ПРО-Сервис, ООО

Отдала телефон в ремонт 13.01.17 (меня никто не слышал при разговоре, вероятно, что навернулся динамик). Сказали, что проведут диагностику в течение 3-5 рабочих дней (к слову сказать, стоимость диагностики 400 рэ). Прошло больше 5 дней, но никто так и не позвонил. Я решила сделать это сама. Девушка ответила мне, что да, телефон прошел диагностику (но на мой вопрос, почему меня об этом не известили так и не смогла ответить) и ему требуется заменить динамик, стоимость работы+динамик 1700. Я согласилась. Прошла неделя, звоню, говорят, мол деталь ваша идёт. Ок. Жду ещё неделю, звоню, деталь всё ещё идет. Звоню третью неделю - деталь в пути. 15.02.17 звонит мне сотрудник сервиса и говорит о том, что мой телефон прошел дигностику (??) и требуется замена платы (не помню как она точно называется, простите), стоимость 7500 рублей. Я, естественно, возмущена, что это вообще такое?? Сначала говорят одно, потом другое. Она меня уверяла, что никто не мог мне сказать о замене динамика. А кому я тогда звонила месяц и почему тогда деталь "шла"? Завтра пойду разбираться. ситуация какая-то явно неадекватная и создается отчетливое ощущение, что просто хотят развести на деньги. Я сюда однозначно больше ни ногой.