Контраст химчистка отзывы покупателей и мнения экспертов

Качество все хуже, цены все выше....
Я сдала в химчистку свое белое платье простого покроя, после 4 раз и просьб почистить оно в итоге стало с отпечатками "пришпаренности" попросту говоря блестеть и серого цвета, вещь оказалось испорченная.

Эта химчистка точно не премиум класса, как они себя позиционирую, неквалифицированный персонал, неадекватные требования к клиенту. Сдавала детский комбинезон зимний Borelli в чистку, на выходе получила на штанишках в двух местах порезы, написала претензию, девушка на приемке уверяла меня, что у них работают швеи профессионалы и они все обязательно исправят и будет не заметно, на следующий день после претензии мне позвонила оператор и сообщила, что они приклеют паутинку на места порезов, т.е. после последующих химчисток или просто если ребенок захочет скатиться с горки костюм будет окончательно испорчен(стоимость костюма 15 000). Ну что ту скажешь все таки премиум класс, наверное вещи в химчистку не сдает, а сразу на мусорку относит, исходя из логики данной организации. Очень жаль, что сначала отзывы не почитала, тогда точно нашла бы другую организацию. Не советую данную химчистку.

Пользуюсь услугами КОНТРАСТА много лет и достаточно часто. Сдаю в стирку мужские рубашки. Качеством довольна. А в конце ноября 2015 года решила освежить цвет штор в гостиной на даче на Осташковском шоссе. Шторы светло-сливочные однотонные, но в метре от пола уже посерели от пыли, времени. Заказала выезд с доставкой, за неделю всё отвезли, отхимчистили, привезли. Услуга химчистки обошлась мне более 14 000 рублей. Водители были вежливы, шторы хорошо упакованы, в длину и ширину не сели.
Но цвет!
Серый цвет пыли, который так мешал снизу штор, распространился на всю поверхность. Из сливочных шторы превратились в серо-сливочные с "псивым" оттенком.
Скоро Новый год.
Настроение совсем не праздничное.
Не надо сдавать светлые однотонные шторы в химчистку КОНТРАСТ.

Ужасная химчистка Контраст в МЕГЕ на Теплом Стане. Испортили мне новые брюки: на брючинах оставили следы от утюга, все швы и сгибы блестят. Пытались исправить свои ошибки на протяжении 6 раз. Результата ноль. Запросила вернуть стоимость денежных средств за неоказанную услугу и компенсировать полную стоимость новых брюк. Получила ответ, что вернут только 1/2 стоимость брюк, за услугу и сертификат на 1000р (и другие вещи испортить у них видимо). Запросила из каких соображений оплачивать собираются только 1/2 брюк, на что было отвечено, что дальнейшее общение по проблеме возможно только в суде. Не советую сдавать дорогие и качественные вещи. Потратите деньги, время, силы.

Добрый день,
Сдавала вечернее розовое платье в пол.
Нужно было очистить дорожную пыль с подола и красную помаду с пояса.
Мало того, что платье задержали на 2 дня так и грязь с подола не очистили.
Технолог не позвонил. Не предупредил.
Мероприятие сорвано.куча нервов потрачено.
Не отдавайте сюда вещи.
Отношение наплевательское.
Очистить дорожную пыль даже не смогли.
Отвратительно.

Господа владельцы сети химчисток "Контраст" обратите пожалуйста внимание на качество обслуживания в ваших химчистках в Санкт-Петербурге. Проблема с качественной чисткой дорогих вещей стоит в городе давно, сети низкопробных химчисток с работниками из ближнего зарубежья, которые не могут отличить вещь с рынка от действительно качественной дорогой вещи окончательно подмочили репутацию некогда неплохих предприятий. Дождались московский "Контраст", увы еще большее разочарование... Работать с кожей ваши специалисты не умеют вообще, куртка, великолепно пережившая химчистку в прошлом году в Контрасте почистилась откровенно плохо, хотя пятен и сильного загрязнения по словам вашей же приемщицы не было. От двойных стрелок в некоторых местах на брюках волосы встали дыбом. Не видела такого давно. Цены высокие, предполагают соответствующее качество обслуживания, увы. Рубашки(именно РУБАШКИ, а не сорочки, как их называют в Контрасте щедро напичканы картонками, "бантиками", ленточками, а вот поглажены безобразно, заломы на спине,рукавах. Или вы считаете их СОРОЧКАМИ,почти нижним бельем, которое носят исключительно под пиджак(смокинг, фрак) и никто ваших косяков в глажке не заметит? Мне ничего не испортили, ничем не обидели, не нахамили и выдали вещи в срок. Но, очередного разочарования качеством чистки и глажки избежать не удалось. Не рекомендую данную химчистку пока никому. Возможно, не подобрали хороших, грамотных, опытных специалистов, не разобрались в специфике работы в Санкт-Петербурге.

Никому не советую пользоваться услугами химчистки "Контраст" на ул. Маршала Бирюзова в ТЦ "5 Авеню"! Вернули сегодня, 5 июля 2014 2 грязные юбки с отказом в дополнительной дочистке. В грубых интонациях технолог прокричала, что не будет она с этими пятнами работать! Понятное дело, деньги не вернули (заплатила 1000 руб за 2 юбки). Кстати, приемщицы вещей также не питают позитив к приходящим клиентам... От них мне тоже досталось пару ласковых выражений услышать. Но думаю, дело не в названии химчистки, а в конкретных людях, работающих по данному адресу (ул.Маршала Бирюзова). Будьте готовы к грубости и хамству в случае если Вам возвращают грязные вещи - крайне некачественная чистка!!!

Химчистка "Контраст" с мехом работать не умеет!
Раньше я сдавала шубы в чистку при меховом ателье, но в этот раз решила отдать поближе в дому во, вроде бы, приличный "Контраст", которым пользовалась раньше.
Но не тут - то было.
Мне испортили мою меховую итальянскую куртку Orsa из лисы в отделении хим. чистки "Контраст"на Можайском шоссе в начале января 2014года.
Это был действительно контраст при получении.
Вернули лысую спереди, особенно с одной стороны, с дырками на коже, лохматую, мех жесткий, фурнитура покрыта белым налетом, даже не удосужились протереть!
Я попросила принять меры, написала заявление.
Вернули снова- только дырки зашили и все!
Ответ приемщиц был такой: " Она у Вас была не новая, была уже с залысинами, ( а ей 3 года, носила не часто). Больше сделать ничего нельзя."
О компенсации, разумеется, ни слова!Только словесные извинения.
Если, по словам, приемщиц, куртка уже была лысая и дырявая, то как они могли ее принять на чистку, не указав такие явные недостатки в квитанции. Да и зачем сдавать в недешевую чистку вещь, которую стыдно одеть.
Безобразие! Можно, конечно, сделать экспертизу, и начать процесс "топанья ногами", но у меня грудной ребенок, времени и сил на ругань нет. Просто противно!.
Если не умеют работать с мехом, зачем браться- постельное белье только умеют стирать.

Уважаемые москвичи, сдавайте свою одежу из меха только в химчистку при меховых ателье, где есть дипломированные технологи, а не гастарбайтеры или недоучки!

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о Химчистке Контраст. Пришла в химчистку, спросила о том, есть ли сухая химчистка, мне ответили - да, я довольная забрала куртку из машины, прихожу отдаю, мне пишут квитанцию, все посмотрели, заполнили. Тут я решила уточнить, точно ли мне написали сухую химчистку... и мне говорят, нет, написали обычную. я в шоке. если бы я не уточнила, мне бы испортили куртку!!! при чем я спрашивала заранее. я возмущена обслуживанием и тоном. Естественно я попросила вернуть деньги, просила отдать именно мою бумажку, мне отдали какую-то тертую пятитысячную купюру, моя была только из банкомата, нормальная аккуратная. Женщина удивилась, почему я такая молодая и такая нервная. Мне было очень неприятно. Больше в химчистку Контраст я не пойду и всем друзьям скажу, чтобы не обращались. Чуть не испортили куртку, испортили настроение и еще сказали, что вообще то я должна поспокойнее быть! Произошло все в четверг, 21.11.13, около 7-8 вечера, в ТЦ Фестиваль. Я сама работаю в крупной Компании и занимаюсь решением ответственных вопросов. Это отношение меня убило!

Отдала в химчистку платок Louis Vuitton - в результате: после первичной чистки все пятна остались, после повторной чистки помимо того что пятна все остались, произошло разряжение нитей, они просто разошлись, как если бы их дергали руками в разные стороны, слиплась и закрутилась бахрома (как будто стирали в воде), вещь просто испорчена!!! На свою претензию сначала получила странный звонок от некой Светланы типа менеджера по работе с клиентами (фамилию категорически отказалась называть) , которая, по ее словам, пыталась со мной о чем-то договориться, при этом ничего не предложив, закончила со мной разговор странной фразой "Забудьте наш разговор". После этого я получила ответ КОНТРАСТа на свою претензию со следующим резюме: изделие было таким изначально!-))
НИЧЕГО ЛЮДИ НЕ СТЫДЯТСЯ! Уважаемые господа, в наших с вами силах прекратить существование таких предприятий некачественного сервиса - НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ИХ УСЛУГАМИ!

Ужасная химчистка. Решилась почистить в Контрасте молочно-розовое кашемировое пальто, которое ношу уже ни первый сезон и всегда чистила дома сама. Да, согласна, что пальто теперь чистое, но вид у него ужасный, как-будто оно не из кашемира, а из дешевой искуственной ткани. Больше связываться с этой химчисткой не собираюсь и вам не советую.

Ужас! Не отдавайте вещи в эту химчистку, вещи портят! Я отдала почистить дорогое пальто "Харизма" с мехом чернобурки. Когда пришла забирать, то весь мех сыпался! и стал зеленоватого оттенка. До чистки мех не осыпался и был нормального цвета, когда принимала это пальто технолог, то замечаний к меху не было и меня не предупреждали о возможных последствиях. Кроме того, сами загрязненные места на пальто, на рукавах не были почищены. На мою претензию ответили, что мое пальто такое и было, мех был такого цвета и сыпался! В результате, дорогая вещь испорчена и никто не несет ответственности! Бессовестные!!! Они нарушают технологию процесса чистки меха, применяют неправильные реагенты, пересушивают из-за чего мех приобретает зеленоватый цвет, но не признают это! Чистила пальто в ТЦ "Европейский".

Чумичева Светлана - ужасный менеджер!

Ужас! Испортили брендовую вещь ( купленную в Италии). На приемном пункте ссылаются на менеджера Чумичеву. Сама Чумичева забрала вещь из приемного пункта, якобы в основной офис. На просьбу отдать вещь хоть в испорченном состоянии, приемный пункт разводит руками и просит звонить Светлане Чумичевой, а последняя говорит, что помочь ничем не может и трубку больше брать не будет. Прошло несколько месяцев! Бегите от химчисток Контраст! Это - обман и воровство!