Автотаун

НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!! заказывал одно пришло совершенно другое теперь нет ни запчасти ни денег

Да не порадовал вроде сервис ничего но в такую даль я прокатился а там мне не помогли вот это ужас говорили приезжайте все найдём в итоге извените плохо

Да,тоже хочу добавить не очень лестное мнение о компании. Выписала дверь 5-ю на "Ниссан-Пресаж". Все нормально. Оплатила,доставили быстро в другой регион. Но... На сайте под инвентаризационным номером эта дверь была с амортизаторами и упорами,а пришла без них. Наверное,в дороге потерялись. Так что,как говорится не верь глазам своим. Так что,прежде,чем что-то выписать в "Авто Тауне",хорошенько подумайте,хоть в мелочах,но обманут.

купил панель между сиденьями на стрекозу прислали совсем не то что обещали эмоций буря пошли они на *** больше никуя у них не возьму

В общем как все было. Заказал и сразу же оплатил через интернет два передних крыла на ниссан цефиро а33 кузов. Правое крыло находилось в Омске а левое на складе в Москве. Сам я из Санкт-Петербурга. Очень обрадовался цене и тому что крылья подходят в цвет авто. Позвонил в их колцент и сказал что так и так мол заказал, оплатил, что делать дальше. Мне ответили что надо дождаться звонка менеджера. Прошли почти сутки, мне никто не звонит. Набрал сам, попросил соединить меня с менеджером. Дозвонился все -таки до него. Спросил что там с моим заказом. Он перезвонил мне и говорит: " да , ваш заказ я видел, но у меня есть не приятная новость для вас. Левое крыло которое вы заказали продано. Пришел человек на склад в москве и забрал его за наличку. " Такой исход поставил меня в тупик. Как так пришел человек и купил ту деталь которую я купил еще вчера? Остальные купленные мной детали кузова, а это правое переднее крыло и правая передняя дверь больше суток весели у них на сайте после того как я их покупку оплатил. Так может любой зайти и купить их. А те кто через интернет заказывает могут в итоге не получить желаемого просто по тому что их программа и менеджеры не корректно выполняют свою работу. Впечатления от этой конторы остались не самые приятные не смотря на то что цены очень низкие. Попросил связать меня с руководством, на что оператор ответил что переговорит с ним сам и перезвонит мне. звонка жду до сих пор. Работают не на совесть а ради наживы любой ценой. То что они ценят своих клиентов на мой взгляд полная чушь. Компенсировать созданные мне проблемы ни кто даже и не пытался. Купленную мной деталь забрал другой человек а мне предложили вернуть деньги со словами "ну так получилось, с кем не бывает. вы должны понимать." В общем я очень расстроился из за этого инцидента. Сейчас жду что придет мне из того что не успели расхватать. Возможно потом напишу что да как. Спасибо за внимание.

« АвтоТаун» . Это самая ужасная компания с которой я сталкивалась в своей жизни! Абсолютно наплевательское отношение к своей работе и клиентам. У меня полетела АКПП в дали от дома - на другом конце города. Я в Москве, заказала у этой "чудо - компании" АКПП 3 июля, оплатила - 100%, мне пообещали следующие сроки: 3-5 дней запчасть идет из Японии и 12-14 дней из Владивостока. Я прикинула по деньгам, что 3 недели стоянки (170 руб / день) в чужом сервисе обойдется дешевле, чем 2 эвакуатора (до дома и от дома до севиса, когда запчасть придет). Позвонила в сервис - еле-еле договорилась о трехнедельной стоянки моей машины у них на территории. Как же я ошибалась!!!! Надо было оттуда бежать и искать запчасть в нормальной компании, которая выдерживает обещанные сроки. Проходит 10 дней - звоню. Оказывается, что запчасть пришла во Владик, но они ее еще даже не думали отправлять (если б сама не позвонила - вообще бы забыли бы, наверное). Покричала, повозмущалась - дело двинулось - обещали отправить прям завтра. Т.е. 10 дней + 14 дней уже 24 вместо обещанных 17-19. Звоню в сервис - опять как дура унижаюсь, и прошу еще отсрочку на недельку - 25, мол, пришлют запчасть, они нехотя соглашаются. Подходит время "ч", звоню Владу (сотрудник компании) - "ну, чё??!!!", после пинка очередного, Влад поузнавал и написал, что запчасть пришла - завтра доставят в сервис. Звоню в сервис - радую ребят, прошу отзвониться как поставят АКПП. Наступил следующий день - тишина. Звоню на сервис через день - узнаю, что АКПП не привозили. Звоню (САМА - опять, естественно эти люди не понимают, что это они мне должны звонить) Владу, он мне сказал, что он сегодня выходной и я должна звонить на общий номер. После моих возмущений, этот человек заявил (дословно): "Вот я сейчас позвоню директору, поругаюсь с ним, он Вам сам перезвонит и Вы передо мной извинитесь". За что - история умалчивает, видимо за то, что я за свои деньги спустя месяц все еще хочу запчасть. Час - два ... директор не торопится мне звонить. Звоню на общий. От волшебного специалиста Антона узнаю, что запчасть еще идет и кто мне , мол, такую чушь сказал, что она пришла и вообще-то запчасти из Владика идут 3 недели. Прошу соединить с Директором - не соединяют, естественно. Проходит час - опять звоню, опять прошу соединить - опять не соединяют. Через час Директор - некто Михаил все же позвонил мне. Начал объяснять, что виновата транспортная компания - якобы они перепутали запчасть и она отправлена с запозданием и придет 6 августа. Говорю: "Я никому из вашей конторы никонора уже не верю - Вы можете дать мне Гарантийное письмо о том, что 6 я получу запчасть?" Конечно же он никаких писем дать не согласился и скидок и компенсаций "это же транспортная компания виновата". Порадовало "Вам не о чем переживать - теперь я занимаюсь вашим вопросом, все теперь будет хорошо". Сотрудники - плохие и транспортная компания - тоже, но я то - супермен. Звоню опять в сервис рыдаю как белуга - парни из сервиса в 105 раз меня пожалели и опять разрешили оставить мою машину до 6 числа. Итог. Сегодня 6 число. Опять я - САМА написала супермену Михаилу после обеда о том, что сегодня 6 августа и он обещал. На что он мне написал ( в 20.44) : "В транспортной компании на сегодняшний день статус доставки вашего груза не изменился. Завтра так же буду проверять. Сообщу, как только будут новости". Я догадываюсь, что груз доставят числа 12 - потому как не в транспортной компании перепутали, а они сами просто забыли его отправить. Сижу и не знаю какими словами завтра объяснять сервису о том, что запчасть опять не пришла. Тут много хороших отзывов - не знаю настоящие ли они, но у меня эта компания никаких приятных ощущений не оставила. Хочу предупредить людей потому, что считаю такое отношение к Клиентам просто недопустимо. Готовлю исковое заявление. Буду подавать в суд.

Имел дело с этой конторой в Москве. По товару в наличии вопросов не возникло - принесли, показали, купил, как бы все Ок. Но помимо этого меня интересовали и решетки радиатора с поворотниками на Nissan March (достаточно редкие к слову), да на мою беду находились они в Омске. Но готовы привезти, причем как в московский офис, так и сразу на мое имя в транспортную компанию. Я выбрал последний. Отправили достаточно быстро, упаковали тоже хорошо, но... прислали не то что я заказывал! В объявлении был представлен один товар (черные решетки радиатора с поворотниками), а пришел совершенно другой (серые решетки и без поворотников!). Об этом я сразу написал продавцу, тот в свою очередь отписался что: "ситуация не простая, согласен с вами­, на фото в объявлениях действительно с ­повторителями, но вы приобретали решетки­ а не повторители"... Как так то??? Это что за бред, Для чего тогда представлены фото товара? К слову менеджер при покупке ни слова не сказал что товар не соответствует фото. Как итог: удаленно брать не стоит, может прийти непонятно что. Либо заказывать непосредственно в региональный офис, чтобы можно было сразу предъявить и забрать деньги!

Здраствуйте. 27 марта 2015 приехал купить дверь лев. пер. для "Грации", так как нужен был молдинг двери(свой зимой после мойки улетел). На сайте стоит в мой цвет, говорю несите. А они, а она в Автотауне Тюмени. Так привезите. Они Ок, если вы заплатите за доставку. Так говорю "на DROMe она в Омске стоит". Посмотрели-"действительно". "Но её нужно привезти, а платить всё равно придёться Вам. Но у нас есть нужная Вам дверь, другого цвета". Принесли дверь в сборе, смотрю-молдинг мой, но крепления ручки двери сломаны, резиновое покрытие обшивки тоже порвано. Я сказал, что при входе у них на стойке крупно написано, что "на запчасти с дефектами предоставляется скидка от 10% до 70%". "Продажник" зная, что в продаже по России дорестайлиноговых дверей больше нет , либо придётся платить за доставку с Тюмени, около 1000 р. Улыбаясь ответил, что не видит дефектов. Я ему опять говорю скидки есть? Он-Да. Я ему дефект на "двери в сборе" присутствует. Он опять-НЕТ. Говорю за 1000 р. один молдинг заберу. Он - нет. Я-за 1500 р. Он - нет, только в сборе за 4300. Я говорю, "Я и покупаю в сборе, но дверь то с дефектами. Он опять-нет. Пришлось покупать за установленную цену 4300. Можно, только позавидовать Руководству компании в наглости их подчинённых в получении прибыли любым путём. Одним словом "нехорошие люди", а не мужики, которые за свои слова не отвечают. Выводы?