ФаСоль

Забронировали столики на вечер 14 января. Приехали. Администратор ведет себя,как будто сводит с нами давние личные счеты. Часть компании покинула заведение. Те,кто "подтягивался"- развернулся. Вечер испорчен. Теперь человек десять не будут рекомендовать своим друзьям-знакомым проводить досуг в этом заведении.

Являюсь постоянным клиентом данного заведения, точнее сказать являлась. Касаемо оборудования, звука и кухни вопросов и нареканий нет, все на уровне. Хорошее впечатление портит персонал. Заранее позвонили и забронировали столик на 7 человек, готовы были провести всю ночь в клубе, но, к сожалению, проделав путь с другого конца города мы услышали отказ из-за внешнего вида одного из друзей, не пропустили из-за спортивной обуви, при нас заходил парень в спортивной обуви, на вопрос по какой причине его пропустили а друга нет, нам ответил охранник, что надписи на его кроссовках не видно, а вот на кедах друга надпись есть, поэтому не пропустит. При этом, решили пройти в зал те, кого пустили из нашей компании, сразу подошла администратор и объявила, что забронированный столик занят, основание для снятия брони она предоставить не смогла. Замечу, мы не опоздали, а приехали в указанное при бронировании время. На просьбу принести книгу отзывов и предложений принесли полностью заполненную книгу через 15 минут, видимо рассчитывая, что уйдём после такого ожидания. По требованию принести новую книгу для возможности оставить комментарий, администратор больше не подошла, проигнорировав замечания. В процессе данных разбирательств были свидетелями похожей ситуации, компанию людей не пустили из-за отсутствия свободных столиков, хотя тоже бронировали. На данный момент отдам предпочтение другим клубам. А клуб "Фасоль" потерял постоянного и платежеспособного клиента.

Оставлю отзыв о "ФаСоль" и "Людовике". Приехали сначала в "ФаСоль". Не запланировав. Из офиса офиса... Гости-из другого города. Тоже - как были. Причем (не сочтите за высокомерие) в абсолютно интеллигентном и, мягко говоря...не пафосно-подделочном ростовском виде. Тут это любят. Нормальные люди. Был момент - подруга с гипсом на ноге, я ввиду определенных моментов - в обычных шлепках (не пляжных). В итоге недовольная администратор в откровенно безвкусном непонятном виде сказала, что фэйс-контроль мы не проходим и наплевать ей на наш нормальный вопрос "Почему". Сказала все таки:"Вы(я) - в спортивных штанах и шлепках, девушка-с гипсом. "Спортивными" штанами она назвала белые брюки джерси, зауженные к низу , а про гипс нас добило... На вопрос о молодом человеке в шортах с китайского рынка выше колена она сказала:"В таких можно!". Бог с ним... В "Людовике" та же история. Причем отвратительное поведение администратора и там и там. Плюнули и позвонили в простецкий "Голос". Ситуацию обрисовали сразу. В итоге администратор посмеялась, но пустила. Когда уходили, она нас обняла (честное слово)-сказала спасли ее практически. Сделали месячную выручку))))) К чему это? УВАЖАЕМЫЕ ХОЗЯЕВА! Учите своих сотрудников разбираться в клиентах и их платежеспособности. Хотя бы разбираться в брендах - хотя, и это таких не спасает. Уже давно на. Не надо никому ничего доказывать. В том числе своим внешним видом))))И уберите выражение пафосного тупого высокомерия с их рож. Переоденьте в одежду подороже. А то некомильфо стоять в кедах подделочных и рассказывать людям о том, как они выглядят. Если это ваш бизнес, конечно, а не хобби. Уровень сервиса и квалификацию сотрудников стоит повышать. А то так и будете работать на малолеток снимающихся, выпивающих бокал шампанского за вечер и залетных "разовых"... Переключите давно свои мозги... А так - успеха вам. Под самым пафосным павлиньим хвостом - всегда обычная *опа...

Оох...не понравилось в этом месте. Само караоке хорошее, оборудование, звук отличный, но отношение персонала к посетителям....это кошмар! Толи мы попали не в тот день, толи у них так всегда...но все просто злые, как с цепи сорвались. Персонал ведет себя наровне с клиентами, поют когда хотят, даже забив на очередь из посетителей, грубят.... Охранники досматривают так, как будто мы проходит досмотр на зону... Вряд ли вернусь сюда еще когда нибудь...