Воздушная сказка

Воздушная "сказка"- персонал не владеет знаниями своего прейскуранта, не имеет навыков коммуникации, и попросту относится халатно к своим обязанностям. А теперь по подробнее... Выбрала на их сайте воздушную фигуру (на фотографии присутствовала цена) за неделю до назначенной даты когда собиралась забирать заказ. Позвонила в компанию, трубку взял очень вежливый молодой человек с ним мы обговорили заказ, его сумму, составляющие фигуры и дату когда я его заберу. В день "Х" я решила позвонить в компанию пораньше и узнать готов ли заказ. На что мне уже не таким вежливым тоном ответили, что заказ не готов и что цена на данную фигуру в два раза выше обговоренной. Мол это я что то не поняла и цена не такая о которой договаривались. А самое что меня покоробила это фраза молодого человека, что "он не мог мне назвать сумму, так как она в 2 раза выше". Теперь, я понимаю, как нужно работать с такими недобросовестными компаниями это только записывать тел. разговоры, или иметь переписку, что бы потом не выяснялось "Что мне этого не могли сказать" Подарок дочке на день рождения был безнадежно испорчен такой вот "Сказкой."