ЭнергоГрад

"У каждого свой рэкет!" Больше года назад по рекомендации от эксплуатирующей организации компания Энергорад установила счётчики горячей и холодной воды в мою, пенсионерки инвалида, квартиру за 3600 рублей. В январе 2017 счетчик горячей воды перестал работать и по заявке в компанию Энергоград был заменен за 1600 рублей. В марте 2017 этот счетчик снова перестал работать и пришедший мастер, прочистив его, потребовал 700 рублей. На вопрос, а как же полгода гарантии на заменённый счётчик, мастер заявил, что "не работа счётчика из-за внутреннего загрязнения не гарантийный случай". В самой компании заявили, что я сама виновата, потому что не установила перед счетчиком фильтры. Откуда я могла знать про фильтры когда счетчики устанавливались?! На мое заявление, что Энергоград сам устанавливал изначально эти счетчики, мне было сказано, что вы же акт подписали, что все хорошо, так какие вопросы. Попросила сейчас установить фильтр, сказали что фильтра у них нет, На вопрос нужно ли платить, если счетчик снова сломается, был ответ: "У каждого свой рэкет!"

Заказали установку счетчиков, получили хамское общение - как со слесарем, так и с организацией по телефону. Крайне не рекомендую обращаться

Заказал замену счетчиков. 09:26 мастер позвонил и сказал что едет. Ехать ему было час (пробок не было). 12:30 звоню я, на вопрос "Где?", мастер ничего сказать не может, кроме ждите, буду вот вот, в течении часа... 15:30 звоню я, чтобы сообщить, что я больше в их услугах не нуждаюсь. Результат - просидел весь день дома. Работа не сделана. Жизнь научила, что отношение к клиенту прямо коррелируется с качеством работ, поэтому пользоваться этой формой строго не советую.

Сегодня приходил мастер "гордый горец",разговаривал как разгневанный муж (и добирался долго,и не подготовилась к его приходу)хотел сверх работы денег,когда я позвонила в офис озверел,сказал,что я его этим оскорбила.Чуть не подрался с моим сыном,пришлось вызывать полицию.Сколько живу,никогда с таким ужасом не сталкивалась. Если будете вызывать мастера,только не Етермишли Шахали (так зовут этого неадеквата) а лучше обратитесь в другую компанию,поберегите свои нервы.

Вода у меня холодная нормально не шла. Позвонила в диспетчерсую районную, пришел сантехник. Сказал, что чтобы починить - надо снимать пломбу. Позвонила в Энергоград - там сразу сказали что дело не в счетчике. Сантехник снял пломбу и почистил трубу, вода пошла. В Энергограде на повышенных тонах сказали что я не имела право снимать пломбу и теперь за восстановление - 800 рублей. Считаю ситуацию грабежом и вымогательством.

поставили счетчик неисправный крутит по 26 кубов горячей, в то время как предыдущий показывал 13 кубов максимум. Вызвали проверить, пришел мастер (они там все мастера...) проверил банками, сказал да не исправен, завтра заменим, и ушел . Завтра ни чего не произошло ни кто ни чего не заменил, акта тоже никто не дал о неисправности. Диспетчеры хамят грубят. я всем искренне советую ни в коем случае не связыватся с этой компанией.

Не очень любезные диспетчера, да еще мастера так и не дождались и не до звонились. В этой компании не заинтересованы в клиентах. Сервис наверняка такой же. Бригадир за монтажников ответственности не несет, прождала мастера два дня, и всем все равно! Хотите сэкономить время- ищите другую компанию!!! Мне даже кажется, что руководство не читает, что пишут клиенты?!

Позвонил методом тыка-из 8 номеров телефонов в этой компании приятный женский голос ответил , да еще и порекомендовал какой счетчик лучше.Назначили время с 11 до 15..Перебросил все дела сообразно времени,отменил встречи ит.п..Настал день Ч. Жду..Ближе к 15.00 звоню и называю номер заказа.Мне говорят что мое время с 15 до 18. Начинаем разбираться.Под этим номером другой адрес на др конце Москвы. Смотрят по адресу и подтверждают мое время. Дама на том конце затурканная телефонными звонками (ее искренне жаль) обещает что мастер через 5 минут ПЕРЕЗВОНИТ. Время 14.53 В 15.03 появляется мастер БЕЗ ЗВОНКА. Проходя как к себя домой по хозяйски начинает мне "ты"кать.На вежливую просьбу ображаться ко мне на "Вы" горец сверкнув взглядом ответил что ничего в этом страшного не видит так как Я на сатрпера не тяну чтоб мне "вы"кать. Я не националист, просто хамства не люблю тем более в своем доме..А джигит он или словянин..Но чувствую парень уже стойку делает..А когда он начал "лепить" про то,что у меня надо все срезать и новые трубы подводить при том что все подводки делал недавно и сантехник делал с учетом подключения счетчика..Вообщем этого уже было достаточно чтобы сказать ему адью..Да и не хотелось больше терпеть этого нахала..Конечно,выгляжу я моложе,но лет на 15 его старше точно..Да и не важно старше-младше..Человек пришел к клиенту.. Выправадив этого горца я отзвонился в компанию и все им выложил.Они обещали провести работу со своим работником и перенесли заявку на тоже время на через день. Прождав в назначенный день до 15.00 я обратился в др.компанию. Из этой ни ответа ,ни привета. По-моему ,ребята там не заботятся о работе.Живут по принципу-"Народа много-свое урвем." Мнение о компании: если руководство держит хамов и необязательных людей..Земля она круглая.. НЕ связывайтесь с этой компанией.. Единственный плюс для себя из этой истории-пока ожидал "мастеров" проштудировал тему о счетчиках.Более менее понял плюсы-минусы систем счетчиков и различия не только конструктивные но и по производителям..

Заказала установку счетчиков стоимостью 4000рублей за стандартные работы.В назначеное время пришело 2мастера попросила посчитать заранее всю стоимость работы...вот тут начался рынок,сначала решили посмотреть,потом цена была 16000рублей,дошло до 10000рублей.Когда спросила сколько стоит вызов мастера,выяснила,что 2000рублей за обычный подсчет,диспечер ответила 150рублей.Решила что не надо пользоваться услугами,а проще оплатить вызов.Вот тут начилось,мастер сказал,что ему надо еще раз взглянуть в туалет,вырвал гибкую подводку к унитазу и сказал вот теперь мне точно нет смысла отказываться от их услуг.Оплатила вызов и попросила удалиться из моей квартиры,в свой адрес услышала оскорбления и угрозы,что им все равно ничего не будет.Кстати мастер был МИСРОКОВ АЗАМАТ,это выясняла в течение 2 часов у начальства.В результате новая подводка,вызов сантехника,поиск хороших мастеров в другой фирме,все это деньги и нервы.НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ФИРМОЙ "ЭНЕРГОГРАД" НЕ ХОТЯТ РАБОТАТЬ,ДА И НЕ УМЕЮТ.