Курьер Cервис Экспресс

Номер посылки 63371129, на сайте нет точной информации где находиться посылка. И ни какой точной информации о ее продвижении к месту назначения

Через данную курьерскую службу заказали доставку коносаментов из Москвы в Клайпеду. Курьерская служба забрала документы из офиса в Москве 8 декабря. Эти документы до сих пор не доставлены (номер накладной 39155323). Наша компания терпит убытки (простой контейнера в порту, простой машины). Никогда не имейте дело с этой курьерской службой!

Расстроили, конечно... 1-1 день написан путь Санкт- Петербург - Москва. Если поздно привезли на склад в Москву (в12 дня!) - все, ждите своей доставки только в понедельник. Класс, у кого ещё не работают курьеры в выходные? Или забирают только раз в день со склада заказы? Чтобы быть конкурентноспособными, явно такого не должно быть. да и если хотите, чтобы к вам ещё обращались, тоже. и не указывать сроки 1-1. Вот так и надейся на компанию.

Сотрудничаю с курьерской службой уже на протяжении всего года. И сейчас очень разочарована работой фирмы. 14 сентября отправили письмо в государственное учреждение из Иркутска в Улан-удэ. До сих пор услугу не выполнили. По телефону не позвонили, не предупредили. Потеряли свое лицо и уважение.

К сожалению нет возможности поставить оценку "0", а это очень хочется. Долгая время координации и следовательно время доставки. НО! Самое главное посылку клиент должен ждать целый день, никуда не отходя из дому или офиса. Вам не назначают временной промежуток ожидание курьера, курьер сам выбирает когда ему хочется приехать или не приехать. Отвратительный сервис!

Посылка должна была придти в Узбекистан 1 марта. Сегодня уже 2-е, отслежка показывает, что она находится в Турции. В посылке документы, очень нужные. На звонки отвечает человек, который вообще не в курсе ничего. Сидим ждём. Что делать, я даже не знаю. Только проклинать людей, которые отправили этой службой и тех, кто там работает. Больше делать нечего

Улитки ползают быстрее КСЭ Было обещано: срочная доставка-на след. день Было сделано: курьер забрал груз 17.12 в 14 часов Что имеем:21.12 груза нет. испорченные нервы, т. к. груз был ООООчень нужен в пятницу. извинений нет. сами виноваты!надо было напомнить о себе! ИТОГ в жизни больше с этими улитками работать не будем!и другим не советуем. номер 495-0011663190

Ужасная компания, ужасный сервис. Посылки доходят с опозданием и в ненадлежащем виде. А курьеры это вообще отдельная история, такое ощущение, что заказчик не "ты", а "он", не предупреждают о доставке, а когда ты мчишься на всех порах, чтобы забрать свою посылку, узнаешь, что курьер не собирается тебя ждать, причем узнаешь это в хамской форме. Короче говоря, это наверное худшая курьерская компания..

Посмотрела, что Вы пишете о себе. "Доставка с гарантией - уверенность в завтрашнем дне" Что, простите? Гарантий Вы не даете НИКАКИХ. "Страхование грузов по Вашему желанию" Что, простите? я желаю. Только Вы отказываете. Заведомо ложная реклама? "Политика нашей компании работать на прибыль с объема, а не взвинчивания цен". Не смешите. При Вашей политике Вы теряете клиентов, не извиняясь и не возмещая ущерб. Отвратительная политика.

Ужасная компания!!!!Сервиса никого,ни в одном городе,постоянные отговорки и дежурные фразы ""ждите до 18 часов",письма в срок не приходят вовремя,зато цены "гнут" огого какие!Уважаемое руководство курьер сервис экспресса,пересмотрите свои кадры,которые у вас работают,особенно в Астраханском филиале!!!!

УЖАСНОЕ отношение к клиентам. прислали груз через эту ТК, в квитанции была указана сумма 450 руб. через неделю мне звонят и говорят что не была оплачена страховка в размере 100 руб., ну это же не мои проблемы что не указали сотрудники службы!!! в итоге прислали курьера с новой суммой 200 руб. (это как так)Не согласованно работают и претензии еще предъявляют (такое ощущение что в квитанции все было правильно указано,а я уплатила меньше)

Вместо обещанных 250 руб за доставку, по факту сказали 800 руб !!! за посылку в 400 грамм по Москве! Ужасный сервис!!! Не тратьте свои деньги и нервы!

Отвратительная компания!не связывайтесь никогда!особенно в Нижнем Новгороде!

в последнее время работала только с этой доставкой всегда приходило быстро, в этот раз до Красноярска пришла быстро,пришла вчера утром, а в Лесосибирск отправят только завтра, значит полу его только после завтра, расстояние между нами 280 км, в следующий раз подумаю отправлять ли этой компанией

Мне отправили посылку из Нижнего Новгорода в Тамбовскую область. До Тамбова посылка доехала за двое суток, тут я подумал оперативно, но не тут то было ко мне посылка уже в течении трех дней не доставлена, жду вот приедет ли вообще...

Нужно было доставить груз из Москвы в Зеленоград (40 км), во вторник сделала заказ на доставку, обещали привезти в пятницу. В итоге, в следующую среду пришлось звонить самой, куда же пропал груз. "Я не могу найти информацию о вашем заказе, подождите, должен подойти другой сотрудник, мы вам перезвоним". Снова тишина. В четверг звоню в фирму, откуда должен был быть забор груза, оказывается, курьеры приезжали, разбили груз и уехали. Не перезвонили, не предупредили. Всякое бывает, но такое поведение напоминает школьников, очень непрофессионально.

Добрый день! Хочу оставить пару слов о компании( хотя больше о сотруднике, на основание которых складывается впечатление о компании) работаем уже с вами более 3-4 лет, но такого случая как сегодня не было никогда!!!! Мною был сделан заказ по телефону на забор документов , но возможно разговор состоялся не корректным и получилось 2 заказа в один день( забор документов), хотя по телефону озвучен был только 1! После того как пришел счет, на котором один из пунктов был "холостой пробег", я позвонила уточнить данную информацию! Так как никто в курс меня не ставил, что записали именно так данную позицию и за которую нужно заплатить! Мне звонит некая Алексеева Татьяна (работает в городе Санкт-Петербург) и просто неуважительно , в халатной форме начинает беседу, после чего я прошу ее посодействовать и решить данную проблема, она начинает грубить и хамить , потом спрашивает должность (я директор) начинает смеяться в трубку и в итоге вешает трубку! Это что за отношение??? Проблемы не будут решаться??? Клиенту можно починятся в трубку??? Я в шоке!!! Это был последний раз когда мы к вам обратились!!!

Я уже год вынуждена пользоваться этой службой доставки, так как компания в которой я работаю заключила с ними договор. (г.Новосибирск) К логистике у меня претензий нет. Но вот с курьерами дело обстоит иначе. И судя потому что они редко меняются - административный ресурс не работает, так как я неоднократно оставляла претензии в устной форме операторам. Теперь вот дошло дело и до письменных претензий. Кстати на официальном сайте раздела отзывы вообще нет. 1) Курьеры недобросовестно относятся к своим обязанностям - не созваниваются заранее чтобы договориться с клиентом о времени доставки. (мне курьер позвонил в пн 2 раза в течении 7 минут в районе 12:00, не дозвонился, и больше решил не звонить... на что в последствии сказал: звонить без толку вы все равно трубку не берете, я его разыскала сама только во вторник) 2) Совершенно не интересует их удобное для клиента время. "У меня есть план и вписывайтесь в него как хотите" - примерно это я слышу каждый раз от курьеров ( г.Новосибирск, курьер Князев в частности) 3) я должна в середине своего рабочего дня выделить 2 часа и сидеть его ждать (стандарт компании, как мне объяснили) - когда о приедет. так как никогда даже не звонит, такое ощущение что начинает работать только в 12 дня. и заканчивает естественно не позднее 18:00, вообще позже 17:00 ко мне ни разу приезжал. 4) Хамят откровенно - " если что-то не устраивает, сами езжайте в офис и забирайте", "видимо письмо у вас не очень важное, раз не можете подождать", "звонить вам без толку, все равно трубку не берете" и все в таком духе. и даже разговоры о претензиях их не пугают - "пишите, что хотите, вообще не повезу" ( г.Новосибирск, курьер Князев, в частности) Если сравнить с DHL и Pony и City, это худшие курьеры, если бы не договор моего работодателя никогда бы не пользовалась этой службой. Итог: уже 2 дня не могу получить важное письмо, вынуждена сама разыскивать курьера, который почему-то ездит с ним по своему плану и не считает нужным со мной созвониться и отдать, еще и хамит!!! (курьер Князев г.Новосибирск) Согласно устной договоренности курьер с 2 до 4 так и не приехал. После того как в 16:10 я позвонила снова в офис оператор мне спокойно объяснила, что нечего возмущаться у курьера просто сломалась машина, а не позвонил он потому что чинил и не мог делать 2 дела сразу, и ждите еще 2 часа. В центральном офисе (москва) претензию рассматривать отказались, так как сказали что доставка вообще в течение дня и курьер не обязан согласовывать время доставки с клиентом. А если вам надо ограничение по времени, так доплачивайте за сверхсрочное!или берите отгул, или оформляйте самовывоз. В результате у меня потерянный рабочий день и просроченные обязательства по документам.

Отвратительно работает доставка в г. Саратове. 30 апреля в 11 часов (по отчёту на сайте. Машина реально была разгружена раньше) пришла моя посылка. Позвонил спросил: можете сегодня доставить? Можем. Если не будем успевать - позвоним. Никто не приехал, не позвонил. После праздников звоню: посылка где? Почему не позвонили? Созвонились с курьером - он "забыл" мне позвонить. Но, обещал привезти "сегодня" с 12 до 13-00. И не привёз. Если у CSE таки есть начальство, то Вы либо курьеров себе набирайте достаточное количество, чтобы они успевали. Либо набирайте себе курьеров должной ответственности. Чтобы они работать умели, и должности соответствовали. Потому как либо таких курьеров надо гнать, если это "исключение", либо его начальников - за полную неспособность контролировать рабочий процесс. А пока за те же деньги у меня есть куда более оперативно работающая компания.

Ужасная компания!!!1)заказ привозят дольше чем почтой плюс и дороже,2)тупые операторы не записывают нужные телефоны,3)должна теперь из-за не добросовестного работника получить посылку позже на неделю,уже неделю даже больше прождала. Спасибо Тверской компании....деньги берут не за работу, а за свои ошибки, стоило бы записывать разговоры с операторами!!!!больше никогда не свяжусь!!!Из-за их оплошности приходится откладывать поездку.Номер накладной: 21689554