Ростелеком, ОАО

Пользуюсь 4 год, последнее время скорость интернета стала очень прыгать. Тарифы постоянно растут, счет приходит постоянно с долгом каким - то непонятно откуда!!! При обращении в отдел, такое ощущение что там тюлени сидят тупорылые, которые на любой вопрос матают головой, и отвечают -"мы не причем это другая служба...." дебилы полные!! Отключился на старой квартире 2 года назад, сейчас узнаю что там долг остался 200 рублей... за что? Очень не советую этих недобросовестных операторов!!

"Ростелеком ОАО", работает безобразно!1 Внучка вызвала мастера. Сказали ждать в течение дня. Прождала весь день. Позвонили, сказали придут завтра. И такое уже три раза. У вас день идет за месяц или как. Не дают телефон руководителя. Только деньги вам платить. И заметьте немалые! Не заключайте договор с "Ростелеком ОАО"

Хотела подключить интернет, сотрудник сказал что моя заявка принята и вам в течении дня позвонят или напишут смс, но к сожелении ОНИ не соизволили перезвонить, очень непонравилось обслуживание....хотелось бы желать лучшего

Отзыв_Ростелеком Являюсь "телефонным" абонентом этой "чудесной" Компании аж с 07.2008 г. ... интернет подключен с 02.2013 г. ... интерактивное ТВ - с 06.2016 г. Хорошая Компания ... одна лишь главная БОЛЕЗНЬ у неё - ЖАДНОСТЬ!!! Как с ней справиться? Давайте подумаем всем Миром... СИМПТОМЫ: ... при подключении интернета первое "акционное" время компания показала на что она способна (высокая скорость, отличное качество связи). ... после "акционного" периода скорость начала снижаться до 3,5 Мб/с, иногда и меньше ... доходило до того, что страничка Яндекса грузилась по 30 минут ... При звонках в службу - все, как по команде, советовали переходить на более высокий тариф ... но квитанции выставляли не за фактическую скорость, а за заявленную ... ... Я думаю, все с этим сталкивались ... Сейчас - другая Беда: Подключили интерактивное ТВ в ПАКЕТЕ с интернетом и телефоном. Когда менеджер предлагал мне ТВ-приставку, мне было обещано, что оплата ПАКЕТА «Интернет+ТВ» будет происходить по следующей схеме: - остаток месяца заключения договора – пересчёт по 500 руб. - со 2 по 6 месяцы ПАКЕТ «Интернет+ТВ» - будет считаться по 400 руб. - с 6 месяца и далее – по 500 руб. - приставка – аренда – по 1 руб.мес. … через год – выкуп. За 1290 руб. (Всё мне продиктовано под запись … и было неоднократно подтверждено представителями Компании!) … кроме этого, на сайте было указано при пользовании ПАКЕТОМ «Интернет+ТВ +дом. Телефон» – скидка на дом. Телефон = 50 руб.мес. Эти же условия отражены и в договоре (п. 3.3. и 3.5.). ... Но вот незадача... Счета мне упорно выставляют без учёта обещаных акционных скидок... Несмотря на мои претензии ... Мало того, расшифровку счёта высылают на электронный ящик только после настоятельного дополнительного требования, хотя мною давно оформлена подписка на счета через электронную почту... ... И когда я получаю эту самую расшифровку - вижу, что в графах указан перерасчёт ... но в итоговую сумму это не входит и настойчиво выставляется полная сумма к оплате... ... Когда я направляю письма со скриншотами и указанием ошибок - мне отвечают, что работают над этим ... одновременно запускают по телефону робота-информатора, который зловеще сообщает, что если оплата не будет произведена до 20 числа - меня отключат! ... И если за прошлый месяц сделали перерасчёт и прислали его вечером 19 числа, то в этот раз вообще не стали ничего присылать ... ... Чтоб не отключили, я заплатил сумму минус перерасчёт 19 числа ... но теперь в личном кабинете выставляют "долг" на эту сумму... ... Может контролирующие организации обратят внимание на эти "игры" и "полечат" Компанию. Все мы понимаем, что "с миру по нитке - руководителю на коттедж" ... но может ЕГО уже пора отправить на "казённое довольствие"? Предлагаю всем, кто столкнулся с подобным явлением - отразить это в отзывах. Может накопится "критическая масса" замечаний и нам помогут избавиться от жуликов ... а услуги связи будут качественными и оплата честной.

Отвратительная компания "Ростелеком". Сделала заявку за сутки - проблемы со стационарным телефоном - на первую половину дня. Сегодня заявили, что мастер придет во второй половине дня. Это такое изощренное издевательство над клиентом?! И что интересно: на сайте только отрицательные отзывы о работе компании, а воз и ныне там. Чихать они на нас хотели! Ничего не меняется и меняться не будет.

Связь временами действительно отвратная, теперь еще и телефон с 15.04.16г. не работает тех.под.держка каждый день обещает что завтра а то и сегодня заработает.

Очень плохой интернет то по 6 минут загружает страницу то постоянные обрывы связи и дозвониться до техслужбы нет возможности.Повсей видимости придется отказываться

Полностью присоединяюсь к нижесказанному! Интернет просто отвратительный! Вместо заявленных сто Мб кое-как идет тридцать, макс.семьдесят. Невозможно загрузить фото. Звонки в тех.поддержку ни чем не помогают, в отличии от Омских каб.Там хотя бы грамотные специалисты работают. Цифровое тел.тоже- тормоз, вечно зависает на самом интересном месте.

В октябре переехали на новым адрес, в начале ноября супруга поехала переоформлять договор в центральный офис(Омск,ул.гердцена3). Приехала сказала что все переоформили, но почему-то новый договор не дали, ну да ладно, через несколько дней приехали парни подключили нашу ТВ приставку (взятую в рассрочку, кстати жену об этом никто не предупредил когда подключались в первый раз, да и отдать за неё придётся 3000р когда в офисе цена 1990), а вайфай со старого адреса не подошёл сказали что волокно занято подключили через телефон( принесли приставку с другого адреса обозвав оператора ). Вроде бы все ничего пользовались интернетом смотрели телевизор, оплачивали счет, в январе баланс стал отрицательным интернет приостановили но пополнив баланс он так и не появился. Жена позвонила и ей сообщили что оказывается у нас теперь два договора и оплата у нас шла на старый адрес, как так получилось они ответить не смогли лишь сказали что может у вас две квартиры( можно было бы предположить что оператор с супругой друг друга не поняли только как объяснить что мантеры приехали без ОБОРУДОВАНИЯ стало быть заявка была на переподключение. В итоге оставив претензию все решилось не в нашу пользу, теперь чтобы закрыть старый договор нужно оплатить приставку и долг хотя когда писали претензию нам говорили что зделают перерастает. Вот такая история, эту ситуацию можно озвучить просто: "без лоха и жизнь плоха". Для себя решил при первой же возможности нужно расставаться.

Ужаснейшая скорость интернета и отвратительный сервис обслуживания. Никому не рекомендую подключать это д****о

Кошмар какой-то, расторжение договора, как прыжок лет на 20 в прошлое: огромные очереди, прием 2-3 чел. в час, работают всего 2 оператора. Неужели сложно сделать талончики и распределять время. На новом месте ни за что не воспользуюсь услугами такой "распрекрасной" конторки.

Мне в ящик сегодня положили рекламку Ростелекома, увидела акцию "Интернет+Цифровое ТВ+Телефон" = 499 рублей. Не удержалас, решила написать комментарий. В 2012 году я подключалась по такой акции, оплатила 600 с лишним за подключение и 499 за саму услугу. Две недели не могли предоставить мне какую то приставку от " телевидения" так что Телевизор сразу отпал, про телефон мастер обьяснил что не подходит разъем и порекомендовал сменить сам домашний телефон (Причем он не старый советский, а нормальный радио телефон с двумя трубками" . Я была расстроена такими услугами и отключилась не дождавшись месяца( кстати могла потребовать возврата денег, раз уж договор не был выполнен со стороны Ростелекома) . Отключение-это тоже квест не для слабонервных кстати. Через пару месяцев мне приходит ДОЛГ от Ростелеком. Когда я пришла разбираться, девушка сказала что ТАКОЙ АКЦИИИ никогда не было, и я видно что-то перепутала, "Вы же сами понимаете <Интернет+ Телевидение + и телефон> не могут столько стоить, она пересчитала долг и вместо 1,5оо тысяч с лишним, получилось около 400 рублей. Долг я погасила но Ростелеком теперь в черном списке ии НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ! Не компания , а безпредельщики!!! Чтоб отключиться нужно выстаять часовые очереди.

мне не понравилось отношение специалистов ростелекома,не заключайте договора с ростелекомом отвратительное отношение к их клиентам.

Не нравится оператор связи Ростелеком, то интернет глючит, то еще что нибудь, да и для того чтобы расторгнуть договор пришлось в очереди простоять час...

Великий и ужасный разработчик и провайдер. Один раз настраивал другу интернет от ростелекома, так в поддержке мне не могли сразу ответить на прямые но немного специфические вопросы. А платить по 400-500 в месяц за плохо работающий телефон, в то время когда есть скайп, вайбер и это мне кажется вообще безумием. А как глючили госуслуги в первое время после запуска вообще словами не описать.

Если Омкс или домру обошли вас своим вниманием, то к сожалению вам придется обращаться к Ростелекому. Когда у меня еще был домашний телефон от них - это был тихий ужас. Шипение, шумение, иногда просто не работал. Собственно интернет примерно такой же оказался, когда я с ним познакомился. Цена средняя по рынку около 500 рублей, но качество гораздо ниже. Да и клиент-сервис тут хромает. Все вопросы через неудобные заявления на бумажках.

Имел несчастье использовать интернет от Ростелекома. Я все понимаю, большое кол-во абонентов, большой поток людей, огромный штат. Но блин долбанная бюрократия!!! Поменять чтото в договоре, изменить тарифный план, разобраться с неправильными платежами - надо убить кучу времени. При том что ценник в 400 рублей в месяц за интернет далеко не самый дешевый в Омске, еще и учитывая такое "отличное" качество работы. Если есть альтернатива - не рекомендую Ростелеком. Если нет - закупайте валидол и берите отгулы.

Это один из символов бессмысленной бюрократии. Если вы убежденный оптимист и считаете, что все люди добрые и хорошие – зайдите в это здание перед обедом. Каждый квадратный метр площади излучает концентрированную ненависть. Просидев в бесконечных очередях, которые пытаются обойти всякие проныры, люди начинают тихонько звереть. Все работы с документами идут долго и нудно, притом работники бегают как угорелые пытаясь решить проблему, но системная волокита сводит все усилия на нет

очень плохая компания-ни качества и ни культуры общая, такое впечатления о операторах, что посадили обезьян и научили набору слови пока нет возможности сменить поставщика услуг

Когда-то давно подключили этот интернет и тв. Правда последнее время совсем не радует качество и скорость, будем менять. Поэтому, нет, думаю есть и лучше.