Диспетчерская служба "Лидер.Заказ такси"

очень дешевое такси, я работаю водителем, выхожу примерно раз в неделю. все остальное время стоимость проезда составляет стоимость израсходованной горючки. Руководство не желает зарабатывать, не дает заработать водителям, ориентируется на нищих пассажиров. Удачи, без меня, ахахахаха. просто дно

В компании работают случайные люди...почитала отзывы...удивительно, что кто-то ещё пользуется услугами "Лидер"а. Диспетчерши какие-то голодные и невыспавшиеся. обиженные судьбой девы-такое впечатление производят( привет из совдепии). Подвели...заказ сделала накануне, машину так и не подали ."Мстя" такая диспетчерская??? Идите работать в другое место, чего на клиентах-то отыгрываться...Не выполняете своих обязанностей, идите мыть подъезды, что-ли...может, у вас получится лучше. К работе с людьми вас нельзя допускать, дамы...Есть и другие компании в нашем городе, к счастью.А вы загнивайте!!!! от непрофессионализма, неудачи вам!!!

С незапамятных времён такси Лидер славился своей дешевизной. Пожалуй, многого ожидать за небольшие деньги никогда не приходится, но у Лидера всегда было превосходным соотношение цены/качества. Однако времена меняются, стирается и незапятнанный образ богодельни Лидер. Тарифы уже на уровне средних по РнД (если не выше), а хамство водителей, падких на чаевые (ну а что? у них же вечно нет сдачи под расчет!), достигает новых пределов. Плюс обычно в комплект услуг входит неадекватность диспетчеров и целый букет "положительных" эмоций для заказчика. Вердикт: определённо одно из худших такси в нашем городе.

приехал семьей в Ростов-на-дону из далека на город посмотреть и на людей. Посоветовали пользоваться такси "Лидер", отличные люди приезжали к нам, общительные, но выехали поужинать в ресторан Рис туда ехали с отличным настроением с водителем общались, но на обратный путь вызвав машину прождали 30-40 мин. ну ладно это понимаю, город всё же, хоть и время 23:00, подъезжает бордового цвета хёндай акцент № 212, с самого начала прозвучала претензия "почему не сказали что с ребенком, сами отвечать будете и вообще это перегруз" и т.д. ладно я это понимаю согласен не сказал, хотя обычно говорю (ребенок 15кг весит). сели, поехали. дальше началась тирада как нужно вызывать такси и всё подобное и говорить точный адрес, (мы заказали назвав улицу, Рис "на шайбе" остановка, что бы водитель не крутился около ресторана) еду молчу, настроение упало. при этом в машине нет регистрации такси, шашечек, нет обозначение, что это такси, понимаю не надо было садится в машину , но мы уже устали и ребенок уже хотел спать, водитель гнал как бешаный по городу в повороты влетал, женщин на заднем сидение таскало то вправо, то влево, проехали по всем кочкам встретившихся по пути,а их не мало! высадив нас, мы рассчитались и вышли из машины перекрестившись,"УРА земля", отъезжая таксист выкрикнул кульминационное "ПИДАРАСЫ" и по газам. очень качественное обслуживание.в службу жалоб обратились , обещали перезвонить . сейчас 11.07.15г. звонка нет(

Предварительный заказ через приложение отлично работает! Бывает, что приезжают ужасно грязные машины, что на сиденье противно садиться, но в остальном в принципе ничего так. Приемлемые цены

Неплохое такси, но машины часто в неприятном состоянии, и по предварительному заказу умудрялись сильно опаздывать!

очень понравилась точность поставки автомобиля,приели вовремя и не дорого,спасибо

Раз на раз не приходится. Диспетчера не дослушивают, от водителей сдачи не дождёшься, в машине не всегда опрятно, некоторые водители курят, не спросив разрешения

Хуже такси только поискать!Не приезжают вовремя,о предварительном заказе речи не может идти!Тысячу раз подводили и на поезд опаздывали,и на учебу не доезжали куда смотрит служба качества!

Люди, садясь в это такси, соберите побольше размена, не стесняйтесь! у водителя, судя по всему никогда не будет сдачи. Он придумает миллион причин, чтобы не давать вам ее. Я так и не дождалась возврата денег - в службе поддержки обещали вернуть на телефон - сдачу любезно оставил себе водитель, якобы за ожидание. Желаю сотрудникам этого такси такого же хамского отношения со стороны клиентов. С Новым годом, ребята!всего вам того же, что вы несете людям!

у компании абсолютно безалаберный подход к подбору водителей. Белый Ниссан О204РВ-водитель -отмороженный хам с манией величия высаживает пассажиров на полпути к месту назначения. таких водителей нужно вносить в черный список сразу всех служб-такси. а компании "Лидер" хотелось бы пожелать установить требования к водителям при приеме на работу и контроль качества оказания услуг.

Отношение к "Лидеру" противоречивое. Служба качества, операторы - на высоте, вежливые, доброжелательные и приятные в общении. Сложно или вообще невозможно дозвониться ночью в входной, в целом по подаче машины - никаких нареканий, все вовремя. Но такое впечатление, что водителями работает какой-то сброд. Столкнулась с хамством водителя весной этого года. Приехала машина, проехали метров 200 и началось...а сейчас мы будем пересчитывать стоимость поездки, наша программа неправильно ее рассчитывает и стоимость поездки по расчетам водителя вырастает еще на 100 руб. Ругалась с этим водителем всю дорогу, служба качества предложила пересадку в другую машину в связи с поведением водителя. Согласилась выйти, тут водитель опомнился и любезно сделал мне одолжение - согласился везти по указанной оператором цене. Всю оставшуюся дорогу ныл, жаловался как тяжело ему жить, начал курить в салоне. Выклянчивать взрослому мужику деньги у девушки было совсем не стыдно. Сегодня повторение истории. Вызываю машину на определенное время - водитель приезжает раньше и ждет. В конце поездки отказывается мне давать сдачу - мол я ему и так должна за ожидание, а то что машину надо было подать к определенному времени ему оператор не сказала. Причем расчет ожидания вообще не понятно как идет...о службе поддержки клиента по словам водителя он знать ничего не знает. Швырнула ему деньги, увы, нужной суммы не было. Служба поддержки перезвонила, когда была уже дома - запись заказа прослушали и да - машина нужна была по времени. Господа водители такси Лидер (не все, конечно) - вы козлы! наеживать таких же как и вы работающих людей стыд и позор, вы не мужики, вы мудаки, других слов нет....

Сегодня вызвала такси Лидер, уточнила, что буду с детьми. Через 30 минут звонит недовольная оператор уточнить собираюсь ли я выходить. Я ответила что да, но её звонок был первым, поэтому я еще не вышла. Одеваясь (прошло минут 5), получаю еще один звонок, где уже злая оператор говорит "вы выходите или нет? простой машины уже 20 минут!". Я, конечно, говорю что не может быть такого простоя, т.к. звонок я получила только 5 минут назад, и я уже выхожу. На что она мне говорит "я отменяю ваш заказ", я отвечаю "как отменяете? я уже в дверях?" она бросает трубку!!! Я вышла, машины нет. На улице не лето, я с двумя детьми! Звоню администратору,и.ясное дело, уже ругаюсь! На что администратор мне говорит "если вы будете разговаривать в таком тоне, я положу трубку". Я еще тон должна выбрать!!! Отвратительно! Я пользуюсь услугами такси Лидер давно, всякое было, но чтобы меня так нагло кинули и самовольно отменили заказ, когда я уже в дверях-такое впервые! Меняю такси, т.к. отношение как-будто не я клиент, а оператор!.

Я работаю до шести утра, поэтому домой приходится добираться на такси, так как моя подруга работает в "Лидере" - часто звоню именно туда. И, честно сказать, раз на раз не приходится. Бывает, и машина быстро приходит, и водитель хороший попадается, а бывает, что больше сорока минут ждёшь, а потом еще и водитель-хам попадается. Мой совет - всегда проговаривайте оператору все свои пожелания, чтобы не было проблем потом. Например - чтобы у водителя была сдача с 500 рублей. Бесплатные услуги: пустой багажник, некурящий салон, шашки. Платные: кондиционер, определённый водитель (по позывному). Нет услуг - курящий салон, "трезвый водитель", доставка.

Да, цены хорошие! Но иногда стоимость поездки разная с одного и того же места и примерно в одно и тоже время, не пойму причины. К сожалению, диспетчеры не всегда попадаются приветливые! Однажды, заказала такси, потом перезвонила уточнила еще раз адрес диспетчеру, но такси все равно приехало не туда!!! и не нравится, когда уже стоишь ждешь такси, пришло сообщение, что уже подъехал, а его еще нет! И бывали водители, которые даже не предлагали сдачу, понятно, что мелочь оставлю, но сам факт.. но больше всего убило когда несколько водителей были недовольны, что я не оставила "на чай".

Такси ужасно,операторы грубые уже не раз из за них опаздывала на работу и у них всегда были разные отговорки почему машина не назначенна!! сегодняшний случай был последней моей каплей вызвала машину заранее за час 30 машину назначили быстро но патом все пошло не так к времяни машина не приехала когда звонила оператору мне сказали что мой заказ был выполнен хотя за мной ещё не кто не приехал повторный заказ мне ни кто сразу не оформил!пришлось ехать на другом такси!и похожие случаи были не раз!!!

Вызвали такси Лидер по адресу ТЦ Сокол. Через 5 минут поступил входящий звонок с номером машины, маркой и цветом, сказали Вас ожидают. Прождали еще в течении 20 минут. Никого нет. Позвонил оператору на что услышал ответ сейчас с Вами свяжется водитель. Прошло еще 15 минут. Звонка от водителя так и не дождались. В итоге отменил заказ и поехал на общественном транспорте. По приезду домой перезвонил в компанию, и рассказал всю ситуацию! На что в ответ услышал от оператора цитирую " Ну у Вас же все равно осталось хорошее настроение после поездки! Зачем Вы так нервничаете?! А знаете что если у Вас хорошее настроение это может загладить Вашу "претензию"! " От такого ответа впал в ступор. Данным такси больше не буду пользоваться, и Вам не советую!!!

Всегда пользуюсь услугами этого такси, но в последнее время они меня начали огорчать, то машину жду по пол часа, а по утрам вообще не приходит никогда, то цены почему-то вечно разные, хотя езжу все время по одному и тому же маршруту. Иногда водители не знают дороги, приходится показывать, а то им видите ли не кайф по навигатору ездить. В общем я разочарована.

Приходилось пользоваться этим такси. Сколько ездила, неадекватные водители мне не попадались.НО! У них всегда нет сдачи, будь это утро,обед или вечер. Обратите внимание на диспетчеров, многие из них не знают города, иногда путают названия улиц, и им никогда ничего не слышно. у меня был случай , что машина приехала вообще не на ту улицу. Или же записывают неправильный номер дома. Часто грубят. Радует только одно - 20-ти % скидка, которых у меня 6. Жаль, что скидки не суммируются это была бы реальная цена поездки в такси "Лидер".

Услугами такси "Лидер" я пользовалась очень давно и никаких нареканий не было, но последнее время их работа очень испортилась. Первый звоночек об этом был летом, когда подойдя к машине, которую я заказывала, увидела в ней трех девушек. Водитель сказал, что девушки сели в машину сразу, как он подъехал. На мои возмущения, что это я заказывала такси, он ответил, что ему все равно кого везти, этим девочкам в другую сторону и мне следует вызвать другую машину и уехал. Я вызвала другую машину, которую прождала минут 30. Все бы ничего, но дело было на набережной, в два часа ночи. Следующий случай был не так давно, когда я заказала машину к главному автовокзалу. Стоимость оператор мне озвучила, как 150 рублей. Но когда я подъехала к дому таксист стал требовать 250, мотивируя это тем, что ему пришлось ехать по пробкам. Я все понимаю, но вся "фишка" такси, изначально озвучивающего стоимость и уверяющая в том, что таксисты больше не могут взять, сразу теряется. Еще пару раз такси просто не приезжало, несмотря на то, что заказ был принят и мной получено смс с маркой и номерами авто. После всех этих случаев услугами такси "Лидер" я не пользуюсь.