Окнасеть

Видимо, компания подрастеряла своих клиентов в Новосибирске и открыла филиал в Красноярске. И надо же было меня угораздить найти ее по интернету и заказать балконный блок именно у них. Договор заключен был с ООО "Купить окна" в лице генерального директора. Интересно, знает ли этот директор о том, как работают его сотрудники. После замера окна и заключения договора оплатили 50% стоимости, рассчитались прямо дома с замерщиком, который и выписал квитанцию об оплате. Через 2 недели, когда окно было готово, оказалось, что надо приехать в офис, чтобы оплатить 40% стоимости, только после этого окно доставят. Почему этого нельзя сделать после доставки сразу, как это было сделано в первый раз, непонятно. Девочка-оператор по телефону сказала, что мы должны приехать в офис, чтобы знать, где он находится. Ну не бред ли? Ехать все-таки пришлось. Потом схема следующая: привозят окно, оставляют, потом спустя какое-то время приезжает бригада установщиков. После долгих переговоров с офисом, договорились, что доставка и установка будет осуществлена одновременно. Оказывается, это еще ничего не значит. Привезли окно, оставили и сказали, что через час приедет бригада. Потом оказалось, что бригаду куда-то перенаправили, и к нам вызвали монтажника, который был в этот день выходной, поэтому ехал он к нам 4 часа и устанавливал окно с 15.00 до 21.00. И это при том, что муж помогал ему и разобрать старое окно и мусор вынести. В итоге со стороны балкона осталась незакрытая щель между стеной окном, из которой торчит пена, на что мне было сказано, что на качество окна это не влияет. После звонка в компанию было предложено составить акт с претензией, который монтажник отвозит в офис, и потом приедут снова работники, чтобы устранить недоделки. Естественно, никто не приехал, а на мой очередной звонок был получен ответ: "Приезжайте к нам в офис, составляйте претензию, будем реагировать". Складывается впечатление, что они одни работают, а остальные только и делают, что по офисам ездят и жалобы пишут. Люди, не обращайтесь в компанию "Купить окна", если вам дорога ваша нервная система.

Компания как компания, как и все запаздывает со сроками, особенно в сезон. Ставили окна в новом дачном доме, так сроки перенеслись чуть ли не неделю. Машина у них сломалась! Правда, жаловаться не на что, компенсировали все хорошей работой и гарантией на все элементы окна

Нашли эту компанию как одну из самых дешевых. Просмотрели прайсы в интернете, вызвали замерщика. Замерщик сумму подтвердил. У нас под замену шло три окна. В общем, заказали на воскресенье установку, но по техническим причинам наше окно еще не было готово, одно из 3. И никто не приехал. В результате установка перенеслась на неделю. Менеджер объяснила это тем, что окна Рехау заказывают чаще всего и поэтому их не успевают выпускать. В качестве извинения продлили нам гарантию на фурнитуру, вместо года, сделали 1,5.