ГpyзoвичкoФ

К назначенном времени грузчики не приехали. Из отдела контроля качества никто не связался. Дозвониться до отдела контроля качества невозможно.

Ужас! Сорвали мне переезд! Никто не за что не отвечает! Заказывала машину за сутки, так никто и не приехал.

Найти цены выше чем у зтой конторы очень трудно. Это контора возит по САМЫМ ВЫСОКИМ ЦЕНАМ в Москве. Очень любят поливать грязью своих конкурентов через покупные отзывы. Все отзывы на этом сайте где их хвалят поддельные. Кто хочет проверить цены наберите запрос "заказать газель" или что-то подобное и сравните цены у этой конторы и других перевозчиков.

Самое отвратительное впечатление от работы компании.Работа грузчиков отвратительна. Работают медленно, заведомо оттягивают время, перерасчет производили три раза начали с 4300 закончили суммой 9300 !!Операторы вежливы за счёт клиентов!!Человеческий фактор никто не отменял и с таким подходом к работе грузчики отвратительные!!!!

спасибо этой фирме и водителю Ансимову Максиму Викторовичу. удивлена очень откуда столько негативных отзывов...видимо их пишут те,кто хотел за 10 рублей переехать....мы прекрасно уложились в два часа,и никаких волнений и нервотрепки...водитель профессиональный,мы остались очень довольны

Трижды обращалась в эту компанию, два из которых машина не приходила в нужное время. Опоздание на час-два у них считается нормой,персонал даже не извиняется, просто хамят и говорят ждите.

Пытался воспользоваться перевозкой утром на праздничные мероприятия в Измайловский парк и обратно. Предупредил что машина нужна рано утром в 7.00, чтобы до 9 успеть собрать конструкцию. Заказывал по акции на 2 часа. Машина не пришла вовремя, девушки по телефону честно пытались найти замену, не могли объяснить почему водитель не приехал. Пришлось в срочном порядке искать машину, конечно затянули с выставкой. Отказался и от вечерней перевозки, потому как не доверяю больше этому перевозчику.

У этой компании водители не имеют профессиональных навыков. Стоявшая недалеко от нашей ГАЗели их зеленая машина при выезде с места погрузки снесла боковое зеркало легковушки и уехала. Прибывший на место водитель легковушки стал опрашивать всех находившихся поблизости свидетелей произошедшего. Хорошо что машина такая зелено-заметная и вернуть его на место аварии не составило проблемы.

Надо было срочно перевезти диван и еще кое-что по-мелочи. Заказали машину в этой фирме. Приехали вовремя, несмотря на пробки. На этаж заносить не стали, выгрузили около подъезда, хотя я по телефону девушку просила об этом. Так мы и простояли до вечера.

На сайте обещают машину за полчаса по телефону за час по факту прошло 4 машины все нет

Ездил на частнике - когда деньги были - по максу отдавал, пару соток на чай и т.д. Он рассказывал, что работал в "Грузовичкофф" и рассказывал про их сервис... Потом этот частник наглеть начал (по ценам) плюс пару раз не смог доставку организовать - я у него не постоянный клиент, а у него своя работа. В итоге я начал по компаниям звонить... Ну самой распиаренной, как все мы знаем, является Грузовичкоф. Заказывал 4 раза машину в этой компании: 1й раз машину подали на 15 минут раньше... Красава... Я вообще удивился - ребята из фирмы говорили такие вещи про эту компанию, что я им верить вообще перестал :) 2й раз машина задержалась на 40 минут, думаю хрен с ним, учту в следующий раз, плюс я пол часа закладывал на доставку, так что тоже норм 3й раз ждал я этих... 1,5 долбаных часа... машину закал за 2,5 часа до предполагаемой доставки! и тем не менее, наученный горьким опытом, в этот раз я закладывал час на их опоздание!!! 4й раз... ах этот 4й раз... заказав машину за 4 часа до времени отправления (заказал в 11:28 на 15:30), я надеялся, что машина приедет вовремя! Надеялся успеть до пробок (с Парнаса в Купчино) надеялся на 2 часа пути... В 15:10 был звонок от грузовичкова: "Извините, Ваш автомобиль задерживается на 30-40 минут" думаю "ок, норм" потом был звонок в 15:40... в 16:15 был звонок... потом звонки начались с моей стороны... до 17:20... потом молчание... К слову, я занимаюсь продажей оружейных шкафов и доставляю по 1-2 ящика в день, но пока своего водителя нет. Ящики знатные, толстые - для нарезки. Так вот с-ка в это раз я поехал на метро! Нужно было доставку к 18:00 организовать... А я только с производства в это время выехал - хорошо хоть подбросили... В 18:18 я был в вагоне с 40кг металла на плечах (самый маленький шкаф, для 1 ствола), когда раздался звонок со словами: "почему вы отказались? давайте на завтра назначим?" я сказал: "заканчивайте с таким сервисом" и положил трубку... потом час на метро и 7 минут на такси... Конечно ж эмоций было море, только сил после доставки уже на них не было... Вечером написал отзыв на их сайте, но логично - его не опубликовали...

1 декабря 2014г был квартирный переезд. При разгрузке мебели грузчики забыли выгрузить лампу-торшер и вот уже 20 дней мне ее никто не может доставить. Принимают заявку на рассмотрение и молчание!!! А если там еще что-то забыли выгрузить?! Мне даже никто не сообщил об этом, пока я сама не обнаружила . Не хочу больше работать с этой компанией после такого случая. Не лампу жалко, а потеря доверия. Не доверяйте вещи этим людям, потом концов не найдете!

Испортилась компания очень. Подача машины от заявленных 15 минут -по факту ожидали машину 1 час 45 минут! Приехала машина (2 грузчика заказывали) какие-то грязные в прямом смысле слова, испортили кухонный гарнитур (поцарапали), позвонили по этому поводу в компанию, у них там типа служба контроля по таким ситуациям - обещали перезвонить и не перезвонили (прошло 10 дней). Ужасная компания стала и стала дороже другого известного перевозчика. В грузовичкофф больше не обращусь.

Всегда надо читать отзывы когда заказываешь услугу, положительные лучше не читать и смело делить на два,т.к. довольные клиенты очень нечасто пишут отзывы. А вот отрицательные надо очень внимательно просматривать. Переезжали за всю сознательную жизнь пять раз на съемные квартиры. Скажу честно, компании по перевозки нормальные не попадались, всегда были недоговорки в цене, выходило всегда больше в два раза. Думала что грузовичков другие, ха-ха, эти ребята еще веселее. закладывают нереальное время для переезда например двушки - 3 часа, когда как перевозят не менее 12 часов, вот и получается стоимость двойная. Да и профессионалами даже и не пахнет. смотрю, я здесь не одна такая "довольная" ростом цены и "профессионалами". Хотя отдаю должное реклама продумана до мелочей и привлекла например меня ценой перевозки 790 руб. Пятерку рекламщикам компании, а персоналу твердую двоечку.

Заказали Газель с грузчиком на 18.00, чтобы перевести шкаф из одного конца города в другой.18.40 - никто не приехал, звоним оператору: "Да,есть такой заказ,сейчас найду водителя и перезвоню",не перезвонила. Через 30 минут, уже другой оператор,тоже обещает перезвонить,т.к надо связаться с логистами, третий оператор через какое-то время, тоже не видит нашей машины...И о чудо, около 20.00, звонит водитель,говорит,что нам не дали Ваш заказ,если еще ждете, приеду и отвезу дешевле, только Вы позвоните и откажитесь от своего заказа. Во общем денежки себе положил в карман. Вот такая шайка-лейка)

Всем доброго дня, вчера отправил груз по Москве с доставкой до терминала, груз то отправили, только вот отправитель почему то сам водитель а не организация, позднее узнал что вот этот водитель может с легкостью приехать в офис транспортной компании и по своему паспорту переоформить плательщика и получателя, звонил неоднократно в офис никакой конкретной информации не предоставили. Ах да еще говорят что существуют более 10 лет, хотя первые упоминания об этой "замечательной" организации нашел к сожалению на сайте арбитражного суда. Еще добавлю что логистика у них никакая, 2 абсолютно разных юридических лица (СПБ и Москва), но почему то ссылаются на Санкт-Петербург, где в свою очередь ничего не знают о делах Москвы. Вобщем оч мутная организация. Не советую пользоваться их услугами. И на последок "дорогие" ООО "Грузовечкофф" исправьте ошибки в Вашем договоре, а то как то смешно даже.

Номер заказа сейчас не найду, пишу так. Заказ был на 11 июня на перевозку с Кржижановского на Академика Волгина, подача машины на 12-00 (захотите - найдете № заказа). Грузчики просто "молодцы": оббили все основание кровати, умудрились разбить пузырьки с лекарствами, но самое главное - оставили 2 вмятины на холодильнике Бош стоимостью 32.000 рублей (фамилия водителя была, если не ошибаюсь, Василевский). Вмятины, к сожалению, увидели только при распаковке на 3-ий день. В общем, резюме простое-никогда больше не воспользуюсь услугами Вашей компании, оставлю максимум отзывов о Вашей работе и друзьям буду всем отсоветовать. А у меня много друзей, пользующихся подобными услугами.

Несколько раз пользовалась услугами этой крайне некомпетентной конторы. В обоих случаях опоздали на 1 час с лишним, водитель пытался обмануть меня с расчетом перевозки. Заранее мне не позвонили и не сообщили данных о машине и времени задержки (сама звонила). Операторы не владеют объективной информацией и постоянно ссылаются на службу логистики и транспорта. Служба контроля качества такая же "качественная" как и весь сервис в целом! КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ИХ УСЛУГИ!

Обратился в эту компанию, думал что крупная надежная, а оказалось все наоборот. Заказал машину для переезда за 2 недели до назначенный даты. Машина должна была приехать 11:00 плюс ко всему нужно было разобрать шкаф, т.к я сам не хотел ничего повредить. Менеджер мне сказал, что все будет в лучшем виде и машина будет и разборка/сборка по приезду. В назначенный дату и время машина не появилась и как я уже прочитал по остальным отзывам - это у них в норме вещей. Они мне позвонили и сказали, что машина задержалась на предыдущем заказе и будет в течение 30 мин. Все мы люди и всякое бывает, но когда они не появились и через час, уже пришлось им звонить и интересоваться, где же все-таки машина и когда она будет. В 12:05 мне пришла смс с телефоном водителя, набрав ему я очень удивился, что он даже не был в курсе куда и зачем ему ехать, и что он узнал про мой заказ только 5 минут назад. В итоге машина приехала только в 13:30. К этому моменту я уже успел переругаться со всем их офисом, звонили из отдела качества обслуживания, звали девушку Маргарита. Она очень долго извинялась и сказала, что мы получим скидку за задержку и что в качестве бонуса нам все вынесут и погрузят/разгрузят бесплатно. Но когда я сказал об этом водителю, он очень удивился, с кем-то поговорил по телефону. Сказал, что ему запрещает делать скидку и работать бесплатно грузчикам какой-то там логист. В итоге пришлось дать 500р этим грузчикам за то, что они должны были сделать бесплатно, скидки никакой мы тоже не увидели. По поводу разборки шкафа вообще отдельная история. 2 умельца собирались раскручивать достаточно большой шкаф отверточками, я им даже выделил свой шуруповерт, но когда один из них начал этим шуруповертом выкручивать евровинт( кто с ними сталкивался, меня поймет) я отказался и от этой "услуги". Ребятки еще были чем-то недовольны, наверное мы виноваты в том, что машина задержалась на 2,5 часа и что там работают люди, это исходя из того, что я увидел, по меньшей мере вредители. В общем у меня крайне негативное впечатление об этой компании и людях, которые там работают. Обратился сюда первый и последний раз. Если сотрудники отдела качества хотят проверить написанное мной выше, то заказ был на 26.04.14. Номер телефона 89852772366(Олег) очень большая просьба ответить на это сообщение по этому адресу druglycat2006@mail.ru. И эта девушка Маргарита, которая обещала нам перезвонить, так и не удосужилась это сделать.

История с аварией, о которой я оставляла отзыв ранее, так и висит. Один из пассажиров, мой отец, получивший травмы, позднее скончался. Претензии по ущербу здоровью, а теперь и жизни, не говоря уже о грузе - якобы рассматриваются юристами компании. Юристы предложили мне 13 000 руб, при том что претензия только за ущерб имуществу и понесенные расходы была на гораздо большую сумму. Про ущерб здоровью было отвечено так: "Все претензии к водителю". Это нормально? Я машину не по объявлению у частного водителя заказывала вообще-то, а в (как думалось) солидной компании. Почитайте в интернете РЕАЛЬНЫЕ отзывы о компании, а не те хвалебные оды, что сидят пишут сотрудники за прибавку к жалованью. Представители компании отказываются отвечать за последствия некачественно выполненной работы. Моего отца не вернуть, но оставлять это дело так я не собираюсь. И еще: обязательно требуйте ДОГОВОР перед поездкой с компанией ГРУЗОВИЧКОФ и составляйте опись перевозимого имущества.