Такси Такса

Заказал по телефону такси в Домодедово, никто не приехал.

Отвратительно! ОТ-ВРА-ТИ-ТЕ-ЛЬ-НО! Полный не профессионализм, заказали машину, дабы встретить очень влиятельных гостей, в итоге приехал, какой-то колхозник, поругался и когда гости выехали, то водителя не было на месте, Деньги нам не возвращают, не дают номер руководства, не дают номер юриста, не дают номер бухгалтера, одним словом - лапшаедка.

Отвратительный сервис. Неквалифицированные диспетчеры, совершенно неклиентоориентированная компания. Заранее позвонила, узнала о цене такси из домодедово в СЗАО. Трижды переспросила итоговая ли это цена. Парень диспетчер задал несколько вопросов о том впервые ли к ним обращаюсь, с их ли помощью добирались в аэропорт и тп., я ответила что впервые к ним обращаюсь у меня прилетела мама и ее нужно довести из аэропорта домой. Объявили цену в 900р. Трижды! В итоге по факту оказалось, что поездка будет стоить 1050р (спустя час). Когда я позвонила диспетчеру узнать в чем дело, на звонок ответила хамоватая и совершенно беззаботная женщина. Сказала, что 1050р. - фиксированая цена. Она вообще не пыталась исправить ситуацию и хоть немного извиниться от лица компании. Отворачивала трубку (даже не выключив микрофон), спрашивала "Что мне ей сказать?!", "Она настаивает", "Говорит это наш косяк" у того самого парня (я все это слышала пока висела на телефоне). Парень не растерявшись ей отвечаеь "Скажи, что я стажер". Умора просто. Я стояла на своем. Из принципа не хотелось соглашаться с такой ценой (хоть разница не велика) и хамским отношением. Но они додумались "Мы сейчас подуиаем как решить это и вам перезвоним". Я еще раз посмеялась от души, ведь решение проблемы очевидно. Естественно, мне никто не перезвонил. Компания уровня глухой провинции конца 90х. Умора, а не сервис. Сэкономите 100 р (если удастся), а вот осодок от общения с хамами, которым надо объяснять как работать их работу вам обеспечено.

Воспользовалась услугами такси такса. Заказала машину по фиксированной цене в аэропорт Домодедово за сутки. Машина пришла вовремя, доехали хорошо, и тут упс! Водитель мне называет цену 1200 рублей вместо 850. А я. говорит, вас по счетчику вез, а по фиксированной цене! Платите и сами разбирайтесь. Позвонила в отдел претензий, пообещали разобраться. По приезду написала письмо. Ни ответа, ни привета.

За сутки до поездки уточняем сроки подачи машины сообщают, что 15 минут. Заказали в 9 на 10. В 10.15 звоним уточнить где машина, сообщают будет через 2 минуты- спускайтесь. В 10.30 машина все ещё едет. В 10.40 оператор Денис не знает где машина, с 10.50 на звонок с мобильного бессолнечная музыка. Если вам все же надо доехать в аэропорт никогда сюда не звоните! Заказ156534

Была заказана перевозка 28.05.2016 от Большой Пироговской с заездом на метро Крылатское и конечным пунктом пос. Николина гора на 20 человек. В итоге за час до отправления позвонили и предупредили, что 20 местного автобуса сейчас нет, можем заменить на два минивена по 10 мест. Мы согласились, в итоге получили один минивен, второй до нас так и не доехал, сославшись на то, что он заказ взял 5 минут назад, а ехать до точки сбора ему еще 25 минут. Разговор с водителем происходил на 15 минут позже оговоренного заранее с диспетчером времени отправления. Второй заказ был на 22:30 нужно было подать 20 местный автобус в поселок Николина гора. К заданному времени никто даже не позвонил. Диспетчер мямлил какую-то чепуху, о том, что он созвонится с водителем и перезвонит для уточнения статуса заказа. Мне пришлось позвонить самому еще раз, после этого позвонил некий водитель на "альмере четырехместной" и сказал, что сможет быть у нас через 25 минут. Это через 20 минут от того времени, к которому должен был быть подан 20 местный автобус. Я перезвонил диспетчеру, тот снова мямлил какую-то чепуху, но в итоге констатировал, что 20 местного сейчас нет и ничем помочь не может. Абсолютная некомпетентность, непрофессионализм и наплевательское отношение к клиентам.

Заказала такси в аэропорт Домодедово за день и за 2, 5 часа до вылета, , что бы наверняка успеть с учетом пробок. Так этот умник повез через всю Москву, что бы объехать пробки сказал. А в итоге мы в самую пробку и попали. Возил этот "горе водитель" 2, 5 часа. И переспрашивал постоянно во сколько самолет, хотя мы ему сразу сказали, что в 17.30 ч. В итоге на самолет мы конечно же опоздали и деньги нам не кто не вернул и пришлось покупать новые билеты на самолет из за этого ужасного водителя и компании http://taxi-taxa.com/. Я очень много раз ездила на такси в аэропорт Домодедово и даже когда ремонтировали дорогу по пути в аэропорт приходилось ездить в объезд и всегда успевали добраться за 1-1, 5 часа, но 2, 5 часа это уже просто беспредел. И они должны еще материальный ущерб оплачивать, что из за них мы на свой рейс опоздали. ПОЗОР ТАКОЙ КОМПАНИИ!

Доброго времени суток! 30.8.15 оформил заказ на трансфер в аэропорт Домодедово. Делал это за 12 часов до вылета. Выехать планировал в 00:00. Сперва на сайте - никто не перезвонил. После набрал сам - заявку приняли - пришло смс с номером заказа: 32797. В 00:00 сигнала от таксиста нет. Ждем на чемоданах 7 минут - звоним оператору. Сказали, что водитель скоро наберет, выехал. Слово "выехал", безусловно, убило всю романтику отпуска. Ждем, начинаем нервничать до 00:15 - ничего. 00:20 - Снова звоню оператору. Ответ тот же, только уже пришло смс - к нам выехал такой-то на серой мазде (был приложен номер водителя). В 00:30 спускаемся на улицу - никого. Звоню водителю. Выясняется - тот "подъезжает", ориентировочное время - 7 минут. 00:35 - доверия уже нет - звоню водителю с вопросом "Где Вы? Сколько ждать?" Водитель ответил, что где он не знает, навигатор показывает 8 минут - пробки, мол, "сами понимаете". После уточнения: "где же Вы все-таки?" получил ответ что-то типа "Королев" или что еще по Ярославке (уже не помню - неделя прошла), далеко в общем. После вышел на сайт City Mobil - увидел, что водитель у ближайшего к нам метро. Сделал заказ - машина подъехала через 5 минут (и это не для красного словца - засекал). Все можно понять - человеческий фактор, отсутствие водителей, ошибки в распределении заказов - я действительно никогда еще не писал плохих отзывов. Но когда все (в моем случае) идет наперекосяк - кажется, это показатель. Итог. Нет синхронизации: заказа на сайте с звонком, звонка с прикреплением заказа, прикрепления заказа с приходом смс с номером водителя, водителя с точным знанием времени прибытия, ну а незнание места собственного нахождения (хотя, скорее прикрытое вранье) - просто поражает. Ужасный сервис в моем случае + подкрепленная уверенность в обращении в другие службы. Потребительским экстремизмом страдать нет желания - хочу, чтобы сделали выводы те, кому это нужно: как потенциальные клиенты, так и руководство. Для последнего кстати оставляю почту, если захотите больше подробностей. Спасибо! den-kanishhev@yandex.ru

Заказал такси в этой компании в аэропорт, повёлся на дешёвые расценки и машина не приехала, пришлось бежать с ребёнком и чемоданами на дорогу и ловить частника. Так что надо было сначало почитать отзывы об этой компании.

Люди не ведитесь на их дешёвые цены. Они заказы скидывают в биржу такси и нет гарантии, что ваш заказ выполнят. У них нет своих машин! А компания находиться не в Москве, а в Удмуртии.