между пленкой и стеной. «Очень красиво». Что мне делать, их рабочие переделывать не будут, а смотреть на это у меня сил нет.

Заказал дочке в комнату потолок с фотопечатью. Думаю, германские производители, так должно все быть идеально. Пришел принимать работу. Это вообще кошмар какой-то, не рисунок, а уродство. Контуры размыты, цвет непонятный, сам рисунок искажен. Потребовал немедленной замены, но они мне отказали. Вместо этого скидку небольшую сделали, толку то.

Ребята, будьте внимательны при заказе потолков в «Альянсе». Не наступите на те же грабли, что и я. Месяц назад сделал заказ. Мало того, что в итоге все вышло намного дороже, чем предполагалось, так еще и качество не очень! У меня потолки по швам разошлись. Еле вытребовал свои деньги назад. Больше никогда к ним не обращусь

Когда заказал потолки в «Альянсе», полагал большие надежды, так как у них на сайте столько всего хорошего написано. Разочаровался сразу же после монтажа. Вроде все нормально было, но я заметил не один порез на полотне. Это ж какие там «мастера», что так попортить полотно надо. Говорят мне, не переживайте, мы так какую-то заплатку поставим, видно не будет. Ну, конечно, не будет, я уже заметил 3 пореза. Да и зачем мне испорченный потолок. Переделывать отказались, мол, такое бывает и это нормально. Что делать – не знаю вообще.

Договор №77903. Очень недоволен работой организацией. Сначала оставил заявку на воскресение, это был мой выходной, но про меня как выяснилось просто на просто забыли. Пришлось переносить на понедельник, но тут уже мне пришлось отпрашиваться с работы. Замерщик приехал, как говорится - не рыба не мясо, ничего не рассказал, приехал какой-то раздраженный, посчитал очень высокую стоимость. Причем что самое интересное - после моих отказов сделал аж 3 скидки постепенно. То есть организация работает "на лоха", не согласились за дорого - сделаем скидку, опять не согласились - еще скидку. Подход мне вовсе не понравился, и замерщик был отправлен восвояси. На следующий день начали названивать технологи организации и предлагать еще скидки. В общем с начальных 16000 рублей опустились аж до 7000 рублей. Время тратить на других замерщиков у меня не было возможности, так как до выходных было еще далеко, а для встречи в будни нужно было опять отпрашиваться с работы - решил попробовать с ними, пусть подход к работе плохой, но надеялся, что хоть сделают нормально. Как выяснилось напрасно - рабочие естественно оказались граждане соседних республик. Пока монтировали потолок - заляпали все стены. Предоплату фирма берет 80% перед началом работы, видимо опасаются за беспроблемную сдачу объекта заказчику. С их качеством работы - это понятно. Я уже сотрудничал с парой фирм по установки натяжных потолков - нигде не встречал такую высокую предоплату. Но самое главное, что на второй день после установки потолок начал рваться. Прошло уже больше месяца, а ко мне так не приехали и ничего не исправили. На фирме все обещают, что как будет монтаж в моем районе - заедут все сделают. Видимо на фирме на столько плохие дела, что на юге Москвы уже месяц нет монтажей. Это и не удивительно с таким качеством работы.

Отвратительное - просто ужасная компания , хотел сделать тестю подарок в итоге с бедного тестя содрали всю сумму даже не поинтересовались кто Заказщик , испортили праздник и настроение , как же вы работаете ? Если такое отношение к клиентам -боюсь представить что происходит с партнерами ! Только негатив , советую ни кому не связываться с данной компанией ! Куча этапов телефонных разговоров в итоге информация так не кого и не дошла !!! Да и по качеству потолки -Китай !

Фирма потолок Альянс несерьезная. Заказывать потолок у них можно только при наличии кучи свободного времени, потому как вовремя они не приезжают. Ни замерщик не приехал в оговоренный день, ни бригада мастеров. Я заработала себе головную боль на работе, так как приходилось несколько раз отпрашиваться, подстраиваться, а у меня на работе план. Пришлось потом сверх дневной нормы оставаться. Обещали мега оперативно все сделать. В итоге потратила две недели нервов.

Мне крупно повезло, что лампочка перегорела быстро.Стал менять и ужаснулся.на фото все видно и такие все из 30 светильников ,кроме 3.Может конечно плюсы у фирмы "ПОТОЛОК АЛЬЯНС" и есть, но пожар в квартире вам их уничтожит.проводку и светильники устанавливали те же монтажники что потолок. Когда я позвонил девушке оператору и сообщил о данной проблеме, узнал много интересного , например что: штатного электрика у них не существует в принципе и приехать , исправить огнеопасную проводку никто не может...(а как вы тогда мне проводку делали?) и вообще я сам виноват ,что выбрал такие лампы которые сильно нагреваются...(почему вы мне это не сказали когда я заказывал светильники... и покажите мне лампы которые не нагреваются...) Опытные монтажники (только граждане РФ) ну а это и вовсе вранье, я не расист и не против, но зачем заведомо ложная реклама. ко мне приезжали два парня у одного украинский паспорт ,у второго молдавский. в итоге посоветовали самому проверить и исправить проводку, а как будто у меня выбор был ,кроме как с огнетушителем сидеть дома и ждать. ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ ГОСПОДА, ЦЕНА ОПРЕДЕЛЯЕТ КАЧЕСТВО...

Заказали в данной фирме потолки, договор С-497 от 14.07.15, к качеству потолков претензий нет, но монтаж это просто кошмар. Монтажники изначально установили потолок с дефектами, при сверлении испортили обои. После того как мы оставили претензию в службе контроля качества, позвонил монтажник и начал угрожать моей беременной жене, что если мы не позвоним и не скажем, что у нас всё хорошо, он приедет и разберется с ней. Считаю что это категорически неприемлимо!

Если вы хотите бюджетный вариант без особых претензий - выбирайте Потолок Альянс. Если у вас нормальный ремонт - не экономьте. Потолок сделают более или менее нормально, но работают без маячков, то есть плинтус вы потом к этому потолку не приделаете - пойдут щели. Или сразу заказывайте защелку на всю поверхность, или же поищите фирму с более качественным монтажом.

Выбрал эту компанию по рекомендации знакомых. К тому же, как оказалось, самая низкая цена. Начну по порядку. Примерно после 3 заявки ко мне приехал замерщик (2 раза они ее теряли), произвел замер и написал на бумажке сумму 37000, что никак не стыковалось с первоначально заявленной ценой. После фразы: "нет, это слишком дорого", он предложил 29 тыс. Что тоже было слишком дорого. Я отказался давать аванс и сказал, что подумаю. После этого замерщик сделал звонок начальству и предложил мне потолок за 24 тыс (это уже была как раз адекватная цена), но он якобы совсем плохой, российский, а не немецкий, и скоро отвалится и так далее. Я снова сказал, что подумаю, не стал давать аванс и услышал в ответ снова кучу негатива: "Ваш договор потеряют, вам ничего не сделают без аваснса, про вас забудут и так далее". Аванс я так и не дал. На следующий день мне все равно перезвонил менеджер компании и сказал, что за 24 тыс они могут сделать немецкий потолок высокого качества и еще плинтуса в подарок дадут. На это я согласился и согласовал дату монтажа. Наступил тот самый день, приехали двое мужчин родом из молдавии, естественно самоучки. Занесли оборудование, потом оказалось что замерщик все замерил неправильно, и нужно дополнительно покупать брус, а еще у них был незаправлен балон с газом и мы ездили по всему Одинцово искали где его заправить, и еще куча куча негативных моментов. В целом потолки натянули хорошо, трубы, отверстия для светильников и люстр, для вентиляции в санузлах, выглядит все прекрасно, НО работали они крайне неаккуратно, всюду испачкали обои грязными руками и местами ободрали их металлическими профилями, на которые потолок крепится.

Целый месяц ждали после замера монтажа! А после 4-ой сорвавшейся их попытки, выяснилось, что план замера был утерян! После повторного замера выставили цену выше на 25%. Говорят, что это наша проблема! Ни кто в этой компании ни за что не отвечает! Сплошной обман!

Мой договор от 19.11.14 г. А-82., установка 23.12.14 Много "сладких" отзывов, но недостатки есть. - Некомпетентность замерщика выливается в плохое настроение и клиента, и монтажников (замерщик не предусмотрел, что кондиционер будет мешать установке). Замерщик не предложил никаких вариантов по расположению 13 светильников, пришлось самой придумывать, хотя я далеко не специалист в этом вопросе. - При отгрузке материала монтажники забраковали монтажную планку бежевого цвета длиной 3.1 м (за что им спасибо - я бы брак не приняла), замену им не предоставили и мне не позвонили, чтобы разъяснить ситуацию, чего в дальнейшем мне ждать. - Потолок сильно пахнет, запах химии не выветривается уже 6 часов. Предполагаю, что качество предоставленного материала не высокое. Замерщик не предупредил, что будет так вонять. Что понравилось... - монтажники Максим и Сергей, спокойные, вежливые и хорошие специалисты! Рекомендую этих ребят. Все мои условия и замечания учли при установке потолка. - клиентоориентированность менеджеров и технологов, звонили часто до монтажа, отвечали на все мои вопросы очень доступно. Пока ставлю 3 звезды, т.к. жду монтажную планку, хочется поверить, что большинство отзывов действительно отражают правду и меня "не кинут" с этой планкой. Вот и посмотрим, как клиентоориентирована фирма по завершению монтажа и полной уплаты по договору. Посмотрю, за какое время уйдет этот омерзительный запах химии. Даю 2 дня, потом буду думать, что с этим делать.

Заказала замерщика на сайте "альянс". Позвонили быстро, приехал замерщик на следующий день. Все замерил, посчитал. На следующий день приехали монтажники. Делали очень долго 4,5 часа. Во время работы делали все очень неаккуратно, сверлили без пылесоса, топтались в самой ванной грязными кроссовками. Уронили в новую акриловую ванну инструмент и откололи кусок. После ухода рабочих, помыв полы в ванной я обнаружила что вся моя новая черная глянцевая плитка исцарапана!!!!! Как так можно? И потолок поставили так себе, плинтус отходит местами. Никому не советую эту компанию. Кто теперь возместит мне весь нанесенный рабочими ущерб?

Нужен был потолок в ванную. Площадь маленькая - 3 кв. м. Обзвонила пару-тройку компаний, решила остановиться на этой. Договорились, что замерщик приедет в тот же день в 8-9 вечера. Маленький нюанс, на который я не обратила внимания - замерщик в итоге немного задержался (приехал в полдесятого), но позвонить уточнить время своего приезда ему в голову не пришло. Как оказалось дальше - такой стиль общения у всей компании - сообщать клиенту, что у них что- то изменилось, здесь не принято. В итоге договорились на установку потолков на субботу. То, что установка возможна в выходной день, для меня было критично - в будни я работаю и уйти возможности нет. В итоге в первую субботу мне позвонили со словами " много заказов - к вам не успеваем". Договорились о компромиссе - приедут в среду, но рано утром, к 9 ( позже 10 я на работу не могу приходить ни при каких обстоятельствах, так что любое другое время в будни для меня абсолютно неприемлемо). Я договорилась на работе, что в среду на час возьму частичный отгул и приеду к 10. Утром в среду звонят монтажники и говорят, что задержались и приедут не раньше 11. Я сказала, что в 11 бесполезно, договорились отложить до четверга. Я снова взяла отгул на час, но в четверг утром история повторилась - опять позвонили и сказали, что будут не раньше 11. Больше отпрашиваться на работе я уже не могла, поэтому единственный компромисс, который оставался возможным - это поставить потолок в субботу. В субботу с утра опять звонок "сломалась машина, сможем приехать только на неделе". Мой лимит отгулов на ближайший месяц уже исчерпан, поэтому я попыталась объяснить, что это по их вине установка срывается уже в 4-й раз. Откладывать еще на неделю я тоже больше не могла, так как ремонт в квартире заканчивается и строители в среду уедут. В общем, не буду пересказывать все общение с представителями компании в течение этого дня - звонила я им больше десятка раз. Каждый раз мне отвечали "ну, давайте, Вы (!) к понедельнику что-нибудь придумаете". Когда я говорила, что "что-нибудь придумать" я уже пыталась в предыдущие три раза, отвечали, что ничем помочь не могут, если только вдруг кто-то случайно освободится. На просьбы держать меня в курсе, как идет поиск свободных монтажников, обещали перезвонить, но ни разу не перезвонили (точнее, из десятка с лишним звонком один раз девушка из колл-центра перезвонила, но тоже только для того, чтобы сказать, что новостей нет). После трех часов дня в ответ на мой очередной звонок технолог сказал, что теперь уже точно никто не поедет, потому что конец дня и все хотят домой. В выходные тоже никто выходить не хочет, потому что у всех свои дела. То, что мои планы они срывали уже в четвертый раз в течение недели, им было безразлично. Начиная с середины дня я стала просить, чтобы меня соединили с кем-нибудь из руководства компании, чтобы найти вариант решения проблемы. Эти мои многократные просьбы тоже были проигнорированы. В общем, день закончился тем, что мне в очередной раз пообещали перезвонить и пропали. Поскольку уже поставить потолки до окончания ремонта я не успеваю, то буду отказываться от установки. Не связывайтесь с этой компанией, если не хотите впустую потерять время!

Контора ужас, мало того, вместо обещаных 2-3 часов монтажа устанавливали 7, еще и карниз не доделали, звонил в офис, отвечают: Ваша заявка в срочном порядке отправлена. Блин если два дня это срочно, тогда х/ з, если не срочно.Люди берегите нервы.