УФНС по Канавинскому району

Обращалась по поводу возврата подоходного налога с обучения и мед.услуг. Подала декларацию и все документы еще год назад, приходила три раза, прежде чем у меня приняли заявление, то ОКПО не то забила, то еще что-то не так было, сразу не могли проверить по-нормальному один раз. А ведь каждый раз надо ехать туда, не ближний свет, да и с работы отпрашивалась. Потом наконец-то приняли, единственный вопрос у меня был, ИНН получала больше 10 лет назад на фамилию до замужества, надо мне его менять или нет, девушка приемщица меня убедила, что ничего менять не надо, т.к. их волнует только номер ИНН. Мне сказали "ждите, через 4 месяца денежки придут". Прошел год, денег нет, съездить раньше не было возможности. По телефону девушка ответила, что мне все было перечислено еще в 2013 году, идите говорит разбирайтесь с банком. В банке не было перечисления с такой суммой и в эту дату. Поехала опять в налоговую, молодой человек в окошечке меня отфутболил, типа программа не работает, вот вам телефоны камерального отдела и отдела урегулирования конфликтов, звоните туда. Из камерального отдела тоже отфутболили, это не их зона ответственности. А в отдел урегулирования конфликтов я звонила несколько дней, не брали трубку, честно, хотелось ругаться уже. Всетаки дозвонилась до начальника, потом взяли трубку и в самом отделе, выслушали, спасибо и на этом, оказалось, что деньги мне действительно перечисляли, но так как в ИНН фамилия была другая, а расчетный счет на другую фамилию, деньги вернулись обратно, и никто ведь не позвонил, для чего спрашивается в заявлении я указывала моб.телефон. В итоге отправили меня обратно на ул.Искры,д.1, туда я приехала уже можно сказать в бешеном состоянии, ибо замучилась в 100 раз рассказывать свою проблему, но из принципа решила довести это дело до конца. ИНН мне пришлось поменять на свою теперешнюю фамилию, я написала заново заявление, отдала выписку из расчетного счета, обещали через месяц перечисление. Посмотрим сколько теперь придется ждать:)) Удивляет отношение наших гос.структур к населению, так то обстановка там располагает, электронная очередь, кондей, не как в совковые времена, а вот профессионализм хромает.