Castorama

Считаю что цены здесь завышены (не на все конечно),но в других магазинах можно найти в разы дешевле!!! Касторама просто удобен тем,что в нем все есть,и не нужно бегать по городу.

Огромнейший магазин. Ощущение, что есть все и этого всего очень-очень много. Есть минус-бывает, что не хватает консультантов - они идут нарасхват. Пока не побывала в Кастораме, о некоторых видах материалов для ремонта, раньше просто и не догадывалась. Благодаря большому выбору расцветок обоев или плитки, можно прямо на ходу придумать себе интерьер квартиры и тут же купить все необходимое.

Приехала за утеплителем, из четырех консультантов трое даже не смогли по размерам меня проконсультировать. А так ассортимент очень большой!

Качество товаров среднее, но так как цена довольно таки доступна, к качеству особо не придираемся. Приобретали там унитаз, год прослужил и трещина пошла и пришлось покупать новый, но уже намного дороже.

Магазин хороший. Все в одном месте можно купить и для ремонта и просто для дома (шторы, подушки, рамки для фото и т.д) Особенно нравится летом садово-огородные товары покупать. Есть все от садового инструмента до мебели для отдыха. Очень огорчают узкие ряды и вечно наставленный в них товар..две тележки с трудом могут разойтись. Очень рада была появлению детских тележек ввиде машинок, но к сожалению в скором времени ни у одной из них не осталось руля! Как это возможно?

Ну что сказать. Мама этот ТЦ очень любит, я тоже люблю забежать сюда и приобрести что-нибудь по акции или, если мне необходимы товары для ремонта или дома. Но как то приключился случай месяц назад. Мне надо было купить цемент. Я расчитывала конечно приобрести цемент пакетами по 3 - 5 кг, в разнобой. Но Увы и Ах, не застала. На витрине лежали мешки по 20 кг, естественно мне его было не унести. Да и думаю любая девушка меня поймет. Попросила рядом стоящего молодого человека помочь мне положить цемент в мешок под хоз. мусор, чтобы не испачкать багажник. На что мне последовал грубый ответ "У нас самообслуживание", мол типа будь добра делай все сама. Я конечно этим фактом была не довольна. Элементарно можно было помочь девушке, прошу заметить ДЕВУШКЕ! Написала им об этом на сайте на "обратную связь". И как и ожидала ответа не поступило. Вот такое руководство и сотрудники магазина "Касторама". А в целом большая парковка, что очень удобно, расположение тоже не плохое, но уже без личного автотранспорта будет достаточно не удобно. Нравятся постоянные скидки, акции и широкий ассортимент товаров.

26 июля 2013г. в четвертом часу дня осуществляла покупку. В половине работающих как всегда очереди по 5 и более человек. Отстояла очередь в кассу 13 и мне кассир ОТКАЗАЛА В ПОКУПКЕ аргументируя это тем, что ей нечем сдать кассу - нет 100р. купюр. Я порекомендовала ей разменять 500 р. у другого кассира или старшего кассира, как делают в подобных ситуациях в других магазинах и тем более в других гипермаркетах. На что кассир ответила: "Идите в другую кассу и там проплатите товар". Я была этому нахальству весьма удивлена, кто после этого мне даст гарантию, что отстояв очередь мне вновь не откажут в покупке ссылаясь на отсутствие мелких купюр и не отошлют в следующую кассу? Я попросила кассира - можно ли, чтобы в другой кассе меня обслужили вне очереди, раз сложилась такая ситуация? Мне кассир ответила - уйдите и успокойтесь, вы мне мешаете работать. Я может быть отвыкла от такого отношения, но ... это весьма неприятно и неожиданно! Попросила у кассира книгу отзывов, но она сказала, что данной книги у них нет. Я настаивала, если не принимают претензии по обслуживанию в письменном виде, что противоречит законодательству, тогда с кем можно переговорить? Она махнула рукой в сторону центра сервисного обслуживания. Я обратилась в центр сервисного обслуживания (справа от выхода) менеджер на мою ситуацию пригласила старшего кассира. Старший кассир покивала головой - Да, она неправа, я Вам сочувствую, давайте мы вас обслужим. Но приобретать уже ничего не хотелось!!!

Искать консультанта пришлось минут семь(27 мая 2013), при том, что другие - помочь не могут - только тот, что закреплен за данным отделом. В 21.40 закрылись все кассы, кроме одной.... образовалась очередь - около сорока покупателей.... при этом 4 кассира сидели за кассами (видимо проводили отчеты, либо что-то закрывали, вызвало недоумение именно время проведение этой процедуры). Покупатели стояли скромно, хотя были и семьи с детьми... дети ныли, чем поднимали рентабельность стоящих тут же автоматов с напитками... Через 15-20 минут (столько заняло мое время стояния в очереди, с двумя детьми и нервированым качеством обслуживанием мужем, но не зря - же приехали)))) еще один кассир приступил к своим, обязанностям... давно не испытывала такого совдеповского уничижения людской массы, в лице своих покупателей... При всем этом магазин привлекает только площадью, на которой можно убедительно выставить товар по всем законам мерчандайзинга.... Цены не ниже - не выше..., за исключение товаров "Участвующих в акции" плюс-минус....(при наличии иннета можно найти достойную альтернативу). Имела похожий опыт при посещении данного магазина год назад, надеялась на какие-то положительные изменения, но отнюдь...